第三屆警察公共關系案例研討會舉行暨中國警察公共關系專業委員會成立

3月28日，第三屆警察公共關系最佳案例研討會在廣州召開。中國國際公共關系協會、中國人民大學、公安大學、中山大學等多個機構的專家、學者，以及全國各地公安戰線60多個單位的代表共200余人參加了本次研討會。中國國際公共關系協會常務副會長兼秘書長趙大力、公安大學管理學院院長張光、中國警察協會學術委員會秘書長熊一新、廣州市副市長兼市公安局局長謝曉丹等領導出席開幕式，并分別致辭。

中國國際公共關系協會學術工作委員會胡百精和張寧兩位副主任，分別就“危機傳播管理”和“與情管理”在研討會上做了主題演講。隨后，與會的各位代表針對“事件處置公關”、“戰略公關”、“新媒體公關”、“社區公關”、“青少年公關”等議題分組進行了溝通和交流，研討中國警察公共關系的發展前景。

協會副秘書長章蘭一同出席了本次會議。同時，宣布中國警察公共關系專業委員會正式成立。這是中國國際公共關系協會繼組織工作委員會、學術工作委員會、公關公司工作委員會、企業公關工作委員會、傳播戰略委員會之后，成立的第六個專業委員會。警察公共關系專業委員會的成立，旨在整合國內外警察公共關系研究力量，帶動警察公共關系理論與實踐的信息交流。

俄羅斯國際培訓大師Vladimir Gerasichev、Daryl Seager赴CIPRA演講

2月12日，春節前夕，中國國際公共關系協會會員管理部舉辦了2015年度第二期會員講座，協會特邀俄羅斯商務關系培訓公司國際培訓大師Vladimir Gerasichev、Daryl Seager作了題為：“客戶關系管理”的主題講座。協會副秘書長徐潤東出席，并為演講嘉賓頒發了證書。

講座中，Vladimir Gerasichev和Daryl Seager首先強調員工的素質，員工對工作的態度是決定企業與客戶關系良好與否的關鍵因素。他們根據自己的經歷和培訓經驗闡述了“態度”對于一個公司作客戶關系以及員工內部關系的重要性。他們指出：為了最大限度的為公司獲取利益，員工們齊心協力，朝著同一目標努力工作，這種積極的態度尤為重要。不斷地轉變思想，在過去的基礎上推陳出新，才能達到更好的效果。他們還通過典型案例和視頻分享進一步闡述了觀點。在講座最后，Vladimir Gerasichev和Daryl Seager特別強調：我們工作的目標就是創造一種態度，讓員工之間的關系有效而且完整，讓人們高高興興地去工作，去面對客戶，激發他們的靈感，并完成公司的目標。演講環節結束后，大家用英文踴躍提問，兩位講師也就自己的經驗跟大家進行了互動交流。他們還把從俄羅斯遠道帶來的糖果和裝有本次演講課件的U盤送給了在場的聽眾。

《第11屆最佳公共關系案例》正式發行

由中國國際公共關系協會主編的《最佳公共關系案例》（之十一）正式發行。本書可作為企業、公共關系公司、高校公共關系及相關專業案例教學和培訓教材或參考書。

《最佳公共關系案例》（之十一）收錄了第十一屆中國最佳公共關系案例大賽之案例精粹，包括20個金獎、44個銀獎、3個政府類特別獎、6個公益類獎項，案例類別涉及國際公共關系與公共外交、海外市場中的國際傳播管理、旅游服務與公共關系、危機與危機傳播管理、政府公共關系、財經公共關系、整合傳播、非營利組織的公共關系、高科技企業的傳播管理、環境生態保護與公共關系、內部公共關系、企業品牌傳播、企業社會責任、企業產品傳播管理、醫療健康傳播、社會化媒體傳播管理、公益傳播、數字營銷與公共關系、文化體育活動與公共關系等19個類別。這些優秀案例全面集中反映了2012年至2013期間中國公共關系領域最新的實務成果，具有較高的研究價值和借鑒作用。

大賽組委會特別邀請郭惠民、韓梅青、吳宜蓁、馮雪梅、孫娟、謝景芬、陳俐、浦炳榮、商容、孫遠輝等多位評委專家對金獎案例進行精彩點評，對公共關系領域的實踐和研究具有極高的參考價值。

戴爾大中華區企業傳播總監

高超赴CIPRA演講

3月20日，中國國際公共關系協會會員管理部舉辦了2015年度第三期會員講座，戴爾大中華區企業傳播總監高超應邀作了題為：“傾聽，參與，行動——企業如何參與社交媒體”主題演講。協會副秘書長同享出席，并為演講嘉賓頒發了證書。

講座伊始，高超展示了攝于同一地點不同年份的兩張照片，第一張照片攝于2005年，照片右下角有一處亮點，顯示在眾人中唯有一人手持照相機。與之相比，2013年拍攝的照片中人人手持相機、手機、還有平板設備。這就是移動新媒體、移動終端給大家帶來的變化。隨后，高超結合戴爾的探索與經驗向大家介紹了社會化媒體對企業各個業務及職能部門的影響。在講到“傾聽”對于企業參與社交媒體的重要性時，他向大家介紹了戴爾全球社交媒體傾聽控制中心及其應用。“參與”是企業運用社交媒體很重要的方面，他跟大家分享了“戴爾公益10元轉發活動”的經驗。有了自媒體，員工就有了發言權，如何引導內部員工，讓人人都參與其中，主動成為公司的品牌大使，高超也介紹了戴爾的經驗。最后，他通過一個由社交媒體引發的危機案例向大家說明了“行動”對于企業參與社交媒體的重要性。講座結束后，高超就大家關心的問題一一作答。

社會化媒體蓬勃發展，但企業級應用則剛剛起步，一方面還存在著諸多問題，另一方面也迎來了全新的發展機遇。此次講座旨在幫助大家正確認識社會化媒體的本質，幫助企業建構關系，營造有助于其生存、發展的和諧生態環境。