基于4G時代背景下我國移動醫療發展現狀及對策研究

李樂樂，陳宇

清華大學a.公共管理學院；b.醫院管理研究院，北京 100084

基于4G時代背景下我國移動醫療發展現狀及對策研究

李樂樂a,b，陳宇b

清華大學a.公共管理學院；b.醫院管理研究院，北京 100084

隨著經濟水平和科學技術的不斷進步，在4G網絡技術不斷發展成熟的背景下，移動醫療作為一個新興產業逐漸吸引了社會各界的眼球。本文在分析4G網絡發展的時代背景及我國移動醫療產業發展現狀的基礎上，利用SWOT分析法對我國移動醫療的發展進行了分析，并提出了今后我國移動醫療產業發展的對策。

4G網絡技術；移動醫療；發展對策

0 前言

隨著科學技術的不斷發展，世界上很多國家已經進入了4G網絡時代。伴隨著4G網絡發展的是新型的移動醫療，移動醫療的用途已經得到了大量實例的印證，前景被廣泛看好。根據2013年市場研究報告表明，估計移動醫療產業發展到2017年年底，市場規模將會突破百億，實現一個新興產業的騰飛。同時，移動醫療產業的啟動，使得醫療器械商、電信運營商、系統集成商、國內網絡供應商利益鏈條的共同優化升級[1]。當今社會隨國內老齡化趨勢不斷加劇，看病難的問題在今后相當長一段時間內難以緩解。然而隨著4G通信技術的成熟和普及，移動醫療的快速發展可以有效地緩解看病難的問題，已經逐漸成為衛計委重點關注的項目[2]。如何在4G時代背景下制定出針對我國移動醫療發展的對策已經成為社會各界廣泛關注的議題。

1 我國移動醫療發展現狀分析

1.1 我國4G網絡發展現狀

經過多年的不斷研究與探索，中國的4G網絡技術發展已與世界同步。中國在2009年提出的TD-LTE-Advanced（LTE-Advanced TDD制式）也進入ITU（國際電信同盟）的4G候選標準中，并且已獲得亞太地區通信企業和歐洲標準化組織3GPP的充分肯定和支持。因此中國在4G網絡領域有一定的產業化基礎。

1.2 我國移動醫療發展現狀

我國的移動醫療處于初級階段，由于政策環境和技術發展瓶頸等問題，使得移動醫療很難在短期內成長。2014～2015年，在市場前景的吸引下，越來越多的社會資本介入，很多企業開始不斷關注醫療行業社會商業模式的發展，并且以此來發展我國的移動醫療產業，例如春雨醫生、好大夫等移動醫療機構，已在市場上逐漸占有一定的市場份額。根據現有趨勢，預計2021年，移動醫療市場會快速發展，趨向成熟[3]。

市場需求是新興行業發展的基礎，中國的人口群體非常豐富，為新興產業提供了良好的市場，為移動醫療發展提供更多不同的消費路徑。現在我國政府正在進行醫療改革，基于這樣的背景下，人民群體所追求的是高質量高效率的醫療水平。在這樣巨大的市場和發展機遇的影響下，中國移動醫療發展擁有很強大的市場和前景[4-5]。

1.3 我國移動醫療的競爭力分析

根據行業發展規律，我們可以把行業環境分為內部環境和外部環境。我們借用美國哈佛大學教授在1980年提出的“五力分析”模型，來對移動醫療行業的內因和外因進行環境分析?！拔辶Ψ治觥蹦Ｐ停妶D1。

圖1 “五力分析”模型

（1）行業之間的競爭。我國移動醫療行業中，現有麥芒、春雨等移動醫療APP公司，成為國內主要競爭者。但是由于市場的作用，使得國家在監督與管理上失靈，一些牟利性質的企業參與競爭，使得移動醫療市場處于非常激烈的競爭階段。

（2）新進入者的威脅?，F在越來越多的企業進入移動醫療領域，這些企業憑借著自己強大的資金優勢和對4G網絡技術及終端產品軟件的開發參與市場競爭，在移動醫療市場上占據重要的地位。

（3）供應商議價能力。隨著技術的成熟和普及，各個供應商企圖利用價格優勢確定自己在移動醫療領域的市場地位，進而降低了供應商議價能力。

（4）購買者的議價能力。移動醫療行業從壟斷走向了開放的競爭性發展，成為了消費者的戰場。移動IP 技術和生物醫學互聯網的發展使得消費者對于醫療行業的需求增加，希望通過移動醫療平臺解決自己的問題。

（5）替代產品或服務的威脅。如越來越多的企業進入移動醫療行業，各個企業利用自己的技術，參與更多的市場終端產品的開發和服務。比如現在較為實用和流行的終端產品IP電話預約治療、網絡電視視頻診療等，對移動醫療的服務構成了威脅。

