目前經濟背景下物流企業發展分析與對策

【摘要】隨著社會經濟的不斷發展，物流行業作為新興的產業也在快速的發展，但因我國物流行業發展的時間較短，以及我國特有的社會經濟的影響，其在運營模式以及提供服務等方面有著相應的不足，文章根據相關文獻閱讀，提出在目前我國經濟背景下，物流企業出現的問題，并提出相關的對策。

【關鍵詞】經濟 物流 發展 對策

物流是指物品從供應地向接收地的流動過程，在這一過程中，根據客戶的需要可能會產生物品的包裝、儲存、裝卸、配送以及信息處理等的相關服務。物流行業在我國起步較晚，但隨著社會經濟發展水平的不斷提升，物流的發展速度在不斷的提升，發展水平也在不斷的提高。隨著物流行業的不斷興起以及社會經濟的不斷發展帶來的影響，促使物流企業對其發展中存在的問題進行思考和分析，并提出相關的建設性意見。

一、物流企業的發展

（一）物流企業發展的歷程

19世紀20年代物流形式的商業運營模式已經出現，但在提供的服務內容、管理模式等方面并不成熟。近年來隨著社會經濟的不斷發展，尤其是電子商務的不斷成熟，具有現代意義的物流企業相繼出現。因此，物流企業的產生以及發展都是隨著社會經濟的不斷完善而實現的。

（二）物流企業的特點

物流企業的發展是在社會經濟發展的大背景下，因此其具有與社會經濟相關的特點。

1.水平較低。水平較低是相對于物流行業整體的發展來說的，這與我國物流行業剛剛起步有關，水平較低主要表現為專業化程度低，在物流的管理、設施的設置以及服務的方式和理念方面有待提升。

2.缺乏多樣化。目前，我國各個物流企業提供的服務以及運營模式基本是一樣的，即缺乏一定的多樣性，無論在提供的服務種類還是企業自身的運營方面都有所欠缺。

二、物流企業的現狀

（一）目前經濟背景

近年來，我國物流產業實現了快速發展，國家在政策等方面也給與相應的傾向和關注。但在全國經濟背景下，物流產業的發展也表現出相應的特點。

1.經濟增長平緩。根據國家統計局發布的數據顯示，2014年我國的GDP突破60萬億元，增長7.4%。與2013年相比，有所下降。

2.需求增速放緩。我國的經濟狀況受到全球經濟的影響，近年來，我國的經濟下行壓力一直很大，需求增長不明顯，這對物流企業的發展并不樂觀。

（二）我國物流企業的發展現狀

國家“十一五”期間國務院曾經印發《物流業調整和振興規劃》，經過文件的指示以及相關調整。近年來，我國物流業保持快速發展時期，物流業的經濟增長已經成為我國國民經濟的重要組成部分。

物流業的發展特點可以從以下幾方面進行闡述：

1.服務能力的提升。為了更好的為客戶提供服務，促進物流企業的自身發展，服務能力的提升是物流企業快速發展的關鍵。物流行業服務能力的提升表現為物流企業的現代化管理和專業化的不斷增強。

2.基礎設施的完善。提高物流的速度和質量關鍵環節之一就是物流各個環節的基礎設施的配備，現代化的機械裝備能夠極大的減少時間，提高工作的效率，通過為客戶提供高效、優質的服務獲取強大的競爭力。

3.產業規模的增長。在我國，物流企業經過很短的時間獲得快速的發展，根據相關數據顯示，2013年我國的物流總額已經達到197.8萬億元，比2005年增長3.1倍。物流企業吸納的社會就業人員為2890萬人。促進社會經濟發展的同時，保障了社會的穩定。

4.發展趨勢良好。物流企業的快速發展是社會經濟發展的產物，隨著國家相關政策的引導和完善，科學技術的支撐，我國的物流企業有著良好的發展趨勢，這也是社會經濟發展的必然趨勢。

（三）物流企業面臨的相關問題

雖然近年來我國物流行業實現了較為快速的發展，但這種快速中也伴隨著不穩定因素，例如物流技術的不完善。

1.物流服務理念不成熟。物流行業是為客戶提供服務的行業，隨著社會經濟的發展，消費者的消費理念也在不斷的改變，對于商家提供的服務的質量要求也在不斷的提高，因此，物流行業得以長期穩定發展的因素之一就是要堅持合理的服務理念，良好的服務質量也是贏得客戶青睞的關鍵因素。

