管理信息系統課程實驗教學改革與實踐

李書娟

摘 要：管理信息系統課程的綜合性和實踐性較強，實驗教學是課程學習的重要環節。針對課程特點，本文在對管理信息系統課程教學現狀剖析的基礎上，構建了管理信息系統課程實驗教學體系，設計了基礎型、設計型、創新型三種類型的實驗，并給出了管理信息系統課程實驗教學的輔助措施，對管理信息系統課程實驗教學改革的思路進行了探索。

關鍵詞：管理信息系統；實驗教學；教學改革；教學體系

引言：管理信息系統（Management Information System）是一門綜合性較強的交叉學科，它綜合了管理科學、信息科學、系統科學等學科內容。同時，管理信息系統課程又是一門實踐性很強的課程，許多理論和方法只有在實踐中才能被充分的理解和領會，學生的動手能力和分析能力才能得到提高。

管理信息系統課程是介于管理與信息技術之間的橋梁課程，這一特性被廣泛認識。部分學者提出PBL方法進行課程教學，即基于問題的學習方法，這一方法已成為國內外高等學校各專業課普遍采用的教學方法（胡笑梅，2012）。王艷杰和錢偉懿（2008）對管理信息系統課程的立體化教學要求、多維教學方法相結合的特色教學思路進行了探討。鄧曉紅和趙錦鍇（2008）基于項目管理技術對管理信息系統的課程設計教學方案進行了研究。王瑞梅等（2010）針對管理信息系統課程所存在的問題，提出區別對待不同的教學對象、加強實踐環節等有效措施。徐旭（2013）也強調了管理信息系統課程的實踐與創新能力的培養。李紅霞（2010）提出了項目驅動式的管理信息系統課程教學改革方案。賀宏和韓紅彩（2012）提出1-3-5-6的教學模式，對管理信息系統課程進行課程改革。從國內外研究現狀中可以看出，實踐教學不僅是管理信息系統課程教學體系中的重要環節，而且是把管理信息系統課程的書本內容轉化為實踐能力的重要手段。

一、管理信息系統課程教學現狀

（一）學生對知識的理解較為困難。管理信息系統是以人為主導，以科學的管理理論為前提，在科學的管理制度的基礎上，利用計算機硬件、軟件、網絡通信設備以及其他辦公設備進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以提高企業的競爭優勢、改善企業的效益和效率為目的，支持企業高層決策，中層控制，基層作業的集成化的人機系統。由于管理信息系統的服務對象是企業，因此必須要求管理信息系統的開發人員對企業及其業務流程有一定了解。管理信息系統系統課程中雖然有對企業業務流程的講解，但由于缺乏實際經驗，學生對實際的業務系統不熟悉，沒有感性認識，對業務內部、業務間的聯系不了解，對業務的數據要求，如范圍、精度、頻率等也無法準確定義，在進行企業的業務流程分析、數據流程分析、數據庫設計時存在較大困難。

（二）教材內容陳舊，一般性教材較多，針對性教材缺乏。國內管理信息系統課程的教材內容大同小異，主要從管理信息系統的理論、技術、開發管理、擴展幾個方面進行講解，重點側重于管理信息系統的開發與管理，一般按照結構化系統開發方法的步驟：系統規劃-系統分析-系統設計-系統實施-系統運行維護管理幾個階段進行章節內容的展開。這種內容的編排方式具有一般性，缺乏針對性。管理信息系統課程的授課對象多樣，不僅面向本專業的學生，作為專業主干基礎課，而且在部分學校面向經管類各專業，作為經管類各專業的基礎課程講授。因此，需要根據不同的授課對象編制各具側重點的教材，實施不同的培養目標。

（三）教學實驗實踐環節薄弱。管理信息系統強調學生的動手能力，但從實際教學過程和結果來看，課程由于邏輯性強，大部分的教學仍然停留在教師講授為主、學生實際演練為輔。同時，由于缺乏實驗實踐環節的鍛煉，學生在學習管理信息系統理論課程之后，大多數都只是停留在紙上談兵的階段，沒有深入透徹理解管理信息系統的開發過程及其邏輯性和層次性，缺乏對實際組織的業務流程和信息流程的了解，不能在實踐中靈活運用理論知識，導致理論與實踐的斷層。

