電子商務(wù)概論課程的授課模式改革探討

俞偉廣等

[摘要]從《電子商務(wù)概論》課程的常用教學(xué)方法存在的問題入手，提出“PEP”活力教學(xué)法。該方法分為準(zhǔn)備、交流、實(shí)踐三個(gè)階段，讓學(xué)生充分參與到電子商務(wù)的“產(chǎn)業(yè)鏈”中，通過課題設(shè)計(jì)提升學(xué)生的應(yīng)用和創(chuàng)新能力。實(shí)踐表明，該方法能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，有助于學(xué)生在深刻理解理論知識的同時(shí)，將理論知識付諸實(shí)踐，提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)概論；授課模式；活力教學(xué)；實(shí)踐教學(xué)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201537071

1引言

隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的興起，電子商務(wù)人才需求越發(fā)緊張，且體現(xiàn)出綜合性和創(chuàng)新性，對各高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)也不斷提出新的挑戰(zhàn)。《電子商務(wù)概論》課程是電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)課程，也是國際貿(mào)易、物流管理、工商管理等專業(yè)的核心課程，課程除介紹電子商務(wù)的基本理論外，更重要的是激發(fā)學(xué)生對電子商務(wù)的興趣，以積極的態(tài)度面對電子商務(wù)的發(fā)展和變化。

2常用的教學(xué)方法及問題

電子商務(wù)專業(yè)是隨著電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展而形成的新興專業(yè)，在近十年的實(shí)踐和探索中，逐步總結(jié)出一些行之有效的教學(xué)方法和授課模式，如案例教學(xué)法、討論式教學(xué)法、多媒體教學(xué)法等。同時(shí)，新媒體的出現(xiàn)也為電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)提供了豐富多樣的教學(xué)工具，使電子商務(wù)概論的課堂逐漸向生動(dòng)、活躍、創(chuàng)新發(fā)展。

21常用的教學(xué)方法

（1）案例教學(xué)法。此方法通過在課堂教學(xué)中對案例進(jìn)行拆解、歸納總結(jié)，為學(xué)生梳理基本的知識點(diǎn)，避免教師在臺上講得昏天暗地，學(xué)生在臺下聽得昏昏欲睡的尷尬境地，通過對案例的學(xué)習(xí)、提問等方式，可以較好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并提升學(xué)生將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐的能力。

（2）討論式教學(xué)法。將學(xué)生分為若干小組，讓學(xué)生在討論中學(xué)會思考、學(xué)會提問、學(xué)會回答問題，更大地提高學(xué)生的參與度。

（3）實(shí)踐教學(xué)法。通過專業(yè)軟件模擬電子商務(wù)的整個(gè)運(yùn)作流程，讓學(xué)生在操作中掌握電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)全部功能。

22現(xiàn)有教學(xué)方法的問題

以上方法在《電子商務(wù)概論》課程的課堂教學(xué)實(shí)踐中取得了一定的成果，但是由于學(xué)生素質(zhì)的差異以及課程的性質(zhì)，依然存在一些問題，尚有改進(jìn)的空間。

（1）忽略學(xué)生的參與性。學(xué)生沒有全程主動(dòng)參與課程的學(xué)習(xí)，造成學(xué)生脫離課堂、遠(yuǎn)離活動(dòng)，實(shí)踐性和解決問題的能力都沒有得到應(yīng)有的鍛煉。當(dāng)今時(shí)代是人人需要?jiǎng)?chuàng)新，人人需要實(shí)踐的時(shí)代，學(xué)生需要的不是“授之以魚”，也不僅僅是“授之以漁”。要想培養(yǎng)社會需要人才、不僅具有專業(yè)知識、更能解決實(shí)際問題、能夠創(chuàng)新的專業(yè)人才，就必須讓學(xué)生主動(dòng)參與到課程中來，參與到實(shí)踐中來，在課堂授課中做出重大改變。

（2）學(xué)生主動(dòng)性差。很多大學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不高，在案例教學(xué)和討論教學(xué)中，不主動(dòng)預(yù)習(xí)，不提前熟悉相應(yīng)的案例、知識，往往使得教師在案例教學(xué)的實(shí)施過程中，教師自問自答，寥寥有學(xué)生舉手提出問題或回答問題。即便是認(rèn)真聽課的學(xué)生，也多是一知半解，因?yàn)闆]有認(rèn)真地從自己的角度分析過案例，對知識的理解都只是浮于表面，效果當(dāng)然不會理想。

