高職院校復(fù)合圖書(shū)館建設(shè)研究

徐春梅　公維娜

摘要：文章指出了目前高職院校復(fù)合圖書(shū)館建設(shè)中存在的問(wèn)題，對(duì)復(fù)合圖書(shū)館空間建設(shè)、資源建設(shè)、服務(wù)模式、信息整合、用戶(hù)教育等方面進(jìn)行深入分析，提出了切實(shí)可行的高職院校復(fù)合圖書(shū)館建設(shè)措施。

關(guān)鍵詞：高職院校；復(fù)合圖書(shū)館；建設(shè)研究

中圖分類(lèi)號(hào)：G252.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2095-9214（2015）04-0225-03

復(fù)合圖書(shū)館是傳統(tǒng)圖書(shū)館和數(shù)字圖書(shū)館的復(fù)合，是社會(huì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展產(chǎn)生的新的圖書(shū)館模式，讀者對(duì)圖書(shū)館的功能定位、管理服務(wù)等方面提出了新要求，現(xiàn)代圖書(shū)館面臨新的挑戰(zhàn)。我院通過(guò)大量國(guó)內(nèi)外信息資料收集分析、問(wèn)卷調(diào)查、用戶(hù)交流、以及到上海圖書(shū)館、南京大學(xué)、浙江大學(xué)、南京師范大學(xué)實(shí)地考察學(xué)習(xí)，與成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院等圖書(shū)館通過(guò)電話(huà)采訪(fǎng)、網(wǎng)絡(luò)交流等形式，針對(duì)高職復(fù)合圖書(shū)館，主要在空間建設(shè)、資源建設(shè)、服務(wù)模式、信息整合用戶(hù)教育等方面進(jìn)行研究。

1.高職復(fù)合圖書(shū)館研究意義

“復(fù)合圖書(shū)館”一詞最早由美國(guó)圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)家蘇頓（S.Stton）于1996年提出。同年11月，英國(guó)電子圖書(shū)館計(jì)劃主任路斯布里奇把這一概念介紹給廣大圖書(shū)館界，在國(guó)內(nèi)，1996年，武漢大學(xué)黃宗忠教授也提出了傳統(tǒng)圖書(shū)館、自動(dòng)化圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館要共存互補(bǔ)的觀(guān)點(diǎn)。

目前，復(fù)合型高職院校圖書(shū)館建設(shè)才剛起步，大多數(shù)高職院校圖書(shū)館處于傳統(tǒng)收藏借閱和簡(jiǎn)單的電子資源購(gòu)買(mǎi)使用階段，很多方面都不成熟，在實(shí)際工作中也存在很多未能并正待解決的問(wèn)題，例如：復(fù)合型圖書(shū)館的資源建設(shè)工作、讀者服務(wù)工作、用戶(hù)教育工作、人才隊(duì)伍建設(shè)、信息資源整合以及復(fù)合型圖書(shū)館管理創(chuàng)新等很多方面不斷出現(xiàn)新問(wèn)題。這些問(wèn)題需要我們不斷去研究探索。

2.高職院校復(fù)合圖書(shū)館建設(shè)研究

通過(guò)對(duì)高職院校復(fù)合圖書(shū)館建設(shè)方面的調(diào)查分析，主要從以下幾個(gè)方面做了進(jìn)一步的研究和探討：

2.1復(fù)合圖書(shū)館空間建設(shè)研究

通過(guò)調(diào)查分析，目前各高職院校圖書(shū)館到館讀者人數(shù)都在減少，原因是教師和研究人員和學(xué)生越來(lái)越地依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)資源，這似乎看起來(lái)圖書(shū)館的物理空間作用越來(lái)越小，但通過(guò)課題小組的調(diào)查和研究分析，用戶(hù)仍對(duì)圖書(shū)館的使用充滿(mǎn)了期待，只是圖書(shū)館的傳統(tǒng)功能在降低，而轉(zhuǎn)變?yōu)槎喙δ艿膶W(xué)習(xí)中心，讀者需要的是一個(gè)舒適的適合學(xué)習(xí)和工作的地方。圖書(shū)館未來(lái)的使命就是“對(duì)終身學(xué)習(xí)、獨(dú)立決策和文化發(fā)展提供支持”。因此，高職院校圖書(shū)館在空間建設(shè)上，主要體現(xiàn)：