二、管理信息系統課程實驗教學體系構建

（一）基礎型實驗。基礎型實驗主要是驗證型和操作型的實驗，培養學生認知和實踐能力。根據專業培養目標應該達到的最基本要求，進行基本技能的訓練和鞏固課堂教學中的理論知識。這一層面主要以驗證型實驗和軟件應用型實驗為主，培養學生基礎的實踐能力和基本技能。例如讓學生操作一個已經開發、運行良好的管理信息系統，如企業資源計劃（ERP）軟件、客戶關系管理（CRM）軟件，根據系統設定完成相應的業務操作，分析其功能結構、業務流程，在驗證和操作系統的過程中熟悉企業運作，體會管理信息系統與企業的結合。驗證性實驗中，學生的實戰能力、動手能力得到較好的訓練，這對于專業學生的能力培養尤其重要。

（二）設計型實驗。設計型實驗主要是訓練和提高學生發現問題、分析問題和解決問題能力，為創新性實驗的開展奠定基礎。在管理信息系統的教學過程中，可采取以某一企業為背景，按照結構化系統開發方法的基本原理及開發流程，實現管理信息系統開發的全過程。在具體實施過程中，首先需要對學生分組，一般4-5人一組，以小組形式完成一個管理信息系統的開發，合理分工的同時培養學生的團隊合作。為避免題目過大、任務過重，在選取背景企業時需要優先選擇企業規模適宜、業務流程明晰的企業作為背景進行分析。其次，若學生對企業的流程了解不夠，可以從學生身邊熟悉的項目入手。學生小組可以根據團隊情況進行項目選擇，分析系統的管理狀況，對其組織結構、管理業務、業務流程進行分析，按步驟提交階段性成果：系統規劃報告-系統分析報告-系統設計報告-系統實施報告，最終匯總成管理信息系統開發報告。

設計型實驗以問題為導向，以理論知識體系為依托，通過實踐教學，提高學生的應用技能和創造力。學生小組圍繞一個選題，運用管理信息系統課程所學的相關知識，分工協作、共同努力，體驗管理信息系統的全過程，有利于培養學生自主學習的意識，挖掘其潛力。在設計型實驗中，學生小組以項目為主導，按照項目周期對管理信息系統的開發過程進行管理，確定項目經理，在教師的安排和引導下按照啟動階段、計劃階段、實施控制階段、收尾階段四個階段，有計劃有步驟的對其進行管理。在啟動階段，明確項目目標、時間限制、可用資源等；在計劃階段，制定工作分解結構，對進度進行安排、對人員進行分工；在實施控制階段，學生小組成員根據各自的任務分工、實現階段目標，教師實行監督和階段檢查，共同完成管理信息系統的開發；在收尾階段，要求學生提交管理信息系統最終報告，并以

PPT的形式進行小組匯報，總結經驗，為后續學習和實踐奠定基礎。

（三）創新型實驗。創新型實驗是根據各專業特色，側重訓練和提高學生的綜合處理問題能力和創新能力。創新型實驗是設計型實驗的拓展和延伸，是學生在完成基礎型實驗和設計型實驗練習后，根據自己的興趣方向，研發可以解決實際問題的管理信息系統，并進一步轉化成生產力。創新型實驗對學生的綜合能力要求較高，實用性較強，與實際應用聯系密切，其發展和更新周期較快。對信息管理與信息系統本專業學生而言，創新型實驗是在完成基礎型實驗、設計型實驗后，對專業知識的一次綜合運用。

