大學輔導員心理資本開發的重要性及策略

摘 要：輔導員是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是大學生成長成才等各方面的重要指導者和引路人。心理資本是指個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極心理狀態，是超越財力資本、人力資本和社會資本的一種新型資本形式，。它包含自我效能感（自信）、希望、樂觀、堅韌四個主要維度。本文試圖通過探討心理資本開發對高校輔導員的重要性，從其四個維度提出一些開發策略。

關鍵詞：大學輔導員；心理資本；重要性；策略

一、心理資本概念及內涵

心理資本概念是美國著名管理學家Fred Luthans于2004年在他的著作《心理資本》一書中提出來的，Luthans認為心理資本是個體在成長、發展過程中表現出來的一種積極心理狀態，這種心理狀態是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素，是促進個人成長和績效提升的心理資源。心理學研究表明，人的心理狀態普遍是在消極與積極之間波動，如何使個體的心理狀態保持在積極的水平上，是積極心理學研究的主要內容。積極心理學在教育、經濟、管理及社會學等領域的研究都取得了不錯的成就。而在2005年，Luthans首次將積極心理學與管理學結合起來研究，將心理資本運用到管理學領域，提出了開發心理資本開發的PCI模型（psychological capital intervention model）。該模型針對心理資本的四個主要維度：自我效能、希望、樂觀和韌性，提出了一系列行之有效的開發方法。

由于心理資本關注人的積極心理狀態及其可開發性，因此，本文試圖從心理資本開發的重要性著手，提出針對輔導員心理資本四個維度的開發策略。

二、開發輔導員心理資本的重要性

黨的十八大報告提出，加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。輔導員作為高校青年教師的一部分，是大學生思想政治工作的重要引路人，是學生心理輔導老師和生活老師。大學生的積極心理狀態與輔導員息息相關，由此可見，關注輔導員心理資本狀況非常重要且很有必要。

輔導員的工作性質，要求自身具備健康的心理狀況。輔導員崗位要求為中共黨員，從其要求就可以看出必須接受過黨的考驗，對黨和黨的事業有堅定的信仰， 這種堅定是符合心理資本的各個維度的特質的。同時，輔導員面對的都是青春活潑的大學生，要做好輔導員工作，輔導員自身也必須得保持一顆年輕的心，對工作充滿熱情和干勁，保持身心健康。俗話說：“近朱者赤近墨者黑”、“上行下效”。作為學生大學生活的領路人，輔導員從各方面需要和學生進行接觸和交流。如果輔導員自身心理狀況有問題，那么很可能，一些失敗的消極的教育理念和方法會感染到學生，造成學生教育上的某種缺失，在學生心里種下了消極心理，甚至很可能在一念之間釀成大禍。再次，輔導員一般為剛畢業的學生，初入職場，還未站穩腳跟，要取得一定的成績，還需要好好努力，接受各方面的考驗。因此這個時候更加需要強大的心理資本支持。

對于高校來說，擁有一支具備積極心理資本的輔導員隊伍，不但能提高輔導員工作效率，提高團隊合作率，而且能增強組織績效，創造學校價值。

綜上所述，輔導員必須具備強大的心理資本，而學校也應從各方面對輔導員進行心理資本開發，給予輔導員心理支持，這樣才能建設好一支永葆活力和青春的政治工作隊伍。

三、輔導員心理資本開發策略

心理資本開發主要包括四個維度：自信、希望、樂觀和韌性。自信為輔導員能完成好工作中的各項任務，對工作中的挑戰充滿自信。希望是輔導員對自身工作的一種堅持，面對失敗時能隨時調整自己的目標。樂觀是輔導員在面對事情時能從積極的方面進行歸因。韌性是輔導員在面對困難、失敗和興奮時有能隨時恢復的能力和持久的意志力。因此，在對輔導員的心理資本進行開發時，可從它的四個主要維度進行。

（一）加強輔導員的自信心

輔導員既是班主任，又是教師。輔導員的工作繁多且雜，涉及到學生的方方面面都是輔導員的工作，有時輔導員還得兼職做教師，在面對各項工作時，輔導員難免覺得吃力且累，無形中會形成很大的心理壓力。這對輔導員的自信心是一個很大的挑戰。

對輔導員進行有針對性的培訓。輔導員尤其是新手輔導員，在面對學生工作時，難免會遇到一些與自己年齡和經歷還不能一時決策和解決的問題，學校應定時并且有針對性的對輔導員進行培訓，應多給輔導員提供外出培訓的機會及經費支持。當輔導員通過培訓，對工作有了解之后，處理事情時也就會得心應手，充滿自信。

