淺談互聯網思維下傳統媒體的移動化轉型——以《人民日報》手機客戶端為例

史素瓊

（遼寧大學 新聞與傳播學院，遼寧 沈陽 110036）

互聯網思維得到了社會各行各業的關注，成為近兩年媒體產業和社會的熱點話題。面臨新媒體環境帶來的沖擊和挑戰，傳統媒體的轉型經過了電子報、手機報等數字化產品階段后正步入移動化轉型階段，推出微博、微信、客戶端等各種移動化產品。互聯網思維對傳統媒體的移動化轉型有著明顯的滲透作用，以《人民日報》手機客戶端為例，其產品、功能和實際應用都體現著強烈的互聯網思維，同時又在互聯網思維的引導和影響下，不斷尋求移動化發展的新舉措。

一、什么是互聯網思維

關于什么是互聯網思維，業界一些有影響力的互聯網機構高層眾說紛紜，如馬云在一次演講中認為互聯網思維就是跨界的大數據整合，周鴻偉認為互聯網思維應該是用戶值上、體驗為王、免費模式和顛覆式創新，雷軍則把專注、極致、口碑、快看成互聯網七字決。［1］最早提出互聯網思維的百度公司創始人李彥宏，曾提出人的思維方式要逐漸向互聯網方式轉變，之后隨著互聯網思維在各行各業的認可和推廣，已經逐漸由一種工具成為一種工作和生活的思維常態。

關于互聯網思維的解讀雖然不同，但有其相似的共同點，都是依托互聯網科技的發展，對用戶、產品、功能等多個方面進行互聯網式的思考，都離不開互聯網的互動、民主、開放、平等、快速的特征，都體現著重視用戶需求、平臺化操作、移動化產品拓展和交互式聯系等特點。總的來說，互聯網思維并不單純適用于互聯網企業，而是適用于各行各業，尤其是傳統行業來說，互聯網思維的滲透和應用可以幫助傳統行業走出發展瓶頸迎來新的轉折點。

二、互聯網思維下的《人民日報》手機客戶端分析

（一）用戶思維

用戶思維是互聯網思維的核心，也是傳統媒體在移動化轉型中必須要重視的一個方面。傳統媒體要融合各種媒介的優勢力量，始終從用戶的角度研發媒介產品，注重差異化的傳播，向受眾推送更具接收價值的信息，在移動化轉型中盡享互聯網思維帶來的有益結果。

《人民日報》客戶端開設了“聞”熱點、“評”銳度、“聽”播報、“問”民生、“報”板面等多個欄目，從獲取信息、聽取評論、尋求幫助、投訴建議等多個方面呈現內容，讓用戶能夠通過圖、文、音頻和視頻的多種方式，及時了解熱點事件、獲取權威短評，滿足用戶的碎片化閱讀需求。在“聞”熱點欄目中，利用圖片、標題和簡短內容提示組合的方式，方便用戶能夠在最短的時間內掌握熱點事件，并選擇內容進入深入閱讀。“聽”播報欄目的設置，利用三分鐘讀報的方式，讓用戶以一種廣播的形式去“聽”報，充分體現了客戶端的全媒體形態運營。“報”版面更是迎合了有傳統閱報情結的受眾需求，讓用戶可以在大屏幕上實現電子閱報，延續傳統的閱報模式。

（二）入口思維

新媒體環境下，互聯網給每一個人提供了發表意見的平臺，同時人們的思想和言論更容易受到網絡輿論的影響。對于主流媒體，尤其是《人民日報》作為中央機關報，更要注重新媒體環境下輿論引導作用的發揮。在入口已成為移動互聯網主要競爭內容的情況下，主流媒體要想發揮好輿論引導作用，就很有必要贏取進入大眾群體的入口，主動融入新媒體的輿論語境中，用受眾容易接受的方式去傳達信息、表達意見，實現在反映輿論中有效引導輿論。

《人民日報》客戶端的“聞”熱點欄目，第一時間發布和跟進網絡熱點事件，不缺席網絡熱點事件的討論和發布，在報道的方式上使用輕松、簡短的語言，更加接近網民閱讀的習慣，滿足受眾對網絡事件的了解需求，從而贏得受眾的認可和喜歡，使受眾產生對客戶端的信息需求依賴，實現《人民日報》由“端莊威嚴”到“時尚敏銳”的轉型。同時，客戶端還充分利用《人民日報》言論的權威特質，及時跟進網絡輿論最新發展情況，利用“評”銳度欄目，對網絡輿論進行適時引導，在“時尚敏銳”中保持“端莊威嚴”，有效發揮好黨報的輿論引導作用。

（三）互動思維

互聯網思維中最能代表其特征的就是互動思維，信息發布者和接受者之間的雙向互動，帶給了傳統媒體移動化轉型發展的無限潛力。大數據技術的使用，便捷了對受眾用戶行為的采集和收集，使雙方之間的互動行為更具針對性。

《人民日報》手機客戶端利用“問”民生欄目，增加了網上問政的便捷性，打通了網民與政府部門在報紙客戶端的聯系平臺。網民利用移動終端提出意見和問題，相關的辦理部門做出回復，其他網民還可以進行評論，創造了高效的互動方式，彰顯了《人民日報》作為中央黨報的政治職能。

三、互聯網思維下傳統媒體移動化轉型的不足

互聯網思維給傳統媒體移動化轉型帶來有益啟發的同時也帶來了一些不足，一些傳統媒體在移動化轉型中過度依賴和崇尚互聯網思維，過于追求速度而忽略了新聞的真實性，迷信點擊率一味追求內容的低俗化和新聞標題的驚悚性，喪失了新聞媒體應有的專業精神和社會責任，給傳統媒體的移動化轉型帶來諸多負面影響。此外，還有一些傳統媒體管理者的互聯網思維意識不強，使傳統媒體的移動化轉型只是停留于形式層面，沒有深入到移動化內容的生產方面，導致內容同質化現象嚴重，降低了傳統媒體的公信力和權威性，不利于移動化產品品牌的構建。

［1］ 黃升民，劉珊.“互聯網思維”之思維［J］.現代傳播，2015（2）.

［2］ 梁鋒.互聯網思維［J］.新聞前哨，2015（3）.

［3］ 石長順，梁媛媛.互聯網思維下的新型主流媒體建構［J］.編輯之友，2015（1）.