例談班主任工作中的寬容教育

時文華

摘 要： 班主任是學校中全面負責班級教導工作的教師，在完成學校教育任務，培養符合社會發展需要的人才的事業中具有突出地位，起到重要作用。本文就班主任工作中遇到的真實案例進行深入分析，了解班主任處理該案例時應該具備的專業素養。在處理這類問題時，怎樣才能行之有效地幫助學生解決好問題，并使學生朝著符合社會規范和學校行為規范的正確方向發展，是本文要解決的問題。

關鍵詞： 班主任工作 寬容教育 案例分析

每個兒童自入學第一天起就是在老師，特別班主任的精心教育培養下逐步成長起來的。班主任的工作具有很強的專業性，對自身素質要求很高，因為班主任需要負責學生成長的各個方面，學生德、智、體、美及其他方面的教育工作都是由班主任細心參與和實施的，是其他各科老師無法代替的。

班主任全面負責小學生，恰好此時小學生正處于長身體、長知識和形成品德的初始時期，班主任面對的是不同個性特征的教育對象和不斷變化的教育情境，他們辨別是非的能力很低，沒有牢固的知識和經驗，會受到外界不良因素的影響。這時，班主任的工作更具有挑戰性，不僅需要愛心、耐心與細心，還需要創造心，要時刻關心學生，密切聯系學生，做學生的好朋友，協調各方面對學生的要求，采取最恰當方法，才能使學生健康和諧發展，收到滿意的教育效果。

“用愛撥亮孩子心中的燈”是毛蓓蕾常說的一句話。“我想把孩子們透露給我的心里話都告訴大家”這句話也是毛老師說的。在生命后期，毛蓓蕾老師與死神賽跑，沖刺成功，完成了凝聚一生心得的《心之育》。毛蓓蕾老師是全國著名特級教師，在教學中倡導“以心育人”，是教師中的典范。捧著一顆心來，不帶一根草走，這就是毛蓓蕾老師。

一

下面主要介紹的就是毛蓓蕾老師在上海市虹口區第三中學小學的教學案例：

……我的確在背后說過您的壞話，我是多么無知、幼稚！當我得知有同學告訴了您時，我心里是多么緊張呀！毛老師將會怎樣懲罰我呢？可是出乎意外，您寬恕了我，熱情地幫助我，這更使我感到羞愧不安，認識到錯誤的嚴重。我對不起您呀……

——一個壞學生

那年，毛老師接了一個問題比較多的畢業班，整頓課堂紀律、處理打架事件、“差生”的個別工作……要處理的事情很多。所以班級上像惠琴這樣學習成績優良的女孩子毛老師也就無暇顧及了。

惠琴喜歡在同學背后議論別人，他們班的體育老師是位責任心強、要求嚴格的男老師，當他看到惠琴等一些女生操練中漫不經心的樣子，十分惱火，便在課后批評了她們。大家都低著頭，很不好意思，唯獨惠琴滿不在乎，事后還丑化體育老師的形象。一次還故意把話梅核吐在體育老師面前，嘴里還說惡狠狠的話。時隔不久，這位早熟的女孩子竟然在校外談起男朋友，而對方是本班表現最差的留級生。這樣超出常規的行為，使毛老師不得不采取行動。首先毛老師幫惠琴分析了錯誤的根源，指出發展下去的危害性。同時毛老師還走訪了惠琴的家長，和家長相互配合做她的工作。誰知，這一切并沒有使她回心轉意，反而令其對毛老師懷恨在心。用最惡毒的語言咒罵毛老師，當然這也受到輿論的譴責。

此時我們可以先問問自己，如果你是班主任，那么該如何處理這樣的事情。是直接批評呢？還是與惠琴進行一次深刻交流？毛蓓蕾老師開導犯了錯誤的孩子，告訴他，有了錯不要緊，只要改正，就是好學生。我想首先需要樹立這樣的思想，才能真正從孩子內心出發，真正幫助孩子解決問題。下面我們看看毛老師是怎樣處理的。

毛老師沒有直接批評，而是不斷思索，“為什么惠琴會跟我產生情緒上的對立？為什么她會接連不斷地犯錯誤？我在教育上有什么值得檢點的地方？”經過思考，毛老師慢慢理出了頭緒。惠琴從小聰明伶俐、成績優良，是父母膝下的寵兒，因此性格驕傲、任性，聽不進批評意見。而毛老師覺得自己接班后忙于班上其他事物，來不及對她性格上的弱點加以矯正，尤其對她不夠關心、體貼不夠，感情上的距離，缺乏師生之間的相互信賴，所以要讓這位自尊心很強的學生接受教育是困難的。另外，十二三歲的女孩子正處于生理上、心理上急劇變化的時期，自我意識不斷增強，好勝心與自信心驅使她對自己做出不正確的估計，毛老師認為這些方面都是事先沒有考慮到的。所以，毛蓓蕾老師認為首先要從情感上接近她，取得她對老師的信賴，做到嚴中有情，萬萬不能用懲罰的手段繼續加深師生之間的隔閡。毛老師說過，每位老師都要熱愛我們的孩子，所以毛老師堅信，只有愛孩子，才能教育好孩子。

