TAM模型下手機輔助語言學習的影響因素研究

田澤中 申志永 孫晉

摘 要：進入21世紀，隨著MALL（手機輔助語言學習）的發展，新技術、新設備在學習過程中占據了重要的位置，學習者是否接受這些新事物，在學習過程中有哪些外部因素會影響學習效果，這是該文要探討的主要問題。該文以TAM 技術接受模型為理論基礎，分別從社會環境因素、產品因素（軟件）、教師因素、費用因素、設備因素（硬件）和獲取知識的便捷性和自主性的角度討論了影響手機輔助語言學習者的外部因素。

關鍵詞：TAM模型 手機輔助語言學習 影響因素

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）12（c）-0245-02

在信息技術時代，移動技術和設備被廣泛應用于各個領域，進入21世紀初，Mobile-learning在教育領域引領了新的教學改革和學術研究潮流，MALL就是其中的一個分支，研究學習者對移動設備輔助語言學習的情況。該文以Davis（1989）的技術接受模型為理論基礎，以大學生為主要研究對象，旨在探索手機輔助英語學習的各種影響因素，為MALL理論研究提供實證依據。

1 TAM理論

1989年，Davis（1989）用理性行為理論（Theory of Reasoned Action，TRA）研究用戶對新系統、新信息技術的接受行為，在此基礎上提出了技術接受模型（Technology acceptance model，TAM），如圖1所示。其目的是開發出一個能夠更好地解釋用戶對新信息技術接受影響因素的新模型。在技術接受模型中，“感知有用”和“感知易用”是兩個主要的影響因素。其中，感知有用指的是用戶認為自身通過使用某一信息系統能夠提升其工作效率的程度；感知易用則是指用戶認為使用某一信息系統的容易程度。技術接受模型認為實際使用行為由行為意向決定，而行為意向又由對技術的態度和感知有用決定，對技術的態度由感知有用和感知易用共同決定。自此之后，包括Davis在內的眾多學者對該模型進行延伸和擴展，并以此模型為基礎建立了TAM2（技術接受擴展模型）、UTAUT（Unitied Theory of Acceptance and Use of Technology整合型科技接受模式）、TAM3等拓展模型（Venkatesh和Davis，2000；Venkatesh等，2003；Venkatesh和Bala，2008），對外部變量進行深入研究。TAM及其后來的模型廣泛用于電子商務、知識管理系統、企業資源計劃和網絡購物等方面的研究。

2 研究設計

TAM模型最初是針對計算機用戶的使用和接受程度進行研究的，然而，進入21世紀以來，移動設備逐漸興起帶動了E-learning的研究，在英語教學領域中，計算機輔助語言學習（CALL）逐漸向手機輔助語言學習（MALL）轉移，學習者使用手機的動因、影響因素和外部因素成為ICT英語教學研究領域的主要內容。該文基于研究小組2015年對河北省某普通高等本科院校大學生使用手機作為輔助工具學習英語的研究結果（田澤中，2015），進一步討論和分析TAM模型下手機輔助語言學習的影響因素。

從對102名二年級大學本科學習者的調查結果可以看到，大學生使用移動設備（包括智能手機、平板電腦、筆記本）的比例達到100%，使用功能主要以接打電話、拍照、玩游戲、看視頻電視電影、QQ和微信聊天為主，利用手機學習英語的情況并不樂觀，基于TAM模型，該文主要針對外部變量進行探究分析，該研究將外部變量分為阻礙因素和積極因素。阻礙因素指阻礙學習者使用移動設備學習英語的因素；積極因素則指推動學習者使用移動設備學習英語的因素。

3 手機輔助語言學習的影響因素

3.1 社會影響阻礙學習者內在學習動力

影響MALLer（Mobile Assisted Language Learner移動輔助語言學習者）學習動力的主要外部因素為社會要求。從調查結果看，學生使用移動設備學習英語學習動力不足，學習動力主要來自畢業后的就業和考學壓力，即社會因素。目前，英語四六級考試、考研、雅思、托福為主要的學習內容，這與學習者畢業后的規劃密切相關，也與用人單位招聘要求有關。大學生畢業后大部分會選擇結束學業參加工作、考研和出國，這三種選擇都明確地要求了學習者的英語能力，比如：國內的企事業單位在招聘中要求畢業生通過大學英語四六級考試；英語學科是全國研究生統一考試的必考科目；國外的大學基本只承認雅思和托福英語成績，這些因素趨勢MALLer更專注于應試英語，而非英語能力的培養。

