試談和諧師生關系的構建：基于心理咨詢師態度的應用研究

范淑杰

【摘 要】師生關系是學校教育中的最基本、最核心的人際關系。心理咨詢過程中，心理咨詢師對來訪者的態度對優化中小學師生關系具有較好的借鑒意義。

【關鍵詞】心理咨詢;態度;優化;師生關系

教師與學生是學校教育活動最核心的組成因素，師生關系的好壞，直接影響教育活動能否順利完成以及教育質量的高低。師生關系本身也是一種重要的教育資源，是學校教育教學行為中的重要組成部分。而當前，師生關系出現了“無效交往”的病癥。同樣是兩者之間的關系，心理咨詢師與來訪者之間的關系對對和諧師生關系的構建具有較強的借鑒意義。這種借鑒意義主要體現在咨詢師對來訪者的態度上，即尊重、熱情、真誠、共情和積極關注。也就是說，教師對學生也要待之以尊重、熱情、真誠、共情和積極關注。

一、尊重學生

《現代漢語詞典》中對“尊重”的解釋有四種：1.敬重;重視。2.尊貴;顯要。3.莊重;自重。4.對對方的敬稱。“尊重”學生的意思顯而易見地要選擇第一個釋義。而在心理心理過程中，心理咨詢師對來訪者的“尊重”，主要體現在價值、尊嚴、人格等方面的平等，把來訪者作為有思想感情、內心體驗、生活追求和獨特性與自主性的活生生的人去對待，并對其心理現狀、價值觀、人格和權益進行接納、關注和愛護。此時，無論心理咨詢師面對什么樣的人，只要是來訪者，都能做到完全接納、一視同仁、以禮待人、信任對方和保護隱私。而作為教師，無論面對什么樣的學生，都要如此。

要完全接納班級的學生，無論學生的地域差異、智力水平、學習成績，哪怕學生調皮搗蛋、成績極差，要接納每一個學生的這種差異，知差異而后因材施教。要一視同仁地對待學生，無論是誰錯誰對、誰成績優異誰成績后進，教師對學生的評價都要一碗水端平，用事實說話，以理服人。要以禮待學生。走在校園里，經常有學生敬少先隊禮，并禮貌地說：“老師好。”面對孩子們的問好，有的老師一走了之，有的報以微笑。

二、熱情對待學生

費翔在《冬天里的一把火》中唱到：“我的熱情好像一把火，燃燒了整個沙漠。”雖然他是愛的熱情，但也可以看出熱情的巨大能量。在心理咨詢過程中，只有對來訪者充滿熱情、滿懷愛心和關切，視助人為己任的咨詢師，才能最大程度地表達出對來訪者的熱情和溫暖。其過程體現是，求助者初次來訪時適當詢問，表達關切;注意傾聽求助者的敘述;咨詢時耐心、認真，不厭其煩，咨詢結束時，使求助者感到溫暖。咨詢師做到上面這些，才能夠讓來訪者感受到咨詢師的熱情。

三、真誠地對待學生

心理咨詢過程中的真誠，是咨詢師以“真正的我”出現，沒有防御式偽裝，不把自己藏在專業角色后面，不帶假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真實可信地置身于與來訪者的交流中。那么教師如何真誠地對待學生呢？陶行知“三塊糖”的故事其實就很好實踐了真誠的要義。

教育家陶行之當小學校長時，有一天看到一個學生用泥快砸自己班上的同學，當即喝止他，并令他放學時到校長室里去。放學后，陶行之故意比這個學生晚到校長室。一見面，陶行之掏出一塊糖送給他，并說：這是獎給你的，因為你按時來到了這里，而我卻遲到了。學生驚異的接過糖。隨之，陶行之又掏出一塊糖放到他手里，說：這快糖也是獎給你的，因為我不讓你在打人時你立即住手了，這說明你很尊重我，我應該獎給你。那個同學更驚異了。陶行之又掏出第三快糖塞到他手里，說：我調查過了，你用泥快砸那些男生，是因為他們不守游戲規則，欺負女生。你砸他們，說明你很正直善良，有作斗爭的勇氣，應該獎勵你啊！那個同學感動極了，他留著淚后悔的說：陶校長，你打我兩下吧！我錯了，他們畢竟是我的同學啊！

第一塊糖，陶行知待學生是真誠的，他沒有把其故意遲到的實際情況說出，這告訴我們真誠不等于說實話，正應了“有時候善良的謊言也是允許的”這句老話。第二塊糖，陶行知對學生的真誠是實事求是的真誠，他肯定了學生聽從其“住手”口令的行為。第三塊糖，陶行知是對學生砸其他男生泥塊的前因后果進行了調查，明確了事情真相后的真誠，這是一種考慮了時間因素的真誠，正如咨詢師一樣，視問題解決的進程而有所變化。另外，非言語行為是表達真誠最好方法，陶行知的送出三塊糖就是典型的非語言行為。老師們可以從這三塊糖中汲取“真誠”的班級管理營養。

四、積極關注學生

在心理咨詢過程中，積極關注指的是咨詢師對來訪者言語和行動中積極的方面，予以有選擇的、特別的關注，強調其正面的優點，使其擁有正向的價值觀。這種過程強調避免盲目樂觀，反對過分消極，立足實事求是。

對低年級的孩子，老師的積極關注是比較頻繁的，孩子做得正、筆握得姿勢正確等都需要及時予以明確肯定，同時要及時予以獎勵，或者及時給小印章，或者及時貼上小紅花，或者送上大拇指。而對高年級的學生來說，有這樣一種情況值得關注。一個學生專心地學習數學，但是仍然有些問題弄不懂，數學老師一邊糾錯一邊說：“你怎么這么想，我從沒見過你這么想的學生。”教師的話看似一針見血地指出了學生問題的原因，對如何解決問題，教師卻又傳達出了無可奈何，并將學生對知識的不理解定性為思維怪異。這意味著對學生這個人的否定。如果教師能夠首先發現并肯定學生能獨立思考、有自己的想法，然后引導學生如何換個角度想問題，學生必會更有信心學好所學的科目，也將會更堅定自己獨立思考、有自己想法的優秀品質。老師對學生的積極關注，必須著眼學生長遠，不可一葉障目，更不能以偏概全。

當然，尊重、熱情、真誠、共情和積極關注這五個構建師生和諧關系的要素，也不是單一獨立存在的。教師在實際應用實踐中，也要隨時變換、因時易勢，用科學的方法構建和諧的師生模式，讓這五個因素互動起來、統一起來。

注釋：

本文中所提到“尊重”、“熱情”、“真誠”、“共情”和“積極關注”等知識內容，參見錢銘怡著《心理咨詢與心理治療》（北京大學出版社）。

【參考文獻】

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（作者單位：山東省煙臺市經濟技術開發區金城小學）