第二天，毛老師和惠琴進行了一次推心置腹的談話，內容如下：

“坐下吧，惠琴，我們好好地談談心。”惠琴用疑惑的眼光朝我看了一眼，坐了下來。“我怎么也想不到臟話會出自你的嘴里。昨晚，我翻來覆去沒睡好，不知道老師究竟錯在哪里。”我停頓了一下又說：“如果真是我錯了，我愿意改正，希望你能幫老師指出來，好嗎？”

從毛老師的對話中我們可以看出，毛老師說話語氣很親切，充滿誠意，絲毫沒有諷刺挖苦的味道，使惠琴原本那高傲的態度瓦解了，她慢慢低下頭，但還是不肯說話，毛老師沒有急于要她表態。

毛老師接著講：“這幾天班上的情況你也看到了，大家都等著老師對你做出嚴厲的處理。”惠琴抬起頭驚恐地望著我，似乎下面會宣布什么重大決定。“不過，老師根本沒有想給你一個什么處分，而是對你的錯誤感到痛心、難過！因為你是一個成績優秀的學生，老師曾經寄予很大希望，老師為你惋惜，也深深感到自己沒有盡到幫助、教育你的責任”，也許是毛老師激動的情緒感染了她，惠琴的眼睛濕潤了。“不過，現在還來得及，生活的道路還很長。相信你會認識自己的錯誤，也一定會改正自己的錯誤的，是嗎？”她若有所思地點了點頭。從她充滿自信的眼神中可以看出，她的點頭是認真的、負責的。“至于你咒罵老師的事，老師不會計較，也不會記恨在心，用你尊敬老師的實際行動抹掉這一切吧！我們可以成為好朋友——真正的朋友，互相尊重、互相幫助。你有什么心里話，可以明天找我，好嗎？”

就這樣，毛老師目送惠琴走出教室，這時，毛蓓蕾老師突然看到外面在下雨，趕緊拿著自己的傘塞到惠琴的手里，這時惠琴的面頰上淌滿了水珠，已經分不清是淚水還是雨水。第二天早上，毛老師的桌上出現一張自稱是壞學生寫的字條，犯錯誤的孩子都需要寬容，寬容中孩子體會到老師對他們的真誠的愛。毛老師以她寬大的胸懷，藝術性地糾正了學生的錯誤，妥善地處理了有可能激化成更強烈矛盾的師生之情。

在此事件中，毛蓓蕾老師嚴格要求學生，教育學生明辨是非。她并沒有縱容學生養成不好習慣，而是及時幫助她認識自己行為產生的危害。當這位女學生沒有接受教導反而變本加厲咒罵老師時，毛老師第二天及時找她談心，指出錯誤，使她及時認識到自己的錯誤，明確是非。

毛老師對學生有耐心、細心。不但指出她的錯誤，還對她表示信任和寄予極大希望，給她啟發，希望可以用實際行動改正錯誤。毛老師仔細觀察她的面部表情和動作，知道這位女學生有所動容，但毛老師并不急于讓她有所改變或有所實際表態，而希望她回去認真思考后做出成熟的表態。

毛老師寬宏大量，這位女同學在毛老師初次找她談話時并沒有表現出很好的態度，相反，竟在背后做出咒罵等壞行為。毛老師沒有計較，而是認真檢點自己是否有哪里做得不合適、不恰當。這樣的精神難能可貴，如果沒有高尚覺悟和事業心，對孩子沒愛心和責任感，則是怎樣也不可能做到的。

二

對于這個教育案例的學習，我感受如下：

1.加強思想教育。

注重正面教育，分辨是非，開展學生自我教育活動，讓學生自己領悟轉化過程，提高判斷能力，逐步接受正確的行為規范。教學中，毛老師寬中有嚴，首先正面指出惠琴的錯誤，轉告班集體對此事件的正確輿論，使她在思想上有所轉化，然后毛老師與學生進行深入的思想交流，讓她自己慢慢醒悟，加強思想領悟能力，從而形成符合社會規范和學校行為規范的正確行為。

2.以人為本，愛心感化。

案例中，毛老師教育學生，首先與學生之間建立心靈相通的愛心橋梁，這樣學生才不會有拒人于千里之外的態度。“愛是教育好學生的前提”，要敞開心扉，以關愛之心觸動她的心弦。“動之以情，曉之以理”，用師愛溫暖她，用情感化她，用理說服他，從而促進她主動承認并糾正錯誤。

3.因材施教，循循善誘。

每個學生的實際情況不同，無論生理上、心理上的發展都有先后次序，這就要求班主任弄清學生出現這樣問題的各方面原因，從而找到行之有效的對策，幫助學生擺脫困境。常言道：“一把鑰匙一把鎖。”毛蓓蕾老師根據惠琴的問題找到對策，在深入了解為什么像惠琴這樣優秀的學生會產生這種問題后，采取行之有效的方法，正確引導，最后的效果當然是讓人滿意的，這是對學生最好的幫助。

“愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是好人，而愛別人不愛的孩子才是教師的崇高境界”。對于即將要成教師的我們來說，應以賞識的眼光和心態看待每一個學生，善于發現他們的閃光點。毛老師的教學方法使我明白，老師應該對學生持有信任、尊重、理解、激勵、寬容和提醒的態度，才能使學生找回自己。所以，對于作為學生生活各方面的引導者——班主任來說，應當給予他們更多關愛，最大限度地理解、寬容、善待學生，用我們的愛心、細心、耐心、恒心教育他們。

參考文獻：

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