淺析強化檔案信息服務能力的措施

李毅斌

(黑龍江省友誼縣檔案局(館) 黑龍江 友誼 155800)

近年來，現代信息技術得以廣泛的應用，因此需要加快檔案信息資源的開發力度，努力提升檔案信息服務能力，這樣才能在當前社會經濟發展及民生建設工作發揮積極的意義，使檔案管理部門能夠更好的履行好自身的職責。特別是在當前信息時代下，檔案管理部門更需要立身于本職工作，樹立全面服務于社會的理論，及時轉變觀念，更好的在檔案信息服務工作中進行創新，確保檔案工作系統的優勢能夠更好的發揮出來。

一、加快推動檔案業務管理規范的標準化

檔案信息服務能力的提升的一個非常重要的前提即是檔案管理業務規范的標準化的實現。檔案信息服務能力與檔案業務管理規范標準化之間屬于相互依存的關系，通過檔案業務規范標準化建設，才能確保檔案信息服務能力目標的實現，而通過提升檔案信息服務能力，則會對檔案業務管理規范標準化的實現起到積極的促進作用。所以在檔案信息服務能力提升過程中，需要按照標準化建設的基本要求來對檔案業務進行規范，確保其能夠與檔案信息管理技術要求更好的適應，確保檔案信息服務能力的提升。由于檔案業務管規范標準化建設與檔案信息服務能力之間的關系，所以在檔案信息資源開發過程中，其開發的規模、質量和效果都會受到檔案業務規?；ㄔO水平高低的影響。而且檔案管理業務規范標準化還會為檔案信息服務的開展提供必要的前提和基礎，因此加快推動檔案業務管理規范標準化建設工作，從而為檔案管理現代化的實現創造必要的條件，為檔案信息服務能力的提升營造一個良好的發展氛圍。

二、提升檔案信息技術應用的現代化

在檔案信息服務能力提升工作中，信息技術應用的現代化是其必不可少的一項條件，特別是在現代科學技術和信息技術快速發展的新形勢下，提供檔案信息技術應用的現代化已成為加快推動世界發展和進步的重要要素之一。通過信息技術的應用，有效的加快檔案管理工作的深入開展，為檔案信息服務能力提高奠定了良好的基礎。在當前檔案管理工作中由于信息技術和網絡技術的慶用，檔案信息收集、保存和服務工作都發生了較大的變化，為檔案信息服務能力的提升創造了良好的發展的空間。因此在當前現代化信息技術的應用越來越普及的今天，我們應摒棄傳統的檔案管理方式，利用現代化的信息技術來取代傳統的手工操作方法，提高檔案管理工作的效率，將檔案人員從繁榮的勞動強度中解脫出來，使其有時間和精力提升自身的綜合素質，更好的從事檔案的開發利用工作。所以在當前檔案信息服務工作中，需要檔案人員樹立科學和實用的理論，利用先進的設備的技術來加快檔案信息資源深層的開發，確保檔案信息服務能力的提升。

三、確保檔案開發服務的社會化

由于檔案是人類在實踐活動中的真實記錄，其不僅是人類寶貴的財富，同時在人類社會發展過程中還具有不可替代的作用。檔案作為社會信息資源的重要組成部分，需要通過擴大檔案信息服務領域要加快推動檔案開發利用的步伐。加快促進檔案開發服務的社會化，這是檔案信息服務能力提升的關鍵所在，通過及時、準確的對社會檔案需求信息進行掌握，可以確保所推出的檔案文獻服務與咨詢服務能夠更好的滿足社會不同層次的需求。所以要檔案開發服務的社會化工作中需要做好以下幾個方面的工作。

首先，要根據社會需求，有目的、有計劃地進行檔案編研，開發出適銷對路的檔案編研產品;并在此基礎上，適當增加檔案信息咨詢服務的內容，因為隨著檔案信息服務社會化的開展，檔案信息咨詢服務的作用也將越來越大。

其次，在開展檔案信息服務社會化過程中，要樹立正確的服務思想。檔案信息服務社會化必須擺正檔案信息服務的思想與方向，正確的服務思想才能產生自覺的服務行動，舊的傳統觀念和工作方式不改變，檔案信息服務社會化就不能真正落到實處。

最后，在檔案信息服務社會化過程中，還要抓住機會，擴大宣傳，引導利用，注意建立檔案信息服務窗口。隨著人們對檔案信息服務的要求越來越“高”、越來越“新”，檔案信息服務窗口可拉近與利用者的距離，向社會提供快速有效的檔案信息服務。

四、人員知識構成的復合化

人員知識構成的復合化是實現檔案信息服務的最重要的活力因素。強化檔案信息服務能力，不僅要求檔案工作人員樹立正確的觀念，而且要加強對檔案工作人員的崗位技術培訓，使檔案工作人員能夠具備獲取、判斷、運用紛繁復雜信息的能力。檔案信息服務是一項高層次的工作，對人員具有較高的要求。不僅要有較高的專業知識，而且對相關專業知識、尤其對計算機管理為主的現代信息技術要有一定的掌握。檔案工作人員要轉變思想觀念，更新知識儲備，必須逐步由以往的單一專業型、單純專業型轉變為復合知識型、能力知識型。在業務工作的實踐中注意吸收情報學、圖書館學、計算機管理學以及自動控制技術等相關學科的知識與技能，從而滿足人員知識構成復合化的要求。

五、結束語

檔案信息與檔案信息利用者之間需要通過檔案信息服務來作為連接的橋梁，所以可能說檔案信息服務在社會實踐中發揮著極為關鍵的作用。特別是在當前社會發展過程中對檔案信息需要量不斷增加，同時需求開始呈現多元化的發展趨勢下，社會對檔案信息服務的要求更為嚴格，這就需要檔案人員加快對檔案信息服務的探索，確保檔案能夠更好的服務于社會，其重要性能夠更好的發揮出來。

［1］杜佳濱.檔案工作從業人員“職業倦怠”的表現［J］.黑龍江科技信息，2012(3).

［2］黃艷麗.電子政務實施與檔案信息系統標準化建設的必要性［J］.黑龍江史志，2011(15).