淺議數字化時代少兒圖書館的發展

申春蘭

摘 要： 少兒圖書館是少年兒童閱讀的重要陣地，在數字化形勢下，作為服務于廣大少兒讀者的少兒圖書館，只有跟上時代步伐，不斷發展及時更新，打破過去傳統的圖書館服務形式，建設數字化圖書館，用最新的服務模式和服務功能打破時間和空間限制，才能有效為廣大少兒讀者服務。

關鍵詞： 數字化時代 少兒圖書館 服務模式 服務功能

我們正處在一個全球數字化、信息化、網絡化的時代。數字化的網絡信息資源可以突破空間和時間的限制，同時被有需求的用戶使用。在數字化時代，圖書館面臨著巨大考驗：廣大讀者閱讀方式的改變，對閱讀資源獲取方法的需求，以及數字化時代對圖書館工作人員服務方式的期望，等等。廣大少年兒童接受新知識、新事物的能力極強，作為服務于廣大少兒讀者的少兒圖書館，只有跟上時代步伐，不斷發展及時更新，打破過去傳統的圖書館服務形式，建設數字化圖書館，用最新的服務模式和服務功能打破時間和空間限制，才能有效為廣大少兒讀者服務。

一、豐富館藏類型，注重各種館藏資源的收集和累計

以往少兒圖書館館藏資源以印刷型的書籍、報刊、雜志等為主，在數字化時代背景下，應注重館藏資源的多樣化和數字化。傳統圖書館館藏資源無論閱讀還是外借，均需要讀者到館才能進行，這對那些學習功課繁忙、路途較遠等各種主客觀原因無法到館的少兒而言，圖書利用率明顯不高。而數字化的館藏資源可以打破過去傳統紙質文獻共享性方面的制約，讓小讀者通過計算機網絡，獨立地或者在家長的幫助下獲取所需資源，方便快捷。此外，它還可以同時被眾多少兒讀者在不同地點閱讀，積極有效地實現時間和空間上的資源共享。

館藏數字化資源一方面要注重已有館藏文獻資源的數字化，另一方面要加強對圖文聲像等數字資源的購買，同時還要注重對網絡上紛繁復雜的信息資源進行挑選甄別，將可以為圖書館所用的資源吸納到圖書館資源中。圖書館將各種數字化資源根據不同少兒的需求建立成各種專題的數據庫，如繪本類數據庫、連環畫類數據庫、世界名著類數據庫、天文地理類數據庫等。這些數據庫可以是單一的文本形式，可以是圖文形式，也可以是集圖、文、聲、像于一體的動態形式。每種數據庫各具特色，例如：色彩豐富的圖片、可愛并富于表現力的聲音、動態的動畫視頻等數字資源更容易吸引幼兒和學齡前兒童。這些數字資源分類明確，滿足從學齡前幼兒到青少年讀者不同年齡層的各種需求。同時作為公共服務部門的少兒圖書館還要注重對特殊少兒讀者數字資源的購置，如選擇好的適合盲童的有聲讀物，放置到少兒公眾服務平臺，讓盲童這一特殊少兒群體在家中通過電子設備就能獲得圖書館提供的數字閱讀服務。

建立基礎數據庫后，少兒圖書館可以利用各種資源進行拓展，豐富資源庫，吸引小讀者的注意力。現在，很多學校都下發了各個年級必讀、選讀書目，少兒圖書館可以根據書單，建立對應各年級的閱讀書目的數字資源庫，少兒讀者只需點擊年級，就可以獲取所需的所有圖書資源。此外，對于自己沒有能力做好的資源庫，少兒圖書館可以把其他優秀少兒館相關的數字資源鏈接發布在公眾平臺上，方便讀者分享。

建立完整、明了的數據庫后，少兒圖書館還應注意提供的檢索方式方便和簡單通俗，在設置檢索方式的時候，充分考慮少年兒童的特殊需求，使他們一看即懂，過于復雜會影響他們的使用興趣。

二、數字化時代，少兒圖書館服務方式和服務內容的發展

傳統少兒圖書館服務方式是，工作人員在工作時間為到館的少兒讀者提供借閱、咨詢、查詢和導讀等服務，服務方式和服務內容受時間和空間的限制。數字化時代，少兒圖書館的工作人員需要創新服務方式和服務內容。

（一）網絡自助查找、借閱、續借服務。圖書館通過自己建立的網站和微信公眾號，讓少兒讀者隨時在圖書館網頁和公眾號平臺上，自主查找所需圖書并進行在線閱讀，對需要外借的圖書提前預約，也可續借圖書。這樣小讀者能夠隨時在線了解圖書館紙質文獻資源的內容，及時獲取所需圖書資源，幫助他們節省時間。

