基于臺灣智慧綠建筑視角的物業管理專業轉型升級途徑探索

周向群

（長沙民政職業技術學院，湖南長沙410004）

基于臺灣智慧綠建筑視角的物業管理專業轉型升級途徑探索

周向群

（長沙民政職業技術學院，湖南長沙410004）

物業管理行業經過三十多年的快速發展后，大眾眼中的低端職業形象已經嚴重制約著物業管理專業教育的進一步發展，物業管理專業教育的轉型升級，已經成為現階段不可回避的現實話題。文中借鑒臺灣智慧綠建筑管理和臺灣地區物業管理專業教育的經驗，對物業管理專業教育的轉型升級途徑進行了探討。

智慧綠建筑；物業管理；轉型升級

在中國大陸地區，一談到物業管理，人們要么是容易和物流管理混為一談，要么是馬上聯想到保安、保潔、工程維修這些職業，以至于在某種程度上，“看門人”成了現階段物業管理的代名詞。而比較中國臺灣地區，物業服務更多地存在于智慧綠建筑中，現實生活中不僅沒人將物業管理與“看門人”聯系起來，而且物業從業人員有著強烈的職業自豪感。由此可見，借鑒臺灣地區已經積累起來的先進經驗，融入大陸特色，實現物業管理專業教育的轉型升級，是物業管理行業改變職業形象，實現可持續發展的必要路徑之一。

一、智慧綠建筑范圍的界定

根據臺灣地區“內政部”和“經濟部”2013年聯合發布的《智慧綠建筑推動方案》（修正核定本），“‘綠建筑’是將永續環保概念融入建筑設計，使建筑物在整體生命周期中，從規劃設計、施工、使用、到廢棄拆除的過程，均達到省能源、省資源、低污染及低廢棄物之目標”。“亦即具有生態、節能、減廢、健康之建筑物”。“‘智慧綠建筑’當是結合ICT產業之綠建筑。亦即‘以建筑物為載體，導入綠建筑設計與智慧型高科技技術、材料及產品之應用，使建筑物更安全健康、便利舒適、節能減碳又環保’”。其中，ICT是Information、Communication、Technology三個英文單詞的詞頭組合，是信息技術與通信技術相融合而形成的一個新的概念和新的技術領域。

中國大陸目前已經形成了對“智慧建筑”和“綠色建筑”的單獨定義。從20世紀90年代開始，中國的智能建筑逐漸起步，至今已有20多年的發展歷程。在修訂版的國家標準《智能建筑設計標準》（GB 50314-2006）中對智能建筑的定義是以建筑物為平臺，兼備信息設施系統、信息化應用系統、建筑設備管理系統、公共安全系統等，集結構、系統、服務、管理以及其優化組合為一體的建筑，向人們提供安全、高效、便捷、節能、環保、健康的舒適環境。21世紀以來，隨著科技的不斷進步、城市信息化程度的不斷攀升，智能建筑已滿足不了人們不斷豐富的需求。于是，智能建筑逐漸向智慧建筑轉變，智慧建筑的概念應運而生。因此，智慧建筑是人、建筑、城市和科技結合發展的必然產物。

根據百度百科：綠色建筑是指“在全壽命期內，最大限度地節約資源（節能、節地、節水、節材）、保護環境、減少污染，為人們提供健康、適用和高效的使用空間，與自然和諧共生的建筑”。“‘綠色建筑’的‘綠色’，并不是指一般意義的立體綠化、屋頂花園，而是代表一種概念或象征，指建筑對環境無害，能充分利用環境自然資源，并且在不破壞環境基本生態平衡條件下建造的一種建筑。”

盡管中國大陸目前尚未形成對智慧綠建筑的完整定義，但在實踐中智慧建筑和綠色建筑早已相互融合，共同構成了智慧城市建設的重要內容。

二、智慧綠建筑管理對臺灣物業管理專業教育的積極影響

臺灣智慧綠建筑管理情況分析

受土地私有制度的影響，物業管理行業在臺灣普通住宅中推進速度緩慢，但高檔住宅和收益性物業——尤其是智慧綠建筑中發展迅速。臺灣從1986年開始引入智慧建筑，1996年明確定義智慧建筑的內涵，2004年開始智慧建筑配合綠建筑標章的實施進入法制化規范階段。可以說，臺灣物業管理行業發展的過程，在一定程度上也是智慧綠建筑管理發展的歷史。

根據臺灣內政資料開放平臺發布的數據，筆者對臺灣2006年-2014年物業管理行業的發展情況整理如下：

數據來源：臺灣內政資料開放平臺http://data.moi. gov.tw/

從上述數據中我們不難看出，9年來，臺灣物業管理類的管理維護公司數量從2006年的499家到2014年的677家，增長了35.67%，從業人員總數從2006年的2723人到2014年的5028人，增長了84.65%，尤其是2007年-2011年這5年期間。同樣，按照上述數據，可以做出直觀的數據統計圖如下：

對上述數據作進一步分析，我們不難看出臺灣物業管理行業的發展趨勢呈現典型的線性上升的態勢。

假設物業管理行業從業人數為自變量，企業數量為因變量，則使用SPSS19.0軟件，通過回歸分析的方式，我們可以得出如下結果。

從上述系數表中我們得出自變量和因變量之間的函數關系：

Y=0.075X+287.483

T檢驗是對回歸系數的檢驗，考察是否每一個自變量都對因變量都有顯著的影響，其中Sig越接近0越好。由上表可得，常量和人員總數系數的Sig值都為0，所以該方程中，自變量對因變量有顯著的影響。

