蘇州地區小微企業對高校商務英語專業辦學要求的調查分析

劉沁 劉晨 范小莉

【摘 要】本文立足于蘇州地區小微企業，以發放調查問卷和走訪企業相結合的方式，分別探討了小微企業對商務英語專業人才的語言、素質、技能等方面的要求，以了解小微企業的實際需求，幫助高校商務英語專業畢業生更好地就業。

【關鍵詞】小微企業 ? ? 復合型商務英語人才 ? ? 實踐調查

一、調查背景和目的

為了更好地支持小微企業發展與鼓勵小微企業吸納高校畢業生就業，蘇州市率先出臺了《蘇州市區小型微型企業招用高校畢業生享受有關就業扶持政策操作辦法》，規定對小微企業新錄用高校畢業生給予培訓補貼和社會保險補貼。對于從事對外貿易的眾多小微企業而言，商務英語人才的知識、能力、素質直接決定了小微企業在商務行為中的優劣勢。但目前各高校對于商務英語人才的培養方案已不能滿足實際的市場需求，復合型商務英語人才的培養迫在眉睫。因此本次調查旨在探討小微企業對外貿易中對商務英語人才的要求。

二、小微企業對商務英語人才的要求

1. 小微企業對商務英語人才基本素質的要求

基本素質在這里指的是商務英語專業的學生在學識、能力等方面的基本條件。本文主要探討學生在企業的工作能力，包括人際溝通能力和組織協調能力、團隊合作能力以及辦公室自動化操作能力等。

對外貿易企業普遍看重具有團隊合作精神、溝通能力、執行能力較強的應聘者。如果高校商務英語專業的畢業生在專業知識、英語水平這兩方面表現突出，但進入企業后卻無法很好地適應企業，不能夠融入整個企業的大團隊中，最終結果便是畢業生的才能無法很好地在企業中得到施展。這就要求高校商務英語專業的畢業生在關注自身專業知識、英語能力培養的同時，也要注重自身基本素質的提高。通過對本次調查問卷的統計與分析，我們得出結論如下面表一所示：

表一：

從上述圖表可以看出，小微企業對商務英語人才的人際溝通能力、語言表達能力最為注重，其次為公關、執行能力，而組織協調能力和辦公室自動化操作能力占60%左右。這表明商務英語學生應該主動培養自己在溝通方面的能力，積極參與各種形式的活動，例如在校積極參與社團活動及各類辯論賽，業余時間通過兼職來提高人際溝通能力。

2. 小微企業對商務英語人才語言能力的要求

英語作為一種溝通工具，在國際貿易發展中起著橋梁作用。而企業和企業之間建立商業關系的第一步就是貿易洽談。貿易洽談是一個反復磋商的過程，是貿易雙方通過函電或口頭的方式進行的業務溝通和洽談。在這個過程中，對英語的聽說讀寫能力都有相應的要求。良好的溝通和理解能力，習慣用語的掌握情況，措辭和行文的語氣，專業術語的應用等等，都直接關系到每次商貿活動的成敗。在回收的調查問卷里，發現企業對人才語言的要求如表二所示：

表二：

從以上表格可以發現，專業性英語考試所占的比重較大，尤其是很多企業較為看重英語專業八級，這表明商務英語專業的學生的英語綜合實力是企業在選拔人才時重點考量的因素。因此，學生要具備扎實的語言功底，學會自主高效地學習，善于利用課堂、網絡等多種途徑學習英語。

3. 小微企業對商務英語人才專業技能的要求

專業技能是畢業生進入企業的敲門磚。獲得某個方面的技能資格表明畢業生在這個方面能夠做出一定的成績。因此各類企業包括小微企業都比較看重畢業生的技能證書獲得情況。我們通過對相關數據的統計分析，整理出以下表格（表三）：

表三：

從以上圖表可以看出，企業對劍橋商務英語證書的重視度最高，其他方面的證書也比較重視。這表明商務英語專業的學生除了要提高自身的英語功底之外，更應該掌握相應的商務知識，使自己成為一個復合型人才。

三、結論

根據以上數據分析，可以得出小微企業要求商務英語專業的學生不僅應具有扎實的語言功底，還應具有其他方面的能力。受小微企業性質的影響，畢業生應具備多方面的能力，能夠勝任多方面的工作及努力成為復合型人才。實現這一目標的關鍵是加強學校與企業的溝通，學校在培養人才方面要以市場為導向，更加重視培養學生的綜合素質，不僅要重視理論，更要重視實踐;同時要加強校企合作，鼓勵小微企業走進校園。

【參考文獻】

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