做好電大班主任工作之我見(jiàn)

賈永興

【摘 要】電大班主任是電大教學(xué)班教學(xué)和管理的具體組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)于實(shí)現(xiàn)教學(xué)班的各項(xiàng)任務(wù)具有舉足輕重的作用。電大班主任必須及時(shí)認(rèn)清自身工作特點(diǎn)，明確工作目標(biāo)；了解、熟悉班級(jí)中的每一位學(xué)員，充分發(fā)揮教與學(xué)的橋梁作用，以真誠(chéng)為學(xué)生服務(wù)；同時(shí)加強(qiáng)教學(xué)管理，提高自身工作能力，為電大工作做出貢獻(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】班主任；電大；管理；服務(wù)

由于學(xué)校性質(zhì)、學(xué)員群體、學(xué)習(xí)方式等方面的特殊性，電大的班級(jí)和一般學(xué)校的班級(jí)有所不同。梅江區(qū)電大的教學(xué)班有電大班和網(wǎng)絡(luò)班，班工作煩瑣復(fù)雜，事務(wù)多、任務(wù)重。作為班集體的教育者、組織者和管理者，班主任的工作也就顯得十分重要。那么，如何做好班主任工作呢？筆者認(rèn)為以人格魅力樹(shù)立威信、以精湛的專(zhuān)業(yè)水平細(xì)致工作、以細(xì)微之處贏得學(xué)生的信賴(lài)是做好班主任教育和管理工作的主要途徑。

由于電大學(xué)員多數(shù)來(lái)自工作單位，有一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，比較成熟，學(xué)習(xí)形式基本是業(yè)余學(xué)習(xí)，上課來(lái)，下課走，基于此，“難管”，“不需要管”、 “靠學(xué)員自我管理”成了一些人的思維定勢(shì)，我認(rèn)為，電大學(xué)員的特點(diǎn)和電大教學(xué)的特點(diǎn)不能否定班主任的重要作用，而是對(duì)班主任工作提出了新的要求，這種新的要求就是電大班主任必須轉(zhuǎn)變單純“管”的觀念，從根本上樹(shù)立“服務(wù)意識(shí)”，這也許是我們逐步摸索到的做好電大班主任工作的一條路子。因?yàn)檗k好電大有一個(gè)理念就是強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，即在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育物質(zhì)基礎(chǔ)上，通過(guò)便利、人性化的教務(wù)管理，為學(xué)員提供以導(dǎo)學(xué)為特征的學(xué)習(xí)的支持服務(wù)。這種服務(wù)既是一種辦學(xué)理念，也應(yīng)該是從事電大工作者的自覺(jué)實(shí)踐過(guò)程。通過(guò)幾年的電大班主任工作，我認(rèn)為做好電大班主任工作應(yīng)從以下幾方面去做：

一、認(rèn)清電大班主任的工作特點(diǎn)，明確工作目標(biāo)

電大主要是遠(yuǎn)距離教育，它面向全社會(huì)進(jìn)行大面積的教學(xué)，具有開(kāi)放性、社會(huì)性、多樣性、靈活性等特點(diǎn)。電大班主任不僅僅是班級(jí)教育的組織者和學(xué)員學(xué)習(xí)的服務(wù)者，更應(yīng)該是學(xué)員學(xué)習(xí)的引路人，是聯(lián)系教師、學(xué)員和教學(xué)資源信息庫(kù)三者之間的橋梁和紐帶。電大專(zhuān)業(yè)的教學(xué)并不像傳統(tǒng)教育那樣課堂教學(xué)起主導(dǎo)作用，他們不僅僅受學(xué)校教育的影響，而且受多種因素的影響，他們所處的環(huán)境要比傳統(tǒng)的學(xué)校教育要復(fù)雜的多。因此，班主任除了要及時(shí)掌握學(xué)員個(gè)體的學(xué)習(xí)情況外，還要充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢(shì)，給學(xué)員提供多種的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。做到管理育人，服務(wù)育人。建立學(xué)習(xí)情況反饋網(wǎng)，通過(guò)多種形式解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的各類(lèi)問(wèn)題，使“信息通道”上下暢通，充分發(fā)揮電大教育的靈活性，給學(xué)員創(chuàng)造一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。

