新形勢下石化銷售企業職業培訓工作效率提升路徑探討

摘 要：在石化銷售企業整體發展過程中，有效的企業人力資源職業培訓的開展具有極大促進作用。在這種情況下，企業人力資源管理部門針對企業職業培訓的實際工作問題，以服務意識培養、實踐教育、針對性教育與關聯教育四項主要培訓內容開展實踐研究，為企業職業培訓的進行提供有力幫助。

關鍵詞：石化銷售企業；職業培訓；工作效率；銷售服務意識

在我國新型能源市場建立過程中作為石化經營市場中重要的組成部分，石化銷售企業銷售工作的開展發揮著重要作用。在這種新形勢下，石化銷售企業如何更好地迎合市場變化，提高自身銷售與服務能力為企業市場發展提供更加有力的支持就成為了企業影響管理者的重要研究內容。在研究中管理者發現，企業員工的能力培養中，職業培訓的開展可以很好地提高員工的整體職業素質。正因如此企業管理者結合企業職業培訓實際情況與理論內容，在企業內部做好職業培訓實踐研究，為企業職業培訓工作效率的提升提供幫助。

一、結合企業文化建設，做好銷售服務意識培訓

在銷售行業的發展中，服務意識的建立是銷售開展重要前提。但是在傳統的石化銷售經營中，受到計劃體制與壟斷經營方式的影響，其銷售中服務意識比較薄弱。為了應對這一情況，企業管理者應積極結合企業文化建設機會，在企業職業培訓中做好銷售服務意識培養。在實際培訓中，服務意識文化培養包括了以下內容。首先是銷售服務文化的培養。在市場銷售體系中，服務文化已經成為了其發展的重要組成部分。在石化銷售企業職業培訓中，教育者應積極的引進整體銷售行業這種服務意識理念，利用服務文化教育的形式提高企業整體銷售服務意識。其次是利用身邊的優秀范例開展服務文化建設。在企業文化建設中，身邊優秀范例具有很好的文化促進作用。石化銷售企業中優秀的銷售人員中大部分都具有良好的服務意識，職業培訓中培訓工作者可以利用這種優秀典型范例做好企業員工服務意識的職業培訓。

二、結合能源市場實際情況與銷售案例，開展實踐教學

在銷售職業培訓中，實踐教學的開展對于企業職業培訓質量的提高具有很大的促進作用。但是在現階段的石化企業職業培訓中，缺乏實踐教學內容。為了做好專業的實踐教學工作，我們可以利用以下教學內容開展實踐教學培訓。一是結合能源市場實際情況開展實踐教學。在現階段的石化銷售經營中，能源市場的發展、變化等問題都對銷售工作的進行有著極大的影響。所以在職業培訓實踐教學中，教育者應積極結合能源市場的實際情況開展實踐教學，將實際的市場變化與銷售職業培訓進行全面的結合，提高職業培訓的實踐性。二是利用銷售案例教學模式開展實踐教學。在銷售職業培訓中，案例教學模式發揮著重要作用。所以在石化企業銷售職業培訓中，我們應利用石化產品銷售成功與失敗兩種案例模式，開展銷售實踐模擬教學，提高職業培訓實踐教學的質量與實用性。三是在職業培訓中引進其他行業營銷理念與經驗。在石化銷售職業培訓中，積極地引進其他營銷領域的營銷理念與經驗，拓展職業培訓理念開展培訓工作具有很好的實際意義。如結合世界知名企業的先進銷售理念與經驗，結合企業實際情況開展實踐教學具有很好的教學效果。

三、針對企業不同層面工作特點，開展針對性培訓教學

在石化銷售企業的職業培訓中，一個重要的問題就是如何針對企業不同層面的工作特點，開展具有針對性的培訓教學工作。在實際職業培訓中，為應對這一問題我們應做好以下工作。一是針對不同層面工作特點區別制定培訓內容。在石化銷售企業的職業培訓中，培訓管理人員應很好地結合各層面實際工作內容與特點確定培訓內容。如針對管理人員的職業培訓應注重市場分析與經營策略培訓，而針對一線銷售人員職業培訓應注重銷售技巧與心理的培訓。二是針對市場營銷情況變化開展培訓。在市場經濟中，企業不同層面的銷售工作所面臨的問題是不同的。如在市場滯銷問題出現后，管理層面需要做好風險應對處理、銷售人員需要提高銷售效率等。針對這些實際問題，企業及時做好具有針對性的職業培訓，提高企業管理人員與職工應對實際問題的能力。

四、結合石化企業整體工作，做好關聯培訓

作為行業整體中重要的組成部分，石化銷售企業的發展與行業整體運行有著不可分割的關系。正因如此，在企業職業培訓教育過程中，教育者應積極地做好培訓關聯工作，結合石化行業整體情況與銷售企業間的關系做好職業培訓。其主要實際內容包括了以下幾點。一是結合行業整體發展趨勢進行培訓。石化產品銷售的進行與行業整體趨勢的變化具有很大的關系。在職業培訓過程中培訓教育人員需要緊緊地圍繞行業整體發展情況，利用理論與實踐結合的培訓方式提高企業員工的整體行業意識。二是結合企業實際情況進行培訓。在企業職業培訓中，教育人員應積極的結合企業實際情況，做好職業培訓工作。這些實際情況包括了企業經營地區的產品市場、企業構成、產品競爭力等影響產品銷售開展的因素。

五、結束語

為了提高企業員工職業能力促進石化銷售企業的整體發展，企業管理者與人力資源管理部門針對企業人力資源中職業培訓的主要需求與問題，結合產品銷售與石化行業的整體特點開展了職業教育培訓的實踐研究。在實際的培訓教育中，職業培訓教育者從服務意識培養為切入點，結合實踐教育、針對性教育與關聯教育開展研究，為企業職業培訓的進行提供理論支持。

參考文獻：

[1]臧娜.基于多元智能理論的企業職業培訓課程設計策略研究[D].四川師范大學.2013.

[2]趙顥.中國石化區外銷售企業員工職業道德研究[D].東北石油大學2012.

作者簡介：邵守強（1962-），男，安徽宿州人，中石化安徽亳州石油分公司，本科，研究方向：人力資源管理。