2 我國移動醫療SWOT分析

2.1 移動醫療的概念

移動醫療是指使用者可以利用設備資源實現需要在醫院才能進行的各種檢查和測量，實時將自己的呼吸、血壓和心電等信號和數據進行采集，然后利用4G網絡技術，將生理數據轉化成數字信號，通過移動終端進行傳輸。其運作模式與移動公司運營和收費模式類似，在收取傳輸費用和數字轉化階段，作為移動醫療終端的使用者需要向開發商支付一定的費用，這就是典型的商業運營收費模式[6]。

2.2 我國移動醫療發展的優勢

2.2.1 政策優勢

據世界衛生組織報告，中國人目前平均壽命為男71歲、女74歲。由于我國長期實行計劃生育政策，中國的老齡化問題已經越來越嚴重。而平均壽命較長的日本、德國等國家以推遲法定退休年齡來緩解社會老齡化帶來的壓力。中國人均壽命提高，人口老齡化問題嚴重，國務院將延遲退休年齡提上日程，這將會擴大醫療需求市場，極大地有利于移動醫療的發展。中國移動醫療的發展順應趨勢，應該加大政策支持，實現與國際接軌。

2.2.2 市場優勢

隨著4G網絡技術的成熟和普及，移動醫療在很多疾病的治療和康復上都展示了其無可代替的作用。例如浙江省第一醫院借助移動醫療已在全省實現14000多例專家會診，有效地緩解了看病困難的局面，這樣的移動醫療發展前景被很多業內人士看好。專家指出，移動醫療產業的啟動，使得醫療器械商、電信運營商、系統集成商、國內網絡供應商利益鏈條共同優化升級。

根據有關專家預測，社會各行業資本都即將進入醫療行業領域，移動醫療將成為發展的核心領域。據市場研究報告，中國移動醫療市場規模在2012年已經達到18.6億元，按照這樣的發展趨勢進行估計，預計到2017年，中國移動醫療市場規模有望突破百億元，達到125.3億元[7-9]。

2.2.3 技術優勢

隨著4G網絡技術的不斷發展，中國已經初步具備了4G網絡信息化的平臺，并且在很多城市已經率先開始運用，為移動醫療的發展提供了很好的技術平臺環境。

據報道，中國移動已于2011年5月與英國劍橋大學共同發布白皮書，將開展移動醫療信息化應用研究，同時利用通信優勢，整合大量資源，成立專注移動醫療的項目小組。目前在大約20多個省份通過12580、手機WAP、無線城市門戶等開展預約掛號。一些移動醫療終端軟件在嘗試利用3G技術和物聯網技術，為用戶提供醫療建議、健康檢測、實時問診等。中國電信則在全國200多個大型醫院進行移動醫療的項目示范點工作，都取得了突出的效果。這些科技成果的取得為移動醫療的發展奠定了基礎。

2.3 我國移動醫療發展的劣勢

中國的4G技術目前正處于一個上升的探索時期，還有很多不成熟的地方。對于移動醫療的消費者群體來說，他們所關注的不是4G技術本身，而是通過4G技術所實現的能夠進行消費的產品，解決他們生活中所面對的問題。

2.3.1 技術難以實現

我國的4G技術發展遠遠落后于歐美、韓國及日本等國家，移動醫療是基于4G網絡技術運行的，沒有成熟的4G網絡技術，移動醫療是很難實現的?，F在越來越多的消費者群體追求醫療消費的多元化，而多元化的4G網絡技術很難實現，這在今后相當長的一段時間內仍是阻礙中國移動醫療事業發展的一個主要問題。

2.3.2 標準難以統一

隨著經濟和技術的不斷發展，越來越多的投資者和大型公司都想進入醫療領域，但是在移動醫療領域缺乏統一的技術和行業標準，也缺乏移動醫療領域統一的市場準入機制，造成了移動醫療領域發展的混亂，使得我國醫療市場領域發展的落后。

2.3.3 終端軟件比較缺乏

現在我國移動醫療剛剛起步，其發展落后于世界水平，并且在技術上處于劣勢，尤其是移動醫療運行過程中所依托的終端軟件較為缺乏，這導致了移動醫療的服務無法實現與消費者對接，這對我國的移動醫療發展也是一個極大的挑戰。

2.4 我國移動醫療發展的機會

據不完全統計，2010年1月～2014年3月，移動醫療行業領域共有投資61件，投資總金額超過1億美元。移動醫療的各個領域瞬間被瓜分完畢，如診斷、治療、個人照護等。隨著慢病監控、遠程醫療、大數據綜合解決方案、遠程預約等改變現有的醫療健康服務模式的出現，移動醫療領域將會掀起一場新的投資熱。近年來移動醫療也逐步成為整個移動通信產業的熱點。經過一輪輪新型產業的角逐之后，越來越多的數據表明，移動通信行業的重心正逐漸轉移到醫療健康行業。

