卓仕：打造卓越的一站式物流工業品供應鏈平臺——專訪上海卓仕物流科技股份有限公司董事長劉向東

文/本刊記者于婷

卓仕：打造卓越的一站式物流工業品供應鏈平臺
——專訪上海卓仕物流科技股份有限公司董事長劉向東

文/本刊記者于婷

隨著中國工業車輛市場產能過剩、同質化競爭以及市場趨于飽和等現狀逐漸浮出水面，很多業內人士都將未來爭奪的焦點轉移到叉車的全價值鏈服務上。除了在產品的研發上不斷推陳出新以滿足用戶的需求之外，從最初的方案設計到叉車的選型、提供可靠的產品和優質及時的服務，從銷售到租賃，總之，物流設備界也越來越需要全能型“隊友”的出現。

上海卓仕物流科技股份有限公司就是這樣一家新崛起的行業領先的物流裝備技術、服務集成供應商和解決方案提供商。卓仕憑借豐富的制造資源、專業的應用技術和健全的供應鏈管理體系，借助資本的力量，在中國建立了健全的銷售和服務網絡，為客戶提供高品質的倉儲物流設備、物流智能機器人、高空作業設備、承載器具、工位器具類、手電動工具、清潔設備、液壓元件和系統等。在10月份召開的2015年中國工程機械協會工業車輛分會年會上，本刊記者采訪了上海卓仕物流科技股份有限公司董事長劉向東先生，請他向我們介紹一下卓仕打造的物流設備行業新模式，為我們描繪他眼中的行業未來藍圖。

大力發展電商業務、引入信息管理系統

劉董事長介紹，卓仕創立之初的主要業務范疇是工業和叉車液壓系統的設計和制造，此后逐步進軍叉車代理商的隊伍，在這個過程中慢慢發現了物流設備市場的巨大潛力，因而將公司定位為物流技術綜合型企業，從研發到制造（產品試制、專用設備改裝、產品安裝的“小制造”）、整車銷售、售后服務以及租賃，從而打通整個叉車供應鏈。目前，卓仕已擁有數以百計的工業品供應商，合作客戶達兩萬余家企業。

近年來，卓仕順應時代潮流，大力發展線上電子商務業務，成立卓仕商城，打造物流裝備行業領先的一站式物流設備采購平臺，涵蓋了銷售、服務、租賃等多項業務內容。同時，線下的物流設備5S店也在不斷豐富和完善各項功能，從以前單純的銷售轉向集銷售、展示、配件、維修和培訓于一體。目前，卓仕已經在十幾個城市設有直營分店或辦事處，擁有員工200人左右，而其中約三分之二是直接面向客戶的銷售人員，他們的主要工作是為客戶提供非標準化的產品和服務，從屬具的配備、堆垛高度、托盤尺寸、載重重量、作業環境等不同需求出發，打造量體裁衣的定制化解決方案。

劉董事長告訴記者，隨著公司平臺的產品品類日益增多，卓仕引入了信息管理系統，這對于卓仕的管理體系和經營理念也產生了影響。最初，卓仕只是隨著發展的需要開設新的直營店，后來逐漸發現客戶中很多具備一定規模的企業希望在不同區域實現同樣優質、便捷、快速的服務，于是卓仕也開始打造擁有自己特色的、成熟的模式，并將之復制到越來越多的區域市場。通過這樣的平臺，卓仕成功打通了叉車供應鏈的各個環節，經過產品的歸類、過濾和篩選，整合中國乃至全球最好的產品。目前，卓仕擁有行業較完整的物流裝備生產線和高性價比的物流裝備解決方案，能夠靈活滿足不同領域的個性化需求。卓仕以專業的產品技術開發團隊、產品銷售和客戶服務工程師團隊，為客戶提供優質的產品和專業的服務，高效整合了產品、技術和服務資源，為客戶制定最優的物流解決方案。

順應行業轉型、打造一站式供應鏈平臺

卓仕的主要客戶群體分布在制造工廠和物流行業，而今年中國制造業遇到了前所未有的困難，對此，劉董事長也表示，固定資產投資減少、需求下降為叉車行業帶來的寒意也使卓仕受到了些許影響，但是他認為，未來制造業要進行產業升級、機械進一步替代人工，工業車輛的需求仍然存在，只不過會由內燃車逐步轉向電動叉車和新能源叉車，無人的智能化、系統化產品也會部分代替原來的單機產品。雖然從宏觀經濟上來看不那么樂觀，但是以前瞻性的視角來看，智能物流裝備的市場前景光明。為此，卓仕也通過產學研合作，積極開發和引進無人叉車等智能倉儲設備，為客戶提供更加核心的、精細化的產品和服務。

談及當前中國叉車市場的現狀，劉董事長表示，結合工業車輛分會的統計數據來看，中國已經成為全球最大的叉車生產基地和市場，不單是叉車制造大國，也是使用大國，這一點是毋庸置疑的。但是，目前市場上的產品大多數是簡單地復制，在產品的可靠度、精細化和智能化上還有待提高。未來一定會從簡單的單機生產走向集成化，整合力最強的企業將成為行業中的代表脫穎而出。另外，產能過剩使并購成為一個必然趨勢，遠有凱傲集團的成功模式，近有三菱力至優的并購案例，未來中國工業車輛制造業也會走向這個方向。但無需悲觀，并購不是某一方的消失，而是資源的整合優化。基于這樣的市場現狀，卓仕的努力目標是成為叉車后市場的優秀代表，以卓仕的一站式供應鏈平臺模式樹立行業的新典范。

對于中國未來物流市場的發展趨勢，劉董事長也表達了自己的觀點。他把整個社會經濟歸為三類：人流、物流和信息流。人流包括民航、公交、高鐵、汽車等涉及人的流動的產業，而與電子、IT乃至我們日常生活中使用的銀行卡等相關的產業則稱為信息流，而物流則是基于大物流的概念。我們畢竟不是生活在虛擬的世界，我們的生活、工作都需要各種各樣的物，因此物的流動是時刻發生著的，那么物流裝備的需求也必然是一直存在的。只不過未來的物流市場會更加青睞智能化、高品質、性能可靠的物流裝備產品和貼心、及時、便捷的售后服務以提高效率。因此，卓仕致力于打造一個可以涵蓋各個環節的一站式平臺，在各個環節上力求做到最強最優，既能設計方案，又能提供產品，既能解決日常的售后維修，也能提供靈活的租賃服務。卓仕希望成為一個不受經濟曲線波動影響的企業，不會因為某個行業的變化而制約自身的發展，盡量減少局限性，做一個“全能型隊友”。

此外，卓仕將不斷借鑒汽車后市場和消費品電商等的成功經驗，繼續通過與主機廠和工業品等更多優秀的供應商伙伴合作，聯合眾多服務商，打造卓越的物流工業品供應鏈平臺，為客戶提供完整的物流工業品產品線和全網的服務，達到為客戶節省客戶采購成本、提高效率的目的，從而實現多方共贏。