新時期背景下提升圖書館館員綜合素質的策略分析

談英

摘 要：高校圖書館不僅是為廣大師生提供良好閱讀環境的服務中心，也是為教科研工作服務的學術性機構。圖書館的生存與發展立足于高質量的服務，而館員的綜合素質是決定圖書館服務質量的關鍵因素。在新時期背景下，圖書館館員更要有意識地提升自身的綜合素質，這樣才能為讀者提供更好的服務。該文先分析新時期背景下高校圖書館館員綜合素質的現狀，接著提出基于建立競爭機制、樹立主動服務讀者的理念、建立完善的培訓教育制度、重視培育職業精神等一系列有針對性的改善策略，希望能對館員素質提升起到一定的啟發意義。

關鍵詞：高校 圖書館館員 綜合素質 提升策略

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）06（a）-0209-01

眾所周知，21世紀是一個充滿機遇與挑戰的時代，科學技術日新月異，知識信息浩如煙海。高校圖書館也逐漸邁入網絡化、數字化和智能化的軌道。在新的發展機遇前，高校圖書館的館員在思維方式、知識結構、服務理念方面都存在著一系列亟待解決的問題。在圖書館界，諸多學者都普遍認為，在圖書館服務發揮的作用里，館舍占5%，文獻資源占20%，館員則占到75%，由此可見，圖書館館員對圖書館的持續發展起著至關重要的作用。高校圖書館要想真正蛻變成現代圖書館，必須培養起一支與時俱進的，滿足時代發展要求的高素質館員隊伍，這是謀求進一步發展，贏得先機的必要路徑。該文嘗試分析在新時期背景下提升圖書館館員綜合素質的策略，以作拋磚引玉之用。

1 高校圖書館館員綜合素質的現狀

從目前來看，高校圖書館館員的綜合素質存在諸多不盡如人意的地方，具體體現在以下幾點。

1.1 工作態度有待改進

一直以來，高校圖書館都被界定為“學術性機構”和“文獻信息中心”，它是“高校教科研工作的有機組成部分”。然而，實際情況是不少高校將圖書館看成是“教學輔助單位”，導致一些教師、學校領導對圖書館不夠重視，使得圖書館員在高校中的地位也大為降低。如今在高校內部，不管是在經濟地位上，還是在政治地位上，圖書館員與一線教師之間都存在著一定差距，而圖書館的工作與學校其他部門相比，存在著管理較嚴、時間較緊、待遇卻較低的狀況。這種不和諧局面，使得館員產生“己不如人”的心理，工作熱情不夠高漲，進而影響到對讀者服務的質量與效率。

1.2 競爭意識有待加強

高校圖書館長期以來都被當作安排教職工家屬就業的“收容所”，館員的文化水平和業務水平參差不齊，再加上他們在知識結構、學歷結構、能力結構方面存在的差異，導致絕大部分館員的競爭意識不夠強烈，他們安于現狀，缺乏創新精神，習慣使用舊方法、舊模式開展工作，這種現狀直接影響高校圖書館自身功能的有效發揮。

1.3 知識結構有待完善

目前，高校圖書館有些館員的知識結構殘缺落后，有的甚至尚未形成系統的“結構”；有的館員是從其他專業轉行而來，缺乏必要的圖書館學專業知識和情報學專業知識；有的館員雖然是圖書館情報專業畢業，但缺乏其他必要的專業知識；有的館員甚至不具備規定的學歷。由此看來，高校圖書館嚴重缺乏既懂計算機又通外語的應用型人才，既通圖書館情報學專業知識又懂其他相關專業知識的復合型人才更是少之又少。高校圖書館員這種令人堪憂、不盡完善的知識結構，已經成為建設現代化一流圖書館的桎梏。

2 新時期背景下提升圖書館館員綜合素質的策略

2.1 建立競爭機制

競爭是促使人不斷進步和發展的重要動力，對于一個人而言，競爭是終身的。在新時期背景下激發高校圖書館員的工作積極性與主動性，需要形成一套行之有效的制度作保障，建立競爭激勵機制，徹底打破當下圖書館員安于現狀的局面。具體而言，高校圖書館各個崗位的館員要采用聘任制，競爭上崗。還要根據各個工作崗位的要求與特征，制定出相應的考核標準與考核內容，針對館員的工作表現建立業務檔案，于年底進行統一評比，并實現獎優罰劣，在圖書館形成“比、趕、超”的競爭氛圍。毫無疑問，競爭機制的建立，可以使館員產生一種危機感，從而有意識地提升自身能力，以滿足現代圖書館的要求與標準。

2.2 樹立主動服務讀者的理念

讀者是高校圖書館的服務對象，館員的存在旨在為讀者提供優質的服務，使讀者提升對圖書館的滿意度。無疑，傳統圖書館中“等、靠、要”的依賴思想以及被動服務的工作局面已經嚴重地束縛了圖書館自身的活力和發展，讀者服務工作難以得到突破性的發展。所以高校圖書館員要樹立主動服務讀者的理念，在工作過程中要以強烈的事業心和責任心為讀者服務，要具備無私奉獻的精神，尊重讀者、信任讀者、理解讀者，真摯服務，主動為讀者排憂解難，能夠讓讀者產生“圖書館就是家”的感覺。事實證明，高校圖書館員只有從滿足讀者的需要出發，才能在與社會和讀者的聯系中求生存，求發展。

2.3 建立完善的培訓教育制度

為了提升圖書館員的綜合素質，完善的培訓制度必不可少。高校圖書館要針對不同崗位的需求和個人專業的實際情況，實施不同的培訓。首先，圖書館要積極鼓勵館員撰寫相關學術論文，引導他們主動參與國內外組織的圖書館情報領域的專題報告會、學術沙龍會等，還要組織館員到一些優秀的圖書館進行短期學習，以此汲取經驗、拓展視野，增長見識。其次，高校圖書館要大力支持館員攻讀脫產的或在職的碩士、博士學位，以此增加知識含量，提高業務能力，為圖書館諸如新鮮血液。再次，圖書館要定期邀請優秀專家學者來館開設專題講座，促使館員及時掌握圖書館事業發展的趨勢和學術研究的新成果和新方向。最后，加強館內業務骨干的教育培訓，組織他們多參加業務學習和研討活動，使他們盡快成長起來，帶動其他館員的快速發展。同時，館員個人也要多學習、多積累，掌握計算機、外語等知識，這樣才能滿足時代發展的要求。

2.4 重視培育職業精神

不管從事什么職業，都必須堅守“干一行、愛一行”的精神，這就是所謂的“職業精神”。高校圖書館員要想在工作中實現自身價值，必須重視培育職業精神，而這種精神是在工作實踐過程中逐漸形成的，不可能一蹴而就，立竿見影。要想培育職業精神，首先，高校圖書館要對館員進行職業價值的宣傳教育，在此基礎上促使館員形成人文理想，愿意為圖書館事業不斷奮斗。其次，圖書館要引導館員確定正確的人生目標與價值觀念，使其真正實現愛崗敬業。最后，圖書館還要規范館員的職業道德行為，協調館員與館員之間、館員與讀者之間的人際關系，以此增強圖書館工作的凝聚力。

總之，在新時期背景下提升圖書館員的綜合素質是一項系統工程，要從多方面入手才能見到明顯成效，關鍵要對癥下藥、有的放矢，才能使館員主動提高自身“含金量”，為促進圖書館事業的長遠發展作出應有的貢獻！

參考文獻

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