淺談高職院校少數民族學生突發事件處理方式及預防處理措施

孟頻 楊敏

【摘要】隨著時代的發展，越來越復雜的國內外形勢，高職院校少數民族學生突發事件不斷發生，給廣大學生管理工作者帶來了很大沖擊和挑戰，本文就高職院校少數民族學生突發事件處理方式及預防措施作一綜述，旨在為廣大的高職院校學生管理工作者提供處理依據。

【關鍵詞】高職院校 ?少數民族學生 ?突發事件

隨著國家對發展現代職業教育的加快推進，以及對少數民族地區學生的幫扶激勵政策，廣大高等職業院校迎來了不少民族地區學生。然而，在少數民族學生較多的高職院校中，學校突發事件屢年呈上升趨勢，嚴重影響了校園的安全穩定與教學秩序的正常運行，且對學生個人及家庭、社會也有著極大的影響力和沖擊力，而這些突發事件一旦處理不當將會演變成重大突發事件，造成更嚴重的后果。因此探索合理有效的處理方式，制定預防少數民族學生突發事件措施是當前高等職業院校迫在眉睫的頭等大事。

一 處理少數民族學生突發性事件的方式

（一）根據相關政策冷靜、靈活性地處理高職院校突發事件

一般具有少數民族學生的高職院校都會涵蓋多個民族，所以發生突發性事件時一定要根據自己學校學生民族群體個性、心理特點，冷靜、謹慎的處理，防止事件進一步擴大。處理過程中，在摒棄民族歧視、宗教信仰的歧視的基礎之上，要遵循法律法規、按照學校制定的規章制度，堅定原則，并針對不同類別、不同民族的學生合理，靈活地運用政策，保證突發事件能得到妥善處理，不偏袒，不激發更大的沖突。

（二）用關愛的態度安撫、穩定學生情緒

一旦發生少數民族學生突發事件后，應該在穩定事態的第一時間聯系相關輔導員老師，并讓輔導員老師調動與少數民族學生關系較好的同學、以及相關學生干部對參與突發事件的學生進行安撫，并穩定學生情緒，最大程度的控制事件進一步擴大。在此過程中也需向相關部門、領導匯報情況以做好事件可能擴大化的應急準備。

（三）學校及時出公告，避免出現不實言論

建立有效的突發事件信息處理機制，及時公布突發事件信息，一方面可以防止出現“謠言滿天飛”的情況發生，影響突發事件的處理;另一方面以起到把握輿論導向、穩定學生情緒的作用;除此以外，還可以讓參與突發事件的學生受到其他同學的監督。

（四）就事論事，事后依照校規校紀及時處置參與突發事件學生

一切處置學生的方案都是為了更好地維護校園秩序的穩定。當發生重大突發事件時，如已經不能通過有效的溝通讓學生深刻認識到自己犯的錯誤，則只能運用法律及校紀校規，按照原則處理。因此，當發生突發事件后，在保證事態不會進一步擴大的基礎上，應該對造成突發事件危害的學生進行及時的嚴格懲罰，使其牢記，絕對不能敷衍了事，或者延期處罰。

（五）及時聯系參與突發事件學生家長，讓其協助做好教育

少數民族地區學生父母在教育子女方式上和漢族家長有很大的不同，而大多數民族地區的學生更容易接受自己家族的教育方式，學校老師應該在突發事件發生后及時的告知家長這些學生在突發事件中的各種行為，讓家長多通過電話監督孩子的生活、學習，提醒他們出來上學不應該肇事，而是該努力學習，爭取順利畢業。

二 有效預防高職院校發生突發事件的措施

（一）加強思想教育，關心關愛民族學生

思想是一個人的靈魂，許多突發事件的發生，很大程度上源自不能較好地控制自身思想，或者沒有潛意識地認識到造成危害之后的嚴重性，進一步不能控制自身情緒而引發矛盾糾紛，造成突發事件。因此，學校有必要每隔一段時期針對全校學生，尤其是少數民族學生進行思想安全教育培訓，并且為避免學生產生厭倦情緒，思想教育會議還應該以多種形式進行，要讓學生在思想教育過程中體驗到學校、老師對他們的關愛和關懷，在平時的教育工作中更需要滲透對學生的思想教育和關愛。

（二）控制好社會輿論，傳播正能量

當今社會政局動蕩不安，在社會環境各種勢力交織的不穩定前提下，學校應該加強對不良社會輿論的控制，特別是涉及民族地區的敏感輿論，及時對學生進行正向引導，絕對不能讓一些影響民族團結的輿論刺激到學生的敏感神經，促成突發性事件發生而造成校園甚至社會動蕩。另外，學校宣傳系統應該利用校園廣播，校園宣傳欄等更多宣傳積極向上的社會信息，及時剖正社會不良信息，通過各種方式讓學生準確、客觀的認清輿論真相。

（三）關心、鼓勵少數民族學生，設立相關協會

少數名族學生也非常希望得到老師的關心，鼓勵，同學的認可，領導的贊揚。輔導員平時應多抽點時間和少數民族學生進行心靈對話，了解學生心靈動態，掌握心理趨勢，多鼓勵、表揚學生。學校可以設立與少數民族同學習俗、特長緊密相連的社團如鍋莊協會、民族歌舞協會等，并在協會中以競技的方式選出一些優秀節目參加學校迎新、畢業、元旦晚會等大型活動，以此既能起到關愛、尊重少數民族學生，還可以通過協會、學校活動滲透校園文化，傳遞校園正能量，增強學生愛校意識，提高少數民族學生綜合素養，預防突發事件發生。

（四）挖掘優質少數民族學生資源，培養少數民族學生干部

學校領導、老師在培養學生干部時，應該充分挖掘少數民族學生中的優秀分子，加大力度培養這些少數民族學生，讓他們成為學生干部中的一員，并保證每一級學生中都有優秀的少數民族學生干部，發揮他們的榜樣和優勢力量，起好對其他少數民族學生的幫帶作用。另一方面，少數民族學生干部在面對同民族同學時由于文化上的一致性，溝通比較容易，并且所說的話更容易讓這些學生接受。此外，這些少數民族學生干部在學生發生突發事件時往往得知消息的時間最早，而老師的培養會讓這些學生干部具備防范突發事件的意識，一旦得知情況時會第一時間匯報老師或者相關部門，這就更利于學校穩定、控制少數民族學生突發事件。

（五）完善學校的管理制度

提升學校老師素質讓老師特別是任課老師認識到在課堂上也需要對學生進行思想教育，完善各個部門的管理制度，提高學校服務學生之意識，設立針對少數民族學生習俗的食堂窗口、活動區域等，學校在面對學生特別是少數民族學生時能切實做到以服務學生為本，讓少數民族學生對學校充滿認同感。此外，學校還必須建立完善、能夠預防及時發現突發事件的安保制度，學校保衛處可以聯合管轄學校的當地派出所，實現校警合作，在學生出沒高峰期，易發生突發事件的高峰期共同在校園范圍內進行偵查，共同預防、處理突發事件。