班級人性化管理淺談

許冬慧

摘要：通過觀察、推薦、弘揚學生的長處，激勵他們，通過用親切、溫暖的親和力來管理成長中的青少年，把梳理、扶正，送上健康的成長之路。改變粗暴、冷漠的管理模式，與學生融為一體，引導他們在一個溫馨、健康的環境里成長。

關鍵詞：親和力 青少年 班級管理 ? 人性化

教師作為班級管理者總有一個習慣性意識，就是自我感覺良好地去用制度約束生龍活虎的學生。認為只要擬定出的規章制度，進行公布以后，學生就可以認真地去執行了。其實，這是一種純制度式的粗魯的冷漠管理，往往只會達到事倍功半的效果。如何能做到事半功倍的最佳效果？筆者認為以人為本的人性化管理是首選，如何做到人性化管理？最重要的也是最基礎的管理技巧就是“親和力”管理。

一、心中裝著每一位學生，用理解溫暖學生

作為教師，對于學生的管理，就是了解他們的需要、愿望和要求，從他們的角度出發，為他們著想，促使他們無所顧慮地把全部身心投入到學習中去。在任何時候、任何情況下都不能只站在以管理者的“自我”為中心的個人立場上，憑主觀臆斷去看人看事，需要理解別人，特別是頑皮的學生。因為他們是建設未來的棟梁、國家富強的支柱，必須清晰地認識到這一點的重要性。

記得剛剛接手一個新班級，上任班主任就向我提了個醒：小心吳闖！逃學、打架、不完成作業、搗亂紀律等就是他一慣的作為，是個地道的壞學生。

經我了解發現：吳闖的父母離異，父親經常外出，對其疏于管理教育，不僅使他學習成績不好，還染上了一些不良習慣，缺乏上進心，沒有明確的學習目標和生活目標，缺乏理想，的確是一個叫老師頭疼的學生。可我還發現：課下的他，對我很有禮貌，做事也顯成熟。于是我選他做了體育委員。但對他約法三章：一、能很好地完成體育課的任務;二、責任心強;三、聲音洪亮，敢于下口令。

“壞孩子”吳闖當上了體委。當然，很多同學都不服氣，老師也提出了異議，校長也用詢問的目光看我。吳闖看陣式不對，就找來我，支支吾吾地說：“老師，把我撤了吧。”我拍著他的肩膀給他鼓勁：“老師相信你能行，干吧！”短短的三周，在眾目睽睽下，我們迎來了新一輪的會操比賽，全校的焦點就是我們五班，就是我的選擇。結果卻轟動了全校：吳闖帶領全班，隊列整齊劃一，動作規范到位，口令清脆準確……五班得冠軍了！“吳闖還真行。”從此大家對吳闖刮目相看。的確，這個被公認的“壞孩子”，體育課上表現突出，指揮有方，顯示出極大的熱情與責任心，從來沒有在體育課上犯過錯，行為習慣也向良好趨勢轉。聽其他科的老師說：吳闖比以前表現好了。的確，就是這個被公認的“壞孩子”，不光帶領大家將體育成績奪為全校第一，而且自己的各科成績都有了明顯進步。學期末，這個曾經的壞孩子，成了優秀班干部中的一員。

只有客觀地了解對方和真誠地尊重學生，并作為基本出發點來考慮和處理問題。無數成功的班級管理事實充分表明，往往是給學生一個機會，送給他們一句溫暖貼心的話語，一個尊重和信任的表情，就是變成團結友愛的巨大推動力，達到是制度無法達到的效果。

二、用行動尊重學生，讓他們成為真正的主人翁

尊重學生就是尊重學生的人格、維護他們的榮譽，尊重他們的意見和自尊心。在一個班級里，不是通過教師一個人的努力，班級就會良性的發展、壯大起來。其實，教師就是一個組織者、一個協調員，所以班級的團結、友善的發展，只有讓所有人共同參與，相互協助，眾志成城的奮斗，才能完成。為學生營建一個和諧、平等的學習、成長環境，要讓學生體會到在一個班級中作用和管理者是一樣重要的，做到比管理者的作用還重要。其實這只是一個感覺上的認識，然而，無數管理者都沒有真正的認識到并好好的利用它。試想一下，給學生一個心理上的滿足，來換取一個班級的良性發展，這是多么劃算的呀。

