從《南方周末》改版說傳統媒體公信力的再造

劉 元

成都理工大學傳播科學與藝術學院，四川成都 610059

1 傳統媒體公信力現狀

新世紀以來，我國進入到一個危機頻發的時期，各種突發事件成為各界關注的焦點。突發事件是指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。近年來，新媒體帶來網絡輿論的升溫，使突發事件的負面效果被進一步擴大[1]。

2015年第一個月，兩樁媒介引發的公共事件把傳統紙媒推向風口浪尖——上海外灘踩踏事件中的《新京報》和歌手姚貝娜因病去世的《深圳晚報》，兩家媒體對熱點事件的價值判斷、采集信息的方法、對新聞職業道德的堅守以及與新媒體之間的爭端，等在社會中引起激烈討論。公眾對兩家媒體的報道產生了巨大反應，前者對踩踏事件中去世女孩的個人隱私公然曝光，使得其家人在失去親人之后還備受媒體打擾。后者則因進入病房拍攝被拒而遭到其經紀人在微博上的破口大罵，一度引來眾微博大V 的集體聲討。

種種突發事件中，中國傳統媒體表現“疲軟”的背后，反應出的是其既有“不知向何處挖”的混亂，又有“挖不到信息”的尷尬[2]。

2 南方周末改版

什么樣的新聞才是讀者最需要的？做出“只做精品”承諾的南周在2014年迎來創刊三十周年，同年10月9日，全新改版后的第一期報紙上市，改版之后每期報紙從3 元售價調整為5 元，同時改版后的報紙從寬變窄。在紙媒處境愈發困難的當下，《南方周末》逆市而行，成為中國最貴的報紙之一。面對發展窘境，沒有一味向市場做出妥協，這是南周的選擇。“《南方周末》要把自己交給市場來檢驗。”南方周末編輯鞠靖這樣說[3]。

2.1 《南方周末》：新聞應該是什么樣

作為中國深具公信力的嚴肅大報，南周是中國發行量最大的新聞周報，覆蓋全國各大中城市，核心讀者群為知識型讀者。幾經改版顯示出其作為傳統大報在時代更迭中的自身探索。2013年的新年賀詞事件，曾一度使報紙陷入輿論旋窩之中。這次事件之后使得當時很多媒體主動站起來總結經驗吸取教訓，以《人民日報》為首的黨報率先發起轉變觀念改變作風，亦有人提倡善待媒體，善待記者，營造良好寬松的輿論環境，讓媒體大膽探索大膽實踐，為中國的新聞改革創造出好的經驗。

“報紙會消亡嗎？這一問，對習慣提問的報人最殘忍。從廣播到電視，再到互聯網時代，這個問題已折磨報人數十年，而且越來越真成了個大問題。尤其是當下，全球報業都在疑慮中徘徊、躑躅中探索。”這是南周改版致讀者中的一段話。新媒體時代，互聯網新聞傳播已成為不可逆的趨勢，2014年被稱作是微信公眾號年，無論是處在網絡云端的大V，還是帶有互聯網基因的公司，幾乎所有傳統媒體都有了新媒體項目。各類新聞客戶端的日新月異，更使得以報業為代表的傳統媒體之處境宛若寒蟬。莫非作為傳統媒體應對新媒體的挑戰僅僅是作了介質的轉換？顯而易見，這是自絕后路的方式。

南周為自己的改版做了如下廣告：

1）觀點評判，立場站隊，都不是新聞本來的職責。

2）有意添加元素，人為引導結果，應該在化學試驗中進行，而不是新聞。

3）照搬同樣的素材和觀點，批量生產出同樣的成果，那是罐頭，不是新聞。

關于未來，它對讀者做了一次嶄新的承諾。

2.2 南周PX 項目報道

漳州古雷PX 工廠騰龍芳烴發生爆炸，這個一直飽受爭議的話題再次回歸公眾視線。騰龍芳烴發生爆炸的第二天，南方周末綠色新聞的官方微信“千篇一綠”便推出《南周六萬字：騰龍芳烴我們盯了它整八年》的系列文章。從2007年5月發表第一篇報道《最初的廈門：PX 廈門百億項目引發劇毒傳聞》到2015年4月9日發表《古雷PX 爆燃事故背后的“中國式鄰避困局”政企關系扭曲，解鈴還須系鈴人》圍繞PX 項目進行九年的跟蹤式調查報道。數名記者接力報道，多次以實地探訪的方式，以公民，以記者，以觀察員之身份，多維度全紀實的見證一個化工項目的從興起-反對-改遷-落戶-事故-再次事故這一系列的全過程。