在投資熱出現在移動醫療領域的前提下，無論是創業者還是VC/PE，他們的眼光絕大多數集中在移動醫療領域。對于普通的創業者來講，這是一個非常好的機會，移動醫療領域相對比較容易介入，屬于新興產業鏈，能夠吸引很多投資創業者的熱情。同時移動醫療硬件能為用戶提供更精確的健康數據監測，輔之以相應的配套軟件能夠給用戶提供更好的體驗，這也是今后移動醫療的主要發展趨勢[10-11]。

2.5 我國移動醫療發展的威脅

我國移動醫療行業的發展是一項與世界接軌、利國利民的大工程。移動醫療行業的運行必然要依托于穩定和成熟的4G網絡技術的應用。只有在4G網絡成熟發展的基礎上，才能實現與國際先進水平接軌，并在此基礎上進行移動醫療的改進與行業拓展，才能滿足市場和消費者的需求[12-13]。然而，目前國內的4G網絡技術并不成熟、醫療領域對于移動醫療的準入機制缺乏統一的規定、承擔投資的運行商與消費者需求脫節等一系列的問題都是威脅移動醫療健康發展的重要問題。

2.6 SWOT矩陣分析

通過對我國4G技術和移動醫療發展的分析，根據我國移動醫療發展的優勢、劣勢、機會和威脅制定相應的對策。SWOT矩陣分析，見表1。

表1 SWOT矩陣分析

3 我國移動醫療發展對策分析

3.1 我國移動醫療發展的目標

我國移動醫療發展的目標，首先是基于4G網絡技術的不斷成熟和發展，進而對我國移動醫療行業的發展產生積極的推動作用；其次，要追求營利性和自身社會價值。我國移動醫療發展的目標是要形成多業務、多網絡和多終端融合的產業鏈，充分利用消費者的需求，提高醫療服務的核心競爭能力，為醫療消費者提供更加滿意的人性化服務。同時在基于4G網絡發展的前提下，利用市場營銷、資源管理和創新技術等手段保持醫療領域的競爭能力，提高移動醫療的核心市場占有份額，并且實現我國移動醫療產業的國際化水平[14]。

3.2 我國移動醫療發展的具體對策

3.2.1 加強網絡建設，提升產業鏈影響力

我國移動醫療的發展是基于4G網絡技術實現的，要想保證移動醫療產業的良好發展，必須要不斷強化網絡建設能力，使基礎的網絡運行能夠充分滿足移動醫療產業發展的需要。同時，還要保證網絡規劃和產業鏈建設，建設各類通信網、業務網和支撐網，為醫療消費者提供良好的移動醫療運行平臺[15]。

3.2.2 以消費者群體為中心，提供優質服務

患者和醫生是移動醫療的主要用戶群體，這兩類用戶需要不一樣，對于醫療的服務水平也不一樣，因此移動醫療要進行穩健的差異化服務。從患者角度來說，他們所需要的可能是關于疾病、藥品和治療方法的信息，例如用手機預約掛號服務，用戶可以通過手機等移動工具選擇自己所需要的醫生。從醫生角度來說，其需要的是新的治療方法、手術過程和臨床指南。

3.2.3 提高品牌價值，樹立良好產業形象

我國移動醫療要建立起完善的品牌體系，可以針對不同的業務對象，建立不同的品牌體系，推出面向患者、醫生及社會組織、集團公司等不同的服務品牌。在服務體系建設上，需要更加精細化的運作，更加系統的品牌管理，從而提高移動醫療樹立的品牌價值，樹立良好的產業形象，提升移動醫療產業的核心競爭能力。

3.2.4 尋求政策支持，增加資金投入

任何新興事物的發展都離不開良好的政策環境和資金的支持。移動醫療作為社會上新興的產業來講，在很多方面都很不成熟。國家需要給予這樣的新興產業優惠的政策支持，對移動醫療產業進行扶持，同時給予產業補貼，在稅收和技術上給予優惠補貼。另一方面也要加大對移動醫療的資金投入，實現技術和終端軟件的不斷升級和改進，促進我國移動醫療產業的快速發展。

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Research on the Status Quo ofMobileMedical Development in China and Relevant Strategies Based on the 4G Network Background

LI Le-lea,b, CHEN Yub
a. School of Public Administration；b. Institute of HospitalManagement, Tsinghua University, Beijing 100084, China

With the continuous progress of economy,science and technology, the mobile medical, as an emerging industry, has attracted great attention from all walks of life in thesociety under the background of unceasingdevelopment and maturity of 4G （the Fourth Generation） network technology. The paper made an analysis of the era background of 4G networkdevelopment and thestatus quo of the mobile medical industrydevelopment in China, on the basis of which the SWOT analysis methodology was utilized to analyze thedevelopment of mobile medical in China. Finally,developmentstrategies of the future mobile medical industry in China were proposed in this paper.

the fourth generation network technology；mobile medical；developmentstrategies

R-058

A

10.3969/j.issn.1674-1633.2015.08.022

1674-1633（2015）08-0073-04

2014-12-01

修回日期：2015-01-15

作者郵箱：lilele1211@163.com