獨立學院旅游管理本科畢業(yè)生就業(yè)狀況實證分析

趙瑞

摘要：本文就獨立學院旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)狀況進行實證分析，以某獨立院校2015屆畢業(yè)生簽訂三方協(xié)議的情況為例，對獨立學院旅游管理專業(yè)的就業(yè)狀況進行分析。首先本文介紹了該獨立學院旅游管理專業(yè)的整體概況；其次通過問卷調(diào)查來重點分析影響同學們就業(yè)狀況的因素；最后根據(jù)存在的不足提出相關的建議。

關鍵詞：旅游管理；就業(yè)；分析

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：2095-9214（2015）04-0258-02

一、專業(yè)概況

該旅游管理專業(yè)是學院設置較早、專業(yè)特色鮮明的專業(yè)之一。學院始終堅持培養(yǎng)面向企業(yè)的技能應用型高級專門人才的明確定位，經(jīng)過12年的專業(yè)建設和探索，旅游管理專業(yè)已經(jīng)十分明確地形成了“夯實理論基礎，強化服務意識，課堂學習與操作實務相聯(lián)系，狠抓動手能力”的專業(yè)建設思路，在培養(yǎng)方案制定、專業(yè)建設、實驗室建設、師資隊伍建設等方面做了大量工作。尤其是“三明治”培養(yǎng)模式實施以來，借助與學院展開合作的實習單位平臺，學生在大學階段就能夠通過對旅游行業(yè)中服務的崗位角色進行親身實踐，從而對旅游服務業(yè)有了更加切身的理解，使得專業(yè)知識的學習更加深入。2015屆旅游管理專業(yè)本科班專業(yè)首次采用雙語教學，為本專業(yè)學生奠定堅實的英語理論基礎。在大二結束至大三的上學期結束共六個月的時間，去到與學校展開合作的實習單位實習或者同學們自行聯(lián)系的單位實習，都取得了很好的實習效果和贏得了用人單位的一致好評。該專業(yè)男生人數(shù)14人，女生人數(shù)65人，他們的生源地大都分布在省內(nèi)各地方，占少數(shù)的一部分在省外。

二、某獨立學院2015屆旅游管理本科班就業(yè)狀況調(diào)查

1.調(diào)查的對象：調(diào)查的對象為某獨立學院2015屆旅游管理本科專業(yè)本科的全體同學共79人，回收有效問卷共74份。

2.調(diào)查的方法—問卷調(diào)查法：調(diào)查的方法一般有座談法、訪談法、問卷調(diào)查法等。本文主要采用問卷調(diào)查法，問卷調(diào)查法是一種結構化的調(diào)查，其調(diào)查問題的表達形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的。而且調(diào)查的統(tǒng)計結果一般都能被量化出來。問卷式調(diào)查可以直觀、有針對性地調(diào)查且方便實施和分析。有少量的一些樣本在采用問卷調(diào)查法的基礎上還采用了訪談法，因為有個別特殊的案例需要更深入的了解和探討。

3.問卷調(diào)查的設計：本文設計的問卷主要以單選式問題和多選式問題呈現(xiàn)，共15題。此問卷還采用了實名制問卷調(diào)查。問卷主要分為四個部分：第一部分是個人信息，包括姓名和性別；二部分主要是畢業(yè)實習的去向及工作情況；第三部分主要是對現(xiàn)在工作的一個看法及判斷和工作中占優(yōu)勢的地方；第四部分主要是對以后工作的期望。這些問題都是針對同學們的就業(yè)狀況來做的基本調(diào)查。

4.問卷調(diào)查的實施：該問卷的實施主要使用網(wǎng)絡問卷星來請全班同學填寫問卷調(diào)查表。問卷星由于每個同學所在的工作地點不同，無法發(fā)放電子版問卷來填寫，所以問卷調(diào)查的展開使用了問卷星。問卷星是一個專業(yè)的在線問卷調(diào)查，專注于為用戶提供功能強大的在線設計問卷、調(diào)查結果分析系列服務。首先通過郵件、QQ等方式將問卷發(fā)給好友填寫，填完以后再回饋回來。問卷星與騰訊微博等即時通信工具都聯(lián)系，很方便發(fā)布與回收，而且它擁有強大的數(shù)據(jù)分析功能，可以幫助分析出各個問題所在，還擁有自動繪圖的功能，把數(shù)據(jù)分析結果以圖表的形式呈現(xiàn)出來便于觀看。最后根據(jù)調(diào)查結果進行分析并得出結論，從而對影響旅游管理本科班就業(yè)狀況的因素進行更深一步的分析。本次共發(fā)放問卷79份，回收有效問卷74份。

三、影響獨立學院旅游管理本科學生就業(yè)狀況的關鍵因素

1.薪資待遇：從調(diào)查中可以看出，薪資待遇是影響同學們就業(yè)狀況的一個重要因素。同學們在找工作中，首先考慮的一個問題就是薪資，覺得薪資是最能直觀體現(xiàn)一個人能力的大小。畢業(yè)生生剛從校園畢業(yè)，覺得自己有著本科的學歷，應該要有一份好的薪資與自己匹配。而從事旅游業(yè)業(yè)恰恰相反，高學歷不代表高收入，酒店基層工資一般在1000-2000左右，從調(diào)查中可以看出50%的人薪資在2000以下（如圖1），從而達不到畢業(yè)生對薪資的要求。薪資太低也是影響畢業(yè)生對工作不滿意的重要原因。

