關(guān)于改進《管理學(xué)原理》多媒體教學(xué)的研究

丁 亮

（南通大學(xué)管理學(xué)院，江蘇 南通 226009）

1 《管理學(xué)原理》教學(xué)中多媒體的普及趨勢

近年來，受益于計算機的軟硬件和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的飛速發(fā)展，以及學(xué)校教學(xué)設(shè)施硬件條件的改善，多媒體教學(xué)在南通大學(xué)《管理學(xué)原理》課程的教學(xué)中日益普及，目前已成為涉及本課程的所有師生的首選形式。

除了在“多媒體教學(xué)—傳統(tǒng)教學(xué)”的選擇中占據(jù)顯著優(yōu)勢以外，多媒體教學(xué)還具有逐步侵蝕和同化傳統(tǒng)教學(xué)的趨勢，筆者和同事們都曾有過將PPT課件打印成冊，在未裝備多媒體設(shè)備的教室中用于傳統(tǒng)教學(xué)形式的經(jīng)歷。至此，多媒體課件儼然成為課堂教學(xué)中的“助記腳本”甚或“標(biāo)準(zhǔn)講稿”，在無法使用多媒體的環(huán)境中依然充當(dāng)授課流程的事實標(biāo)準(zhǔn)。

2 多媒體教學(xué)的優(yōu)勢

通過比較和分析，我們發(fā)現(xiàn)，相對于傳統(tǒng)教學(xué)形式，多媒體教學(xué)具有以下優(yōu)勢：

2.1 直觀、生動地呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容

與傳統(tǒng)教學(xué)相比，多媒體教學(xué)在以圖像、視頻、音頻表現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容方面具有天然的優(yōu)勢。例如：在“差異化戰(zhàn)略”這一知識點的講解中，同樣以美國西南航空公司的發(fā)展史作為案例，以“口頭講解+板書”的傳統(tǒng)教學(xué)形式加以講授，學(xué)生對于西南航空只經(jīng)營短途航線的戰(zhàn)略印象深刻，對于空姐“T恤+熱褲”的著裝方式表示驚奇，但對于西南航空以機組為單位的高效率、高強度運作，則由于缺乏直觀感受，只留下泛泛的印象；采用多媒體手段，播放相關(guān)視頻，學(xué)生會看到機長跑步清運垃圾、空姐協(xié)助機械師更換飛機輪胎等鏡頭，從而對這種成員之間因為目標(biāo)高度一致而形成的默契、緊張、高效、忽略身份差別的團隊運作產(chǎn)生鮮明的印象。

2.2 快速、大量、準(zhǔn)確地傳遞信息

多媒體課件可以迅速地展現(xiàn)大段文字，對于反映企業(yè)、事件背景的材料，要將等量的信息傳遞到學(xué)生的大腦中，多媒體課件所需的時間取決于學(xué)生的閱讀速度，口述取決于教師的發(fā)音速度，板書則取決于教師的書寫速度。通常情況下，閱讀速度＞發(fā)音速度＞書寫速度。并且，從準(zhǔn)確、無歧義地傳遞信息的角度來看，多媒體課件=工整的板書＞清晰洪亮的發(fā)音＞相對潦草的板書＞含混的發(fā)音。由此可見，在準(zhǔn)確而迅速地傳遞較大量信息方面，多媒體教學(xué)手段優(yōu)于傳統(tǒng)教學(xué)手段，因而對于等量的信息，多媒體教學(xué)所需時間較少，在同等課時內(nèi)，多媒體教學(xué)所能傳遞的信息量更大；即多媒體課件在信息傳輸方面具有更高的效率，從而有助于在保證學(xué)生充分吸收的前提下，增加課堂講授的知識量。

