兒科護理中人文關懷應用和效果探討

額爾登其其格

(內蒙古烏蘭察布市中心醫院兒科 內蒙古烏蘭察布 012000)

兒科護理中人文關懷應用和效果探討

額爾登其其格

(內蒙古烏蘭察布市中心醫院兒科 內蒙古烏蘭察布 012000)

目的：探討兒科護理中人文關懷的應用方法和護理效果。方法：選取某醫院兒科在2013年5月-2014年5月期間，收入院治療的100例患兒，隨機進行分組;對照組患兒接受常規的護理，而觀察組在常規護理的基礎上，應用人文關懷，對患兒進行人性化護理;對比兩組患兒的護理質量。結果：觀察組患兒的護理依從率為94.00%、并發癥發生率為26.00%、護理糾紛發生率為6.00%、護理滿意度為98.00%、護理質量優良率為92.00%;對照組患兒的護理依從率為62.00%、并發癥發生率為58.00%、護理糾紛發生率為30.00%、護理滿意度為78.00%、護理質量優良率為70.00%;兩組數據均顯著差異(P＜0.05)。結論：在兒科護理中應用人文關懷，可以提高患兒對護理工作的滿意度及護理依從性，降低護理糾紛及并發癥的發生率，顯著提高患兒的護理效果，具有臨床可行性。

兒科護理;人文關懷;護理質量

兒科護理是指對0-14周歲的兒童或青少年的入院治療患者提供具有臨床價值的醫療服務;由于患兒的生理及心理尚未發育成熟，解剖形態及位置、免疫功能及臨床病理隨著年齡增長而有所不同，在治療前后需要對患兒提供高質量的臨床護理，協助臨床治療，才能發揮最佳的治療效果，避免病情惡化［1-2］;但在護理過程中，為了進一步提高患兒的配合度及減少護理糾紛的發生，需要為患兒提供人性化的護理服務;對此，本研究將探討兒科護理中人文關懷的應用方法和護理效果;現報道如下：

1.資料與方法

1.1 研究資料：選取某醫院兒科在2013年5月-2014年5月期間，收入院治療的100例患兒，隨機進行分組;觀察組50例，男性25例，女性25例;年齡范圍0-14歲，平均年齡7.6±3.1歲;急性病34例，慢性病16例;內科36例，外科14例;對照組50例，男性26例，女性24例;年齡范圍0-14歲，平均年齡7.5±3.5歲;急性病33例，慢性病17例;內科35例，外科15例;兩組患者的一般資料具有可比性(P＞0.05)。

1.2 研究方法

1.2.1 對照組患兒接受常規的護理：具體如下：①收到患兒的入院通知單后，核對清楚患兒的入院資料，告知清楚患兒及家屬在入院前后的注意事項;②對患兒進行常規的入院檢查，及按照病歷嚴格執行相關的護理工作及臨床檢查;③嚴格執行及規定病房管理制度、協助患兒進行相關的活動及保證患兒的正常活動。

1.2.2 觀察組在常規護理的基礎上，應用人文關懷，對患兒進行人性化護理：具體如下：①硬件上要體現人文關懷，患兒的病房裝修及物品的布置及外觀要整潔、顏色要溫和，呈現溫馨、歡樂的環境;根據患兒的個人愛好，適當張貼卡通圖片;制訂卡通色彩的疾病護理手冊，提高患者的醫學常識，并以小故事的形式，鼓勵患兒積極與疾病抗急，提高患兒的自信心;②軟件上要體現人文關懷，護理人員的著裝要符合患兒的視覺需求，交流的語氣要溫和，積極與患者建立良好的護患關系，并根據患者的疾病狀態及家庭背景，根據與家屬溝通，為患者制訂人性化的心理護理。

1.3 療效評價標準：根據患兒的護理依從性、并發癥發生率、護理糾紛發生率、護理滿意度，綜合評價患兒的護理質量;具體如下：①優：護理滿意度高、無護理糾紛發生及護理依從性強;②良：護理滿意度偏高、經協調使護理糾紛圓滿解決及護理依從性良;③差：護理滿意度低、護理糾紛多及護理依從性差。

1.4 數據處理：采用統計軟件SPSS17.0進行數據分析，采用卡方檢驗計數資料，P＜0.05說明具有統計學差異。

2.結果

2.1 兩組患者護理質量評價指標對比：觀察組患兒的護理依從率、并發癥發生率%、護理糾紛發生率、護理滿意度與對照組患兒相比，均呈顯著性差異(P＜0.05);詳情見表1。

表1 兩組患者護理質量評價指標對比［n(%)］

2.2 兩組患者護理質量對比：觀察組患兒的護理質量優良率為92.00%;對照組患兒的護理質量優良率為70.00%;兩組數據呈顯著差異(P＜0.05);詳情見表2。

表2 兩組患者護理質量對比［n(%)］

3.討論

本研究，在兒科護理中應用人文關懷護理進行研究發現，觀察患護理質量優良率為92.00%，顯著大于對照組的70.00%;這表明，在常規護理的基礎上應用人文關懷，在兒科護理中更具有實踐性及可行性。兒科護理工作的繁雜及難度，使得在臨床護理上，容易忽視患兒的心理需求，這極不利于提高患兒的護理依從性，往往會導致治療并發癥的發生;但對患兒采取人文關懷性的護理，可以及時發現患兒的異常情況，了解患兒的治療期望值，并采取有針對性、特異性強的護理措施，及時給予干預，防止護理糾紛的發生。

綜上所述，在兒科護理中應用人文關懷，可以提高患兒對護理工作的滿意度及護理依從性，降低護理糾紛及并發癥的發生率，顯著提高患兒的護理效果，具有臨床可行性。

［1］曹劍虹.兒科護理中92例人文關懷的護理觀察［J］.現代養生B，2013，(5)：68-68.

［2］周俊.淺談人文關懷在兒科護理中的應用價值［J］.求醫問藥(下半月刊)，2013，11(7)：264-265.

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1009-6019(2015)01-0219-01