中職學校班主任與學生家長溝通的技巧

楊琴　張迅

摘要：中職學校是培育國家急需的技能型、應用型人才的搖籃，肩負著向國家輸送優秀人才的重大責任。而目前中職學校招收的學生大部分都是學習意識較差、紀律觀念較差、自控能力較差的學生，學管工作面臨著越來越大的挑戰。如此形勢下，要求班主任必須重視與學生家長的溝通、合作，講究溝通方式方法，構建互信平臺，最終實現學校德育目標。

關鍵詞：班主任 特殊性 策略

學校與家庭密切協調配合，是中職學校做好學生教育工作的重要途徑，學校能否與家長進行良好溝通是實現這一途徑的關鍵。與家長溝通，既是一門藝術，又需要掌握一定的技巧;既要堅持原則，又要靈活應對;既要以情感人、創設良好的溝通氛圍，確保最佳溝通效果。眾所周知，中職學校班級管理工作在學校教育教學工作中有著舉足輕重的地位，而班主任是班級管理的直接組織者，肩負班級日常管理和德育工作的重要職責。為了取得最佳的教育管理效果，班主任應加強與家長聯系，謀求家長的配合，根據學生的特點， 有針對性地開展教育。

一、中職教育的特殊性與學生家長溝通的必要性

中職教育由于學生年齡的特殊性、生源的特殊性、育人目標的特殊性，在教育方式、管理模式上明顯區別于中小學教育。具體表現在以下幾個方面。

（一）學生年齡心理特征的特殊性

中職類學生往往只有十五六歲，是人生第二個重要的發育期，也是心理發展最為矛盾的時期。這個時期使學生變得要么多愁善感、要么沉默寡言、要么容易激動暴躁。內心的孤獨寂寞使他們渴望著朋友、親人、師長的關心和理解，而往往表現出來的卻是對這一切的不屑一顧。因此，如果不加強學校與家庭的交流與溝通，及時讓家長與教師的教育達成共識，形成有效的教育理念，往往對學生的成長與發育是不利的。

（二）從生源上看

當前選擇入讀中職學校的學生除一部分是學習成績好，積極向上的外，也不乏不愛學習，調皮搗蛋的學生。他們往往不容易服從家長、學校教師的管理，性格粗暴或放蕩不羈，有說謊、抽煙、沉迷網絡、早戀等問題行為。個別學生家庭教育存在問題，如單親家庭、父母管理方式粗暴或過分溺愛、嬌寵等。因此，加強學校與家庭對學生的監管，及時糾正學生的不良行為，對學生良好身心的發展有極其重要的意義。

（三）從學校管理模式上看

當前的中職類學校，由于生源來自不同的地方，大部分學生選擇寄宿學校，很多學生也是第一次住校，缺乏獨立生活經驗往往對學校生活和學習中產生的各種矛盾和問題而感到不知所措。因此，對于寄宿學校的學生，更應加強家庭與學校的交流和溝通。

在我帶過的一個名叫王建華的學生，報名時他一個人到校，在填寫家長電話，他說家長沒有電話，讓他填一個可以聯系到家長的號碼，他說不知道。到校的第二個星期他無故欺負其他同學，想將此事和家長溝通，他一直不給電話，為了找到他的家長，我和學生科主任帶著他到他戶口簿填寫地址去找，他說他家拆遷了，沒有地址，我們實在沒有辦法將他到帶鄉鎮勞動保障所去，辦事人員根據信息，馬上給他家長打電話，他的家長得知后來見我們，當孩子看到他爸爸的那一刻，眼淚留下來，從這件事情發生以后，孩子馬上變了一個人，不再有違紀的行為發生。

二、溝通方式的選擇

（一）面談

家長到校面談是最好的溝通方法，可以詳細交流，增進了解、增進互信。但是，很多家長忙于工作，不能到學校來交流，有的家長甚至孩子畢業了一次都沒來過。學生都是來自不同的地方，顯然班主任家訪也是很困難的事。

（二）電話聯系

這也許是現在班主任們最常用的聯系方式。這雖方便快捷，但也有實際情況出入。根據實際情況，介于現在家長幾乎都有手機，建立一個飛信群讓家長加入，周末會將學生離開學校的時間、返校時間以及學校安排活動用短信方式及時告訴家長，家長只需要看短信就可以只知道學生的動向，這樣既解決家長不想打電話又不會網絡的問題。對有問題的學生，我們也會單獨給家長短信聯系，這樣學校和家長的溝通馬上建立起來了。

三、溝通選擇的策略

作為教師，在與學生家長溝通交流時，首先要端正態度、和氣，切不可態度蠻橫、甚至訓斥學生家長。其次，要以平等的身份與家長交流，做到語言文明、把家長作為貴賓，維護其形象。如此以來，家長會被我們的真誠所感化、同時，他們也能增強教育孩子的信心，自覺主動地加強與我們的聯系和溝通。

我們與家長打交道，首先要搞清楚家長的基本情況，如性格、家長與學生的關系等情況，只有全面地了解家長情況，我們才有針對性地做到“對癥下藥”，把握家長的心理狀態，采取恰當的方式，創設融洽的交流氛圍，讓家長融入我們創設的氛圍之中，并積極主動地與我們共同交流，如此以來，與家長的交流就會事半功倍，從而達到溝通的最佳效果。

在與家長溝通時，切不可見到家長，就對其孩子全盤否定，把孩子說得一無是處，這樣會令家長反感，致使交流陷入十分尷尬的境地。所以，首先要肯定學生的長處和優點，讓家長一開始就有一種喜悅的心情。其次，對學生存在的問題要委婉地提出，并告知家長孩子小，思想等各方面還不成熟，出現類似的一些問題是正常的事情，犯錯誤不要緊，只要能認識到自己的錯誤并及時徹底改正，這樣，家長會被教師的理解所感動，共同加強對孩子的教育和培養。

要講究方式，在共同語言上多交流，切忌挫傷家長的自尊心。在與家長交談時，要避免泛泛地談學生犯多少錯誤、后果多么嚴重、影響是多么大等，這樣會讓家長不滿。在談話中一切都要為了學生著想，緊緊圍繞“為孩子自身發展”這個問題，家長會逐步接受、認可我們的教育建議和方法，對我們的教育會持支持和配合態度。

總而言之，班主任和學生家長良好關系的建立需要靠教師的責任心，靠相互的尊重和溝通。班主任應以與時俱進的精神去學習、總結、融合他人的成功經驗，以創新思維來指導工作，在工作上形成新的思路，開創教育工作新局面。

參考文獻：

[1]史向玉.淺談班主任的德育教育工作[J].民營科技，2012（02）.

[2]王克寶.中職學校班主任德育工作之我見[J].學園（教育科研），2012（05）.

作者簡介：

楊琴（1965— ），性別：女;籍貫：四川大邑縣;工作單位：成都交通和機械技師學院;職稱：一級實習指導教師;學歷：本科;專業方向：機械制造

張迅（1981— ），性別：男;籍貫：北京; ?工作單位：成都交通和機械技師學院;職稱：助理講師;學歷：本科;專業方向：體育教育

（責編 張景賢）