基于W eb的醫療設備維修系統的設計與實現

祝健，孫波，魯英慧

煙臺毓璜頂醫院 醫學工程處，山東煙臺 264000

基于W eb的醫療設備維修系統的設計與實現

祝健，孫波，魯英慧

煙臺毓璜頂醫院 醫學工程處，山東煙臺 264000

目的 設計并實現基于Web的醫療設備維修系統，方便設備管理人員報修和實現報修信息的數字化管理。方法 系統以醫院信息系統數據庫為基礎，采用瀏覽器/服務器模式的體系結構開發。在該體系結構下，通過Web瀏覽器來實現用戶工作界面。結果 該系統已成功應用到醫院實際工作當中，并取得了良好的效果。結論 該系統有效規范了維修流程，提高了維修效率和服務質量。

醫院信息系統；醫療設備維修系統；Web；醫療設備維修

隨著醫療行業的迅猛發展，醫院規模的不斷擴大，作為醫院固定資產主要組成部分的醫療儀器，其種類、數量的增加，精密程度、價值的提高，它們的運行狀態、維護、保養等環節都對醫院的設備管理工作提出了新的挑戰。在這種情況下，醫療設備的維修管理工作已不僅僅是醫療工作的輔助環節，也是教學、科研過程中的重要組成部分。醫療設備的維修管理工作在提高設備的完好率，最大效益地發揮設備的效用，保證醫療、科研工作的順利開展等方面就顯得尤為重要。

當前國內大型綜合性醫院都有自身的醫院信息系統，但是醫療設備管理信息系統作為醫院信息系統的一部分，一直處在一個邊緣的位置，這是一種錯誤的觀點。醫療設備維修管理系統應該是醫院信息系統的重要一環，應當結合計算機信息技術，充分考慮醫院醫療設備管理的特點，建立其高效的管理系統。

1 我院醫療設備維修管理現狀

我院醫學工程處對我院醫療設備維修現狀進行了深入的調查和分析研究，總結出在日常維修工作中存在的主要問題如下：

（1）對維修管理認識的局限性。維修工作以修為主，而不是以管為主，設備的維修管理很難做到有計劃的預防性維修和狀態維修。

（2）維修管理工作的繁瑣性。設備報修過程采用以紙質工單傳遞信息，電話溝通確認，沒有充分發揮醫院局域網絡資源的優勢。

（3）維修信息管理不科學。設備的故障原因、診斷與維修經驗等信息儲存在維修技術人員大腦中，沒有形成檔案信息管理，無法對以后的維修提供決策支持。

為了解決設備維修工作中突出問題，提高設備維修工作的效率，我們以醫院信息系統數據庫為基礎，采用瀏覽器/服務器模式的體系結構，設計開發了基于Web的醫療設備維修管理系統。該系統對于提高設備效率，加強設備管理具有極其重要的意義。

2 系統的設計

2.1 系統功能設計

基于Web的維修管理系統從功能上分為4個功能模塊：數據管理、用戶管理、報修管理、統計管理。各功能模塊結構圖，見圖1。

圖1 醫療設備維修管理系統示意圖

功能分析如下：

（1）數據管理。與我院原有信息系統數據庫有機結合，允許管理員針對特殊以及少量維修數據進行單獨錄入和修改。

（2）用戶管理。系統針對報修人員、管理員、工程師、任務分配員的不同權限進行分類管理，各類用戶根據自己的權限和工作流程執行相關操作。

（3）報修管理。針對科室的維修請求、故障原因、維修解決方案，以及維修結果等與維修相關的信息，進行管理和跟蹤。

（4）統計管理。建立與維修管理相關的統計數據庫，記錄所有設備的故障信息、故障原因及其解決方案，從而為后續維修節省時間和成本。

2.2 維修管理流程設計

維修管理流程示意圖，見圖2。科室在網上填報聯系方式和故障信息后傳至任務受理中心，任務受理中心為該故障指派相應的負責工程師處理，并在工程師維修專用電腦屏幕上彈出提示。工程師到達現場解決故障、登記處理結果后，工程師維修專用電腦屏幕上不再顯示該條故障信息。

圖2 醫療設備維修管理流程圖

3 系統的實現

本系統主要采用瀏覽器/服務器模式的體系結構。在瀏覽器/服務器結構下，通過Web 瀏覽器來實現用戶工作界面，極少部分事務邏輯在前端實現，主要事務邏輯在服務器端實現，形成三層結構。這大大簡化了用戶端計算機載荷，減輕了系統維護與升級的成本和工作量，降低了用戶的總體成本。客戶端用戶均通過同一個連接緩沖池連接到數據庫， 用戶并不保持對數據庫的連接， 從而大大減少了對數據庫服務器的資源占用。