曾經遇到這樣一個事情：有一次偶爾的學習體會交流會上，我發現一名男生寫了幾篇不錯的習作。作為班級管理者，我馬上發自內心地贊揚她文筆優美、靈感巧妙，告訴他我很贊賞他的才氣，并請他為班報卷首主筆，負責每期寫一首歌謠或者精短文字。結果，他不僅出色地完成了任務，而且從此一反常態，對班級工作變得十分熱心起來，在學習上更加積極主動了，經過一段時間的觀察，我發現這名男生各方面進步很快。為了繼續鼓勵他，我把他推薦給學校文學社，負責輔導的教師竟然為他安排一期專版，一下子轟動了整個學校。他的家長還親自到學校來感謝各位教師的培育。于是，我在班級例會上對他進行了大張旗鼓的表揚，并宣布給他適當的物質獎勵。通過這件事情，讓我深受啟發，我更加注意以一個觀察者、發現者的身份，對班級學生的特點、特長進行挖掘，梳理，然后進行一一推動，信任他們一定會做的更加突出、優秀，讓這些有點發揚光大。一學期下來，我們班級文藝、體育、書法、寫作等各種各樣的人才層出不窮，讓其他班級羨慕不已。所以，真心贊賞維護學生的榮譽，讓他們感受到人格得到了尊重，付出得到了認可。作為尊重的回報，他們會更加積極主動的完成學習任務、主動的提高自己的能力培養，形成自我管理、自我奮斗的良性提升局面。

所以，班級管理者要學會建立一種相互尊重、相互信任的良好人際合作關系，對調動一個班級所有學生的積極性起著決定性作用。尊重人，就是要尊重人的價值和尊嚴，就是要尊重人所有應有的各種權利。在尊重基礎上進行耐心細致的工作，對他們的缺點，能夠與人為善地批評指正;對他們的優點和進步，能夠滿腔熱情地給予肯定和鼓勵;對他們的錯誤，能夠不厭其煩地啟發誘導。對于學生的建議有認真聽、細心管，讓他們感覺到管理者對自己的重視。從而激起他們的主人公意識，從而就會更加自信的為班級的發展出謀劃策。如此一來，眾人集思廣益的智慧，總比管理者們會議室里的討論要更有實用更能提升班級整體的積極性，以利于班級的發展和提高抵御風險的能力。

三、用真誠愛護學生，讓他們生活學習在關愛的幸福中

愛護學生就是要關心學生的學習、生活，要關心他們的前途和維護他們的正當權益。由于他們的年齡、經歷以及興趣、愛好的不同，彼此的觀點、看法、主張、要求也不盡一致。這就需要管理者去關心他們，了解他們的個性和特殊性。誠心誠意地給他們以溫暖和關愛，把組織的關懷送到他們的心坎上，把解決思想認識問題同解決學習和生活中的實際問題結合起來。我只要沒有特殊的工作安排，每天我都會站在班級門口，迎接每一位學生的到來，微笑著和他們一樣打招呼，聊上幾句家常話，給他們送去一天的祝福和好心情。更重要是我想從大家的表情和語言中，了解和掌握他們一天的精神狀態，從而探知每一個人的生活、學習等狀態，來觀察不和諧的狀況，以方便盡快解決，讓學生有個好心情，學到一天的知識，收獲一天的幸福。

一個班級集體需要所有成員的共同努力，管理者才能通過眾人的勞動付出實現整體發展的目標。既然這是管理者的目標，那么，制度就是一個框架，如何讓這個沒有感情的框架盛滿和諧、溫馨的花束，幸福地激起學生熱愛這個框架，順從管理者的意圖。所以說，“親和力”就是填滿這個框架的溫暖的陽光。

（責編 張景賢）