但根據個人的實際經歷以及相關報道，物流行業中服務意識差的事情經常發生，在媒體的曝光下人盡皆知，反而影響物流企業的發展。因此，在第三產業發展如此快速的今天，應該重視服務意識的改變和提升，以此來獲得客戶的支持度以及自身企業的發展。

2.物流技術需完善。物流技術不同于我們平時理解的技術，根據物流提供的服務內容，物流技術應該是其在對物資等進行轉移和儲存等過程中提供的相關無形的服務技術。它應該包括硬技術和軟技術兩種。

但根據相關調查，很多物流公司的物流技術并不完善，物流過程中對客戶的物資產生損害等的現象時有發生，這些因素的產生并不利于物流企業的發展。

三、目前經濟背景下物流企業發展的相關對策

物流行業作為新興行業，有著良好的發展前景，但企業要想實現穩定、快速的發展就必須采取相應的對策，這樣才能實現企業的良好發展。

（一）服務贏得客戶

根據國家統計局公布的2014年的相關數據顯示，2014年，我國的GDP中第三產業的增加值高達8.1%。物流企業也是具有服務性質的行業。在第三產業快速發展的今天，消費者對服務質量的要求越來越高，各物流企業的競爭壓力越來越大。為了贏得更多的客戶，在經濟下滑的趨勢下保持客戶的擁有量，需要物流企業針對不同的消費者的需求提供個性化的服務，通過優質的個性化服務贏得客戶。

誠信物流是指在為消費者提供服務的過程中應該做到承諾的服務效果，為客戶留下良好的印象，樹立誠信形象，提高在同行業中的競爭力，實現物流企業的長遠發展。

（二）物流信息化建設

物流行業的發展得益于科學技術的發展，其長遠的發展也應該將重點放在對科學技術的運用方面。信息化的服務不熟地域的限制，在服務時間以及服務質量方面都能得到有效的保障。

（三）改善城市配送現狀

目前我國的物流產業大多是在城市，隨著社會發展節奏的越來越快，城市配送的速度以及配送的質量不僅影響客戶的使用，也對物流企業本身產生很大的影響。因此，應該注重城市配送的現狀。

城市配送的改善需要企業自身的努力，也需要國家政府部門的支持。在進行城市配送改善方面應該注重以下幾方面：

1.建設貨運集散地。貨運集散地的建設是為了對進行貨物配送的車輛以及貨物進行統一的管理，這樣便于企業對車輛和貨物的統一管理與調配。

2.增加城市配送的通道?，F有的城市配送通道較少，在流通時間以及流通范圍內都有限制，這樣不利于貨物的準確、及時配送。

3.管理部門的配合。因為物流配送的原因，需要和交通、城市管理、規劃等部門進行相關的協調，這些管理部門的配合，能夠促進城市配送效率的提高。

（四）國家的引導和扶持

物流企業是近年來剛剛發展起來的行業，雖然在國外日本、英國等的物流企業發展經驗可以借鑒，但因我國社會經濟狀況的特殊性，國家在相關政策方面應該進行引導和扶持，促進物流行業實現良性的經濟循環，促進經濟的發展。

同時，國家可以通過建立物業的機構統一對物流行業進行管理和規范，在計量標準、管理標準以及收費標準等方面進行規范，及時對不符合社會發展和行業規范的相關規定進行摒棄，保障物流行業發展的積極性。

（五）相關人才的培養

行業的發展需要相關的技術人才進行支撐，在物流的管理和運營方面保證物流企業的發展。在高校，應該設立相關的專業，專門培養相關的人才；對于已經步入物流行業的員工，企業也應該定期的并且有針對性的對員工進行相關知識和理念的培訓，提高員工的素質，進而保證物流行業的員工質量。

四、總結

物流行業是隨著社會經濟不斷發展的行業，其比其他行業對社會的發展更有敏感性，這是物流行業的優勢也是劣勢，因此，應該及時根據消費者的需求以及社會發展的動態調整企業運作的模式和為消費者提供的服務，這樣才能更好的為消費者服務，進而促進企業自身的長遠發展。

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作者簡介：黃芬奇（1972-），女，漢族，云南昆明人，畢業于中央廣播電視大學法學專業，研究方向：工業經濟。