供電企業(yè)人力資源績效管理不足及建議

陳瑜

摘 要：隨著近年來我國電網(wǎng)的改革與發(fā)展，改擴建工程的不斷增加，與電力建設(shè)與管理的相關(guān)工作人員不斷增多。與此同時，國家電網(wǎng)的改革與發(fā)展對電力企業(yè)人力資源的發(fā)展規(guī)劃與管理提出了更多的要求。為了解決目前在供電企業(yè)中遇到的諸多人力資源管理方面的問題，本文結(jié)合作者自身經(jīng)驗，以供電企業(yè)人力資源績效管理為主題，探討了當(dāng)前供電企業(yè)人力資源績效管理中的常見問題及針對這些問題提出的建議。以期促進當(dāng)前電力企業(yè)人力資源管理的科學(xué)、健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；人力資源管理；績效評價；措施

中圖分類號：F40 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）09（b）-0000-00

引言

績效管理是當(dāng)前企業(yè)人力資源工作中的重要環(huán)節(jié)，主要的參與人員就是管理者和企業(yè)所有員工。只有全員共同參與制定和執(zhí)行的績效管理辦法，能最大發(fā)揮績效管理的實際意義，促進人力資源及期管理工作效率。隨著“三集五大”體系在國網(wǎng)公司的建立，“人、財、物”的集約化管理已逐步形成。人力資源的集約化管理主要體現(xiàn)在績效管理體系從上至下的貫通應(yīng)用，雖然目前供電企業(yè)各基層單位已經(jīng)建立起績效管理體系，但在企業(yè)人員管理方面，員工潛能的開發(fā)、員工技能培訓(xùn)、工作效率的提高等等多方面都容易出現(xiàn)問題。本文主要探討的供電企業(yè)人員的績效管理方面，更需要專業(yè)的人力資源績效管理方法來對績效進行有效的管理，通過員工績效的提升來提升電力系統(tǒng)的生產(chǎn)效率。

1.績效管理的作用

績效管理的作用主要表現(xiàn)在以下方面：

（1）為企業(yè)選拔人才作參考。管理者通過對全員長期以來的績效考核結(jié)果，各個工作崗位的人員進行準(zhǔn)確的選拔和任用。

（2）有利于提高工作效率。通過建立完善的績效管理體系、科學(xué)有效地績效考核、面對面地績效反饋及績效改進，促進員工不斷改進工作方式、方法，能有效地提升員工的工作效率。

（3）績效管理是合理的配置人力資源的重要依據(jù)。好的績效管理可以判斷員工的工作積極性和對工作的勝任能力，以此充分挖掘工作人員的潛力、提高工作效率。

2.當(dāng)前電力企業(yè)績效管理存在的問題

通過長期調(diào)查與分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前電力企業(yè)的績效管理存在諸多問題：

（1）崗位職責(zé)不符合實際。目前國家電網(wǎng)公司從上至下已建立起一套科學(xué)的系統(tǒng)管理體系，但由于基層單位存在人少、事繁的局面，人、崗不匹配的現(xiàn)象仍然存在。

（2）績效指標(biāo)體系缺陷。首先在績效考核體系建立之前并無有效的調(diào)查，和員工缺乏有效溝通。使沒有收集充分的考核數(shù)據(jù)，導(dǎo)致建立起來的考核體系具體指標(biāo)模糊，衡量的程度不清晰，沒有可操作性和可比性，且難以保證考核的公平公正，甚至在考核過程中因為體系指標(biāo)的模糊，導(dǎo)致最后達不到考核效果。

（3）績效管理體系缺乏反饋制度。主要表現(xiàn)在管理者、考核者走過場，未及時進行有效地溝通與反饋，既沒有考核的經(jīng)驗總結(jié)也不能為以后的考核提供依據(jù)。

3.改善電力企業(yè)績效管理的措施

3.1制定科學(xué)符合實際的崗位職責(zé)

