優質護理服務應用于慢性胃炎的臨床效果分析

馬智芹 田忠秀 吳香君

（云南省昆明市祿勸彝族苗族自治縣第一人民醫院內一科 云南 昆明 651500）

優質護理服務應用于慢性胃炎的臨床效果分析

馬智芹 田忠秀 吳香君

（云南省昆明市祿勸彝族苗族自治縣第一人民醫院內一科 云南 昆明 651500）

目的：針對優質護理服務應用于慢性胃炎的臨床效果觀察分析。方法：將我院近一年內收治的慢性胃炎患者58例，隨機分成觀察組和對照組（各29例）。觀察組實施優質護理，對照組實施普通護理。比較患者護理后的焦慮程度、護理滿意度及住院時間。結果：觀察組護理后的SAS評分較治療前顯著降低，與對照組比較有顯著性差異（P＜0.05）；并且觀察組住院時間明顯比對照組更短，護理滿意度明顯比對照組更高（P＜0.05）。結論：對慢性胃炎患者給予優質護理工作能有效緩解患者的焦慮情緒，縮短住院時間，提升臨床護理效果及患者的護理滿意度，值得在臨床護理工作中推廣應用。

慢性胃炎；優質護理；焦慮；滿意度

慢性胃炎是臨床上常見的消化系統疾病，是由多種原因引起的胃黏膜炎性病變［1］。慢性胃炎可在任何年齡人群中發病，并且隨著人們生活方式的改變，生活水平提高，其臨床發病率有逐年上升趨勢，給患者的日常生活與工作造成了嚴重困擾。我院在慢性胃炎的臨床護理工作中引入了優質護理模式，并取得了較好的效果，現報道如下。

1.一般資料與方法

1.1 一般資料

選取我院在2013年3月－2014年3月收治的58例慢性胃炎患者作為研究對象，所有患者均有惡心嘔吐、脹氣、腹痛等臨床表現，符合慢性胃炎診斷標準，并經胃鏡檢查確診。男36例，女22例，年齡23－40歲，平均（31.2±3.5）歲，病程2－12個月，平均（5.8±2.3）個月。疾病類型：慢性肥厚性胃炎15例，慢性淺表性胃炎32例，慢性萎縮性胃炎11例。使用隨機數字表法將58例患者分為觀察組和對照組，各29例，兩組患者的一般資料比較，差異不具有統計學意義，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

對照組予以保護胃黏膜、抑制胃酸、清除幽門螺桿菌等常規對癥治療護理。觀察組在此基礎上增加優質護理措施，具體內容如下：①心理護理。由于慢性胃炎的病程較長，且易反復發作，所以大部分患者存在著不同程度的焦慮、緊張心理。護理人員應多與患者溝通，了解患者所思所想，隨時注意其心理活動，通過向不同年齡、不同文化層次的患者采取多樣式的健康教育宣教，比如慢性胃炎的疾病知識講解、飲食指導、治療方法、用藥指導、效果觀察、各種注意事項、并發癥的預防、預后等，以減輕患者的心理負擔，以最佳的心理狀態接受治療。促進早日康復在進行護理操作時，力求動作精準、嫻熟、有條不紊，給予患者安全感1護理人員要鼓勵患者多傾訴心中所想，并耐心傾聽，與患者建立良好的人際關系，以利于護理工作的順利開展。②指導患者日常飲食要以清淡、易消化為宜，禁食刺激、辛辣食品。飲食要遵循少量多餐原則，幫助患者養成健康的飲食習慣。③指導患者進行適量的運動鍛煉，教會患者采用聽音樂、看書、看電視等方法轉移注意力，放松心情。囑患者要注意休息，避免過度疲勞，戒煙酒。④出院前，向患者及其家屬詳細交代相關注意事項，遵醫囑繼續服藥鞏固治療，并做好后期隨訪工作。

