第三產業人才創新績效影響因素分析

柳春

[摘 要]確定第三產業人才創新績效的影響因素，在此基礎上構建出第三產業人才創新績效的影響因素層級結構，并利用專家函詢法確定因素的重要性比較維度，利用AHP分析影響因素的權重與排序。

[關鍵詞]第三產業；人才創新； 創新績效；層次分析法

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.17.106

1 引 言

第三產業在中國的經濟發展中具有舉足輕重的作用，國內外的很多學者研究了第三產業與經濟增長的關系。李睿對第三產業經濟貢獻進行了實證研究，發現第三產業對我國國內生產總值和勞動就業的貢獻十分顯著[1]。第三產業對各地區的經濟貢獻有很大的不同，如丁元等以廣東省為例研究第三產業對GDP增長的貢獻，認為要加快廣東國民經濟的發展，必須加快第三產業的發展 [2]。張艷則運用協整方法得出了1978—2006年陜西第三產業與經濟增長存在著長期均衡關系，陜西應積極創辦服務實體、大力發展旅游業 [3]。

第三產業的發展離不開人力的貢獻，閔光泰站在教育者的角度，明確第三產業區別于其他產業具有特殊性 [4]；聶鵬則進行了我國第三產業人力資源的研究[5] 闡明為了實現“十二五”規劃中第三產業的戰略性發展目標，必須優先進行人力資源開發。本文主要分析第三產業人才績效的影響因素，并運用層次分析法，對各影響因素進行層級排列確定權重與次序，為提高第三產業人才績效找到有效的途徑。

2 第三產業人才創新績效影響因素分析模型構建

2.1 第三產業人才創新績效影響因素分析指標的確定

為了確定第三產業人才創新績效影響因素，課題組進行專門的市場調研，提供給調查對象若干對第三產業人才績效有影響的因素，經過詳細的市場調研，按照層次分析法，選擇第三產業人才創新績效影響因素確定三級的目標層級結構。一級目標層為第三產業人才創新績效影響因素，二級準則層為創新能力、創新動力、創新環境三個部分。

創新能力指的是運用專業及非專業的知識和理論，在各領域中不斷提供新思想、新理論、新方法和新發明的能力。在課題分析中包括專業基礎知識、創新技巧和方法、敏銳的觀察力和判斷力、冒險精神、實戰經驗。創新動力主要是創新主體受到某些因素的驅動，產生了創新的欲望，從而使創新能力彰顯，激發主體的創新能力，創新動力可能來自于組織也可能來自于創新主體自身，概括為物質基礎動力、職業發展動力、文化價值動力、自我實現動力、創新風險預估。創新環境是創新主體及創新主體所在的組織所處的環境，創新環境對創新主體的創新績效也有很大的影響。每一個主體都處于一定的環境中，環境為主體的創新提供必要的生存條件并激發主體的創新能力，進而提高主體的創新績效，創新環境包括：組織行業地位、市場競爭情況、經濟環境、政策法規。

2.2 基于AHP的第三產業人才創新績效影響因素分析體系構建

層次分析法是一種定性與定量相結合的多因素分析法，該方法特別適用于當特定數據和通用數據不夠時，就必須將經驗判斷給予量化的情況。利用層次分析法建立第三產業人才創新績效影響因素層級結構：目標層A：第三產業人才創新績效影響因素。準則層B（因素層C）：B1創新能力（C11專業基礎知識、C12創新技巧和方法、C13敏銳的觀察力和判斷力、C14冒險精神、C15實戰經驗）；B2創新動力（C21物質基礎動力、C22職業發展動力、C23創新風險預估、C24文化價值動力、C25自我實現動力）；B3創新環境（C31組織行業地位、C32市場競爭情況、C33經濟環境、C34政治環境、C35 法律環境）。

3 確定第三產業人才創新績效影響因素分析指標權重步驟

3.1 構造成對比較矩陣

為了對層級結構中3類準則及所屬的15個因素變量進行重要性分析，需要構造成對比較矩陣表，針對每一組因素，采取專家函詢的方式確定各因素的相對重要性判斷。重要性判斷采取1～9標度法標度數值，根據重要性判斷的結果可以獲得比較判斷矩陣。

3.2 構造判斷矩陣并進行一致性檢驗

由于構造的成對比較矩陣，是由人來判斷影響因素標度的數值，不可能做到完全一致，往往會存在一定的估計誤差，因而需要進行一致性的檢驗，當判斷矩陣通過一致性檢驗時，我們用層次分析法獲得的各因素權重有效。

4 研究結果分析

本文利用層次分析法將定性分析與定量分析相結合，將因素層的15個指標對總目標第三產業人才創新績效影響因素進行排序，找出因素中權重較大者，即為對第三產業人才創新績效影響因素的關鍵性因素及重要的準則。在創新能力中創新技巧和方法權重最大，由此我們可以得出對第三產業人才創新來說要想取得良好的創新績效必須具有一定的、有效的創新技巧，且具有敏銳的觀察力和判斷力，這樣才能抓住一切創新的機會。在創新動力中職業發展動力與文化價值動力權重相當，共占比達70%，說明對于工作人員來說隨著我國經濟的發展，人民生活水平的提高物質基礎不是創新的主要動力，而是員工未來職業發展情況及整個企業所得文化氛圍、文化價值，員工的創新動力更多的來自于歸屬感。在創新環境中組織行業地位與經濟環境比較重要，這也是企業創新的影響因素，具有一定的順延性。

上述的總權重中，我們可以得出研究結果。在3個二級準則層中第三產業人才創新績效影響因素中最重要的是員工個人的創新能力，首先是創新動力，對于員工來說沒有良好創新能力就不會有創新的績效，這是最基本的要求，其次要有創新的動力，有了動力就可以驅動創新的引擎，當然必要的創新大環境也是需要的。通過總的權重排序表我們可以得出對于第三產業的員工而言，必須掌握創新技巧與方法，有敏銳的觀察力，并在職業發展規劃及文化價值驅動力下才能取得良好的創新績效。第三產業人才創新績效影響因素中其他的因素雖然占的權重不多，仍然是不可或缺的因素。

5 結 論

第三產業人才創新績效不同于高新技術的創新績效，很難量化，無法精確地進行定量分析，本文則采取定性定量相結合的方法，構建了由創新能力、創新動力、創新環境三個方面15個指標組成的第三產業人才創新績效影響因素層級模型，并確定因素及比較維度，通過計算獲得各指標權重與排序并分析，對提高第三產業人才創新績效可以提供一定的借鑒。

參考文獻：

[1]李睿.中國第三產業經濟貢獻的實證研究[J].特區經濟，2009（9）：263-265.

[2]丁元，周樹高.第三產業對GDP增長的貢獻分析——以廣東省為例[J].中國流通經濟，2005（2）：30-33.

[3]張艷.陜西省第三產業與經濟增長的關系[J].西安歐亞學院學報，2009（1）.

[4]閔光泰.第三產業發展與三產人才培養模式探索[J].金陵職業大學學報，2003（12）.

[5]聶鵬.我國第三產業發展與人力資源開發研究[J].生產力研究，2011（7）：166-167.