對網購熱中的冷思考

國家（商務部）原部長助理黃海最近撰文提出，網購未來能否取代實體商業？網購目前的調整增長是否能夠持久？網購中存在的問題該不該、能不能進行整治？對這些問題都應該進行冷靜的思考。

他認為，發展電子商務是流通體制改革的重要任務，也是當前推進改革的突破口，但不能因此忽視流通領域其他方面的改革。目前，實體商業的改革已經成為“被遺忘的角落”，甚至有人還以各種方式貶低實體商業。這種觀點是不正確的。

黃海在該文章中，還從市場總量、今后5年社會消費品零售總額的占比、承擔穩定市場供應、消費心理和消費習慣等方面進行了分析，認為實體商業仍然處于絕對主體的地位。他指出，不論從宏觀還是從微觀角度，不論從政策還是從對策層次，對于占零售市場九成份額的實體商業如何改革，必須予以高度重視，認真研究，并解決其發展中遇到的體制性、政策性障礙。

對于當前網購增長速度快是否屬于常態需要研究。他認為，近幾年來，我國網購始終保持了百分之四五十的高速增長，遠超其他國家和地區，目前網購零售總額已經成為全球第一。網購飛速發展，主要依靠其自身的信息技術和市場競爭優勢，依靠其體現了“多種經濟成分、多條流通渠道、多種經營方式、少環節”的流通改革重要目標。同時也應該看到，也有“天時地利人和”的客觀因素，如黨中央、國務院高度重視網絡經濟發展，大多數消費者的購物需求主要是滿足基本生活需要、電子商務企業在市場規模和技術支撐及營運模式等方面都已進入全球第一梯隊、消費群體中“月光族”和“剁手黨”的出現等，都為網購的快速發展，起到推動作用。對于這種態勢，黃海認為不會永遠不變。國外的網購企業為什么發展慢，主要是因為物流成本很高，商品送達速度慢，快送需要加錢，已經成為制約其發展的“瓶頸”。而我國目前網購企業的物流成本較低，如多數從業人員沒有“五險一金”等勞動保障，送貨的電動車不受交通管制，這也間接成為網購快速發展的重要原因。但這種狀況不會永遠不變，隨著其經營成本的上升，增速也將回落，進入新常態。

同時，對網購的管理，由“先發展再規范”的行業管理政策將轉入“邊發展、邊規范、邊整頓”的政策。一是對于目前嚴重存在且消費者反映強烈的網絡銷售假冒商品、侵權商品等行為，必須嚴格進行整頓規范，依法查處。二是對于編造虛假點擊率排名、雇傭“水軍”刪除消費者差評、甚至威脅消費者等商家的不法行為，依法嚴格進行查處。三是建立第三方的網購信用評價體系，定期發布評價結果。這些都是建設法制化營商環境的重要內容。