3 多媒體教學(xué)中的問題

在實際教學(xué)工作中，多媒體教學(xué)也呈現(xiàn)出如下問題：

3.1 學(xué)生筆記方面的困擾

傳統(tǒng)教學(xué)過程中，學(xué)生記錄筆記的速度一般高于教師板書的速度，因而教師寫完一段板書，學(xué)生即完成相應(yīng)的筆記，兩者基本同步。多媒體教學(xué)中，由于多媒體課件可以瞬間呈現(xiàn)大量信息，這種同步性被打破，課堂上經(jīng)常出現(xiàn)教師對知識點的講解已經(jīng)完成，學(xué)生猶自奮筆疾書，趕記筆記的場面。此時，教師如果直接將課件更新到后續(xù)章節(jié)，學(xué)生就只能留下殘缺的課堂筆記，如果等待學(xué)生抄完筆記，則會浪費較多時間，如果為了避免這種兩難選擇，將課件交付學(xué)生，學(xué)生又會對電子課件產(chǎn)生依賴，從而完全不記筆記。學(xué)生在課堂筆記方面過度的忙碌和閑暇，都不利于他們集中注意力聽講和思考，影響課堂教學(xué)的效果。

3.2 教室布局帶來的影響

南通大學(xué)的教室，按照黑板和多媒體投影屏幕的關(guān)系，可以分為以下三類：無多媒體、投影屏幕居中、投影屏幕居于一側(cè)。

在三種布局中，第一種以文字向?qū)W生傳遞信息的功能完全由板書承擔(dān)。在第二種布局中，黑板通常是一整塊，當(dāng)投影屏幕放下后，投影屏幕居于正中位置，黑板未被遮蔽的剩余面積被分為兩塊，這兩塊殘余的黑板面積偏小，承載板書的能力大大減弱，只能起少量輔助作用。第三種布局中，整個黑板通常是由分為兩組的四塊黑板組成，每組的兩塊黑板均可沿垂直導(dǎo)軌上下移動，居于黑板一側(cè)的投影屏幕放下后，會遮蔽兩組黑板中的一組；在這種布局中，未被遮蔽的一組黑板，即使用于傳統(tǒng)教學(xué)形式下的板書承載，亦堪使用。

第二和第三種布局條件下，都可以開展多媒體教學(xué)，但在使用多媒體課件的同時，板書的表達能力有較大差距，在目前的多媒體教學(xué)中，教師在制作課件時，未將這方面的差異考慮進去，因而通常是制作一個課件，在所有多媒體教室中都使用這一課件。這種做法，只考慮到授課的內(nèi)容，而對教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式較少顧及，在一定程度上，影響了最佳教學(xué)效果的獲得。

3.3 多媒體教學(xué)時的照明環(huán)境影響

多媒體教學(xué)通常使用投影儀播放課件，投影的原理類似于電影播放，要求較為黯淡的光線環(huán)境。因此，在上課時，學(xué)生為了更好地觀看投影屏幕，常常關(guān)閉教室內(nèi)的大部分電燈，拉上前排或全部窗簾，營造出昏暗的教學(xué)環(huán)境，對于投影設(shè)備老化，投影效果較差的教室，尤其如此。這種昏暗的環(huán)境，固然有利于多媒體課件的播放，但卻使教室環(huán)境變得如同電影院，與教學(xué)上對“窗明幾凈”的要求則大異其趣。黯淡的照明條件，不僅不利于學(xué)生精神的振奮和注意力的集中，同時使板書成為雞肋。

3.4 教學(xué)中存在“為多媒體而多媒體”的傾向

管理學(xué)原理課程中的某些授課內(nèi)容，以傳統(tǒng)的形式和多媒體的形式都可以很好地展現(xiàn)，但由于多媒體授課形式的普及，不少教師傾向于將全部授課內(nèi)容都搬上多媒體課件，因而花費了大量時間進行課件制作。例如，決策樹的繪制，以傳統(tǒng)形式在黑板上當(dāng)場畫出決策樹，其直觀性和動態(tài)性并不遜于動畫形式，繪制過程也并不繁瑣，教師繪圖所花的時間與學(xué)生記錄基本同步，從各方面來看，效果都與多媒體形式旗鼓相當(dāng)，而備課效率則更高。除備課效率外，“為多媒體而多媒體”的更大問題在于，當(dāng)教師耗費大量時間和精力將全部教學(xué)內(nèi)容搬上多媒體課件之后，授課的內(nèi)容和流程便趨于固化，隨堂發(fā)揮的靈感受到限制。與板書可以依據(jù)靈感“隨時為變”的特性不同，多媒體課件不大可能在教學(xué)現(xiàn)場臨時更改，稍縱即逝的靈感可以帶來內(nèi)容風(fēng)格迥異的板書，卻難以撼動高度程式化的課件。對“大而全”的多媒體課件的路徑依賴的形成，使教師在課堂教學(xué)中完全棄用粉筆，轉(zhuǎn)向鍵盤和鼠標(biāo)。至此，課堂進程完全取決于事先的設(shè)計，成為數(shù)年不變的“固定套路”。這一趨勢，對于教師改進其教學(xué)技巧是不利的。

