春風動力微課程 點滴關懷新員工

袁爭

與南航一樣，春風動力也擅長利用短小精悍的視頻微課來解決實際問題。由于春風動力在短期內入職管理崗位的新員工較少，暫時不可能開展集中培訓。但為了保證新員工獲取知識的及時性，春風動力主要采用了微課程的學習方法。

3分鐘視頻答疑解惑

在瑣碎、復雜的規章制度與新員工手冊面前，只有采取“圖文聲”并行的方法，才能讓人印象深刻。我們錄制了很多短視頻，并要求在3分鐘內把問題表述清楚。

提取視頻要點 我們找到制定這些制度和標準的關鍵人與部門，溝通、提取出新員工需要遵守的“步驟、要點、理由”——“步驟”即選出對工作進程有影響的主要段落，“要點”就是每個步驟達到目的方法和手段，“理由”即指出問題的源頭。

提取出的內容包括：如何轉人事檔案、如何轉黨組織關系、如何辦理市民卡、如何開通OA、如何完成試用期考核與按期轉正、如何出差與報銷等。新員工在幾分鐘內，就能獲取相關信息。

錄制視頻有方法 這些視頻的制作也特別簡單：一份錄音稿，一個PPT，一個桌面錄像軟件。我們把問題整理成為口語化的錄音稿，再提煉制作成PPT，并盡量做得精美。用電腦一邊播放PPT，一邊用麥克風錄制聲音并用軟件錄制PPT播放界面，呈獻給員工的則是有圖、有聲、有真相。

通過e-Learning隨時學習

我們還把新員工特別關注的內容制作成視頻，放在e-Learning平臺上。在新員工辦理入職手續時，人力資源部自動開通e-Learning賬號，同時新員工可獲取一份“入職引導單”，只需按目錄在e-Learning平臺檢索信息、獲取答案即可。

讓新員工快速融入

微課程使用于新員工培訓只有一個目的，讓新員工把翻制度、找答案的時間節省出來，讓他們有更多時間參與其他學習。

在初期，我們把問題控制在30個以內，并以公司級問題為主，避免與部門級培訓內容重復，這樣也有利于后期的維護。此外，怎么在食堂吃飯、充值、辦公系統填寫報表等新員工應知應會的內容，也會在視頻中有所體現。

需要注意的是，新員工培訓不僅僅是運用微課程“找答案”，我們把更多的精力用在了新員工的溝通上，比如公司參觀、產品體驗等。這些不需要標準答案，更加人性化和個性化的培訓，都是對機械的微課程的重要補充。endprint