普外科急診病人心理護理問題分析

李育闌

摘要：在過去的急診工作當中，為了對病人的生命及時的加以挽救，醫護人員通常重視的僅僅是醫療護理措施的采取，但是對病人的心理護理造成極大的忽視。由于普外急診病人基本上均處在高度緊張的精神狀態及心理狀態，恐懼、焦慮和不安的情緒會導致病人病情的加重，甚至產生悲觀和消極的不良心理，進而不配合醫護人員的搶救工作，這樣不但延誤了病情，而且會對治療帶來直接的影響。所以，將普外急診病人的心理護理加強就顯得尤為必要及重要。本文結合心理護理的現狀，深入的探究了心理護理對普外急診病人的作用，旨在促進病人生命質量的提高。

關鍵詞：心理護理；普外急診；病人；治療

[中圖分類號]R749.055 [文獻標識碼]A [文章編號]1672-8602（2015）02-0027-01

普外急診病人的突出特點便是病情嚴重，起病較急，甚至生命危在旦夕，必須盡快的采取緊急搶救的有效措施，只有這樣才有助于病人生命的挽救。但是，普外急診病人往往有著較為特殊的心理反應，比如絕望、焦慮和恐懼等等，甚至導致機體持續應激障礙的發生，如果沒有及時的加以控制和調節，那么便會造成病情的加重，搶救的時間也會由此而延誤。由此可見，護理人員必須將普外急診病人的心理護理工作加強，最大限度的將主觀能動性發揮出來，促使患者能夠積極的配合護理和治療，盡可能的爭取搶救的時間，以便于及時的挽救病人的生病。

1.普外急診病人的心理特點

1.1孤獨與焦慮

普外急診病人發病突然，很多病人的家屬無法及時的感到醫院，再加上病人對診治流程和醫院環境較為陌生，這便使得患者極易產生焦慮和孤獨的不良心理。

1.2緊張與急切

由于普外急診病人病癥的劇烈性、突發性以及后果的不可預見性，通常會有極度緊張的情緒產生，往往帶著解除病癥和緩解病痛的急切心理就診。

1.3不滿與煩躁

絕大部分的普外急診病人基本上并非是簡單的觀察便能夠加以確診，一般需要根據病人的具體病情做與病癥相適應的輔助性檢查，不僅檢查時間較長，手續非常復雜，并且有著相對較高的檢查費用，這些均會導致病人不滿和煩躁情緒的產生。

1.4懷疑與恐懼

普外急診病人的特點是不盡相同的。腦血管病人往往自認為病情非常嚴重和危險，所以精神處于高度緊張的狀態，強烈的求生欲望造成心理恐懼的產生，并且無法立即緩解病痛，需要深入的檢查等，這便使得腦血管病人對醫療技術產生懷疑，甚至會有轉院的想法產生；而外傷病人本能的會對出血創傷會產生恐懼心理。

2.普外急診病人心理護理的有效對策

2.1積極建立護患關系

護理人員應當根據病人的不同心理特點，取得病人的信任，注意交談溝通的技巧，構建和諧的護患關系，同時借助于良好恰當的語言、行為及表情影響病人，采用博愛及真誠安撫、溫暖病人的痛苦心理，將病人對生命的熱愛喚起，以便于促使病人將戰勝病魔的決心和信心樹立起來。

2.2提供良好的就醫環境

對于病人而言，醫院是比較陌生的一個環境，極易導致病人產生不安和緊張的感覺。所以，護理人員應當盡可能的為病人提供舒適以及安靜的就醫環境，將病人因陌生環境所產生的不良心理和不適感切實的消除，以便于加強病人與醫護人員的配合。

2.3加強責任心，提高護理技術水平

消除病人恐懼緊張心理的有效途徑就是沉著冷靜的工作態度和熟練的護理技術，它不僅能夠贏得病人及其家屬的信賴，而且能夠加強護理效果和治療效果。普外急診病人通常因來勢猛、病情急，再加上心理準備的缺乏而驚恐不安，護理人員則應當沉著而冷靜，借助于自身的熟練操作技術，真正的做到忙而不亂，使病人能夠信服自己。除此之外，護理人員應當隨時的與病人溝通，發自內心的關心他們，比如握住病人的手安慰病人、鼓勵病人，用關切的目光凝望病人，這些細微的動作均有助于恐懼心理的消除，使他們情緒穩定，產生安全感，并且積極主動的與治療相配合。以此同時，將心理護理做好的重要基礎就是較強的責任心。護理人員應當促進自身責任心的強化，將自身的道德修養和職業素質不斷的提高，以便于更好的為普外急診病人及其家屬提供更為優質的服務。

2.4主動熱情，迅速接診

當普外急診病人就診時，護理人員應當及時的接待病人，要知道護理人員的一舉一動及一言一行均會對病人產生較大的影響。正是因為病人病情兇猛、發病突然、發展迅速以及急需救治等方面所存在的特殊性，護理人員必須在接診時，應當主動熱情，迅速接診，技術敏捷熟練，動作有條不紊。同時，應當及時的將病人安置妥當，耐心的對病人的病情加以詢問，尤其是要對病人生命體征的變化進行密切的觀察，并且詳細的進行記錄，將潛在的護理問題及時的發現。另外，護理人眼還要切實的做到認真分析、頭腦清晰，盡可能正確的加以診斷。面對病人及其家屬的詢問，護理人員應當采用簡練易懂的語言耐心的解答，盡快的取得他們的信任，將良好的護患關系構建起來，為治療和診查爭取時間、提供方便，以防止病情的延誤。

3.體會

由臨床護理實踐可以看出，病人的心理狀態和疾病的治療有著非常大的關系，心理護理在普外急診病人的急救中發揮著不可或缺的作用，能夠使病人對各種搶救治療積極主動的加以配合，能夠有效的穩定病人的不良情緒，增強病人戰勝疾病的信心，并且保持良好的心理狀態。由于心理護理對普外急診病人是非常重要的，而首先接觸急診病人就是護理人員，護理人員的行動以及語言均會對病人產生極大的影響。護士應注重對患者的情感溝通和情感支持，增進與患者家屬之間的情感聯系，為患者創造一個良好的情緒氛圍，對于有社會退縮傾向的患者，護士要給予更多的溫暖與照顧，使患者從中獲得成就和滿足，從而改善患者的心理狀態。正確對待普外手術患者的不良情緒，滿足患者的心理需求，幫助患者調整情緒，是臨床護理中心理輔導目的所在。護士可以通過積極的心理健康教育，使患者及家屬對疾病治療和護理相關知識心中有數，對戰勝疾病有信心，積極配合治療，同時，患者住院期間受到護士周到熱情的服務，增加了患者對護士的信任感，使醫院與患者的關系更融洽。心理護理作為護士工作的一部分，得到了醫院的廣泛認可，護士一般都有較好的心理護理意識，但普外科四十歲以上的護士大多在學校里沒有系統的學過心理護理知識，所以護理管理者應該重視普外護士心理護理知識及技能的學習、培訓，培養全能型的專科護士，從而促進臨床身體和心理護理的高效效開展，以滿足患者日益增長的協助患者身體和精神早日擺脫枷鎖，早日康復。