（二）開展虛擬的參考咨詢服務。少兒圖書館還可通過借助微信、微博、博客等網絡虛擬平臺開展少兒閱讀咨詢服務，及時發布圖書館閱讀推廣活動、新書推薦、活動開展和參與情況。在計算機、智能手機普遍運用的今天，通過建立數字圖書館、手機圖書館、微信公眾號等方式，使少兒和家長、老師在任何需要的時候都能了解圖書館的最近動態，為閱讀推廣增添新的服務平臺。圖書館通過建立QQ群、微信群等將家長們納入服務網絡，方便家長們相互交流經驗，及時發布圖書館的最新動態，還可以一對一地解決家長對少兒閱讀的困惑，了解他們對圖書館的意見和建議，通過合作，最大限度幫助少兒提高閱讀能力。

（三）提供個性化服務。在網絡個性化服務中，少兒圖書館可以根據小讀者事先提出的個體需求，將圖書館新進資源中滿足他們需要的部分及時推送到不同個體，方便快捷地滿足他們的需求。

（四）在少兒圖書館內提供免費電子閱覽區域，安裝優秀的可聽可讀數字資源，滿足到館小讀者對數字資源的需求。傳統紙質圖書提供的是圖片、文字，而數字化的圖書卻可以從圖、文、聲、像各個方面提供更立體、直觀的閱讀方式。圖書館借助網絡技術可以將閱讀材料，通過動畫演繹等視頻方式展現出來，為少兒創造身臨其境的閱讀享受。而這不是單純依靠自己理解或者老師講解能達到的效果。更有利于激發少兒的閱讀興趣，還可以調動他們學習和閱讀的積極性。

三、數字化時代對少兒圖書館工作人員的新要求

列寧說“圖書館員是圖書館的靈魂”，足見圖書館工作人員在圖書館服務工作中的重要性。傳統圖書館工作人員擁有圖書采編管理及基本的服務意識，即可以開展自身的圖書服務工作。數字化時代的圖書館，對于工作人員的要求越來越高，不僅需要專業的圖書知識，而且需要工作人員加強其他各方面知識的學習，以及數字化時代的服務能力和服務意識，主要有以下方面。

（一）提高工作人員的服務意識，轉變傳統服務觀念，重新進行自身“角色”定位。傳統圖書館服務屬于被動服務，收集保存文獻資源，圖書館工作人員只對到館小讀者提供基本的參考咨詢和導讀服務，他們只要根據到館小讀者提出的需求，提供他們所需的圖書即可。數字化時代要求圖書館工作人員除提供基本的借閱服務外，還要擁有主動服務的能力，即主動為廣大少兒讀者提供數字化信息資源的能力。這要求少兒圖書館工作人員改變傳統的服務觀念，不僅要為小讀者提供簡單易懂的檢索咨詢方式，而且要積極主動地了解小讀者的愛好需求，根據不同個體需求及時推送圖書館最新的信息資源，化被動服務為主動服務，積極熱情地提供服務，不僅能提高少兒讀者的閱讀興趣，更能凸顯少兒圖書館的服務優勢，提升圖書館形象。

（二）提高學習能力，加強計算機網絡技術學習，不斷提高自身素養，提高工作能力。在數字化時代，對圖書館工作人員的知識結構和學習能力有了新的要求。傳統圖書館專業知識已經不能滿足數字化時代讀者的信息需求。圖書館工作人員必須是新型的服務者，能通過提高自身學習能力，充分掌握計算機網絡技術、現代化信息技術，才能充分借助計算機開展檢索咨詢、信息服務等工作，實現信息資源共享。同時作為少兒圖書館的工作人員，還必須有敏銳的信息感知能力，在眾多紛繁復雜的信息資源中，及時把握住少年兒童感興趣的信息資源，有去其糟粕、取其精華、去偽存真的能力，對有價值的信息資源進行分析整合，加工處理，呈現在小讀者面前。

圖書館工作人員還要不斷提高自己的管理能力，對于建立好的信息資源要有管理維護的能力，對于利用圖書館資源的小讀者們有良好的管理協調溝通能力，通過網絡溝通，敏銳了解讀者需求，并有及時解決在信息資源運用中產生的問題、矛盾的能力，從各方面保證少兒圖書館資源的順利利用。

四、結語

在數字化時代，少兒圖書館要打破過去的固有思維，將計算機網絡和信息技術作為重要的服務和管理的手段，提高工作人員技術水平、服務意識，真正做到全心全意為廣大讀者服務，發揮少兒圖書館服務大眾的社會功能，保證圖書館在數字化時代立于不敗之地。

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