3.2 英語學習APP產品良莠不齊也阻礙了MALLer學習

APP是進行移動學習的主要載體和軟件，一般可以從APP Store、安卓市場、互聯網頁直接下載。從現有與英語相關的APP來看，適用于大學本科生或成人層次的APP數量少，這也是影響學習者使用移動設備的因素之一，這里面包含諸多原因。首先，優質APP數量極少，已有的部分英語APP開發商為了搶占市場，前期過早地將產品推向市場，卻缺乏對產品的后期維護和研發，同時，為了經濟利益在APP中植入廣告，嚴重影響學習者的使用。其次，APP種類紛繁，影響使用者的選擇。從安卓和蘋果兩大手機APP市場看，常用英語APP定位模糊，缺乏專業性的說明，學習者對產品不夠了解，不容易做出選擇。

3.3 教師指導因素也會影響MALL的開展

研究結果顯示，學習者對英語學習的內動力不足，學習主動性偏低，對教師的依賴感強。受訪者表示，在使用移動工具學習英語的過程中，他們更需要教師的指導、互動。對于移動學習來說，學生可以隨時隨地利用網絡和移動設備學習，但這不等于學生有能力獨立完成學習，他們更需要課后的指導、交流和評估。該因素不僅對教師的職業能力提出了新的要求，同時增加了教師的工作時間和工作強度和難度。對于年輕教師來說，對信息交流技術的學習接受能力要強于一些老教師或對移動設備使用困難的教師。因此，這是MALL在大學教學推廣亟待解決的問題。

3.4 費用問題

目前一些APP，比如：一些一對一的外教口語練習APP，下載免費，但是需要付給所選外教費用，對沒有任何收入且英語意識淡薄的學習者來說，愿意花費這筆支出的學習者數量并不多。

3.5 移動設備對學習者的影響

目前，手機屏幕一般為3.5～6英寸，小于平板電腦或臺式電腦，雖然便于攜帶，卻嚴重影響學習者的使用操作和身體健康，如果長時間使用，將對學習者的視力、頸椎健康造成威脅。

3.6 MALL可以讓學習者隨時隨地海量獲得所需知識

MALL的獨特性就是學習者可以隨時隨地通過移動設備和無線網絡獲得所需知識，該特性打破了傳統的課堂教學模式，讓學生成為學習的主宰，這是MALL的主要促進因素。

4 結語

從該研究中可以總結出TAM模型中影響學習者選擇移動設備進行外語學習的部分外部變量，如，社會環境因素、產品因素（軟件）、教師因素、費用因素、設備因素（硬件）和獲取知識的便捷性和自主性。這些因素直接和間接地影響學習者對移動技術、移動學習的接受態度和接受程度，最終決定學習者是否選擇MALL學習方式。從該調查中發現，盡管手機在學習者生活中不可或缺，但是學習者對MALL這種學習方式并不是非常熱衷。

參考文獻

[1] Davis F.D.Perceived usefulness，perceived ease of use，and user acceptance of information technology[J].MIS Quarterly，1989，13（3）：319-339.

[2] Venkatesh，V.Davis F.D.A theoretical extension of the technology acceptance model：four longitudinal field studies[J].Management Science，2000，46（2），186-204.

[3] Venkatesh，V.，Morris，M.G.，Davis，F.D.and.User acceptance of information technology：Toward a unified view[J].MIS Quarterly，2003，27（3）：425-478.

[4] Venkatesh，V.Bala H.Technology acceptance model 3 and a research agenda on interventions[J].Decision Sciences， 2008，39（2）：273-315.

[5] 田澤中.基于手機的大學生移動輔助英語學習問題調查與分析[J].科技資訊，2015（33）.