對輔導員的工作，多進行正面的肯定和工作方法的改進，少一些批評。輔導員的日常工作繁多，大部分工作都是“隨時通知”或“緊急通知”的，這就要求他們在工作時不但要奉獻而且要創新。因此，對于愿意奉獻和勇于創新的輔導員，必須多給予肯定，而對另外一部分輔導員，也必須指導他們對自身工作方法進行改進，提升工作效率。總之，要讓輔導員多體驗成功的喜悅，而少一些失敗的陰影，給輔導員的工作多提供動力，少潑涼水。

（二）提升輔導員的希望

輔導員的日常工作多且重復單調，工作壓力大的時候，會讓輔導員產生一些厭煩的消極情緒，讓輔導員覺得工作前景不明朗，上升空間較小，從而出現職業倦怠現象。因此，學校需采取一些措施來提升輔導員的希望。

幫助輔導員做好職業生涯規劃，給輔導員多一些晉升的空間。鼓勵輔導員在崗位上多鍛煉自己的能力，為自己的職業生涯發展做好準備。

對輔導員多一些鼓勵。由于年齡及職稱等原因，輔導員的福利待遇常常會距離自己的期望有點遠，再加上工作強度大和工作時間長，輔導員常常會有一些抵觸和抱怨的情緒。因此，在考察的基礎上對輔導員進行適當的獎勵和話語鼓勵，有助于提升輔導員對工作的希望。當一個人滿懷期望的進行工作時，其目標會更明確，壓力也會變成動力，從而為學校創造出更大的價值。

（三）培養輔導員樂觀的心態

樂觀是個體一種持久的、穩定的心理狀態，樂觀的人在看待事物時能以積極的心態面對，善于利用事物的正面性來解決問題。輔導員作為大學生的思想政治工作老師，看待事情時一定要積極、樂觀，對消極的事情持正面的態度，解決學生的心理負擔，緩解學生的負面情緒。

輔導員要正確看待自己的錯誤和失敗。面對錯誤和失敗時，輔導員必須成熟、理性的處理問題，不能一味把錯誤和失敗歸結于外部的不穩定的原因，而要善于從失敗中總結經驗和教訓，多從自身找原因，找差距，才能不斷成長。

轉變看待問題的角度。事物總是有兩面性，我們要一分為二的看待問題，特別是對自己的工作要有成功和失敗兩方面的預見性，要全面的看待和分析問題，把預先估計會出現的失敗因素消除掉，盡力把事情做好，向好的方向前進。

向榜樣學習，汲取正能量。總的來說，我們這個社會和身邊的人，擁有正能量的人還是很多的，輔導員要多向他們學習，并在學生中樹立正能量典型人物和典型事件，保持樂觀心態。

（四）增強輔導員的韌性

輔導員每天要解決學生的各種問題，還得應付工作上的壓力，并不是每件事都能如愿解決，每個困難都能克服，在面對失敗時，輔導員能否馬上調整情緒，重新投入到新的戰斗，在于其自身的韌性有多強。

關注輔導員的任務目標并進行指導與支持，規避風險。對于輔導員的工作，學校應多加關注，并提供心理、經費、人力等方面的支持，增強活動的成功性以及活動失敗的預見性。這樣，輔導員在對待失敗時，也就能更快恢復過來。

提高輔導員的競爭力。輔導員自身的知識、能力等提高后，對于工作方面的失敗和成功就能坦然的接受并改進。

參考文獻：

[1]王雁飛，朱瑜.心理資本理論與相關研究進展[J].外國經濟與管理，2007.

[2]郝玉梅，徐全忠.心理資本開發與高校教師職業發展研究[J].教育與人才，2013.

[3]肖湘雄，田小星.地方高校青年教師心理資本開發存在的問題與應對[J].當代教育理論與實踐，2013.

[4]韓笑，李同歸.職業院校教師的心理資本現狀及開發對策研究[J].天津職業技術師范大學學報，2014.

[5]李智.小微型企業員工心理資本開發與管理研究[J].湖南商學院學報，2013.

[6]中國共產黨第十八次全國代表大會報告[N].人民日報，2012-11-18.

作者簡介：文芳（1985–），女，湖南衡東人，助教，在讀碩士研究生，研究方向：旅游企業管理。