創(chuàng)業(yè)受挫大學(xué)生心理問題分析及疏導(dǎo)體系構(gòu)建

張炎 陳慧中 何華奇 杜小明 陶漫

摘 要：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫后的心理調(diào)適影響到他們的健康成長.通過對(duì)本校50名創(chuàng)業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫的心理狀況進(jìn)行調(diào)查分析，嘗試歸納總結(jié)創(chuàng)業(yè)受挫后容易產(chǎn)生的不良心理類型，并針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行心理疏導(dǎo)體系的構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；創(chuàng)業(yè)受挫；疏導(dǎo)體系；構(gòu)建

縱觀近年來中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的形勢(shì)，看到的往往是一浪高過一浪的創(chuàng)業(yè)熱情，但是，中國青年報(bào)早前的調(diào)查結(jié)果顯示：全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率平均2.4%，其中成功率最高的浙江省也不過4%，而河北省只有0.3%。由此可見，壯觀的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大潮產(chǎn)生了大批的創(chuàng)業(yè)失敗者，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的受挫情緒也相應(yīng)增長，亟需一種心理輔導(dǎo)[1]。認(rèn)真研究和分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫后的心理特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行必要的干預(yù)，對(duì)于努力塑造大學(xué)生良好的意志品質(zhì)，構(gòu)建健康人格，實(shí)現(xiàn)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)目標(biāo)有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義.。

1 創(chuàng)業(yè)受挫大學(xué)生心理狀況調(diào)查

在心理學(xué)中，挫折心理就是人在遭受挫折之后， 產(chǎn)生的復(fù)雜的情緒反應(yīng)以及心理和生理活動(dòng)的失衡[2]。筆者采用隨機(jī)抽樣的方式，抽取了50名在校創(chuàng)業(yè)大學(xué)生及創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行相關(guān)測(cè)試，對(duì)創(chuàng)業(yè)受挫大學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行了調(diào)查和分析。從本次調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來看，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫后的心理問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面[3]：

1.1 焦慮

創(chuàng)業(yè)過程是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的過程，讓創(chuàng)業(yè)大學(xué)生受挫的情況往往都是在某一階段超出他們處理能力的事件，而這些他們無法應(yīng)付的事件往往會(huì)引發(fā)他們的焦慮情緒。從本次調(diào)查來看，92%的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)焦慮的情緒。這種情緒往往使得他們面對(duì)創(chuàng)業(yè)挫折無法冷靜地進(jìn)行分析和思考，甚至因?yàn)閷?duì)未來的焦慮而放棄正在進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。對(duì)于部分創(chuàng)業(yè)完全失敗的學(xué)生，對(duì)過去的否定和對(duì)未來的迷茫往往會(huì)讓他們陷入焦慮的情緒而無法自拔以致傷及身心健康。

1.2 抑郁

60%的大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)受挫后會(huì)出現(xiàn)心境不佳、對(duì)任何事都喪失興趣、自我評(píng)價(jià)過低、注意力困難、消極悲觀、食欲減退、疲乏無力等抑郁癥狀[2]，雖然達(dá)到抑郁癥標(biāo)準(zhǔn)的尚沒有發(fā)現(xiàn)，但這種心理不僅會(huì)影響創(chuàng)業(yè)過程中接下來問題的解決，今后二次創(chuàng)業(yè)或就業(yè)的成敗，也會(huì)極大地影響到他們今后的個(gè)人工作和學(xué)習(xí)。

1.3 自卑

調(diào)查結(jié)果顯示，54%的創(chuàng)業(yè)受挫大學(xué)生會(huì)或多或少的出現(xiàn)自卑心理。創(chuàng)業(yè)失敗首先會(huì)嚴(yán)重地打擊大學(xué)生的自我認(rèn)知。大學(xué)生的成長過程一般都比較順利，很少遇到較大的挫折，在創(chuàng)業(yè)前更是躊躇滿志、躍躍欲試。所以，當(dāng)遇到創(chuàng)業(yè)挫折時(shí)，他們往往難以承受負(fù)面的變化，從而產(chǎn)生失落感，開始覺得自己這也不行、那也不行，自尊心和自信心就會(huì)受損，從而導(dǎo)致自卑心理。自卑心理是一種過低的自我評(píng)價(jià)[3]，不少同學(xué)反映在創(chuàng)業(yè)中遇到挫折是家常便飯，往往會(huì)影響他們創(chuàng)業(yè)的信心和勇氣，甚至對(duì)自己的能力產(chǎn)生否定的認(rèn)知。

1.4 偏執(zhí)

