大學生參與社區養老志愿服務問題研究

彭曉娜

[摘要]隨著老齡化社會的到來，學者對社區養老的關注越來越高，在此中，也有一個值得學界關注的課題，就是大學生參與社區養老志愿服務的研究。目前，國內學者對大學生參與社區養老志愿服務的研究包括該問題提出的背景、發展現狀、出現的問題、解決對策以及未來期望。與該問題相關的研究主要可分為兩個方面，一是大學生參與社區志愿服務長效機制的建設、行為意向的研究。二是社區養老服務的需求種類、提供主體、提供平臺研究。而國外研究更注重實際操作。但除了取得以上研究成果外，還存在一些問題。

[關鍵詞]大學生；志愿服務；社區養老

1大學生參與社區養老志愿服務的提出背景

在所研究的文獻中，學者都是以我國老齡化情況加劇為大背景提出，我國養老需求增加。但傳統的家庭養老因為家庭結構的小型化已經無法滿足現在的養老需求，機構養老也存在諸多問題，所以，解決我國養老問題的關鍵就是建設社區居家養老。但是在社區居家養老建設中，普遍存在志愿者數量不足、缺乏穩定來源等問題，以至于其在實際運行中沒有滿足我國城市養老需求。據《我國城市居家養老服務研究》的調查報告顯示，現階段我國城市居家養老服務的總體滿足率只有15.9%。因此，在此背景下，吸引更多的志愿者參與社區居家養老是解決問題的途徑之一。而作為社會志愿者的重要組成部分和可利用的潛在勞動資源，大學生志愿者理應參與到提供社區養老服務的活動中。

2大學生參與社區養老志愿服務發展現狀及其出現的問題

一方面，誠然，我國大學生參與社區養老志愿服務經過一定時間的開展，取得了一定成效。在郭牧琦學者的研究中提出，截至2009年年底，全國共有1000多萬人次的青年志愿者通過多種方式，為上百萬名老年人提供社區志愿服務。也形成了許多有特色、可持續的品牌，如“千班團支部服務孤老”、“模擬家庭”等；另一方面，我國大學生參與社區養老志愿服務也存在諸多問題，總結如下。服務缺乏長期性和持續性；節日志愿服務出現扎堆現象；大學生志愿服務組織管理制度存在漏洞；大學生關老對象難覓；志愿服務內容與老人的實際需求脫軌；志愿服務活動缺乏有力的經費保障；志愿服務活動缺乏社會力量的支持。

3大學生參與社區養老志愿服務對策分析

關于對策提出有兩個方向的研究思路。一是主張政府、高校、大學生及其社團、社區內其他服務組織、老人及其家庭為多元主體構建大學生參與社區養老志愿服務的有效機制。政府為總體調控者，負責制度上的保障；高校為監督者，負責對大學生志愿群體具體的支持，監管；社區處于配合者角色，配合大學生志愿者開展養老服務；大學生及其社團為提供者，需要有愛心有熱情并接受相關培訓；老人及其家人為服務接受者，要積極配合。二是根據出現的問題和對老年人養老需求的調研，提出解決對策。主要包括：進一步完善志愿者管理機制；協調高校志愿者提供服務與老年人需求的不對稱性；建立多方位的居家養老服務活動經費保障體系；宣傳高校志愿者組織，協調志愿者時間；等等。

4大學生參與社區養老志愿活動的預期階段

主要分為服務初期：以基礎性服務為主；服務中期：嘗試開展規模化、系統化的服務；服務后期：由服務轉為管理。

5國內外與之相關的研究

一是大學生參與社區志愿服務長效機制的建設、行為意向的研究。在長效機制建設方面，有學者提出從目標、宣傳、組織、培訓、激勵、評估、保障等機制進行建立。有學者提出建立大學生志愿服務的教育與文化傳播體系、實踐與組織管理體系、認證與激勵表彰體系。在行為意向研究方面，主要以艾吉爾的計劃行為理論為基礎進行問卷調查，研究其影響因素，主要分為社會責任、利己性、主次群體、自我能力與活動情況。

二是社區養老服務的需求種類、提供主體、提供平臺研究。在養老服務需求種類方面，宋寶安學者提出的養老服務種類較為全面，主要包括：醫療護理、文化娛樂、飲食供應、體育活動、家庭關系調節、文化學習、心理咨詢7大類。在提供主體方面，倡導多元提供主體，包括政府、社區、社會力量、老年人及其家庭等。劉遲學者在提供平臺研究上，提出以信息化為導向，建立虛擬養老院和呼叫中心等。

國外的有關研究有以下特點。一是大學生參與社區養老服務研究大多注重實踐。比如歐洲的科學商店（以大學志愿者為主體，以解決社區科學問題為目標、以項目研究服務團體模式自發存在于大學和社區之中）、英國的時間儲蓄銀行理念（指為高齡老人提供志愿服務，積累服務時數，待自己年老需要服務時，享受同等時數的服務）、美國的高校社區義工（以社區志愿服務時間計入學分）等。二是社區老年人服務制度建立在社會立法基礎上，倡導多元主體參與社區服務，完善社區養老服務體系，為大學生參與社區養老志愿服務提供保障。

6總結國內外研究的成果與不足

綜上所述，國內研究主要集中在理論方面，研究內容包括大學生參與社區養老志愿服務的背景、現狀、問題、機制及預期。并且以大學生參與社區志愿組織的長效機制、行為意向和社區養老需求種類、供給平臺等作為輔助支撐性內容進行研究。國外研究大多集中在實踐方面。

不管是國內，還是國外的有關研究，都存在諸多問題，具體如下。

一是該問題研究學者和成果較少。有關此類研究，大多集中于社區養老模式、性質、問題、對策等，即使是研究多元主體建構下的社區養老服務供給體系，也很少有涉及大學生參與社區養老服務方面的研究。以中國知網為例，搜索社區養老服務為7231條結果；搜索參與社區養老服務為839條結果；搜索志愿者參與社區養老服務為203條結果；搜索大學生參與社區養老志愿服務為68條結果。

二是在現有研究成果中，主要集中在該課題提出的背景、存在的問題并提出對策。缺少對具體養老服務需求、社區養老服務提供平臺分類及其提供服務流程、大學生參與社區養老服務意愿及其現實性阻礙等問題進行研究。

三是對大學生參與社區養老志愿服務提出的對策不明確。只是構建一種多元主體參與的大概模型，關于其是否具有可操作性、具體的實施方法等并未有相關說明。

因此，有關大學生參與社區養老志愿服務，還需要在大學生參與社區養老志愿意愿、阻礙、大學生志愿團體運行及管理機制、老年人養老需求、社區養老服務的提供平臺、提供主體、提供機制等方面進行研究。

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