2.職業(yè)發(fā)展空間：從調(diào)查中看出，職業(yè)的發(fā)展空間也是影響同學們就業(yè)狀況的重要因素。很多畢業(yè)生在就業(yè)選擇時，很注重職業(yè)的發(fā)展空間，他們希望在短期內(nèi)就有充分的晉升機會。但是在旅游行業(yè)特別是酒店行業(yè)普遍要求管理者從最基層做起且重要管理崗位不會面向大學應屆畢業(yè)生招聘。因此，畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展愿望就與旅游行業(yè)的行業(yè)特征成了一對難以調(diào)和的矛盾，也成為旅游管理本科畢業(yè)生不愿從事旅游行業(yè)的重要原因之一。

3.個人綜合能力與經(jīng)驗：在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，個人綜合能力與經(jīng)驗是最能影響同學們就業(yè)狀況的因素。首先，有一部分同學表示，自己已經(jīng)考取了導游資格證，但并沒能從事旅游行業(yè)。有專業(yè)成績上很領先的同學表示，由于個人性格的原因，不善言辭，不善與人交流、溝通，成了就業(yè)過程中一個很大的障礙。專業(yè)成績很好，理論知識過硬，但實際運用起來卻遇到了難題，在工作中不能靈活的運用專業(yè)知識，不能隨機應變。和領導、同事之間的關系處理得也不是很好，所以換了好幾次工作，也沒有找到合適自己的。還有一部分同學表示，由于自己的外語水平不夠，很多就業(yè)單位必須要求通過英語四級。在調(diào)查中同學們也表示，除大學文憑外，英語四級也是非常重要的證書。所以，英語四級也成為進入公司的一個敲門磚。而經(jīng)驗也是很重要的一個因素，因為作為公司他們不愿花更多的人力、物力、財力來培養(yǎng)一個沒有經(jīng)驗的人。

特別在旅游行業(yè)，更真的體現(xiàn)了這一點。一個沒有經(jīng)驗的大學生，也只能從基層做起；而一個有經(jīng)驗的大學畢業(yè)生，他可能就會直接從領班，主管開始。所以，個人能力與經(jīng)驗是影響畢業(yè)生就業(yè)狀況的重要因素。

4.家庭因素：長期以來，社會上形成的不正確觀念認為旅游業(yè)是單純的服務職業(yè)，再加上發(fā)生在旅游業(yè)里的不良現(xiàn)象，導致家長不看好旅游行業(yè)，希望子女能夠找到一個好的工作環(huán)境；然后，對孩子期望特別高，父母認為一個高校畢業(yè)生應該有著公務員、人民教師這種待遇，而不是做一個服務別人的一線服務人員，這種過高的期望給學生就業(yè)造就了特別大的心理障礙；最后，家長無形中形成了一個攀比心理，希望自己的孩子比其他家庭里的孩子更有能力、更有出息，自己也更有面子，最后直接導致學生不愿意從事旅游行業(yè)。所以，家庭也是一個影響畢業(yè)生就業(yè)狀況的重要因素。

5.社會因素：本文所指的社會即用人單位。在旅游行業(yè)中，大部分的酒店和旅行社更需要的是有一定經(jīng)驗或?qū)I(yè)技能較強的人才，而旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生只有較強的理論基礎，沒有經(jīng)驗，所以在選擇人才的時候，酒店更偏向于選擇專科畢業(yè)生，這樣費用方面較本科生劃算。同時很多酒店試用期時間較長，這樣就大大降低了本科生的就業(yè)期望值，所以不想選擇酒店或旅行社工作。

四、結論

給旅游管理本科專業(yè)學生的綜合能力提出一些建議：專業(yè)能力：作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)生應該牢牢記住在校期間所學的專業(yè)知識，并運用到實踐中，使自己在擇業(yè)時具有一定的競爭能力；領導能力：因為企業(yè)需要具有不同專業(yè)知識的人才為其工作，但在選擇管理人員時，必然要求其具備領導組織能力。

對學校培養(yǎng)人才提出一些建議：設置實踐課的比例適當增加：旅游管理專業(yè)是一門多學科性的專業(yè)，涉及到各方面，因此在課程設置時應注重科目的實用性、針對性和靈活性，讓理論課更好的為實踐課做好服務準備，適當?shù)脑黾訉嵺`課的課時讓學生的課程豐富多彩、使用可行。使學生既掌握一定的專業(yè)理論知識，又具備一定的實際操作能力；制定人才培養(yǎng)計劃：將就業(yè)能力的理念深入人心；加強對學生語言技能的培養(yǎng)：對學生普通話的標準程度進行訓練，也要對學生的外語掌握能力進行培養(yǎng)，即通過雙語教學使同學們能夠熟練運用外語溝通與交流能力；加強與實習單位的合作：實習過程中應在原有的與各大酒店合作的基礎上，適當?shù)脑黾优c旅行社合作，增加實習崗位的類別，校企合作要逐步深入并逐步豐富實習的內(nèi)容，使同學們更加有興趣的投入到實習中。

當今世界市場的競爭一人才為主，同樣的，旅游業(yè)的競爭最終也歸咎與旅游人才的競爭。旅游人才的培養(yǎng)對于整個國家的旅游業(yè)發(fā)展起著不可替代的作用，旅游業(yè)的發(fā)展依賴于旅游人才的培養(yǎng)。當下，對于旅游各單位對從業(yè)人員工作能力要求的提高，相應的，這對獨立院校培養(yǎng)學生的就業(yè)能力提出了更高的要求。

（作者單位：成都理工大學工程技術學院）