創(chuàng)新實施積分制全員培訓(xùn)師活動，夯實企業(yè)人才隊伍建設(shè)基礎(chǔ)

孫勇強　武川

[摘 要]公司創(chuàng)新實施“積分制”全員培訓(xùn)師活動，將培訓(xùn)工作重心下移，加大全員活動參與率，建立日常培訓(xùn)常態(tài)機制，提高員工隊伍綜合素質(zhì)，提升公司整體管理水平。全員培訓(xùn)師活動以人人爭做培訓(xùn)師為載體，以解決生產(chǎn)經(jīng)營中的實際問題為目的，立足于企業(yè)中好的經(jīng)驗、做法的有效傳承和員工多樣化職業(yè)生涯發(fā)展需求，遵循全員、全過程、全方位、全專業(yè)的“四全”原則，通過月度積分、季度考核、年度競賽的形式，推動全員培訓(xùn)師活動深入開展；以開展集中培訓(xùn)、種子選手培養(yǎng)、送知識下基層為手段，提升員工培訓(xùn)能力，提高活動質(zhì)量；采取靈活的參與形式，達到培訓(xùn)人群有針對性、培訓(xùn)效果有實效性的目的。

[關(guān)鍵詞]專業(yè)管理；日常積分管理；競賽積分管理；績效考核

[DOI]10-13939/j-cnki-zgsc-2015-27-0771 專業(yè)管理的目標(biāo)描述

1-1 專業(yè)管理的理念或策略

（1）立足崗位，服務(wù)生產(chǎn)。樹立“培訓(xùn)為企業(yè)安全生產(chǎn)服務(wù)”的理念，全員培訓(xùn)師圍繞“五結(jié)合”（即結(jié)合企業(yè)重點工作、結(jié)合當(dāng)前安全生產(chǎn)任務(wù)、結(jié)合當(dāng)年重點培訓(xùn)項目、結(jié)合生產(chǎn)工作中的疑難點、結(jié)合國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)規(guī)范）開展活動。

（2）全員參與，共同提高。全方位發(fā)動員工共同參與，全過程圍繞“講課、評課、聽課”角色互動、互換，通過人人編寫課件、人人開展授課、層層推薦評比的方式，充分調(diào)動全員學(xué)習(xí)的積極性，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。

（3）縱向貫通，上下聯(lián)動。適應(yīng)改革形勢發(fā)展，從專業(yè)化培訓(xùn)入手，建立起市縣一體化的職責(zé)清晰、運轉(zhuǎn)高效的培訓(xùn)責(zé)任共同體，強化專業(yè)責(zé)任部門培訓(xùn)職責(zé)，培養(yǎng)和造就適應(yīng)公司發(fā)展的高素質(zhì)員工隊伍，全面提升企業(yè)管理水平。

1-2 專業(yè)管理的范圍

積分制全員培訓(xùn)師活動適用于公司所屬各部門、單位、縣公司全體員工。

1-3 專業(yè)管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值

（1）積分制全員培訓(xùn)師活動工作關(guān)鍵指標(biāo)具體如下：

①全年全員參與率為100%，計算公式：（參加活動人數(shù)/應(yīng)參加活動人數(shù)）×100%

②個人日常積分：每季度個人日常成績=授課積分+聽課積分

③單位競賽積分：單位競賽積分=該單位所有授課競賽培訓(xùn)師的個人競賽積分， 取前三名。

全員培訓(xùn)師活動實行全員培訓(xùn)積分管理，分為個人日常積分和單位競賽積分兩部分。

（2）活動指標(biāo)主要包括全員參與率、個人日常積分和單位競賽積分三個關(guān)鍵指標(biāo)。

2 專業(yè)管理的主要做法

2-1 個人日常積分管理

（1）選題備課。人資部按照全員培訓(xùn)師活動要求組織員工開展課件制作、授課、評課等知識集中培訓(xùn)，各部門（單位）按照全員培訓(xùn)師活動要求組織本單位員工開展全員培訓(xùn)師培訓(xùn)、選題、備課活動，活動可以單人參加，也可以多人合作，全員參與率達到100%。

（2）授課審批。員工備課完畢，經(jīng)班組長同意后，持授課課件報所在單位負責(zé)人審批，單位負責(zé)人對課件質(zhì)量進行把關(guān)，確保培訓(xùn)的針對性和實效性。

