基于成本核算控制的醫療產品配送中心分布優化

唐山市第二醫院 陳瀅

物流商論Logistics

基于成本核算控制的醫療產品配送中心分布優化

唐山市第二醫院 陳瀅

摘 要：物流成本是生產制造類企業運轉成本中的一個重要部分，對其結構和狀態進行研究分析則具有非常現實的意義。為了將配送企業的物流成本控制在可接受范圍內，本文對物流系統的管理方案進行了系統的研究，提出了相應的改進方案，并結合相應的實際案例，對該方案進行驗證，以確定該方案是科學、可行、實用的。

關鍵詞：物流成本 控制 醫療產品 配送中心 分布優化

1 案例背景

德國愛博公司在1847年正式成立，是一家具有150多年歷史的醫療儀器生產企業。愛博公司于1923年制造了世界上第一臺電刀。在不斷追求突破、力求創新的情況下，其終于因氬氣刀和高頻電刀應用的微處理器和傳感器技術而享譽全球。而且，愛博公司還在全球范圍內隆重推出了跨時代的VIO電外科工作站以及HELIX螺旋水刀。此外，愛博公司在其他方面也進行創新并推出了十分專業且具有使用價值的醫療設備。

目前，愛博公司在國內設立了多個分銷點，負責產品的進口、分銷，其銷售對象主要為國內各省、市的醫院。這就意味著它的物流需求十分巨大，需要進行進口報關、存儲以及配送等。其產品的特性決定了物流配送的特征，不但價值高、時效性強，還必須準點準時到達，并且要做好防壓、防潮等措施。

2 問題分析

南方物流在為愛博公司配送過程中的標準作業流程如圖1所示。

通過圖1可以看出，整個流程可分為接受訂單、產品交接、配送、信息反饋、簽收等幾部分，可以說在一定程度上對整個流程的各個部分進行了十分詳細的區分，從而為客戶提供企業自身能夠實現的最好服務。但是該流程還是反映出不少問題，主要如下。

2.1 配送成本高

由于客戶分布在國內或大或小的城市且極為分散，這就導致配送點必須覆蓋國內大部分區域才能滿足客戶的需求，而醫療產品在配送過程中不能受到擠壓，因此必須采用貨籠對其產品進行保護；但是醫療產品往往單次運輸的貨物量較少、目的地極為分散，貨籠的滿載率通常不足兩成，在空載率如此大的情況下，成本的損失可想而知。

圖1 標準作業流程圖

2.2 配送線路不穩定

由于客戶分散在國內不同的城市，貨物大多為長途配送，且通過公路進行配送經常會受到天氣、突發狀況的限制，從而導致一些線路完全不受控制，如我國東北在冬季常常路面結冰，導致車輛速度、線路受到嚴重的制約。

2.3 加急件成本高

由于配送的產品為醫療產品，因此一些醫院會因為手術急需某項器械從而對貨物的到貨時間有嚴格的限制，這非常考驗物流的配送能力，同時也增加了配送成本。

3 解決方案及實例

針對上述分析的一系列問題，本文認為通過在國內設立配送中心可以使這些問題得到較好的解決。配送中心可作為一個物流樞紐對國內的部分貨物進行配送，它可以成為全國即有路線網絡中所有需配送貨物的集散中心，能夠將委托方與接收方以及配送企業緊密地關聯起來。能夠對正在進行配送的貨物進行宏觀的調控從而保障配送路線的通暢，以確保貨物能夠及時交接到接收方手中。而根據愛博公司在國內對其產品進行分銷的特點，通過合理的對該配送中心的管理系統、配送模式等機型規劃，可以較好地解決這一系列問題。

大型配送中心具備較大的庫存能力及準備空間，同時其配送輻射區域較為寬廣，能夠向國內大部分省、市配送貨物。而根據業務量及其涵蓋區域的大小，配送中心也分為不同的層次。一般客戶較多、貨物配送量大的配送中心之下往往分布著不同數量的次級配送中心。次級配送中心是對某一個省或某一個市內的貨物進行配送、分流。次級配送中心通常可以直接接觸到接收方客戶，因此一般通過汽車即公路配送貨物，具備機動性強、配送距離短的特征。因此次級配送中心十分適合數量少、種類多、客戶多的配送業務。

配送中心的配送成本是指貨物在運輸、分揀、流通等過程中產生的費用及時間。其具體核算則是將整個過程中產生的費用依據配送企業所規定的配送目標及項目在成本項目中添加。一般情況下，客戶對配送服務的評價就代表著客戶滿意度，而客戶的評價往往指的就是客戶對配送服務的感覺，換言之，客戶滿意度越高，也就代表客戶對配送企業的認可度越高。而當今國內的物流環境是客戶對物流的要求越來越高，集中體現在配送速度、服務態度等方面。配送速度也就決定了貨物能否在客戶所規定或者期望的時間內配送至客戶手中，統計及時達到客戶手中貨物的數量占據所有貨物數量的百分比可以充分了解客戶對配送服務的真實滿意程度。

根據上述思路，結合實際情況分析如下。

表1是4月份沒有在長沙設立配送中心時，從江蘇貨物總倉發貨的情況下，物流配送成本的統計，其費用為35884元，其中發往長沙的費用為16480元。

表1 成本數據

而在長沙設立配送中心之后，物流配送成本降至10516元。通過相關計算可以發現，在設立配送中心之后，成本降低了12968元，具體如表2所示。

表2 對比數據

表3則表示及時配送到客戶手中的貨物數量占據所有貨物數量的比值以及優化之后的數據。

表3 數據模擬

從表3的數據中不難看出，在建立長沙的配送中心之后，能夠及時地將醫療產品送到各個醫院當中，同時也將配送過程中的配送路線情況的不穩定因素控制在可接受范圍之內。根據本文的計算，在建立該配送中心之后，可以確保95.16%的貨物準時配送到各個醫院，從而使得客戶對配送企業的滿意度大大提高。

中圖分類號：F252

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298(2015)08(c)-085-03