讀者協會學生參與高職院校圖書館服務工作的探討

張本昌，趙才

山東水利職業學院

讀者協會學生參與高職院校圖書館服務工作的探討

張本昌，趙才

山東水利職業學院

目前，高等職業院校圖書館受多種因素影響，面臨著前所未有的閱讀危機。為應對這種局面，圖書館可以組建讀者協會，并設立一定的組織機構，以方便對讀者協會的管理。圖書館必須制定相應的激勵措施，以培養維護讀者協會成員的工作積極性，確保他們的戰斗力。圖書館在對讀者協會成員進行必要的教育培訓的基礎上，組織他們開展圖書館宣傳與服務工作。

高等職業院校；圖書館；讀者協會；服務工作

讀者協會是以促進閱讀為目的由成員自愿構成的讀者組織。高校學生讀者協會是以高校學生為主體，在校園內依據共同的愛好，為推廣、普及圖書閱讀而自發成立的或由相關部門組建的建立在自愿基礎上的讀者閱讀、學習組織。本文所講的讀者協會是指在學校主管部門領導下由高等職業院校學生組成的專門服務于學生，并實現自我管理的讀者組織。

1 讀者協會參與高職院校圖書館服務工作的必要性與優越性

近幾年，高等職業院校學生受多種因素的影響，閱讀興趣嚴重下降，使圖書館面臨比較尷尬的局面。為此，高等職業院校圖書館有必要組建讀者協會，并充分利用讀者協會學生開展圖書館服務工作，提高日趨下滑的圖書流通率，減輕圖書館工作人員壓力，提高學生的社會實踐能力。

1.1 緩解圖書館面臨的閱讀危機

高校擴招使得原本沒有機會進入高校的學生大部分進入到高等職業院校，其中，大部分同學在中學階段沒有養成良好的閱讀習慣，閱讀基礎相對較弱。目前，在大學校園，有線網絡基本普及到所有學生宿舍，無線網絡幾乎覆蓋校園的各個角落；超過半數的同學擁有電腦，幾乎全部學生都擁有智能手機。學生使用電腦或者智能手機，通過網絡可以更加方便快捷的查詢所需要的知識。高等職業教育的培養方式（例如“現代學徒制”）、教育理念（例如“理論夠用，實踐為主”）、學時安排（例如教育部規定“職業院校實踐性教學環節的學時數原則上要達到總學時的60%”[1]）等，在一定程度上也限制了學生的閱讀行為。上述諸多因素迫使圖書館必須采取應對措施，以緩解日趨嚴峻的閱讀危機。

1.2 減輕圖書館工作人員壓力

自從《國務院關于大力推進職業教育改革與發展的決定》(國發[2002]16號)頒布以來，高等職業教育獲得了迅猛的發展。各高等職業院校在校生平均數量顯著增加。然而，部分圖書館館員數量沒有得到相應的增加，人手不足，在一定程度上影響了服務質量。

1.3 提高學生實踐能力，滿足大學生參與社會實踐的需要

高等職業院校在傳授知識，教會學生職業技能的同時，有必要根據自身條件，為學生提供參加社會實踐的機會。學生參加由圖書館組建的讀者協會，可以在參與協會工作的過程中，提高自身的組織、管理與溝通能力，進而提高他們適應社會的能力。

1.4 利用讀者協會成員開展圖書館服務工作更具滲透性

讀者協會成員來自于學生，廣泛地分布在學生當中，與同學們有著廣泛的接觸。他們了解讀者需求，同時又熟悉圖書館工作，既便于搜集圖書館所需信息，又便于傳播圖書館需要傳播的各種信息。廣大同學信賴、認同讀者協會成員，與讀者協會成員沒有隔閡。

2 讀者協會的建立、管理與教育培訓

在廣大學生中建立以學生為主體的讀者協會，并進行必要的教育培訓，既可以有效應對上述問題，也可以為學生提供參加社會實踐活動的機會。

2.1 讀者協會的建立

由于高等職業院校圖書館是為教學和科研服務的學術性機構，基本不具有行政管理的職能，所以為確保讀者協會的執行力，讀者協會可以隸屬于院學生會或者院團委，作為在圖書館直接領導下的具有一定“行政性”的學生組織。圖書館直接管理讀者協會，必要時請院學生會或院團委協助管理工作。為便于管理，讀者協會可以設會長一名，每個系（二級學院）設副會長一名，每個班級至少要有一名成員。所有協會成員必須是自愿加入、愿意無償為同學服務的在校學生，可以由班干部兼任。

2.2 讀者協會學生的管理

讀者協會應根據學院有關文件、圖書館實際情況和學生情況（如學生素質、積極性）等，制定自己的規章制度，并對成員實現有效的管理。

2.3 讀者協會學生的教育培訓

為使讀者協會成員能夠有效地開展工作，圖書館必須對成員進行培訓，培訓內容包括《高等學校圖書館章程》、《中國圖書館圖書分類法》、圖書館制定的規章制度與工作流程、庫存圖書與期刊的排架規律、圖書與期刊借還基本操作等，使讀者協會成員基本了解圖書館各項工作。