績效管理體系中設(shè)計的崗位職責(zé)應(yīng)結(jié)合各單位實際，而不是千篇一律。如制定規(guī)劃評審崗位職責(zé)：（1）電網(wǎng)規(guī)劃管理職責(zé)：編制地市供電公司110千伏及以下等級電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃；10千伏及以下電源和大用戶接入系統(tǒng)方案。（2）電網(wǎng)項目前期管理職責(zé)：編制各類電網(wǎng)項目前期工作計劃和報表；組織開展35千伏及以下電網(wǎng)項目可研初步評審工作；配合省公司開展各級電網(wǎng)項目可研初步評審工作；組織開展10千伏及以下電源和大用戶接入系統(tǒng)的評審工作。（3）開展公司中長期市場分析預(yù)測工作。（4）配合開展地市供電公司各類統(tǒng)計報表基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。（5）同業(yè)對標(biāo)管理職責(zé)：配合核對各類同業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù)和報表；開展對地市供電公司同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)分析評價工作；配合開展地市供電公司典型經(jīng)驗管理工作。

3.2樹立正確的績效管理理念

績效管理最終為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的，其應(yīng)是一個完整的體系，通過系統(tǒng)的方法來對企業(yè)員工及總體績效方面進行管理，是全面的、深入的、完善的。

3.3建立合理的指標(biāo)體系

要結(jié)合崗位實際，建立合理、符合崗位實際的指標(biāo)體系。如線路規(guī)劃技術(shù)指標(biāo)體系如下：

序號

指標(biāo)名稱

考核頻度

權(quán)重

目標(biāo)值

計量單位

1

同業(yè)對標(biāo)排名第6名

年度

13%

-

名次

2

配電網(wǎng)項目可研及初步設(shè)計評審?fù)瓿陕?/p>

年度和季度

13%

100

%

3

配電網(wǎng)規(guī)劃完成率

年度和季度

12%

100

%

4

電力市場調(diào)查及電網(wǎng)分析

年度

25%

0

次

5

專項報告及電網(wǎng)運行分析完成情況

年度

25%

0

次

6

電網(wǎng)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)收集管理

年度和季度

12%

0

次

績效考核除日常工作業(yè)績外，還考核員工關(guān)鍵行為，對于有突出貢獻、表現(xiàn)突出的員工要進行績效加分激勵。加分項要包括部門、個人榮譽，獲得表彰的，QC科研成果、保密、宣傳報道等工作各方面，具體有：（1）部門或個人獲得得國網(wǎng)公司表彰1次加3分；獲得省公司表彰1次加2分；獲得市公司表彰1次加1分。⑵部門或個人參加市級及以上競賽，獲得國網(wǎng)公司名次1次加3分；獲得省公司名次1次加2分；獲得市公司名次1次加1分。⑶QC及科研成果獲得國網(wǎng)公司表彰1次加3分；獲得省公司表彰1次加2分；獲得市公司表彰1次加1分。 ⑷發(fā)生泄密事件，1次扣3分。 （5）宣傳報道未按時完成，1篇扣1分。（6）經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的行風(fēng)問題，1次扣1分。

3.4發(fā)揮績效反饋的作用

績效管理是企業(yè)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，考核指標(biāo)體系和反饋機制的建立應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實際情況、結(jié)合各個工作崗位的特點、在與企業(yè)所有員工進行充分有效溝通基礎(chǔ)上進行設(shè)定并逐步的完善。考核指標(biāo)設(shè)置要符合企業(yè)和整個電力行業(yè)各個時期的不同經(jīng)營狀況來設(shè)定，不能全年一成不變。每次考核的指標(biāo)應(yīng)具體明確。反饋機制的建立要在人力資源專業(yè)理論基礎(chǔ)上進行，具體措施是在每次考核后展開一次全面深入的考核情況反饋，以及考核的具體結(jié)果的反饋，收集整個企業(yè)的人員對本次考核的意見或建議，為以后的更加完善的考核提供依據(jù)。

4.總結(jié)

本文根據(jù)目前供電企業(yè)在人力資源的績效管理方面遇到的問題，針對目前分析出來的供電企業(yè)績效管理中的諸多問題和不足，提出了一下集中解決方法，并結(jié)合具體工作案例，主要從對績效管理的認識和具體的績效管理的考核指標(biāo)以及反饋機制方面，進行了深入的探討，通過制定科學(xué)符合實際的崗位職責(zé)、樹立正確的績效管理理念、建立合理的指標(biāo)體系及發(fā)揮績效反饋的作用，發(fā)揮績效管理的實際功能，助力提高電力企業(yè)的管理和生產(chǎn)效率。

參考文獻

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