二、加強(qiáng)新生的入學(xué)教育及管理工作

電大的學(xué)生來(lái)自社會(huì)各行各業(yè)，他們的社會(huì)經(jīng)歷、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、年齡、婚姻及家庭狀況等與普通高等學(xué)校的學(xué)生有所不同。作為班主任，一開(kāi)始就應(yīng)盡快摸清學(xué)生的特點(diǎn)，了解學(xué)生入學(xué)前的各種情況，抓好入學(xué)教育關(guān)，有利于以后的管理。

學(xué)生入學(xué)，首先接觸的是班主任。這種接觸不一定是面對(duì)面，（有的學(xué)生連開(kāi)學(xué)典禮都不來(lái)）有的是從網(wǎng)上，有的是從電話(huà)里。但班主任必須對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)條件和個(gè)人的知識(shí)基礎(chǔ)等進(jìn)行了解和分析，以掌握第一手資料，對(duì)學(xué)員的基本情況做到心中有數(shù)，以便于后期開(kāi)展工作時(shí)有的放矢。同時(shí)，新入學(xué)的學(xué)生對(duì)電大遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的教學(xué)方式很陌生，一頭霧水，不知如何去開(kāi)展自主學(xué)習(xí)，他們已習(xí)慣了傳統(tǒng)的教育模式，甚至不知道電大的教學(xué)和學(xué)習(xí)方式可以有多種選擇，這種時(shí)候他們特別依賴(lài)班主任，也最需要班主任領(lǐng)他們進(jìn)門(mén)。有些班主任在開(kāi)學(xué)典禮時(shí)只是單純地發(fā)發(fā)教材和課表，我認(rèn)為這樣是不夠的。作為電大的新生，有的離開(kāi)學(xué)校多年，希望通過(guò)學(xué)習(xí)，改變自己的命運(yùn)或工作環(huán)境，重回學(xué)校，他們心中充滿(mǎn)對(duì)新的學(xué)習(xí)生活的向往和憧憬，他們或多或少有一種要好好學(xué)習(xí)的沖動(dòng)，有一種熱情，所以我認(rèn)為，作為班主任，應(yīng)盡早介入學(xué)生的入學(xué)過(guò)程，主動(dòng)承擔(dān)學(xué)生入學(xué)教育和入學(xué)指南的任務(wù)，做好導(dǎo)學(xué)工作。

三、以學(xué)生為本認(rèn)真注重細(xì)節(jié)

在和學(xué)員交往并相處的過(guò)程中，我把學(xué)員當(dāng)作朋友，用心做好事情，用服務(wù)留住他們，用服務(wù)感化他們。學(xué)員來(lái)自四面八方，各行各業(yè)，工作、學(xué)習(xí)、家庭等壓力使不少學(xué)員抱著試試看的心態(tài)來(lái)報(bào)名，不少人動(dòng)搖不定，猶豫徘徊，需要給以信心。因此，在接待學(xué)員時(shí)我一貫?zāi)托牡亟獯饘W(xué)員的疑問(wèn)，介紹電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育新模式，讓學(xué)員吃下定心丸。由于是業(yè)余學(xué)習(xí)，學(xué)員在學(xué)習(xí)期間會(huì)提出五花八門(mén)的要求，有時(shí)叫人哭笑不得。這時(shí)就需要我盡力為他們解決學(xué)習(xí)困難，學(xué)員們沒(méi)有想到的也替他們做到，讓他們感到常常有人在為他們著想，時(shí)時(shí)有人在為他們做事，時(shí)間長(zhǎng)了，我和學(xué)員之間不僅建立了良好的關(guān)系，學(xué)校的良好辦學(xué)聲譽(yù)也樹(shù)立起來(lái)了。

四、注重思考為學(xué)員提供個(gè)性服務(wù)