4 關(guān)于改進多媒體教學(xué)的對策與建議

4.1 正確認(rèn)識教學(xué)目的與教學(xué)手段的關(guān)系

在近年來的教學(xué)實踐中，我們?nèi)找嬲J(rèn)識到，在《管理學(xué)原理》這門課程的教學(xué)中，多媒體教學(xué)形式與傳統(tǒng)教學(xué)形式并非非此即彼的替代關(guān)系，而是可以共存與融合。實際上，無論多媒體教學(xué)形式還是傳統(tǒng)教學(xué)形式，均為教學(xué)的可選手段，而非目標(biāo)。《管理學(xué)原理》教學(xué)的目標(biāo)在于使學(xué)生掌握管理學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本原理和常用方法，了解各種流派的源流、思想、觀點和方法，并具有一定的分析問題、設(shè)計解決方案的能力。在教學(xué)過程中，教學(xué)手段的選取應(yīng)服務(wù)于這一目標(biāo)，即何種手段能夠更好地實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，則選用之，否則，替換之。

4.2 依據(jù)授課需要對課程內(nèi)容的展示形式加以選擇

在授課內(nèi)容方面，可以大致分三類：第一類是需要以影音資料或動畫、圖片形式呈現(xiàn)的內(nèi)容，第二類是涉及企業(yè)或事件背景的大篇幅文字內(nèi)容，第三類是適合較為簡短的文字加上口頭講述呈現(xiàn)的內(nèi)容。第一類中的影音資料只可能以多媒體教學(xué)手段呈現(xiàn)，在這里，多媒體服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)的優(yōu)越性最為明顯，是當(dāng)然的首選教學(xué)手段；動畫和圖片的展示方面，則應(yīng)一分為二地看待，一方面多媒體課件的制作會消耗較多精力，如果其效果優(yōu)于傳統(tǒng)板書，則應(yīng)采取，如效果相當(dāng)，則可以考慮優(yōu)先使用板書。對于第二類內(nèi)容，多媒體傳遞信息的效率顯著占優(yōu)，理應(yīng)成為首選，但鑒于學(xué)生筆記方面的困難，教師應(yīng)事先向?qū)W生說明，課件上哪些內(nèi)容是需要記錄的，哪些內(nèi)容是供當(dāng)堂閱讀的，對于那些對相關(guān)材料感興趣的學(xué)生，則可以授以材料出處，供其課后詳細(xì)了解。第三類內(nèi)容可在多媒體或傳統(tǒng)教學(xué)手段中任選，但在目前多媒體教學(xué)對課堂照明條件的要求尚未得到改進的前提下，可以考慮更多地選用傳統(tǒng)教學(xué)形式，這不僅有利于課堂氛圍的營造，同時也有利于教師在授課進程中臨時摻入稍縱即逝的靈感。