（3）沒有逃脫傳統(tǒng)教學(xué)的束縛。對于《電子商務(wù)概論》課程來說，使用任何的教學(xué)方法，都難以逃脫傳統(tǒng)教學(xué)框架的束縛，注重的還是案例的拆解，書面知識的傳教，而缺乏對于知識獲取過程、應(yīng)用過程、問題解決過程和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的思考，使得學(xué)生掌握的知識也只是知識，沒有轉(zhuǎn)換成自己的想法，更不懂得如何應(yīng)用。

由此可見，《電子商務(wù)概論》課堂授課模式及課程評價(jià)方式仍需進(jìn)一步改進(jìn)，以學(xué)生為中心，在培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的前提下，提高學(xué)生在課堂中的參與度和實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)徹底的改革與創(chuàng)新。

3《電子商務(wù)概論》課堂教學(xué)改革方案

《電子商務(wù)概論》課程的授課模式改革是一項(xiàng)重要、復(fù)雜的工程，需要不斷地摸索、實(shí)踐、總結(jié)，并在不同時(shí)期選擇一個(gè)合適的、效果較好的、效率穩(wěn)定的授課模式。本文在對現(xiàn)有授課方法進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，提出“PEP”活力教學(xué)法，讓學(xué)生不但能夠充分參與到課堂教學(xué)中，而且能夠?qū)⒔虒W(xué)成果無限延伸到課堂教學(xué)之后，使教學(xué)成果更具價(jià)值。“PEP”活力教學(xué)法的具體內(nèi)容如下表所示。

31第一階段：Prepare（準(zhǔn)備）

此階段主要以培養(yǎng)學(xué)生興趣為主，內(nèi)容包括教師講授基礎(chǔ)知識、向?qū)W生布置課題設(shè)計(jì)任務(wù)、學(xué)生同步進(jìn)行課程方案的策劃等工作。

（1）講授基礎(chǔ)知識。前半個(gè)學(xué)期，教師選擇教材中比較基礎(chǔ)的重要的章節(jié)，通過案例教學(xué)法講解相應(yīng)的知識點(diǎn)。因?yàn)椤峨娮由虅?wù)概論》涉及面比較廣，教材中的案例往往取材也比較大。例如在講述電子商務(wù)的時(shí)候，教材會用阿里巴巴、京東等知名電子商務(wù)企業(yè)作為案例；講述電子商務(wù)安全的時(shí)候，教材會用曾經(jīng)的流行病毒“熊貓燒香”作為案例。多數(shù)教材都會把這些案例做成典型的案例，多數(shù)教師也會把這些案例當(dāng)成重點(diǎn)案例進(jìn)行研討。但是，通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，這些案例會讓學(xué)生覺得很遙遠(yuǎn)，產(chǎn)生的情緒更多的是羨慕，并不能很好地鼓舞學(xué)生實(shí)踐。學(xué)生對這些案例，遠(yuǎn)沒有對于發(fā)生在他們自己身邊的小案例來得有興趣。因此，在案例的選擇上，應(yīng)遵循“小而精”的原則，主要選取學(xué)生身邊所發(fā)生的小案例，比如學(xué)生的淘寶創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，從產(chǎn)品選擇的嘗試，到集中經(jīng)營，越做越大。這樣的案例學(xué)生能夠感同身受，產(chǎn)生共鳴，在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》課程的興趣的同時(shí)，還會使學(xué)生有躍躍欲試、切身實(shí)踐的沖勁，無論對課程本身來說，還是對學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐來說，都是極大的鼓舞。

（2）分組任務(wù)討論。以小班上課分組研討的教學(xué)組織形式，對學(xué)生按其興趣愛好、朋友圈等進(jìn)行分組，布置課題設(shè)計(jì)任務(wù)，形成切實(shí)可行的項(xiàng)目方案。

此任務(wù)主要包括三個(gè)特點(diǎn)：

貼近生活。課題設(shè)計(jì)最基本的要求是要貼近生活，鼓勵(lì)圍繞學(xué)生自己的生活，發(fā)掘身邊的商機(jī)，通過解決身邊的問題為主要出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，開發(fā)實(shí)用的商業(yè)模式。

全流程覆蓋。引導(dǎo)學(xué)生以某一商品或某系列商品為對象，以“產(chǎn)業(yè)鏈”式的思維方式，從產(chǎn)品選擇、可行性分析，到營銷方案、售前售后服務(wù)等，包括商品包裝、廣告策劃、商品展示等細(xì)節(jié)，均由小組所有成員全程參與交流和討論，完成整個(gè)電子商務(wù)流程的策劃。

全員參與。課程設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于小組成員全員參與，每個(gè)人都經(jīng)歷“產(chǎn)業(yè)鏈”式的思維流程。實(shí)踐表明，學(xué)生自己從頭到尾跟進(jìn)課題，可以大大加深對理論知識的理解，也大大提高了動(dòng)手及動(dòng)腦的能力。