2.1.1重視圖書(shū)館環(huán)境建設(shè)的舒適性

圖書(shū)館在空間及環(huán)境建設(shè)上，應(yīng)該本著以人為本的思想、完全以用戶(hù)需求的角度創(chuàng)造舒適放松的人文學(xué)習(xí)環(huán)境。

在國(guó)外的許多大學(xué)圖書(shū)館，為了營(yíng)造圖書(shū)館溫馨的氣氛，設(shè)有咖啡廳。目前國(guó)內(nèi)的幾所大學(xué)圖書(shū)館也陸續(xù)為讀者設(shè)立了咖啡廳、食品部等休閑設(shè)施，課題小組成員曾前往南京師范大學(xué)調(diào)研，咖啡廳里設(shè)有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、期刊擺放在便利可及的地方，濃郁的咖啡香彌漫著整個(gè)房間溫馨靜謐，每個(gè)角落都坐滿(mǎn)了安靜學(xué)習(xí)的讀者。網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)的發(fā)展，不是讓用戶(hù)遠(yuǎn)離圖書(shū)館，而是對(duì)圖書(shū)館的人文環(huán)境建設(shè)提出來(lái)新的要求，我們應(yīng)該充分考慮用戶(hù)的需求，建設(shè)清新雅致、舒適安全、便捷高效的圖書(shū)館。

2.1.2由傳統(tǒng)的館藏空間向多功能信息中心轉(zhuǎn)變

從2004年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館界逐漸嘗試把圖書(shū)館變成空間、資源和服務(wù)于一體的信息共享空間（（Information Commons，IC）。

信息共享空間是基于開(kāi)放獲取和圖書(shū)館服務(wù)的理念，以培育讀者信息素養(yǎng)和促進(jìn)讀者學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作及研究為目標(biāo)的全新服務(wù)模式。

信息共享空間三要素：

具有功能完善的計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)施，暢通便捷互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的物理空間。

內(nèi)容豐富的知識(shí)庫(kù)，包括印刷型、數(shù)字化和多媒體等各種信息資源。

技能熟練的圖書(shū)館參考咨詢(xún)館員、計(jì)算機(jī)專(zhuān)家、多媒體工作者和指導(dǎo)教師。

信息共享空間整合了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施及各種類(lèi)型文獻(xiàn)資源優(yōu)美的場(chǎng)地環(huán)境、先進(jìn)的技術(shù)設(shè)施、高水平的學(xué)科專(zhuān)業(yè)人員為師生提供一個(gè)方便、舒適、優(yōu)雅的一站式信息服務(wù)場(chǎng)所，必將吸引廣大師生把圖書(shū)館作為學(xué)習(xí)研究的溫馨家園。

2.2復(fù)合圖書(shū)館資源建設(shè)研究

用戶(hù)需求是文獻(xiàn)資源建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)。圖書(shū)館要采取多種措施保證用戶(hù)對(duì)印本資源和電子資源的需求。

不同學(xué)科背景、不同年齡的人對(duì)電子資源和印本資源的需求是不一樣的。高職院圖書(shū)館在資源建設(shè)中，要根據(jù)本院校實(shí)際情況，制定合理的印刷型文獻(xiàn)與數(shù)字型文獻(xiàn)資源的采購(gòu)計(jì)劃，保障館藏資源滿(mǎn)足師生教科研需求。