在實驗的具體安排上，應緊密圍繞管理信息系統的課程目標，在學生理論課程學習的各個階段，安排不通層次的實驗，以提高學生理解、應用理論知識的能力。隨著結構化系統開發方法的課堂講解，逐步進入設計型實驗，以小組為單位完成一個小管理信息系統項目的開發；在課程收尾階段，啟發有能力的學生進行創新型實驗，介紹學生進入實習基地，激發學生的創新能力。管理信息系統課程中的基礎型實驗、設計型實驗和創新型實驗，緊緊圍繞課程理論知識，以能力培養為主線，形成了分層次、相互銜接的管理信息系統實驗課程體系，是理論教學的有益補充，與理論課程形成不可分割的整體，在培養學生自主學習、合作學習、研究性學習能力上發揮著重要作用。

三、管理信息系統課程實驗教學相關措施

（一）因材施教，區分專業特點，設置不同層次和類型的實驗。不同專業的學生有不同的定位和對同一門課程的不同訴求，要根據學生專業特點，區別對待。管理信息系統課程的授課對象可以劃分為信息管理與信息系統專業學生和管理類相關專業學生。對信息管理與信息系統專業學生而言，他們前期的知識結構中已有數據結構、數據庫管理和一門開發語言（如C、

VB等）的積累，以后主要從事信息系統的開發和管理。因此，管理信息系統課程將側重于系統開發的整個過程，要求學生以小組完成一個系統的開發，基礎型實驗、設計型實驗、創新型實驗都必不可少。而對于管理類相關專業學生來說，管理信息系統課程更多的是讓他們認識信息技術在管理上的應用，他們的角色定位為管理信息系統的使用者，了解管理信息系統的開發過程。因此，管理類相關專業學生只涉及到基礎型實驗和設計型實驗，其中設計型實驗只要求系統規劃-系統分析-系統設計報告，而不要求其形成最終系統。

（二）豐富教學方法和教學手段。管理信息系統課程內容較為枯燥，學生學習時較為困難，興趣不高，應采取盡可能多樣化的教學方法和教學手段，豐富課堂，改變以往灌輸式的教學模式，充分利用多媒體、網絡等技術手段，采取情境驅動的案例教學方法、分組合作的形式，提高學生學習積極性。同時，通過課堂與課外實踐活動和競賽相聯系，把管理信息系統的課程理論應用到實際中去，提高其專業知識的綜合運用能力。

（三）課程考核方式改革。為提高學生積極性，促進教學效果，強調管理信息系統課程的實踐性，管理信息系統課程的考核方式不能僅僅以試卷為唯一的評判依據，應加入實驗教學的評判結果，特別是設計型實驗。設計型實驗中，以小組單位完成一個完整的管理信息系統的規劃、分析、設計、實施的全過程，提交系統文檔，進行小組匯報打分。學生的最終成績將從兩方面來綜合評價學生對課程的掌握情況，一是測試理論知識的閉卷考試，二是測試實際操作的實驗評分。理論知識和實際操作相輔相成，理論知識促進實踐操作，實踐操作過程反過來又可以加深學生對理論知識的理解。

（四）進一步加強實踐環節。管理信息系統課程的實踐環節分為兩部分，一是課堂內基礎性實驗、設計性實驗、創新性實驗的練習，二是課堂外的參觀考察和調研，不僅包括企業的實地考察，了解企業正在使用的管理信息系統的功能和結構，還包括選取優秀學生參與企業管理信息系統的實際研發工作。從實驗室到企業，從模擬項目到實戰，全方面培養學生的實踐經驗和動手能力。

結束語：管理信息系統實驗教學方法改革，是理論課程教學與實驗教學的有機結合，根據理論知識點安排實驗內容，同時，通過實驗來深入理解理論知識、促進其消化和吸收，以提高學生的綜合素質和實踐能力、滿足社會對高素質人才的需求。

參考文獻：

[1] 鄧曉紅，趙錦鍇.基于項目管理技術的管理信息系統課程設計教學改革[J].中國管理信息化，2008，11（12）：107-109.

[2] 賀 宏，韓紅彩.基于“1- 3- 5- 6”教學模式的管理信息系統課程改革[J].中國職業技術教育2012（17）：66-69.