傳智：在堅守中求發(fā)展

紅樂

從2003年創(chuàng)建第一家公關(guān)公司至今，王蔚在這個圈子里已經(jīng)打拼了12年，見證了中國公關(guān)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，也見證了很多公關(guān)公司的沉浮。而由他參與創(chuàng)建的傳智傳播集團早已經(jīng)成為中國國內(nèi)TOP公關(guān)企業(yè)榜單上為人熟知的成員。

不久前，這家老牌的傳統(tǒng)公關(guān)公司低調(diào)宣布更名，從“傳智傳播集團”正式更名為“傳智數(shù)字營銷機構(gòu)（Chuan Digital）”。但據(jù)熟悉該公司的人透露，這家公司的變化絕不只是換個牌匾而已，其內(nèi)部已然發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。

傳智究竟因何而變？又將走向何方？帶著這些疑問，記者在傳智位于尚8里文創(chuàng)園新址的北京分公司見到了傳智數(shù)字營銷機構(gòu)CEO王蔚。

記者：傳智這次轉(zhuǎn)型背后的原因是什么？

王蔚：這種轉(zhuǎn)變其實是整個行業(yè)的大趨勢。尤其是2014年，包括企業(yè)需求、媒體環(huán)境、公眾習(xí)慣等都發(fā)生了很大變化。特別是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的數(shù)字營銷為公關(guān)行業(yè)開辟了一個全新的傳播平臺。其實，傳智的轉(zhuǎn)變并不是從這次更名開始的，早在2012年底我們就已經(jīng)尋求在營銷內(nèi)容、傳播渠道、數(shù)據(jù)產(chǎn)品等方面開始新模式的探索。

但是，無論如何轉(zhuǎn)型，傳智的發(fā)展不會脫離我們一直所擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和優(yōu)勢。我更多地把這種轉(zhuǎn)型解讀為一種升級，是將傳統(tǒng)公關(guān)和數(shù)字業(yè)務(wù)相結(jié)合，從“大公關(guān)”的角度去滿足客戶更落地、更互動、更多樣化的公關(guān)傳播需求。

記者：目前，業(yè)內(nèi)很多公關(guān)公司都在力圖從傳統(tǒng)公關(guān)向數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型，傳智在這方面有哪些不同？目前有哪些突破？

王蔚：傳智的轉(zhuǎn)型主要集中在兩個關(guān)鍵點上發(fā)力，一個是傳播通路的轉(zhuǎn)變，另一個是傳播內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。

在傳播通路上，除了加強與優(yōu)勢傳統(tǒng)媒體的合作外，我們更注重在垂直領(lǐng)域里的技術(shù)開發(fā)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用。例如，結(jié)合我們長期服務(wù)汽車客戶所形成的優(yōu)勢資源與營銷能力，著力開發(fā)智能技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。目前，我們的車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在與日常服務(wù)的汽車客戶形成橫向開發(fā)，并逐步走向成熟，不久就會投入實際應(yīng)用。此外，我們圍繞客戶業(yè)務(wù)打造了一款生活類O2O應(yīng)用產(chǎn)品，它是一個能夠為國內(nèi)年輕人提供健康夜生活的線上指南平臺，將于4月份正式上線。

在內(nèi)容方面，我們更加強化基于大數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)之上的創(chuàng)意和內(nèi)容，為客戶提供更為精準并且能夠幫助客戶銷售的營銷方案。近期，我們收購了一家技術(shù)開發(fā)團隊及一家擅長做數(shù)字營銷內(nèi)容的團隊。另外，我們正在和一家在數(shù)字營銷領(lǐng)域頗有建樹的國外公司討論國內(nèi)合資事宜，談判已進入尾聲。