新聞專業主義要求報道新聞事件時要遵循客觀原則，兼顧事件各方聲音的表達。政府官員、環境科學家、當地民眾，媒體聲音均做出相對平衡的展現。在漳州古雷PX 再次爆炸后的報道中，對國家各地發生環境群體事件中所涉政府和企業的關系進行梳理：政府代替企業出面“滅火”的行為，在長期的政企關系扭曲背景下，政府在公眾心里逐漸被推向了公眾的對立面，政府和企業成為“我們”的對立面“他們”。

系列報道中提到，2007年的廈門PX 謠言遍布城市，彼時微博和微信都還未出世，謠言滋生蔓延在論壇中，一家報紙的公信力在很大程度上遏制住部分謠言的傳播，做出正確的輿論引導。

在古雷PX 第一次爆炸之后，報紙聯合著名門戶網站進行公眾PX 認知的網絡調查，再次對“敏感詞”進行探討。網絡使得更多的信息不加區分的傳遞到更廣泛的人群中，讓人在未來得及點擊就已經相信了聳動標題下的危險“真相”。南周的這近十篇報道，在報道寫作上遵循的客觀原則，部分以引用他人話語作題則使用了雙引號，標題字號規矩不夸張，選用字體顏色除黑色外，代表環保的綠色也凸顯出其良好愿景。南周的報道為公眾對PX 的深入認識、政府PX 公關的提升，為PX 在中國的良性發展做出一定貢獻。

3 共塑公信力

南周創刊三十年來見證了中國公民意識的質的提升，作為大眾傳播功能里重要的一支，這是傳統媒體獨具的教化功能的體現。而公民社會的進一步完善，媒體提供給各類觀點相互碰撞的平臺，并通過此過程收獲來自社會的公信力。

2007年12月的《南方周末》年終特刊，廈門人作為一個整體當選為年度人物，頭版頭條《廈門人：以勇氣和理性燭照未來》認為是當地百姓用勇氣克制與智慧使得這場PX 抗議走向多贏的結果。文中給出了廈門人的行為是為中國敲開公民社會大門的評價。十年報道，亦見證新一代公民的長成。現狀提醒我們，社會發展需要真正的公民意識。這種公民意識所指的遠不是能應景地批判幾句貪官、點評兩句時事，或對不公宣泄情緒，或在網上對未經司法判決的嫌疑人進行簡單粗暴的道德指控。以上可視作公信力塑造的核心因素，而核心因素的外延部分則不能離開政府的支持，即相關法律政策的支撐。政府采取積極主動的姿態通過有力的政治扶持，政府與媒體的公信力均能得到提升。近日，國家版權局出手規范網絡轉載版權，這被視作是有利傳統媒體發展的舉措。

公民社會逐漸成熟，個體主體意識增強，人人爭當自媒體也導致輿論環境更加復雜，與之伴隨的是公共領域的擴大這必然會增加輿論環境的復雜性。作為經驗最足歷史悠久的傳統媒體，《南方周末》公信力的作用依舊閃耀在危及公共安全的事件里，它代表著傳統媒體改革的前進方向。新的技術使得媒介延伸受眾的需求成為可能，但通常也難以把握住前進方向，我們看到南方周末在新媒體領域上的探索，盡管還存在著一定的問題，不過，可以說它是傳統媒體應對社會變革的一個成功事例，在未來也有著廣闊的發展空間。

[1]徐穎，謝耘耕.新媒體環境下突發事件的新聞發布和管理研究[C].新媒體與社會（第一輯），上海：上海交通大學出版社，2011.

[2]中國很多核心技術仍受制于人[N].京華時報，2014-04-08（A06）.

[3]張曉純.鞠靖.《南方周末》改版的成功與否，交給市場檢驗[EB/OL].[2014-11-19].http://news.nandu.com/html/201411/19/1040561.html.