2.2.1印刷型文獻(xiàn)資源

印刷型文獻(xiàn)資源是圖書(shū)館館藏資源的重要組成部分。在印刷型資源建設(shè)中，要充分考慮工具書(shū)文獻(xiàn)信息資源、教材教學(xué)參考類(lèi)文獻(xiàn)信息資源、學(xué)術(shù)研究文獻(xiàn)信息資源，以及時(shí)事、文學(xué)與通俗讀物類(lèi)文獻(xiàn)信息資源的合理購(gòu)置比例。

2.2.2數(shù)字化文獻(xiàn)資源

數(shù)字化文獻(xiàn)資源是有組織、系統(tǒng)化、數(shù)字化的信息資源庫(kù)，存儲(chǔ)信息量大、不受時(shí)間、地域限制，使用方便靈活，可輕松實(shí)現(xiàn)信息的查詢(xún)、共享。因此，數(shù)字資源文獻(xiàn)的使用越來(lái)越受到師生歡迎。

目前，主流的電子資源服務(wù)，主要分為四大類(lèi)：電子圖書(shū)、論文期刊、多媒體資源和學(xué)術(shù)搜索平臺(tái)。

電子圖書(shū)：主要包括超星電子圖書(shū)、書(shū)生電子圖書(shū)、圣典電子圖書(shū)、方正電子圖書(shū)、維庫(kù)電子圖書(shū)等。

論文期刊：主要包括CNKI知識(shí)資源庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)等。

多媒體資源：主要包括知識(shí)視界、網(wǎng)上報(bào)告廳、超星名師講壇、高等教育視頻數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)樂(lè)國(guó)際教育視頻數(shù)據(jù)庫(kù)、新東方多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)等。

學(xué)術(shù)搜索平臺(tái)：讀秀是目前全世界最完整的文獻(xiàn)搜索及獲取服務(wù)平臺(tái)，其后臺(tái)建構(gòu)在以10億頁(yè)中文資料為基礎(chǔ)的海量全文數(shù)據(jù)及元數(shù)據(jù)組成的超大型數(shù)據(jù)庫(kù)，為讀者提供深入內(nèi)容和章節(jié)全文檢索、在線(xiàn)閱讀和原文傳遞服務(wù)。

高職院校復(fù)合圖書(shū)館建設(shè)中，要適當(dāng)加大數(shù)字資源建設(shè)比例，提供便捷的學(xué)術(shù)期刊、博士學(xué)位論文、優(yōu)秀碩士學(xué)位論文、工具書(shū)、重要會(huì)議論文、年鑒、專(zhuān)著、報(bào)紙、專(zhuān)利、標(biāo)準(zhǔn)一站式檢索資源服務(wù)平臺(tái)。

2.2.3文獻(xiàn)資源共建共享

文獻(xiàn)資源共享的最佳途徑，就是建立圖書(shū)館聯(lián)盟。圖書(shū)館聯(lián)盟合力打造一個(gè)布局合理、服務(wù)高效、運(yùn)行良好、整體和諧的信息服務(wù)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)資源共建共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，節(jié)約經(jīng)濟(jì)、提高資源利用率。

2011年，由北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館牽頭，籌備成立的首都高職圖書(shū)館聯(lián)盟平臺(tái)，也是首都高職圖書(shū)館文獻(xiàn)資源互通有無(wú)、互幫互助的優(yōu)質(zhì)資源共享體系。

2.3復(fù)合圖書(shū)館服務(wù)模式研究

復(fù)合圖書(shū)館由傳統(tǒng)借閱服務(wù)，逐漸向深層次信息服務(wù)乃至知識(shí)服務(wù)發(fā)展。以“讀者為本”、一切“以用戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，是復(fù)合圖書(shū)館的全新管理理念。復(fù)合圖書(shū)館讀者服務(wù)呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，用戶(hù)可以利用網(wǎng)上專(zhuān)家咨詢(xún)系統(tǒng)進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù)，利用數(shù)據(jù)庫(kù)檢索館藏信息以及網(wǎng)上其他信息資源，還可以利用各種國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)行課題咨詢(xún)、科研立項(xiàng)等信息服務(wù)，同時(shí)，讀者也可以進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約、續(xù)借、傳真、電子郵件、高速打印、聯(lián)機(jī)訂購(gòu)等多種信息處理服務(wù)。

