中小型企業信息化建設面臨的問題及對策

常鵬

[摘要]近年來，隨著信息技術的高速發展，云計算、大數據等多種新的信息化技術、手段開始引導世界經濟各個領域中新的變革，開始主導世界經濟走向，特別是在企業應用中得到了廣泛推廣，其中中小型企業在新的變革中扮演著一個重要的角色，從對新的信息化技術的抵觸到接納、到積極面對、再到充分利用，，在整個過程中，信息化進程直接影響著自身管理水平的提高、核心競爭力的增強，同時也對所在行業乃至全國經濟信息化整體水平造成一定影響。本文就當前我國中小型企業信息化建設面臨的問題進行分析、探討，并針對其原因提出相應的對策。

[關鍵詞]中小型企業；信息化；建設；問題及對策

一、中小企業信息化建設存在的問題

1.1認識不到位

隨著體制改革的不斷深化，市場壓力不斷加劇，信息上的領先會使企業在市場競爭中搶占先機，信息化能解決企業中突出的問題，增強企業的整體實力，提高企業的國際競爭力。我國的企業家已經意識到信息化的重要性，可是，在具體實踐中，因為對信息化建設認識程度的不同，造成了各個企業對信息化重視程度大不相同。尤其是中小企業，對于信息化建設在企業發展中的重要作用缺乏認識，沒有樹立信息管理不可或缺的觀念，思想上仍然固守傳統的管理、經營模式，不能從企業進步的戰略高度去認識信息化對于企業的重要意義。

1.2需求分析不夠系統、準確

信息化項目的工作量是由企業信息化建設的總體需求來決定的。但從企業自身來看，經營者業務繁多，不能深刻領會信息技術的必要性，對于信息化的具體實施手段、分析運用方法等沒有充分地了解，很難準確地概括出企業對于信息系統的具體要求，導致企業領導者和軟件系統開發商對企業信息管理系統所要完成的任務都很模糊，因此使雙方的配合缺乏默契，造成信息化建設的需求界定不具體，盲目開發，最終使信息化項目從一開始就存在問題，等到發現不能滿足需求時，就需要做大量的調整、重建工作，最終影響到項目的完成時間，也造成了大量的人力、物力和財力的浪費。

1.3建設成本過高

目前，在我國企業的信息化建設中，出現的較為突出的問題就是成本高、周期長。這是因為大多數中國IT廠商是以銷售PC機、顯示器、終端等產品為主，不具備為企業實施信息化提供從前期規劃、方案設計，到項目實施，乃至后期的運行維護、系統調整這一系列服務的實力。另一方面，造成企業信息化建設成本過高的另外一個原因就是軟件開發、售后服務等方面的問題。近年來，國內很多管理軟件企業發展壯大起來，也研發出很多功能強、效果好的軟件產品。但是由于部分軟件企業管理不規范，用人體制上還存在一定問題，造成軟件設計人員流失，從而無法滿足用戶及時對系統進行維護、調整和更新的需要，導致企業用戶只能重新選擇新的軟件系統。此外，信息管理系統建設完成之后，必須要根據企業的變化和市場的需求等不斷對系統進行調整，僅此一項，每年就需要一定數量的費用。高居不下的企業信息化成本，讓中小企業前思后想，駐足不前。

二、加快中小企業信息化的對策

2.1加大政府的政策支持力度

實現企業信息化除了需要通過企業自身的努力之外，還離不開政府的大力支持。政府是推動企業信息化建設的“助能器”，企業則是加速企業信息化建設的動力源，只有二者合力才能更快、更好地推進企業信息化建設。在企業信息化發展進程中，需要政府的支持、引導和鼓勵。通過不斷完善和改進信息化建設環境，建立健全網絡基礎設施建設、配套體系，制定網絡安全以及法律法規等工作，為企業實施信化建設做好基礎性建設，為企業信息化發展做好服務保障工作。特別是在中小企業信息化的支持與引導上，政府應該做好調查研究，查找出中小企業真正的需求和存在的問題，制定相應的戰略規劃、法規政策，建立統一、規范、權威的技術標準體系，同時，要充分調動社會各方面的力量，建立健全服務體系，加強聯動服務，及時為中小企業提供企業診斷、創業輔導、市場營銷、信息咨詢、產權交易、技術支持、對外合作、投資融資、貸款擔保、人才引進、人員培訓、展覽展銷和法律咨詢等信息，努力為中小企業信息化發展營造良好的外部環境。

2.2建立一支高素質的信息技術隊伍

推進企業信息化，人才是根本。加快企業信息化建設步伐，人才是關鍵。發展企業信息化，需要一支既懂得信息技術，又懂得企業管理，知識結構合理的復合型信息技術人才隊伍。這就要求企業要加強培訓，通過技術交流與合作來積累企業的人力資本，培養具有專業知識，富于創新的專業人才，促進企業信息化建設的發展。在培養人才的同時，企業特別是中小企業，一定要改變管理模式，為復合型人才創造廣闊的發展空間，留住人才，為企業信息化發展打好基礎。

2.3提高思想上的認識，加強一把手工程

實施企業信息化，首先要在思想上提高認識，正確理解信息化的概念，這是企業信息化順利開展的前提。企業的領導者的信息化的觀念是否正確至關重要。要加強企業信息化觀念，明確企業信息化建設的重要性與必要性。對于信息化建設的認識不能僅停留在硬件設施和先進軟件的運用，應當上升到調整企業經營理念、提高企業管理水平的戰略高度。如果不運用先進的管理方法，僅靠計算機技術來提高處理速度，那么就不能充分發揮出信息化的作用。要想發揮企業信息化的優勢，就必須融合先進的管理思想，結合現代化的管理方法。企業信息化建設是對管理方式、結構模式、思維結構進行的由內至外、由上至下的改革和創新，這一點每一個企業一把手都必須要充分認識到。隨著不斷的實踐和經驗的積累，得出這樣的結論，信息化建設要想進展順利，首要條件就是一把手的支持和參與，這也是企業信息化建設能否成功的關鍵。

2.4多渠道融資，加大企業信息化投資力度

信息化投入力度不大，資金缺乏，這是許多中小企業信息化建設停滯不前的主要原因。因此，加快中小企業信息化發展，就必須加大在信息化上的投入，增加投資比例。要想解決中小企業資金缺乏的狀況，需要政府、銀行、企業共同努力，來改善中小企業的融資環境。要通過現代化信息技術方式，使傳統的經營模式發生轉變，要以資本市場和債券市場為重點，充分利用債權融資、上市融資、股權融資、產權交易、創業投資、風險投資等方式來進行融資。這樣，不但可以使中小企業改變融資難的現狀，又有利于中小企業調整產權結構，使中小企業實現快速發展。

結束語

中小企業信息化建設的成功，僅僅依靠自身努力還遠遠不夠，必須形成社會、政府、企業、學術界和系統集成商的合力，共同來推動企業管理信息化理論研究和實踐應用的不斷進步。

參考文獻

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