（3）授課實施。授課前，聽課人員進行簽到，聽課要做好筆記。各部門（單位）按照授課周計劃組織授課人員在單位或班組內(nèi)進行授課，利用班前班后會、技術(shù)講課等形式開展培訓(xùn)。授課完畢，授課人員和聽課人員做好資料留存，作為個人日常積分依據(jù)。

（4）月度公示。每月月末，各單位匯總本單位積分情況，上報公司人資部，人資部匯總審核后在公司活動專欄進行公示。

2-2 授課競賽積分管理

（1）競賽時間：每年11月1日—12月31日。

（2）競賽籌備。各單位于11月1日前將推薦的優(yōu)秀培訓(xùn)師名單及其授課課件報相關(guān)專業(yè)責(zé)任部門。

各專業(yè)責(zé)任部門制訂本專業(yè)培訓(xùn)師授課競賽方案、費用預(yù)算，于11月初報國網(wǎng)衡水供電公司人資部審批，人資部于競賽前發(fā)布通知。

（3）競賽實施。各專業(yè)責(zé)任部門負責(zé)組織市、縣公司本專業(yè)人員開展優(yōu)秀培訓(xùn)師授課競賽工作，國網(wǎng)衡水供電公司人資部負責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)。

（4）綜合評定。公司人資部根據(jù)各專業(yè)培訓(xùn)師授課競賽個人名次進行個人競賽積分。個人競賽積分標(biāo)準(zhǔn)：個人第一名3分，第二名2-5分，第三名2分，第四名1-8分，第五名1-5分，第六名1-2分，第七至第十名1分，其他名次0-5分。將各單位所有個人競賽積分進行匯總排名，分別評選出縣公司組和生產(chǎn)工區(qū)組團體前三名。

單位競賽積分計算公式：單位總積分=該單位所有授課競賽培訓(xùn)師的個人競賽積分。

（5）成果發(fā)布。授課競賽獲獎人員將PPT課件進行錄音處理，視頻錄像完成文字添加工作。各專業(yè)責(zé)任部門匯總本專業(yè)完善后的錄音課件，次年1月30日前報公司人資部，將優(yōu)秀課件納入公司培訓(xùn)資源庫，并上傳到公司網(wǎng)站“全員培訓(xùn)師活動——優(yōu)秀課件”欄內(nèi)學(xué)習(xí)共享。

2-3 保證流程正常運行的專業(yè)管理的績效考核與控制

（1）季度獎勵。各部門（單位）建立獎勵基金，每季度末從本部門（單位）績效獎金中按人均100元的標(biāo)準(zhǔn)提取，根據(jù)本單位人員培訓(xùn)總積分兌現(xiàn)員工個人獎勵。計算公式：員工個人獎勵=（獎勵基金/培訓(xùn)總積分）×個人日常積分。

（2）督導(dǎo)考核。每月進行抽查。檢查分兩種方式，一是參與授課活動并進行現(xiàn)場點評；二是檢查培訓(xùn)師授課課件、聽課筆記等資料是否齊全。

（3）競賽獎勵。①各專業(yè)培訓(xùn)師授課競賽個人一等獎獎勵500元，二等獎300元，三等獎200元；②獲得團體前三名，月度業(yè)績考核分別獎勵0-5分、0-3分、0-2分。

（4）市公司各工區(qū)全員培訓(xùn)師活動完成任務(wù)情況納入工區(qū)季度培訓(xùn)工作對標(biāo)，縣公司全員培訓(xùn)師活動完成任務(wù)情況納入縣公司同業(yè)對標(biāo)。

3 評估與改進

3-1 專業(yè)管理的評估方法

培訓(xùn)師授課競賽包括現(xiàn)場授課評比和教案編寫兩部分。公司制定了全員培訓(xùn)師授課競賽評比表和培訓(xùn)師教案評比表。全員培訓(xùn)師授課競賽評比表明確了講課的“六個標(biāo)準(zhǔn)”，即“能不能聽懂學(xué)會”“培訓(xùn)內(nèi)容是否小而具體”“重點突出、層次分明”“是講課，而不是讀課、背課”“課件標(biāo)題、導(dǎo)語、目錄、主體、小結(jié)、作業(yè)六個環(huán)節(jié)齊全”“培訓(xùn)師和聽眾有互動”，使員工在備課講課過程中有章可循。