36%的大學(xué)生把自己的創(chuàng)業(yè)失敗進(jìn)行不正確歸因，認(rèn)為自己無錢無勢(shì)、生不逢時(shí)，認(rèn)為世上一切都不公平， 從而產(chǎn)生一種憤世嫉俗心理，甚至對(duì)社會(huì)、對(duì)人生都產(chǎn)生了偏執(zhí)的看法。[4]這種情緒使得他們不能很好地對(duì)自己創(chuàng)業(yè)失敗的原因進(jìn)行分析，不僅無助于問題的解決，還會(huì)影響到他們對(duì)待其他事物的態(tài)度和處理方法，甚至造成人格的扭曲。

1.5 人際關(guān)系敏感

創(chuàng)業(yè)過程中，大學(xué)生若遭受挫折，往往會(huì)情緒激奮。有些大學(xué)生會(huì)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部其他成員產(chǎn)生沖突，有的則會(huì)埋怨父母沒有社會(huì)資源可以利用或辦事不力。還有些大學(xué)生則把矛頭指向自己，進(jìn)行自我攻擊，如責(zé)怪自己無能，嚴(yán)重的還可能會(huì)有自殺傾向。

2 創(chuàng)業(yè)失敗造成的負(fù)面影響

2.1 個(gè)人層面

從個(gè)人層面上來說，創(chuàng)業(yè)失敗首先會(huì)嚴(yán)重地打擊大學(xué)生的自我認(rèn)知，使其產(chǎn)生嚴(yán)重的自卑心理。大學(xué)生耐挫力相對(duì)薄弱[4]，在創(chuàng)業(yè)前往往躊躇滿志、躍躍欲試，但是，當(dāng)遇到創(chuàng)業(yè)失敗，便開始覺得自己這也不行、那也不行，自尊心和自信心就會(huì)受損，從而導(dǎo)致自卑心理。這種心理不僅會(huì)影響今后二次創(chuàng)業(yè)或就業(yè)的成敗，甚至?xí)绊懙揭院蟮膫€(gè)人工作和學(xué)習(xí)。其次，有的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前把社會(huì)理想化，認(rèn)為社會(huì)上的一切都應(yīng)該是完善的、合理的[5]，創(chuàng)業(yè)失敗后卻走向另一個(gè)極端，對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗進(jìn)行不正確歸因，認(rèn)為自己無錢無勢(shì)、生不逢時(shí)，認(rèn)為世上一切都不公平，從而產(chǎn)生一種憤世嫉俗心理，甚至對(duì)社會(huì)、對(duì)人生都產(chǎn)生了偏頗的看法。

再次，創(chuàng)業(yè)過程中，大學(xué)生若遭受挫折，往往會(huì)情緒激奮。有些大學(xué)生會(huì)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部其他成員產(chǎn)生沖突，有的則會(huì)埋怨父母沒有社會(huì)資源可以利用或辦事不力。有些大學(xué)生則把矛頭指向自己，進(jìn)行自我攻擊，如責(zé)怪自己無能，嚴(yán)重的還可能會(huì)自殺。

2.2 企業(yè)層面

從企業(yè)層面上來說，任何一家企業(yè)在經(jīng)營過程中都會(huì)遇到各種各樣的困難，大學(xué)生企業(yè)也不例外，甚至由于大學(xué)生本身多種因素的制約，導(dǎo)致大學(xué)生企業(yè)在創(chuàng)建之初更是經(jīng)常面對(duì)禍不單行的經(jīng)營困局。雖然通過高校的創(chuàng)業(yè)教育，學(xué)生已經(jīng)具備一定的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和受挫準(zhǔn)備，但是由于對(duì)困難的預(yù)計(jì)不足，還是不可避免會(huì)在創(chuàng)業(yè)遇挫的過程中產(chǎn)生各種各樣的心理問題。其實(shí)很多大學(xué)生企業(yè)在遇到發(fā)展困局時(shí)是完全有機(jī)會(huì)生存下來，并完成二次轉(zhuǎn)型的，只是由于經(jīng)營者無法對(duì)自己進(jìn)行有效的受挫心理疏導(dǎo)，才導(dǎo)致輕易放棄尋找企業(yè)有可能的生存機(jī)會(huì)和轉(zhuǎn)型商機(jī)，并最終使得絕大多數(shù)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以失敗告終。

2.3 社會(huì)層面

從社會(huì)層面上來說，首先，如果創(chuàng)業(yè)失敗者的心理沒有得到很好的恢復(fù)，在短期內(nèi)往往不會(huì)再進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，而是選擇就業(yè)或待業(yè)。但即使選擇就業(yè)，如果不能很好地完成從領(lǐng)導(dǎo)者角色向被領(lǐng)導(dǎo)者角色的轉(zhuǎn)變，這種就業(yè)狀態(tài)也不會(huì)穩(wěn)定，不僅給家庭，也會(huì)給社會(huì)帶來很大的負(fù)擔(dān)。其次，在目前各高校的創(chuàng)業(yè)氛圍下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者往往成為大學(xué)生群體中的風(fēng)云人物和話題中心，如果創(chuàng)業(yè)失敗的大學(xué)生不能以良好的心態(tài)繼續(xù)積極地奮斗，而是出現(xiàn)了一系列的個(gè)人問題和負(fù)面行為，無疑會(huì)使得很多原本創(chuàng)業(yè)意志并不堅(jiān)定的大學(xué)生更加不敢涉足其中，從而極大地削弱了政府和高校的創(chuàng)業(yè)激勵(lì)效果。

