教師職業倦怠的成因與對策分析

陶梅

中圖分類號：G635.1

文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2015）05-0013-02

職業倦怠是20世紀70年代美國臨床心理學家在研究職業壓力時提出來的一個概念。Maslach認為，“職業倦怠是指那些需要連續不斷地與他人互動的人際服務業者在經歷長期壓力下的一種行為反應，它由情感衰竭（emotional ex-haustion）、非人性化（depersonalization）和低個人成就感（re-duced personal accomplishment）三個成分組成”。國內外的許多研究都表明：教師職業是一個壓力來源較多、壓力強度較大的職業，因而不可避免地產生工作倦怠現象。

它是由于教師長期工作在壓力的情景下，工作中持續的疲勞及相處中各種矛盾、沖突而引起的挫折感加劇，最終導致在情緒、認識、行為等方面表現出精疲力竭、麻木不仁的高度耗神和緊張狀態。職業倦怠作為一種典型的職業病直接導致了教師工作效率下降、缺勤、離職，對教師的身心健康造成不利影響，并對學生產生直接、消極的影響，甚至波及整個社會，必須高度重視。

一、教師職業倦怠癥的形成原因

1.教師社會地位和待遇偏低

教師工資待遇的長期偏低、社會地位不高，從而導致許多教師感覺自卑、無奈和無助。雖然近年來教師待遇在一定程度上有所改善，但有關提高教師待遇的一系列規定并未得到很好落實，教師的地位并未得到根本性改善，多數教師的生活并不富裕，還要承受一定的經濟壓力，生活重壓之下，有門路的教師紛紛改行，沒門路的無奈之下只好從教。教師是社會上普通而又平凡的一員，不可否認，在一定程度上，教師的工作積極性與其待遇是成正比關系的。教師的社會地位和經濟收入與其他職業相比，其職業勞動付出與回報形成較大反差，容易產生矛盾、失衡心態。

2.職業壓力日增

激烈的社會競爭已成為當今社會的鮮明特征，教師職業也不例外。目前，教師的職業安全感受到嚴重沖擊。素質教育的深入，教育教學改革的推進，對教師的知識能力要求越來越高；職稱評審的指標稀缺，a致學術地位得不到承認。社會、家長對教師的企盼、獨生子女教育的困難、班級人數的膨脹，過多的考試與授課時數的增加，升學率的攀比，生源的緊張、績效工資、末位淘汰都使教師承受著極大的心理壓力。同時，當前社會對于教師行業的關注程度越來越高，個別教師出現的問題和錯誤在媒體和社會的關注下被無限度放大，進而上升為影響到教師行業社會形象的因素，以至在有的人眼里教師不像是崇高的靈魂工程師，倒像是一個被監視的過失者，這對教師來說無疑形成了巨大的壓力。

3.工作環境單調

教師職業特征是一種“無階梯”的生涯，獨自一人承擔著從備課、授課到批改作業、教學檢驗等一系列教學活動。內心難免產生與社會的隔離感。教師整天埋頭于學校，備課、上課、批改作業、管理學生，每天都重復著同樣的工作，生活圈子狹小，工作內容單一，因為工作方式上具有相對的獨立性，教師涉及的社會交際范圍較小和社會事務較少，容易產生極度的心理疲勞，形成孤僻、內向等非人格特征。

二、“職業倦怠癥”的嚴重危害

1.嚴重影響身心健康

倦怠癥是一種消極的心理反應，它能致人的機體功能減退，以至出現容易疲勞、失眠、食欲不振、全身疼痛、內分泌紊亂的亞健康，嚴重的時候，導致煩躁、易怒、緊張、焦慮、苦悶等消極情緒，甚至對外界持敵視、抱怨的態度，影響了工作生活，嚴重影響了教師的身心健康。

2.嚴重阻礙教師的發展與進步

教師工作的特性決定了教師應自強不息，不斷的學習和進取。觀念落后、知識老化、缺乏新的教學技能，跟不上時代發展的步伐，這是教師的不幸。但是教師一旦產生了職業倦怠，便會失去學習興趣和動力，只想遠離一切L工作有關的東西，阻礙了教師的進步與發展。

3.嚴重影響教育教學質量

教師天天和學生打交道，其一言一行都對學生產生潛移默化的影響，教師的消極心理也自然會直接影響學生。教師出現職業倦怠的時候，逐漸對學生失去愛心和耐心，往往會以一種冷漠、疏遠的態度對待學生，對部分后進生歧視、排斥并采用強制手段管理班集體，這將極大地挫傷學生的學習積極性和創造性，并對其個性發展帶來傷害，從而影響學生的心理健康和人格成長。

三、教師職業倦怠癥的預防及緩解對策

1.建立合理的職業期望

教師是人不是神，教師不是萬能的，教師的能力是有限的。教師要客觀地對待自己，對自己所從事的職業要有清醒的認識，不要有不切實際的過高期望。作為教師應該從心底接納自己也是一個平凡的人這一事實，不要因為自己的現狀與預期目標相差太遠而產生理想的幻滅。同時，教師對學生的期望也不可過高，許多教師對學生的要求過高，若學生達不到自己的要求，便會失望。學生是成長中的受教育者，自然有缺點。教師用發展的眼光看學生，這樣不但有助于師生關系的改善，也有益于師生的心理健康。

2.學會放松自己

教師要學會自我調適，運用多種方法進行情緒疏導，選擇適宜的場合進行情緒宣泄，提高自身的承受力和抗挫折能力。當感到有持續的壓力時，要學會放松自己，分散壓力。除日常的游泳、散步、做操、洗熱水澡、聽音樂和家人或朋友聊聊天等松弛方法外，也可以休息幾天，外出旅游，親近自然。

3.加強自身業務素質的提高

提高教師的專業素養是克服教師職業倦怠的重要手段。克拉克認為專業的不足是教師職業的主要壓力源。社會、學校應為教師的專業知識和專業技能的學習提供更好的條件。要建立和完善教師的自我培養、提高體系，通過各種方式優化教師知識結構，為提高教師專業權威提供保障。教師自身要樹立終身學習的理念，不斷完善知識結構，練就過硬的教育教學本領，促進自己持續發展，為自己的職業發展奠定堅實的基礎，減輕社會、工作競爭給自己帶來的各種壓力。

4.建立健全社會支持體系

心理學的研究表明，健全的社會支持體系減輕個體的壓力，緩解職業倦怠的產生。建立健全的社會支持體系，首要的任務是營造良好的社會氛圍，良好的社會信任氛圍，會鼓勵教師信心與干勁，從而產生高度的自尊感；其次是要對教師持有合理的期望。社會各界應該對教師的職業倦怠問題給予更多的關注。各級教育行政部門應該為教師提供必要的心理健康輔導，學校管理者應該為教師提供寬松、愉快的工作、生活環境，做到待遇留人、感情留人、事業留人，對于出現了嚴重職業倦怠的教師，應該積極開展心理干預，使教師能夠及時舒緩精神壓力，降低職業倦怠。

教師職業倦怠是客觀存在的事實，關系到教育教學的成敗，關系到國家和民族的未來，絕不容忽視。教師的職業倦怠是多種因素綜合作用的結果，要克服教師的職業倦怠的現象，就必須多管齊下，從社會、學校、教師自身等多方入手，只有這樣，才能夠取得好的效果。