3.1 數據管理模塊的實現

系統開發了數據轉換模塊來保證與醫院信息系統數據庫的有機結合，允許用戶將醫療設備數據從原有系統中導入到維修管理系統中來，從而保證維修管理數據的準確性。設備管理模塊主要負責我院醫療設備的臺賬管理，通過設備維護界面來實現。設備臺賬是醫療設備維修系統的信息基礎，其準確性與否直接關系到整個維修系統運行的可靠性與流暢程度，為此本系統僅限定管理員身份才有權對設備的臺賬進行管理，可以對醫療設備進行增加，編輯，刪除等具體操作。

3.2 用戶管理模塊的實現

用戶管理模塊分為3個功能子模塊，分別為權限管理子模塊，登錄管理子模塊，密碼管理子模塊。

在權限管理子模塊中,設定了4種權限，即管理員、任務分配員、工程師和報修人員。管理員用戶具有該系統的所有權限,實現對系統的全面維護，包括創建、刪除、修改新用戶及設置新用戶的權限。管理員進行用戶管理時進入人員維護界面，點擊新增用戶按鈕后，可以新增用戶，在此界面下可輸入新增用戶的真實姓名、用戶名、密碼，、歸屬科室、用戶權限等信息。

3.3 報修管理模塊的實現

報修管理模塊是整個維修系統中的核心功能，此功能模塊的設計主要從我院臨床設備維修保障的實際情況出發，采取全過程閉環管理。報修管理具體可細化為4個子功能模塊，分別為：科室設備報修模塊、任務受理中心任務分配模塊、設備維修狀態更新模塊以及任務回訪模塊。

當科室設備出現故障時，科室人員登錄設備報修頁面，填寫報修設備。科室報修人員填寫設備維修申請，聯系方式、故障描述、科室位置等相關信息須填寫完整后才能提交。當科室網上報修后，任務受理中心會出現新任務報修申請，任務分配員按照科室位置和設備類型分配任務給具體的負責工程師。負責工程師接到維修任務后，會去現場處理相關故障，并隨時更新維修狀態及進度。工程師完成任務后，則通知任務受理中心，任務受理中心會對此次任務向科室回訪，進行滿意度調查，并填寫滿意度調查報告。

3.4 統計管理模塊的實現

所有的設備維修任務均可通過此功能模塊進行實時查詢統計。所有的授權用戶均可以按照報修科室、設備類型、報修時間進行單條件或者組合條件查詢，以掌握自己關心的設備維修任務。

4 小結

基于Web的醫療設備維修管理系統作為一個醫院醫學工程維修管理系統和數字化保障平臺，在信息化過程中落實了各項管理制度、執行規范和操作標準：將所有維修作業記錄標準化和電子化，充分的利用了計算機和網絡的方便與快捷特性；所有醫療設備臺帳實現電子化管理，有利于對醫療設備的統籌管理，同時提供了數據收集、數據維護、數據分析、數據挖掘的信息平臺，加強了對信息的掌控能力，為研究型保障提供了完整的模型。

煙臺毓璜頂醫院是快速發展中的大型的綜合性醫院，醫學工程保障是醫院正常運行的必要保證。本文介紹的基于Web的醫療設備維修系統，在未來的應用中將會使醫學工程保障會更加有力，由傳統的模式向計劃型、質量型、研究型的保障模式邁進。醫學工程處將成為建設一流的大型綜合性醫院的中堅保障力量。

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Design and Im p lementation of a Web-Based M edical Equipment Repair System

ZHU Jian, SUN Bo, LU Ying-hui
Department of Medical Engineering, Yantai Yuhuangding Hospital, Yantai Shandong 264000, China

Ob jective To design and realize a Web-based medical equipment repair system to facilitate the delivery for repair and realize the digital management. Methods Based on HIS (Hospital Information System）database, the B/S (Browser/Server）infrastructure was adopted to develop this system. Under this infrastructure, Web explorer was utilized to realize the user interface. Resu lts The system had been successfully applied in the actual work w ith satisfactory results in the hospital. Conclusion The system standardized the repair processes and improved the repair ef fi ciency and service quality.

hospital information systems；medical equipment repair systems；Web；medical equipment repair

TP311.52

A

10.3969/j.issn.1674-1633.2015.09.027

1674-1633(2015）09-0090-03

2015-01-27

2015-02-11

作者郵箱：zj5895944@sina.com