3-2 專業(yè)管理存在的問題

通過公司全員培訓(xùn)師活動的深入開展，員工授課水平和課件制作能力有了很大提高，但是員工優(yōu)秀課件的制作水平較專業(yè)化要求還有一定的差距，培訓(xùn)師授課技巧等相關(guān)知識還需進一步普及，另外，全員評課水平還有待提高，只有提高了各層級人員的評課水平，才能在自下而上的各級培訓(xùn)點評中把好審核關(guān)，才能向公司推薦更多更好的優(yōu)秀作品，才能為企業(yè)積累更豐富的培訓(xùn)資料。

3-3 今后的改進方向或?qū)Σ?/p>

活動繼續(xù)依托全員培訓(xùn)，從公司角度不斷分析員工需要提高的方面，有針對性地開展全員授課、評課培訓(xùn)，培養(yǎng)各層級優(yōu)秀講評師，多打造優(yōu)秀課件，確保活動與時俱進。

（上接P76）的目標(biāo)可測量化以及具體化。其次，將時間嚴(yán)格限制，團隊具體的目標(biāo)實現(xiàn)是有一定時間限制的，不僅需要將時間清晰的限制，還要對完成團隊任務(wù)的時間進行規(guī)定。最后，團隊管理人員要及時檢查目標(biāo)進行情況，使用短期的目標(biāo)將長期目標(biāo)有效實現(xiàn)，在團隊工作中設(shè)置個人表現(xiàn)目標(biāo)以及團隊表現(xiàn)目標(biāo)，將團隊凝聚力實現(xiàn)。

3-2 實施團隊內(nèi)部管理

實施有效的團隊內(nèi)部管理需要注意團隊管理人員、日常溝通、制定規(guī)范等內(nèi)容，具體內(nèi)容如下：

（1）團隊管理人員。在團隊管理方式中，要將團隊的凝聚力加強要求團隊管理人員實施民主管理方式，在團隊工作內(nèi)容的決策上和團隊人員進行共同商議的模式工作，工作內(nèi)容應(yīng)該最大限度地保證每一位成員的同意，嚴(yán)禁在團隊中特立獨行，保證團隊成員之間相互愛護，將團隊成員的凝聚力不斷加強。

（2）日常溝通。團隊成員在日常工作中加強交流和溝通可以加強人與人之間的凝聚力，所以團隊在日常工作中應(yīng)保證員工有相互溝通的渠道、空間、時間以及氛圍等。溝通空間、渠道可以選擇辦公室、餐廳以及戶外等，可以面對面交流、客戶端交流以及電話交流等，保證團隊任務(wù)的信息可以在團隊內(nèi)部暢通。溝通時間可以選擇每日下班后、周末或者成員共同商議出的時間，各個成員可以互相匯報自己的任務(wù)進展、團隊中的問題等內(nèi)容。氛圍是指團隊成員在日常溝通的過程中可以營造舒適的氛圍，使員工之間愿意表達、敢于表達。營造良好溝通氛圍要求團隊成員之間互相信任，對彼此的想法充分信任，避免損傷其他成員表達的積極性。[3]

（3）制定規(guī)范。團隊成員普遍接受的行為模式以及規(guī)章就是團隊中的規(guī)范，在制定中可以具體到反對或者認同成員的行為，將有益、有害的行為相互區(qū)分，以此將團隊成員的行為進行規(guī)范，從而增加團隊的凝聚力。

4 結(jié) 論

總而言之，團隊凝聚力是團隊高效工作的重要保證，團隊精神最重要的就是不斷加強的凝聚力。所以在團隊建設(shè)中應(yīng)該加強團隊管理人員的決策能力，對團隊成員采取科學(xué)有效的措施，將團隊凝聚力切實提高，為組建高效團隊提供保證。

參考文獻：

[1]徐卓，曾海波-共情、共識與共同成長——私董會，企業(yè)家的精神大本營[J].中國人力資源開發(fā)，2014（12）：62-70-

[2]胡望斌，張玉利，楊俊-同質(zhì)性還是異質(zhì)性：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)夹g(shù)創(chuàng)業(yè)團隊與新企業(yè)績效關(guān)系的調(diào)節(jié)作用研究[J].管理世界，2014（6）：92-109，187-188-

[3]宋源-團隊信任、團隊互動與團隊創(chuàng)新——基于虛擬團隊的研究[J].河南社會科學(xué)，2014（1）：85-93-