淺析農村快遞“最后一公里”困境及應對策略

摘 要：快遞行業飛速發展的今天，農村地區快遞業務發展明顯滯后，進駐農村快遞領域已成必然，農村快遞市場的開發不僅是經濟發展的助推器，更是實現新農村建設的必由之路，農村快遞的最后一公里問題成為了快遞行業發展噩待解決的難題。本文就現階段農村快遞市場存在的主要問題進行探討，以點概面淺析偏遠農村地區快遞行業的發展情況，并期望提出行之有效的建議促進其發展。

關鍵詞：農村快遞；發展現狀；策略分析

一、中國快遞市場整體發展現狀

1.快遞服務市場迅猛發展。隨著電商務的快速發展加快了快遞行業的發展，據2013年《中國統計年鑒》顯示，快遞總量為918674.89萬件，其中同城快遞達228736.31萬件，異地快遞量達663736.68萬件，國際及港澳臺快遞量26201.90萬件，快遞業務收入達14416815.26萬元，2012年分別為568547.99萬件、131410.21萬件、418894.95萬件、10553324.22萬元。2013年相比于2012年均有所增加。

2.快遞業務量結構。自1979年引進快遞服務業起，獨特的快遞市場結構基本形成，包括三大市場板塊（國際快遞、國內異地快遞、同城快遞）和三大市場主體（國有、民營、外資快遞企業）。以2013年為例，快遞三大板塊中同城、異地、港澳臺的快遞服務業業務量分別占全部快遞服務量的25%、72%、3%。相比于中西部地區，東部地區快遞業得到更好的發展。中國快遞業最為發達的地區是廣州、上海和北京，2013年快遞業業務量達廣州為8.05億件，上海達9.5億件，北京達8.02億。

3.快遞行業競爭日益激烈。近年快遞行業競爭加劇，各民營快遞紛紛崛起，與傳統快遞企業展開競爭。快遞行業的競爭無疑將會促進其進一步發展，同時由于準入制度過嚴，傳統快遞降低了快遞服務質量，束縛了快遞行業發展。

二、農村快遞市場發展存在的主要問題

1.網點建設滯后：農村地區快遞業務發展滯后已成不爭事實，快遞公司的布局策略可概括為“主攻大城市、捎帶小地方”。 快遞網點在大中城市遍地開的，而在偏遠鄉村快遞網點卻極為，鄉村居民支付高額費用卻享受低質量服務現象屢見不鮮。

2.信息技術發展不健全。快遞發展與信息技術發展密切相關，基于信息技術為基礎的電子商務的便捷與迅猛發展促進了快遞行業發展，同時快遞服務上門又吸引了更多人網購的欲望，二者相互促進。值得注意的是，信息閉塞的農村并不能享用這種便捷和經濟增長的福音，農村快遞發展相關的信息技術發展明顯滯后。

3.交通運輸條件差。交通作為民生發展中至關重要的一環始終影響著農村發展程度，新的運輸方式的革新如鐵路高速化、高速公路網絡化，對快遞運輸業務具有重要的影響。村道路大多崎嶇，受自然環境影響較大等制約著快遞運輸，道路作為快遞發展的基礎設施，其維護問題始終貫穿快遞行業的發展過程。惡劣的道路條件嚴重制約了網絡信息化的發展，制約了快遞行業的發展。

三、策略淺析

農村快遞存在的上述問題嚴重制約了快遞行業在農村市場的發展，嚴重阻礙了新農村建設的發展，農村快遞的快速發展將會給政府、企業、農村都帶來福音，筆者就相關問題提出相關建設性意見。

1.建立健全法律法規，促進網點建設。國家著手出臺制定適合農村快遞發展的相關政策，由相關部門布局農村快遞網點建設，形成以市場為核心良性競爭，提高各快遞服務質量，真正為農村帶來優質方便的服務。建立健全相關法律法規，將極大促進農村快遞行業發展，推動新農村建設。

2.加快農村網絡化建設。信息技術作為農村快遞行業發展的基礎條件，需高度重視，為此相關部門應權力推進農村網絡化建設，加大網絡化知識宣傳隊村民進行教育，讓村民們了解到網絡化的方便與重要性，自覺支持網絡化建設。普及網絡建設將極大的促進農村快遞行業的快速發展，推動新農村建設的發展。

3.農村道路建設及維護。道路是快遞行業發展的核心載體，農村道路問題更是制約農村快遞發展的主要原因，應得到相關部門的高度重視，道路建設與道路維護應同步展開，為實現高效率的道路建設和道路維護，相應的獎懲制度及相關政策法規應盡快建立健全。有了較好的交通環境，鄉村快遞才能夠快速發展。

4.完善派件設備投入。快遞行業發展的基礎服務設施是快遞行業發展的必要條件，同時高素質、高技能的快遞服務人員是快遞行業發展的核心力量。農村快遞行業發展勢必要建立完善的基礎設施，組建技能純屬、業務能力強、服務態度好的快遞員工隊伍，完備的基礎設施和高質量的員工隊伍是農村快遞行業發展的必備因素。

四、農村快遞行業發展思考

快遞作為當今時代的弄潮兒、電商時代的輸送紐帶，其發展將直接影響經濟發展。加快發展農村快遞業務是新農村建設的題中之意，更是提升農村居民生活水平的必行之策。同時進駐農村地區快遞市場是當前快遞企業發展的絕佳戰略，農村地區作為快遞市場的新空間，是快遞企業拓寬市場，提升品牌形象的首要選擇。快遞企業需要高瞻遠矚，加快推進農村市場的開發建設，在實現自身經濟利益的同時促進新農村建設。

如何加快農村地區快遞行業的快速發展是當前農村經濟發展的重點戰略規劃，實現農村快遞業務的快速高效發展需要政府和企業協同發力，共同推進農村快遞行業的規范化、高效化、成熟化發展，進一步促進新農村建設的發展和社會主義和諧社會的建設發展。

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作者簡介：汪洋甜（1993.01- ），女，湖北宜昌人，本科，研究方向：金融投資理論與實踐