3 讀者協會學生的積極性維護

院學生會或院團委是經學院黨委批準成立的，在學生中擁有很高威望的正規學生組織。把讀者協會設立于院學生會或院團委之下，有利于提高學生加入讀者協會的積極性。圖書館可以借助院學生會或院團委的影響力，并制定自身特有的激勵措施，充分調動協會成員的工作積極性。

圖書館可以根據學院和自身實際情況，制定若干調動成員工作積極性的措施。這些措施包括：①學生加入讀者協會與加入院、系（二級學院）學生會，在評獎、評優以及助學金發放中享有同等的優先權。②對于工作量較大的協會成員，如會長、副會長，可以直接定為勤工助學崗位，根據工作量的多少，給予相應的報酬；對于其他工作量較小的成員，亦可優先安排勤工助學崗位。③定期考評，對于在該考評期間內表現突出的成員給予通報表揚，并頒發榮譽證書。④對于在專項活動中表現突出的成員，給予表揚，并通報所在系、班級。⑤除表現相對較差的成員外，給予大部分成員增加圖書借閱冊數和電子閱覽室免費上網時長等獎勵。⑥對于表現較差的成員給予批評教育，必要時清除出協會隊伍。

4 讀者協會學生的工作內容

根據圖書館對讀者協會成員的培訓內容和成員的掌握情況，圖書館可以給協會成員安排適當的工作。為了激發讀者協會成員的積極性，培養成員的組織與管理能力，同時緩解圖書館工作人員的工作壓力，圖書館可以讓讀者協會成員自主開展工作。

4.1 開展圖書館宣傳工作

圖書館可以通過讀者協會宣傳圖書館基本情況，包括圖書館的各項規章制度，圖書館館藏布局，館藏資源的種類、數量以及使用方法等；通過讀者協會宣傳圖書館最新動態，如開展活動、放映電影等；通過他們開展新書推介工作。對于基本熟悉《中圖法》的成員，圖書館可以組織這些同學適當開展讀者咨詢工作，以提高廣大讀者借閱圖書的效率。

4.2 搜集、匯報信息

圖書館可以安排讀者協會成員采用發放調查問卷、隨機采訪、邀請部分學生座談等方式，廣泛征求意見，了解學生需求。由于讀者協會成員廣泛分布于各院系、各班級，與廣大學生朝夕相處，圖書館可以安排他們搜集學生對圖書館的需求、意見，并適時地匯報給圖書館，以便于圖書館采取相應的措施改進工作。

4.3 圖書上架、代借、代還

近幾年，各高等職業院校辦學規模不斷擴大，然而部分高職院校圖書館工作人員數量并沒有得到相應增加，或增加數量相對較少，這在一定程度上制約了服務質量的提高。圖書館可以安排讀者協會成員在學生比較集中的地點設立流動服務站，既可搜集并記錄讀者所需圖書種類、名稱；也可把學生喜聞樂見的圖書帶到流動服務站，以方便學生借閱；同時還可把讀者歸還的圖書帶回圖書館，辦理還書手續，并及時上架。圖書館在必要時，可以安排讀者協會成員頂崗代替工作人員從事圖書借還、圖書加工（如貼磁條、貼條碼）等基本工作。

4.4 閱覽室、自習室管理

圖書館可以安排讀者協會成員從事電子閱覽室、期刊閱覽室和自習室的管理工作。

4.5 開展讀書月、讀書報告會等活動

為提高學生的閱讀興趣，圖書館可以定期開展讀書月、讀書競賽等活動，組織學生交流讀書心得，激發學生內心潛在的閱讀熱情。圖書館可以在全校范圍內舉辦書法展、繪畫展，以提高廣大學生的圖書館意識。圖書館工作人員既可以與讀者協會共同舉辦這類活動，也可以委托讀者協會會長、副會長組織舉辦這類活動。

5 注意事項

高校圖書館是為教學和科研服務的學術機構，屬于教學輔助部門，基本不具有對學生的管理約束能力。為確保圖書館管理工作的執行力和讀者協會的“戰斗力”，圖書館在成立與管理讀者協會的過程中應注意下列問題。

5.1 讀者協會應為學校認可的正式學生組織

圖書館在成立讀者協會時，應會同分管院學生會或院團委工作的領導商討具體事宜，爾后報學院黨委審批，在得到許可后方能成立。最好把讀者協會設立于院學生會或院團委之內，以便提高讀者協會的影響力，并且在必要時請他們協助工作。

5.2 制定必要的激勵措施

圖書館應根據自身實際情況，結合學校、系部規章制度，制定自己的激勵措施，以確保讀者協會成員的工作積極性。同時，在安排工作時要注意讀者協會的工作量既不可太多，也不可太少，要做到讀者協會成員的“付出”與“回報”基本匹配。

綜上所述，高等職業院校圖書館組建讀者協會，在對他們進行必要的教育培訓的基礎上，充分調動他們的工作積極性，組織他們開展圖書館服務工作，是目前化解圖書館閱讀危機的有效措施，同時對提高學生的社會實踐能力，也有著一定的積極意義。

[1]http：∕www.chinanews.com∕edu∕2014∕12-04∕6845528.shtml

張本昌（1966-），男，山東省曹縣人，大學本科，館員，研究方向：圖書館學；

趙才（1963-），男，山東省曲阜市人，大學本科，館員，研究方向：圖書館學。