1.3 觀察指標

護理前后，分別應用SAS（焦慮自評量表）評估兩組患者的焦慮情況，評分越高則焦慮程度越嚴重。患者出院前，使用我院自制的患者滿意度調查表了解患者的護理滿意度情況，結果分為滿意、一般、不滿意。

1.4 統計學方法

本次研究數據應用統計學軟件SPSS19.0進行處理，計量、計數資料比較分別采用t檢驗和x2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2.結果

2.1 焦慮程度

兩組患者護理前的SAS評分比較無顯著性差異，P＞0.05。護理后，兩組患者的SAS評分均較治療前有所降低，觀察組治療后的SAS評分顯著低于對照組，P＜0.05，差異均具有統計學意義。詳見表1。

表1 兩組患者護理前后的SAS評分比較（±s，分）

表1 兩組患者護理前后的SAS評分比較（±s，分）

組別 例數 治療前 治療后觀察組29 51.1±3.7 45.9±4.0 29 50.2±3.6 36.2±4.1對照組

2.2 住院時間

觀察組患者的平均住院時間為（6.2±2.0）d，對照組為（12.8±3.0）d，組間比較差異具有統計學意義（P＞0.05）。

2.3 護理滿意度

護理滿意度調查結果顯示：觀察組滿意20例、一般8例、不滿意1例，總滿意率為96.55%（28/29）；對照組滿意13例、一般12例、不滿意4例，總滿意率為86.21%（25/29）。觀察組的總滿意率顯著高于對照組（P＜0.05），差異具有統計學意義。

3.討論

優質護理是一種現代化的責任制整體護理模式，是指以患者為中心，夯實基礎護理。加強臨床護理工作，深化護理服務內涵，落實護理責任制，以提升護理服務質量及服務水平的護理模式［2］。優質護理強調"以人為本"，以患者為中心，護理人員要改變觀念，從思想上注入全新的認識，真正地為患者著想，始終將患者的利益放在第一位，努力滿足滿足患者需求，為患者提供優質、高效、低耗、放心、滿意的護理服務［3］。

在本次研究中，根據患者的具體情況，通過從心理護理、飲食護理、病情監測、健康教育等方面對患者實施優質護理，結果顯示觀察組患者護理后的焦慮程度明顯改善，護理后的SAS評分較護理前顯著降低，與對照組比較有顯著性差異（P＜0.05）。這表明對慢性胃炎患者實施優質護理，可有效減輕患者的焦慮程度，使之以更好的心態面對疾?。?］。研究還顯示研究組的住院時間明顯比對照組更短，護理滿意度明顯比對照組更高（P＜0.05）。說明優質護理能有效促進疾病康復，縮短住院時間，提高住院患者的滿意度［5］。

綜上所述，對慢性胃炎患者給予優質護理工作能有效緩解患者的焦慮情緒，加快康復進程，縮短住院時間，提升臨床治療效果及患者的滿意度，值得在臨床護理工作中推廣應用。

［1］張素超 .護理延伸服務對慢性胃炎患者遵醫行為及再住院率的影響［J］.現代臨床護理，2014，（1）：46－48.

［2］ 王亞 .整體護理對老年慢性胃炎患者治療效果的影響［J］.現代中西醫結合雜志，2011，20（11）：1402－1403.

［3］趙霞，王新玲.健康教育干預應用于慢性胃炎護理的臨床效果分析［J］.大家健康（下旬版），2014，（9）：260－260，261.

［4］陸忠紅，仇訓華，黃麗兒，等.綜合護理干預對慢性胃炎及消化性潰瘍患者生活質量的影響［J］.齊魯護理雜志，2012，18（13）：83－84.

［5］ 陳麗琴 .整體護理對住院老年慢性胃炎患者睡眠質量和生存質量的影響［J］.現代中西醫結合雜志，2011，20（23）：2962－2963.

R473.5

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1009－6019（2015）08－0251－01