高職院校復(fù)合圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展中，要充分考慮為用戶(hù)提供多渠道、多層次、全方位的信息服務(wù)。

2.3.1電子資源模式

電子文獻(xiàn)資源存儲(chǔ)信息量大、不受時(shí)間、地域限制，使用方便靈活，可輕松實(shí)現(xiàn)信息的查詢(xún)、共享，相對(duì)傳統(tǒng)印刷文獻(xiàn)有著一定無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。另外，除了購(gòu)置光盤(pán)、磁盤(pán)資源、數(shù)據(jù)庫(kù)商電子資源平臺(tái)等模式外，隨著網(wǎng)絡(luò)及通訊技術(shù)的發(fā)展，云圖書(shū)館技術(shù)的出現(xiàn)，移動(dòng)圖書(shū)館也越來(lái)越受到用戶(hù)的喜愛(ài)。

2.3.2參考咨詢(xún)模式

圖書(shū)館員對(duì)讀者在利用文獻(xiàn)和尋求知識(shí)、情報(bào)方面提供幫助的活動(dòng)。它以協(xié)助檢索、解答咨詢(xún)和專(zhuān)題文獻(xiàn)報(bào)道等方式向讀者提供事實(shí)、數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)線(xiàn)索。

隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)化，數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)得到快速發(fā)展，圖書(shū)館可以通過(guò)FAQ數(shù)據(jù)庫(kù)（常見(jiàn)問(wèn)題解答系統(tǒng)）、電子郵件、在線(xiàn)聊天、即時(shí)視像咨詢(xún)、學(xué)科導(dǎo)航等形式隨時(shí)隨地回答用戶(hù)咨詢(xún)，滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求。

參考咨詢(xún)的重要特點(diǎn)是由圖書(shū)館員對(duì)讀者提供個(gè)別幫助。目前，不少大學(xué)圖書(shū)館設(shè)有專(zhuān)門(mén)的參考咨詢(xún)部門(mén)，配備具有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟悉檢索工具的專(zhuān)職參考館員開(kāi)展此項(xiàng)工作。參考咨詢(xún)服務(wù)在高職院校還處于初級(jí)階段，高職院校復(fù)合圖書(shū)館的建設(shè)應(yīng)盡快為讀者提供便利的參考咨詢(xún)服務(wù)。

參考咨詢(xún)的服務(wù)內(nèi)容：

導(dǎo)向性咨詢(xún)：館藏布局、推薦書(shū)目、信息查詢(xún)渠道、信息獲取方式等。

專(zhuān)題性咨詢(xún)：根據(jù)讀者提供專(zhuān)題需要，提供某個(gè)課題的發(fā)展現(xiàn)狀、動(dòng)態(tài)乃至課題解決方案。例如：科技查新、查收查引、成果評(píng)價(jià)等服務(wù)。

事實(shí)與數(shù)據(jù)檢索：通過(guò)查找參考工具書(shū)等方式回答一些事實(shí)型或數(shù)據(jù)型問(wèn)題，比如：公式、數(shù)據(jù)、圖表等。

2.3.3定題服務(wù)模式

定題服務(wù)是圖書(shū)館員跟蹤讀者感興趣研究領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)，根據(jù)用戶(hù)需求，通過(guò)對(duì)信息的收集、篩選、整理并定期或不定期地提供給用戶(hù)，直至協(xié)助課題完成的一種連續(xù)性的服務(wù)。

定題服務(wù)可以及時(shí)跟蹤國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)、節(jié)省用戶(hù)收集、分析資料的時(shí)間，對(duì)師生科研工作有著極大的幫助。