記者：頻繁跳槽、人才流失對很多公關(guān)公司管理者來說是件很頭疼的事情。您怎么看待這個問題？

王蔚：公關(guān)公司的核心驅(qū)動力是人，只有把更多的人才有機地結(jié)合在一起，才可能實現(xiàn)價值的持續(xù)輸出。傳統(tǒng)的公關(guān)公司很容易與先進的管理制度和理念脫節(jié)，員工的工作積極性只能靠主觀意識驅(qū)動，這導(dǎo)致了頻繁跳槽，歸屬感低。如果不在治理結(jié)構(gòu)上發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，人才流動大這個行業(yè)通病將無法解決，甚至被行業(yè)淘汰都只是時間問題。

記者：為解決這些問題，傳智有沒有采取什么措施？

王蔚：解決這一問題的關(guān)鍵，一是要根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)建立起符合企業(yè)特性的內(nèi)部文化，二是要建立起一套科學(xué)的長效機制，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性。

客觀來說，我們過去的確存在一些問題，諸如一言堂、愛唱高調(diào)、重說教輕行動等，這導(dǎo)致企業(yè)活力不足。從2014年起，傳智在內(nèi)部更多地倡導(dǎo)平等溝通，強調(diào)真才實干，注重實效和學(xué)習(xí)能力。給員工一個展現(xiàn)自我、實現(xiàn)價值的平臺，這是強化員工忠誠度的關(guān)鍵。

這樣的文化理念看上去并不新鮮。但不同的是，我們將這種文化倡導(dǎo)與新型的合伙人股權(quán)激勵制度相結(jié)合，讓真正有想法、有能力的人成為公司或大或小的合伙人，在貢獻個人才能的同時獲得更多的利益回報。

記者：您能否解釋一下傳智的合伙人制度？

王蔚：2014年，我們借股東調(diào)整的契機，參考國外先進的合伙人制度，通過真正的股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整，把具有專業(yè)特長的人才轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的所有者。我們也為將來加入傳智、有重大貢獻的人才預(yù)留了相當(dāng)比例的股權(quán)空間。這種制度已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部實施，并開始發(fā)揮巨大效應(yīng)。

記者：您剛才談到平等溝通和學(xué)習(xí)能力是企業(yè)文化的兩個方面，那么這種文化是如何在日常落實的？

王蔚：企業(yè)文化建設(shè)是一個長期的過程，光有口號還不行，只有真正贏得員工的認同，才能發(fā)揮他們的主觀能動性。在傳智，大家都知道有兩條“潛規(guī)則”，一是在探討專業(yè)問題時，任何人都可以發(fā)表自己的觀點，不壓制，不限制。其二，任何對企業(yè)發(fā)展有幫助的好點子，都可以向公司提出，并會得到相應(yīng)的獎勵。總之，不教條，通過一點一滴的慢慢浸染，來形成企業(yè)文化的逐步累積。通過這段時間，我也感受到了很多員工在精神面貌和工作態(tài)度上的積極變化，這是非常難能可貴的。

記者：您希望傳智的未來發(fā)展是怎樣的？

王蔚：我是半路出家進入公關(guān)行業(yè)的，恰逢這期間是中國公關(guān)行業(yè)發(fā)展最快的一個階段，但行業(yè)內(nèi)的競爭壓力也不斷增大，新技術(shù)、新手段層出不窮，稍一懈怠企業(yè)就可能快速衰落，這已經(jīng)在很多同行身上得到了驗證。這樣的危機感，也促使我和我的核心團隊一直沖鋒在一線，以實際行動做出表率。

這幾年，傳智的增長超出行業(yè)平均發(fā)展速度，幾百名員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力日益提升。盡管傳智已經(jīng)多年位居國內(nèi)TOP公關(guān)企業(yè)榜單，盡管業(yè)界對傳智也有很多認可，但對比國內(nèi)外大型的傳播集團，我們還很年輕。我希望將來在中國的公關(guān)行業(yè)中能誕生更多有歷史積淀、有人文文化、與國際頂尖傳播集團相媲美的中國公關(guān)公司。只要在這條路上，我們就會堅持一步一個腳印，不斷向前走。