企業選址：人才在哪就選在哪

Phil Shirley　Dion Groeneweg

選址可能是許多企業面臨的最大財務決策之一。一些企業正在重新審視他們最初的選址決策。一些企業可能最初出于成本原因而遷移，但是最后發現，其他因素（比如熟練人才的可用性）的重要性超過了成本方面的考慮，或者他們面臨著高出預期的供應鏈成本，或者產品運往主要市場的運輸成本高昂。

在決定業務擴張、整合或選址/重新選址時，勞動力供給、質量和成本往往是變數最大的因素。基于此，預測人才供給和需求至關重要。企業需要考慮以下問題：

要實現運營及業務目標，企業將需要多少以及何種類型的員工？

我們能夠從何處以最理想的方式獲得此類人才？

我們能夠如何吸引和保留此類人才？

本文將從選址流程、企業內部勞動力市場、外部勞動力市場分析以及制定因地制宜的員工價值主張出發，來分析企業在進行跨境擴張時所面臨的挑戰及應對策略。

選址，通常考慮哪些因素？

企業地址變更背后的動因通常包括：獲取新客戶、降低勞動力成本、提高勞動者素質/生產率，或者獲得某些技能，當地政府也有可能提供投資基金和津貼。

企業家和決策者們通常會有個人偏好、想法。難以對這些事項的相對重要性達成一致意見。筆者強烈建議界定各項選擇標準，并分配能反映各項因素之重要性的權重。

一個最簡單的方式是詢問所有利益相關方的意見，并列出一份覆蓋所有標準的清單。然后每一位利益相關方手里有100分，可以根據其個人偏好在各項標準間分配。最后計算出平均權重。

圖1給出了一個各項標準之權重分配的例子——盡管每一種情形都顯然有其獨特性。

圖2顯示了美世的客戶在近年的130個選址項目中所選取的選擇標準清單。我們可以看到，與人才相關的問題（以暗綠色條形顯示），對于多數企業來說，都是優先問題。

內部勞動力市場分析

隨著新員工入職、老員工離職以及員工獲得新的技能和經驗，勞動力隊伍一直在演變。企業如何管理這些動態，決定著它將會擁有什么樣的勞動力隊伍，以及隊伍的工作績效如何。

在任何時點上，企業的勞動力隊伍都是三個相互關聯的勞動力流的結果：吸引、培養以及保留。可以使用內部勞動力市場分布圖（Internal Labor Market Analysis，簡稱ILM）來理解和衡量人才在企業中相互關聯的向內、向上以及向外的流動。

企業的ILM地圖將會幫助企業了解：哪些類別的員工對企業的業務具有重要意義，企業在哪些方面存在流失人才的風險，以及企業在哪些方面需要采取干預措施。

外部勞動力市場分析

外部勞動力市場分析（External Labor Market Analysis，簡稱ELM）則通過評估當前的勞動力可用性以及預測未來的狀況，描繪出一個勞動力市場的全景。如圖4所示。

企業可以通過人口統計數據和勞動力市場趨勢，了解何處將會出現勞動力短缺加劇，以及何處的短缺可得到填補。圖5給出了一個管理人員人才庫的可用性與市場勞動力成本加以對照的例子。

在決定或者界定本地、區域以及國家勞動力市場容量以便為新的運營地點配置勞動力隊伍的過程中，ELM分析起著至關重要的作用。

制定因地制宜的員工價值主張

ILM和ELM分析作為初步選址的一部分，可以用作制定持續的員工價值主張的基礎。也就是說，企業需要理解內部及外部勞動力市場，以此作為制定可持續的EVP的關鍵要素。

EVP是雇主如何與其他競爭對手區別開來的一系列主張或手段。EVP是雇主向外部大眾傳達其品牌的機會。當企業進入一個新地區，企業知名度或者產品知名度并不高時，這時EVP更為重要。

相對企業的ILM地圖幫助企業了解：哪些類別的員工對企業的業務具有重要意義，企業在哪些方面存在流失人才的風險，以及企業在哪些方面需要采取干預措施。EVP則會幫助企業決定員工計劃中，何種干預措施將會具有最大的影響和投資回報。

EVP其中一個有價值的輸出結果是聯合分析。這種分析會選取所有的數據點并將其繪成地圖，幫助企業理解應在何處優先安排投資。

總結

選址是一項極為關鍵并且具有財務重要性的工作。

在許多情形下，關注人才問題對業務非常重要：需要何種人才、到何處尋找人才、以及如何招聘和保留人才。

領先的企業應該利用廣泛的內部和外部數據，因為他們的高管需要更為精確的方法來應對選址方面的挑戰。選擇了某一地區后，為本地員工建立有吸引力的EVP——使得企業能夠招聘和保留此類人才的EVP——就顯得至關重要。