2.3.4館際共享模式

館際共享包括資源共享和服務(wù)共享。

單個(gè)圖書(shū)館的發(fā)展，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)制約還是服務(wù)能力限制，都越來(lái)越不能適應(yīng)知識(shí)服務(wù)的快速發(fā)展要求，圖書(shū)館間本著節(jié)約資源、互通有無(wú)、共建共享的原則，在參加館際協(xié)作的成員館間相互提供便捷的文獻(xiàn)服務(wù)，是目前高校圖書(shū)館館際共享的新模式。

目前，較為成功的館際共享聯(lián)盟有中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系（CALIS）、江蘇高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（JALIS）、北京高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（BALIS）等。

北京地區(qū)高職院校館際服務(wù)起步較晚，2011年12月，由北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館牽頭成立的首都高職圖書(shū)館聯(lián)盟就是北京高職院校圖書(shū)館館際共享體系，該聯(lián)盟目前有23所院校加入，主要以原文傳遞的方式共享數(shù)字資源服務(wù)。

2.3.5云圖書(shū)館

云圖書(shū)館的特點(diǎn)：以“云計(jì)算”服務(wù)模式，一站式檢索方式，利用全球互聯(lián)網(wǎng)圖書(shū)館的資源與服務(wù)。云圖書(shū)館為廣大讀者提供一種全新的利用圖書(shū)館的服務(wù)形式，使廣大讀者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)便可以檢索、查找和獲取海量信息資源；使圖書(shū)館真正成為享受現(xiàn)代圖書(shū)館多元服務(wù)的夢(mèng)想。

云圖書(shū)館提供的服務(wù)：

統(tǒng)一檢索服務(wù)：通過(guò)統(tǒng)一檢索，檢索各種文獻(xiàn)資源類(lèi)型的中、外文資源信息。

電子文獻(xiàn)全文獲取服務(wù)：可獲得資源的電子全文，有權(quán)限的通過(guò)資源調(diào)度直接獲取閱讀全文，無(wú)權(quán)限的通過(guò)云圖書(shū)館文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)進(jìn)行文獻(xiàn)傳遞。

高職院校復(fù)合圖書(shū)館建設(shè)應(yīng)緊跟技術(shù)進(jìn)步，站在技術(shù)和知識(shí)服務(wù)的最前沿，把最好的文獻(xiàn)服務(wù)帶給讀者。

2.4復(fù)合圖書(shū)館信息整合研究

復(fù)合圖書(shū)館的建設(shè)目標(biāo)是，為用戶(hù)提供一站式信息服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)全方位、多渠道地獲取信息的要求。

2.4.1利用現(xiàn)代信息處理技術(shù)進(jìn)行信息整合

復(fù)合圖書(shū)館應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息處理技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之大成、信息資源經(jīng)過(guò)有效整合形成有機(jī)整體，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的集成管理和服務(wù)，使用戶(hù)通過(guò)統(tǒng)一界面，無(wú)縫地檢索各種信息資源。

2.4.2建立圖書(shū)館聯(lián)盟進(jìn)行信息整合

我們正處在一個(gè)信息高速發(fā)展的時(shí)代，信息資源磅礴如海，單靠本館藏資源已經(jīng)難以滿(mǎn)足讀者多種類(lèi)型的信息需求、通過(guò)數(shù)十年資源共享的實(shí)踐，人們發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館聯(lián)盟是實(shí)現(xiàn)資源共享的最實(shí)際、最有效的組織形式。圖書(shū)館聯(lián)盟成為各圖書(shū)館避免重復(fù)勞動(dòng)、節(jié)省經(jīng)費(fèi)、快速實(shí)現(xiàn)信息整合的有效途徑。