該圖為回歸標準化殘差的標準P-P圖，圖中的點基本位于一條直線上，呈正態分布，說明該方程有意義。

由此，我們不難得出一個結論：臺灣物業管理行業在逐年發展，企業數量不斷增加，隨之帶來的是智慧綠建筑管理從業人員的需求量也大大增加。這無疑為各高等院校的物業管理專業提供了巨大的發展空間。

2、典型學校的物業管理專業的情況分析

根據實地調查得到的數據，臺灣地區目前開設了物業管理專業的高等學校共有5所，將物業管理作為一個專業方向的學校共有10所。物業管理專業的開設情況如下。

從上表可以看出，在將專業名稱明確定位為物業管理的5所學校中，有4所學校的物業管理專業都是以智慧綠建筑為基礎開展專業內涵建設的；通過實地調查后我們得知，開南大學在開辦物業管理學系之前，實際上已經擁有了校辦產業——開南保全公司，可謂是校企合作辦學的典范，但讓人意外的是該專業目前已經停招，我們無從了解該專業的具體資料。如若憑此下結論，可以毫不夸張地說，智慧綠建筑賦予了物業管理教育新的內涵與生命。

三、大陸物業管理專業轉型升級途徑的思考

他山之石，可以攻玉。當前智慧綠建筑建設如火如荼，臺灣高校借智慧綠建筑發展之勢，奮發圖強，徹底顛覆了物業管理傳統的低端形象，值得大陸物業管理專業教育借鑒。

以智慧綠建筑發展為契機，逐漸改變社會公眾的認知

智慧綠建筑的物業管理將是整合尖端通訊技術達成節能減碳、省電與便利生活的智能化管理，亦可說是應用智慧化生活科技管理的極致表現。智慧綠建筑將各項活動或設施設備，應用電子控制接口，透過網絡通訊技術，將活動或設備運作數據傳輸到由“計算機科技整合”的中央監控系統,以達到對房屋附屬設施設備功能的控制、監測、記錄、矯正及警告等自主性作業，并經由相關信息的匯總分析，提高管理及決策使用的能力。既代表著現代建筑技術的發展方向，也適應了低碳環保的時代需求。在霧霾、酸雨、水土流失等環境問題逐漸成為社會熱點問題的今天，智慧綠建筑將人類生態文明和生態智慧結合起來，必將開啟一個嶄新的時代。基于此，管理智慧建筑和綠色建筑的物業服務企業將面臨產業升級之重大挑戰，有必要跳出傳統的勞動密集型服務的廉價競爭圈子，而以智力密集型的高科技專業服務取代升級，同時必須要快速提升從業人員的職業素質，在硬件方面必須能與智能綠建筑的高科技設備設施管理接軌，在軟件方面能與智能化物業管理信息系統與智能綠建筑管理接軌。物業管理專業教育立足智慧綠建筑的管理，將徹底改變世人心目中物業管理是“看門”、“掃地”這些低端職業的印象，重塑職業形象，為專業發展注入新的活力。

以智慧綠建筑技術多元化為標準，實現專業模塊多元化發展

根據臺灣智慧綠建筑的認證體系，智慧綠建筑涉及到基礎設施和功能選項兩個大的方面，其中對基礎設施的考察包括綜合布線、資訊通信、系統整合、設施管理共四個子項；功能選項方面包括安全防災、健康舒適、貼心便利、節能管理四個子項。因此，智慧綠建筑的建造技術不可避免地會涉及到建筑構造工程、空調設備工程、電氣設備工程、弱電設備工程、給排水設備工程、電梯設備工程、消防設備工程、中央監控設備工程等。適應智能綠建筑的發展要求，相對應的物業管理專業教育也同樣需要相對應的專業知識，這就無疑需要實現專業模塊的多元化發展，與行業發展相對應，具體見下圖。

以智慧綠建筑管理為特色，重構專業課程體系

物業管理專業教育的發展，必須依托行業進行。臺灣高等院校物業管理專業的發展歷程顯示，沒有特色的專業教育是不可持久的。而現階段，以智慧綠建筑管理為專業發展特色，是適應行業發展和時代發展的必然要求。按照這一發展方向，物業管理專業的課程體系也應按照這一特色予以重構，具體細分如下。

2014年11月在云南昆明召開的第十一屆中外綠色人居論壇明確將“綠色智慧·轉型升級”確定為會議的主題，從一定程度上也說明了智慧綠建筑的發展是不可逆轉的時代潮流。因此，順應時代的發展，物業管理專業教育立足智慧綠建筑的發展深化內涵建設，不僅是專業發展的必要，也將成為一種必然。

[1]祖研,芮曉玲,師曉敏.智慧建筑綜合評價體系的研究[J].智慧建筑與城市信息，2013,(9).

[2]綠色建筑[DB/OL]，http://baike.baidu.com/link?url=Gy4Z4ajl-GXJXzV92kzYNqPVS0-Tbc94UU39ScvGSQPF1pHtSrVcmDUsoACa20RG3lXyfi1UCk84lms8BMMTmlkKteAe2jhb-abFrrk4EIPe，2015-07-19.

[3]住房與城鄉建設部.智能建筑設計標準（GB/T50314-2006）[M].北京：中國計劃出版社，2007.

[4]陳建謀,陳莉茹.臺灣地區物業設施管理發展現狀（上）[J].現代物業，2007,(14).

G710

A

1671-5136(2015)03-0100-03

2015-09-16

周向群，男，湖南邵陽人，長沙民政職業技術學院講師、物業管理師。研究方向：物業管理、房地產經營。