4 構(gòu)建創(chuàng)業(yè)大學(xué)生心理挫折疏導(dǎo)體系

大學(xué)生群體抗挫素質(zhì)的缺失，使之更容易在激烈的社會(huì)競(jìng)爭中產(chǎn)生種種不適[6]，鑒于高校創(chuàng)業(yè)大學(xué)生受挫的普遍性和心理問題的多發(fā)性，高校相關(guān)部門應(yīng)積極建立有針對(duì)性的心理疏導(dǎo)體系，從而更好地為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作的開展保駕護(hù)航。

4.1 建立心理疏導(dǎo)預(yù)警機(jī)制

心理疏導(dǎo)預(yù)警機(jī)制主要指通過對(duì)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生一系列的跟蹤調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，來預(yù)報(bào)對(duì)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)的心理問題嚴(yán)重程度，確定心理疏導(dǎo)的必要性、采用的具體疏導(dǎo)措施等一系列相配套工程，可以建立創(chuàng)業(yè)大學(xué)生心理數(shù)據(jù)庫。以創(chuàng)業(yè)前的心理檔案作為心理數(shù)據(jù)庫的起始材料，隨后進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng)，跟蹤調(diào)查創(chuàng)業(yè)大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)之后的心理變化。

4.2 引入心理測(cè)試和分析系統(tǒng)

通過對(duì)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的心理測(cè)試有效預(yù)報(bào)心理疏導(dǎo)的可能性和心理問題的嚴(yán)重程度，并按照心理問題的嚴(yán)重程度和類型的不同采用不同的心理輔導(dǎo)方法。對(duì)其中比較嚴(yán)重的提交心理咨詢中心，由專業(yè)的心理教師或醫(yī)生給予治療；對(duì)不太嚴(yán)重的屬于挫折心理范疇的并能通過談話、溝通的方法能給予解決的可由創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師采用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行疏導(dǎo)；對(duì)調(diào)查中出現(xiàn)的比較普遍的心理問題可以采用心理健康講座、心理案例精析等方式進(jìn)行普及式教育。

4.3 對(duì)受挫心理個(gè)案進(jìn)行心理疏導(dǎo)

心理疏導(dǎo)者要具體分析創(chuàng)業(yè)大學(xué)生產(chǎn)生挫折心理的原因及所面臨的挫折心理的類型和行為表現(xiàn)，分析心理疏導(dǎo)的突破口，確定具體的心理疏導(dǎo)措施，進(jìn)行科學(xué)的心理疏導(dǎo)，使創(chuàng)業(yè)受挫大學(xué)生盡快恢復(fù)到健康的心理狀態(tài)。具體疏導(dǎo)時(shí)可以采用規(guī)諫疏導(dǎo)、迂回疏導(dǎo)、心理咨詢疏導(dǎo)等方法，引導(dǎo)受挫學(xué)生調(diào)整對(duì)創(chuàng)業(yè)受挫相關(guān)問題認(rèn)識(shí)的角度， 充分全面地認(rèn)識(shí)真實(shí)的自我， 提高自己處理復(fù)雜問題的能力， 重新樹立起生活的信心和勇氣[7]。

創(chuàng)業(yè)教育體系中的創(chuàng)業(yè)心理教育和引導(dǎo)不僅應(yīng)該體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)前期的教育和宣傳階段，更應(yīng)該在大學(xué)生真正創(chuàng)業(yè)過程中時(shí)時(shí)為這個(gè)心理波動(dòng)比較劇烈的特殊群體起到保駕護(hù)航的作用，而心理疏導(dǎo)的重要性也在這個(gè)時(shí)候充分凸顯出來。創(chuàng)業(yè)大學(xué)生挫折心理具有很大的消極性，不僅給大學(xué)生帶來了沉重的精神負(fù)擔(dān)，也為創(chuàng)建和諧校園制造了障礙。如果能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并采取科學(xué)的工作方法，幫助他們克服“挫折心理”，多數(shù)問題是可以解決好的；相反，則可能導(dǎo)致難以預(yù)料的后果。而此時(shí)，心理疏導(dǎo)就成為矯正大學(xué)生“挫折心理” 的必要方法。

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