一例大學生心理危機事件應對反思

張春喜

昌吉職業技術學院心理健康教育與咨詢中心

一例大學生心理危機事件應對反思

張春喜

昌吉職業技術學院心理健康教育與咨詢中心

通過對一起學生心理危機事件的處理，本文認為建立高校大學生心理危機干預的預警機制勢在必行，這其中包括加強與專業治療機構專業合作；提升學校相關工作人員專業素養；建構宿舍——班級——系院——學校四級學生心理危機干預機制，加強對畢業生等心理危機高危人群的關注力度。

心理危機干預；預警機制

某學院學生處心理健康教育與研究中心（以下簡稱心理中心）2011-2012學年第二學期末順利完成針對一應屆畢業生進行的心理危機干預與轉介工作，現就處理過程中的幾點工作經驗與反思分享交流如下。

1、事件經過

ⅹⅹ，女，回族，某學院2012學年應屆畢業班學生

2012年6月8日該系輔導員向中心匯報，該系一學生有異常表現，在實習點被退回，中心建議讓其帶學生到學院心理訪談室預約專業心理輔導老師進一步甄別，同時指出應該就此告知家長。輔導員匯報，該生最近一段時間言行舉止有異。主要表現為：疑心較重，說有人要害自己，在飯菜里下毒，在自己接水的自來水管里下毒；在班車上聽見有人說要害她，自己的照片在網上被曝光認為自己是公眾人物。輔導員老師在與其交談的過程中出現答非所問的情況。說在宿舍里上衛生間的時候有人要害自己，有人要把他帶走。

當日下午心理中心教師與該生班主任到該生宿舍，通過與其接觸，與宿舍其它宿舍同學交談了解，之后又將該生帶到心理咨詢室進行進一步觀察，認定該生的確有幻想、被害妄想、思維松散等典型癥狀，比較符合精神分裂癥的特征。但作為學校心理健康教育工作者，畢竟不是專業臨床心理醫生，不能做出專業診斷。隨即與該系書記溝通，建議盡快與家長聯系，通知其來校將孩子帶去專業機構做進一步的甄別工作，以免延誤。

6月9日家長來校，帶該生去醫院就診，并辦理了離校手續，6月11日，輔導員反映家長電話反饋，在醫院就診期間發病癥狀明顯，醫生診斷為精神分裂癥，應住院治療，但因經濟困難，家長要求回老家治療，現已回家。心理中心了解上述情況后，與該系書記、輔導員及時聯系，要求一定要與家長保持聯系，督促家長帶孩子盡快治療，不得延誤，并建議將該生情況備案。同時將有關情況向學生處領導、學院主管領導匯報。

6月15日心理中心與醫院溝通，向學生處領導匯報后，電話聯系該系書記、輔導員，建議如下：

1、該生即將畢業，但還未畢業期間，依然是我院學生，請繼續與家長保持聯系，表達我院對學生的關注。

2、學校教育是針對心理健康、精神正常人群，該生由專業部門診斷為精神分裂癥，目前已屬非正常個體，且家長也已為其辦理離校手續轉入專業治療機構，學校教育已完成轉介工作。

3、只有在治療機構出具有效證明，證明該生已痊愈，學院才能接受其返校復學申請，進而容許其參與學院正常教育、學習活動。

2 經過與反思

2.1、加強與專業治療機構溝通合作

高校心理健康教育工作主要面向絕大多數心理健康、正常的青年學生，但學校存在有精神障礙與疾患的學生雖然數量極少，但也應該引起我們關注，處理不及時或不當，將引發校園穩定問題。為此，高校應該加強與專業治療機構溝通合作。使大學生心理危機干預轉介工作及時、有效完成，真正落實大學生心理危機干預的醫校合作機制。定期邀請專業機構、部門的專家來校講學，宣傳普及心理健康知識，通過對學校相關工作者開展培訓，合作課題研究等方式切實參與高校大學生心理健康教育工作。共同維護校園穩定。

2.2 提升學校輔導員專業素養。加強學校心理健康教育專業教師、輔導員、班主任等輔導員的專業培訓很有必要。

2.3 加強學生隊伍建設，構建有效地校園心理危機干預的預警機制。

構建有效的高校大學生心理健康工作體系，形成宿舍——班級——系部——學校四級工作網絡。使學院心理危機干預機制更有效地運行。

2.4 建立長效機制，是防范和處理大學生心理危機事件的重要制度保障。維護學生心理健康、預防與及時處理心理危機事件、保障和諧穩定校園的建設是一個系統工程，需要學校各方面的配合，形成合力，共同完成。成立學校心理危機干預領導小組,由主管學生工作的校領導任組長，由學生處、各院、系心理健康教育輔導站、保衛處、校醫院組成。其中保衛處和院系負責學生的監控，向學生提供心理支持，及時聯系家長與公安部門；心理健康教育輔導站提供專業的評估和治療，對于超出心理咨詢與治療范圍的學生及時轉介。只有各個部門協同合作才能真正化解危機。

2.4.1、防微杜漸建立支持系統。做好學生心理危機干預工作應立足教育，重在預防。引導學生正確認識自我，愉快接納自我，積極發展自我，樹立自信，消除自卑；應對學生進行危機應對教育；讓學生了解什么是危機，人們什么情況下會出現危機，同學們的哪些言行是自殺的前兆，對出現自殺預兆的同學如何進行幫助和干預。

2.4.2、規避風險建立阻控系統。對于學?？烧{控的引發學生心理危機的人事或情景等刺激物，系部應協調有關部門及時阻斷，消除對危機個體的持續不良刺激。

2.4.3、細致入微建立監護系統。對有心理危機的學生在校期間要進行監護。對心理危機程度較輕，能在學校正常學習者，學院應成立以學生干部、心理健康協會骨干為負責人及同室同學為主的不少于三人的學生監護小組，以及時了解該生的心理與行為狀況，對該生進行安全監護?？傊?建立高校大學生心理危機干預的預警機制勢在必行，我們應該全員參與、多管齊下共同努力，相信大學生的心理健康水平會有很大提高，讓我們這些心靈工作者為新時代的生力軍保駕護航！

張春喜（1976-），女，中共黨員，二級心理咨詢師，工作單位：昌吉職業技術學院心理健康教育與咨詢中心。