河南省靈寶聯(lián)社科技創(chuàng)新貫通服務(wù)弱勢群體最后“一公里”

齊勝利

近期以來，靈寶市農(nóng)信聯(lián)社不斷加快電子化科技服務(wù)機(jī)具布放和服務(wù)方式創(chuàng)新步伐，既適應(yīng)了市場形勢變化，又提高了偏遠(yuǎn)地區(qū)的金融服務(wù)可得性覆蓋面，貫通了金融服務(wù)弱勢群體的最后“一公里”。

該聯(lián)社一是合理布局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。綜合社區(qū)分布、城市規(guī)劃、人流密度等因素，按照人性化服務(wù)理念增設(shè)吳富網(wǎng)店，為每個(gè)新裝修網(wǎng)點(diǎn)配備清分機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、智能填單臺、廣告機(jī)等電子設(shè)備，為客戶提供優(yōu)良的服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化辦公環(huán)境，提高自動化辦公效率。二是建設(shè)便民“警銀亭”。該社與公安系統(tǒng)聯(lián)合推出的集城區(qū)公安勤務(wù)保障、ATM機(jī)自助服務(wù)功能為一體的16座“警銀亭”項(xiàng)目已經(jīng)全面建設(shè)完畢，目前共安裝自動取款機(jī)4臺、自動存取款一體機(jī)16臺、多媒體自助終端11臺，全部為離行式，為員工營造舒適溫馨的辦公環(huán)境，每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都是一個(gè)精品網(wǎng)點(diǎn)，每一個(gè)警銀亭都是一道靚麗的風(fēng)景線，方便群眾7*24小時(shí)辦理先進(jìn)存取、轉(zhuǎn)賬匯款、余額查詢等服務(wù)。三是拓寬產(chǎn)品營銷營銷新渠道。組建自媒體營銷中心，借助每一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的WIFI覆蓋，使客戶便于登陸我社的網(wǎng)站、微信和微博平臺，及時(shí)了解我社的經(jīng)營動態(tài)和產(chǎn)品及服務(wù)信息。四是開通“農(nóng)民金融自助服務(wù)點(diǎn)”業(yè)務(wù)。1月上旬，在全市32個(gè)行政村首批設(shè)立的32個(gè)服務(wù)點(diǎn)已全部開通，使廣大農(nóng)民足不出村就可以領(lǐng)取各種惠農(nóng)補(bǔ)貼，辦理存取款、查詢、掛失等農(nóng)民金融自助服務(wù)業(yè)務(wù)。目前，己辦理近200筆業(yè)務(wù)，金額8萬余元。五是開通網(wǎng)銀和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。在全市40個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面開通了網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，方便群眾隨時(shí)隨地辦理金融業(yè)務(wù)。六是發(fā)行惠民IC卡。目前，全市首批49.58萬張金燕聯(lián)名健康卡己完成數(shù)據(jù)采集比對，己進(jìn)入制卡環(huán)節(jié)，近期有望發(fā)行發(fā)行。屆時(shí)，市民將享受就醫(yī)、掛號、結(jié)算等一體化服務(wù)，踐行“普惠金融”收獲了豐碩的成果。