4.3 按照實際情況靈活調(diào)節(jié)課時比例

在教學(xué)中，鼓勵多媒體教學(xué)手段的使用并不等同于追求徹底的“多媒體化”。多媒體教學(xué)形式和傳統(tǒng)教學(xué)形式之間的比例關(guān)系，不宜作簡單的預(yù)設(shè)，無論是從教學(xué)管理的規(guī)制方面，還是教師本人對教學(xué)手段的選用方面，都是如此。高校教師的授課習(xí)慣、授課風(fēng)格、計算機水平等方面都存在較大個體差異，其教學(xué)手段的選擇偏好應(yīng)得到尊重。就多媒體教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)的比例關(guān)系而言，至少存在以下影響因素：首先，個體之間的差異可能導(dǎo)致教授同一課程的兩個教師之間，一個較多地選用多媒體形式，另一個則偏重傳統(tǒng)形式，對于此類現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)視為正常，而不必強求一致。其次，同一教師，對多媒體技術(shù)的熟悉程度和應(yīng)用能力，也存在著與時俱進的現(xiàn)象。大學(xué)教師由于其教學(xué)和科研方面的需要，常常會接觸到各類工具軟件，如SPSS、MATLAB、EXCEL、PHOTOSHOP、GIS等，在掌握和使用這些工具的過程中，其計算機操作水平漸趨熟練，對于多媒體設(shè)備的使用和多媒體課件的制作，都有明顯促進作用。這種技能方面的進步，通常會導(dǎo)致其使用多媒體教學(xué)形式的課時比率上升，因此，長期來看，同一個教師在多媒體教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)形式的選用比例上，并非一成不變，對于這一變化，應(yīng)該順其自然，而非作出硬性規(guī)定。第三，在熟練掌握多媒體課件制作技術(shù)和多媒體設(shè)備使用技能的前提下，教師也有可能因其教學(xué)中的摸索，有意識地調(diào)整多媒體教學(xué)形式與傳統(tǒng)教學(xué)形式的比例。這一自主調(diào)節(jié)，通常與多媒體技術(shù)掌握程度無關(guān)，而是出于優(yōu)化教學(xué)效果的目的，對此應(yīng)持歡迎態(tài)度。

4.4 加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、改進及維護

如前文所述，教室的布局和多媒體設(shè)施的特性，對于多媒體教學(xué)形式的開展及教學(xué)效果的達成有較大影響，因此，為改進多媒體教學(xué)的效果，有必要對基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、改進和維護加以關(guān)注，我們對此方面有如下建議：

1）對于那些講臺和多媒體控制臺相分離的多媒體教室加以改造，使之合一，以便消除因多媒體控制臺偏居一隅而造成的師生交流障礙。

2）投影屏幕和黑板的布局，以前文所述的第三種形式（即投影屏幕居于黑板一側(cè)）為最佳，對傳統(tǒng)教室進行多媒體改造時，應(yīng)優(yōu)先考慮使用這一形式；對于那些目前為第二種形式（即投影屏幕居于黑板中央）布局的教室，應(yīng)逐步加以改造，使之成為第三種形式。

3）今后建設(shè)新的多媒體教室或?qū)ΜF(xiàn)有多媒體教室投影設(shè)備進行更新時，可以考慮嘗試以大屏幕平板彩電替代現(xiàn)有投影系統(tǒng)。以平板彩電作為課件的輸出設(shè)備，可以在正常的照明條件下開展多媒體教學(xué)，從而消除多媒體教學(xué)形式對昏暗的照明條件的需求，使教室回復(fù)到窗明幾凈的教學(xué)氛圍中。目前大屏幕平板彩電的價格略顯昂貴；但是，由于彩電的使用壽命遠(yuǎn)高于投影儀，其長期使用成本則大致與投影儀相當(dāng)。隨著大屏幕平板彩電的普及，在未來若干年中，其價格應(yīng)該會有較大幅度的下降，可以考慮逐步替換現(xiàn)有投影系統(tǒng)。

5 總結(jié)與展望

本文討論了《管理學(xué)原理》教學(xué)中多媒體教學(xué)形式的優(yōu)缺點及其適用性，并從教師如何提升教學(xué)效果的角度提出了改進多媒體教學(xué)的對策與建議。對于學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中更多地使用計算機、互聯(lián)網(wǎng)和智能手機等設(shè)備的問題，限于經(jīng)驗和篇幅，則未予詳細(xì)討論，相關(guān)問題，有待于今后的教學(xué)和科研工作中加以進一步的研究。

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