開(kāi)放教育學(xué)習(xí)的基本規(guī)律是以學(xué)員為主體，從學(xué)員自主性學(xué)習(xí)的實(shí)際需要出發(fā)，把平時(shí)的工作重點(diǎn)放在提供各種助學(xué)、導(dǎo)學(xué)支持服務(wù)上，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的重要性，把對(duì)學(xué)員的服務(wù)意識(shí)滲透到網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)施的每個(gè)細(xì)節(jié)上，使學(xué)員遇到問(wèn)題有處問(wèn)，遇到困難有人幫，使他們?cè)谡麄€(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中能夠始終掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，達(dá)到自主學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的最好效果。同時(shí)，在學(xué)員的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我采用因人而異的管理辦法，為學(xué)員提供個(gè)性化服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)做到方便學(xué)員學(xué)，幫助學(xué)員學(xué)，督促學(xué)員學(xué)。幫助一部分工學(xué)矛盾突出、年齡較大的學(xué)員解決學(xué)習(xí)中的多種疑難問(wèn)題，他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中比較突出的問(wèn)題是學(xué)習(xí)起來(lái)感覺(jué)不太適應(yīng)，困難較大。當(dāng)這類(lèi)問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候我便會(huì)耐心地指導(dǎo)這些學(xué)員，并主動(dòng)幫助這類(lèi)學(xué)員申請(qǐng)電子信箱、運(yùn)用網(wǎng)上資料學(xué)習(xí)，通過(guò)我的幫助年齡大的學(xué)員逐漸的適應(yīng)了電大的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。

五、用實(shí)踐去詮釋服務(wù)理念

開(kāi)放教育需要無(wú)處不在的服務(wù)，服務(wù)也是開(kāi)放教育的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。電大的開(kāi)放教育應(yīng)該將服務(wù)建成一張傳輸網(wǎng)絡(luò)，使其能夠?qū)⒔M織來(lái)的優(yōu)質(zhì)資源完美地傳輸給我們的學(xué)員。班主任的職責(zé)是不斷維護(hù)、升級(jí)這張網(wǎng)，彌補(bǔ)它的漏洞、疏通它淤結(jié)、調(diào)整它的結(jié)構(gòu)，使其對(duì)終端的學(xué)員更有親和力。因此，作為一名普通的電大班主任，我所贏得贊譽(yù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)是對(duì)開(kāi)放教育服務(wù)理念的最好詮釋。是實(shí)踐讓我掌握了開(kāi)放教育服務(wù)理念，也是實(shí)踐讓我豐富了這個(gè)理念。在班級(jí)管理工作中，我也逐漸總結(jié)出了我們的工作特點(diǎn)：開(kāi)放教育強(qiáng)調(diào)“以學(xué)員為主體”，將單純的網(wǎng)上傳輸知識(shí)和講授教材變?yōu)椤皩?dǎo)學(xué)、助學(xué)、督學(xué)和自學(xué)”，由此將“服務(wù)”納入了開(kāi)放教育的基本詞匯，形成了優(yōu)質(zhì)的資源、優(yōu)質(zhì)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)三架馬車(chē)齊驅(qū)的新格局，在這個(gè)格局中，班主任就是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的第一趕車(chē)人。在工作中我也總結(jié)了對(duì)班級(jí)管理的基本思路：以整合材料為切入點(diǎn)，以現(xiàn)代教育技術(shù)為手段，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，以提高學(xué)員素質(zhì)為目標(biāo)，全面優(yōu)化班級(jí)管理，完成學(xué)校交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為學(xué)員順利畢業(yè)做好一切工作。

總的說(shuō)來(lái)，我國(guó)當(dāng)前正處在加速改革開(kāi)放的新的歷史時(shí)期，因此，電大班主任應(yīng)把握住時(shí)代走勢(shì)，不斷更新教育觀念，探索出新時(shí)期班主任工作的新規(guī)律。同時(shí)，讓我們用滿(mǎn)腔的熱情為學(xué)員服務(wù)，努力提高自己的管理水平，成為學(xué)員信息的傳播者，成為師生交流的聯(lián)系者，成為現(xiàn)代教育模式的實(shí)踐者，成為學(xué)員學(xué)習(xí)道路上的服務(wù)者，成為教育工作的奉獻(xiàn)者。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳青.關(guān)于做好電大開(kāi)放教育班主任工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)[J].黑龍江科技信息，2011（32）

[2]金滿(mǎn)燕.電大遠(yuǎn)程教育班主任工作的一些思考[J].浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（02）

[3]張振宏，張建芬，裴月明.成人學(xué)校應(yīng)重視和加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)[J].河北成人教育，1997（01）