2.4.3引進(jìn)信息提供商的資源開(kāi)發(fā)成果進(jìn)行信息整合

引進(jìn)信息提供商的資源開(kāi)發(fā)成果，利用他們的產(chǎn)品和服務(wù)盡快實(shí)現(xiàn)資源整合。目前，中國(guó)知網(wǎng)、讀秀、超星等大型數(shù)據(jù)庫(kù)公司，都有著強(qiáng)大的整合技術(shù)和完善的信息資源，借助信息服務(wù)商的力量，是迅速完成大量信息資源的有效方式。

高職院校復(fù)合圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中，信息整合應(yīng)充分考慮學(xué)院及專(zhuān)業(yè)特色，突出本館的發(fā)展重點(diǎn)，創(chuàng)建符合用戶(hù)信息需求的特色資源平臺(tái)。

2.5復(fù)合圖書(shū)館用戶(hù)教育研究

用戶(hù)教育是圖書(shū)館服務(wù)重要組成部分，是圖書(shū)館有效開(kāi)展其他服務(wù)的基礎(chǔ)。

信息素養(yǎng)教育指的是培養(yǎng)用戶(hù)在學(xué)習(xí)中利用信息的意識(shí)和能力所進(jìn)行的一系列教育活動(dòng)，進(jìn)行信息素質(zhì)教育不僅僅是諸如信息的獲取、檢索、表達(dá)、交流等純粹的技能教育，也是將己獲得的信息用于信息問(wèn)題解決、進(jìn)行創(chuàng)新性思維的綜合信息能力，更是培養(yǎng)人們具有適應(yīng)信息社會(huì)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力、研究能力。

針對(duì)高職院校學(xué)生的特點(diǎn)，應(yīng)從以下方面做好信息素養(yǎng)教育：

信息素養(yǎng)基礎(chǔ)教育培養(yǎng)：加強(qiáng)對(duì)讀者的信息素質(zhì)基礎(chǔ)能力方面的培養(yǎng)，包括信息意識(shí)、基本信息技能和信息安全方面的培養(yǎng)。

專(zhuān)業(yè)信息素養(yǎng)培養(yǎng)：加強(qiáng)讀者對(duì)專(zhuān)業(yè)信息的審核與篩選、分析、組織和交流能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)讀者對(duì)收集到的信息，按照特定目的，進(jìn)行篩選、分類(lèi)排序、分析綜合和抽象概括，并對(duì)搜集到的信息進(jìn)行有序化整理，重新構(gòu)建自己所需要的信息集合。

特色信息素質(zhì)培養(yǎng)：加強(qiáng)對(duì)讀者的科研、論文寫(xiě)作等能力的培養(yǎng)。可以讓學(xué)生參與圖書(shū)館的查新、定題服務(wù)等。

用戶(hù)教育可以采用專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)檢索課、特色數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)、專(zhuān)業(yè)館員面授指導(dǎo)等多種形式開(kāi)展。

3.結(jié)語(yǔ)

復(fù)合圖書(shū)館是傳統(tǒng)圖書(shū)館與數(shù)字圖書(shū)館的并存形式，也是從傳統(tǒng)圖書(shū)館到數(shù)字圖書(shū)館的一個(gè)過(guò)渡階段。傳統(tǒng)的圖書(shū)館是以圖書(shū)館為中心，用戶(hù)必須到圖書(shū)館才能利用館藏并接受圖書(shū)館服務(wù)，而復(fù)合圖書(shū)館是以用戶(hù)為中心，全方位為用戶(hù)服務(wù)。傳統(tǒng)圖書(shū)館是被動(dòng)服務(wù)，而復(fù)合圖書(shū)館是主動(dòng)服務(wù)。復(fù)合圖書(shū)館一切以用戶(hù)為中心，利用一切先進(jìn)的通訊技術(shù)手段和信息服務(wù)方式，為用戶(hù)提供完善的文獻(xiàn)服務(wù)。

高職院校復(fù)合圖書(shū)館建設(shè)還處在起步階段，在實(shí)際工作中有許多問(wèn)題需要我們不斷去研究探索。

（作者單位：北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館）

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