32第二階段：Exchange（交流）

以小組宣講其所作的課題為主，全班參與該小組的討論。教師根據(jù)各小組所宣講的內(nèi)容適當(dāng)講授其他的教材內(nèi)外的知識。

（1）展示小組討論成果。對前半個(gè)學(xué)期所布置的課題設(shè)計(jì)任務(wù)，全班分小組上臺展示。各小組從設(shè)計(jì)方案產(chǎn)生的初衷、項(xiàng)目設(shè)計(jì)的思路、經(jīng)歷過的波折，到最后的成果幾個(gè)方面，采用PPT、表演、演講等生動(dòng)豐富的形式逐一進(jìn)行展示。各小組成員可把臺下的同學(xué)當(dāng)成消費(fèi)者，現(xiàn)場進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。宣講過程可由小組中的一人完成，也可由多個(gè)小組成員合作完成，甚至可以邀請班級其他同學(xué)合作完成。在宣講之后，每個(gè)小組都要接受班級其他分組的提問和質(zhì)疑。其他組對宣講小組的項(xiàng)目優(yōu)劣進(jìn)行評分，并提出建議。

此階段的訣竅在于將學(xué)生帶入自然、輕松、無拘無束的課堂氛圍中，打開學(xué)生的思路，鼓勵(lì)學(xué)生提出天馬行空、異想天開的提案。實(shí)踐表明，學(xué)生在設(shè)計(jì)和展示課題設(shè)計(jì)的過程中積極性非常高，后期展示的小組能夠從其他小組中吸取經(jīng)驗(yàn)，獲得啟發(fā)，對自己的課題設(shè)計(jì)進(jìn)行反復(fù)的迭代，為課堂帶來了更多的驚喜。

（2）知識補(bǔ)充。在各課題小組展示課題設(shè)計(jì)的過程中，往往會涉及前半學(xué)期沒有講解過的基礎(chǔ)知識，或近期隨著電子商務(wù)發(fā)展而產(chǎn)生的新理念、新方法和新概念，這時(shí)就需要教師在小組展示完畢后，為學(xué)生補(bǔ)充講解知識的空白點(diǎn)，這種方法既有利于學(xué)生進(jìn)行知識的拓展，又能夠?yàn)閷W(xué)生開放思維打開另一個(gè)渠道。

33第三階段：Practice（實(shí)踐）

總結(jié)各分組方案的優(yōu)點(diǎn)及不足，引導(dǎo)有想法的學(xué)生把課題設(shè)計(jì)的可行方案付諸實(shí)踐，并提供技術(shù)支持。此階段的工作可放在小組宣講之后，也可延續(xù)到學(xué)期外。小組宣講后，小組成員根據(jù)同學(xué)提出的質(zhì)疑，能夠發(fā)現(xiàn)自己項(xiàng)目的缺點(diǎn)和不足，再加上老師和同學(xué)的建議，可以對項(xiàng)目進(jìn)一步完善，直至具備實(shí)踐的可行性。此時(shí)，對有興趣實(shí)施項(xiàng)目的學(xué)生，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生勇于嘗試，并持續(xù)提供技術(shù)和理念方面的支持。實(shí)踐階段不僅僅是課堂教學(xué)的延續(xù)，同時(shí)也是鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)、以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)的良好渠道。

4結(jié)論

在應(yīng)用“PEP”活力教學(xué)法對《電子商務(wù)概論》課程進(jìn)行改革的過程中，每個(gè)課時(shí)都能夠以輕松、自由、生活化的方式進(jìn)行。從培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣開始，到“產(chǎn)業(yè)鏈”式的課題設(shè)計(jì)任務(wù)，學(xué)生課下主動(dòng)調(diào)查、搜集資料，小組成員間的討論、交流，小組設(shè)計(jì)方案的產(chǎn)生和修改，小組宣講時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題和收到的建議，以及少數(shù)小組最后把方案付諸實(shí)踐。在3個(gè)大三國際貿(mào)易專業(yè)的班級的改革試點(diǎn)情況表明，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、主動(dòng)思考能力、動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力等，都得到了很大的提升。從學(xué)生反饋的信息可以看出，“PEP”活力教學(xué)法能夠有效改善理論課程的枯燥乏味，緩解課程產(chǎn)生的距離感，對于理解知識、應(yīng)用知識有極大的幫助。

由此可見，在以內(nèi)容取勝的年代，成功的改革，必須是緊跟時(shí)代潮流的、徹底的，且以最終效果為目的。必須在課堂內(nèi)外激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力，以此培養(yǎng)出更能適應(yīng)社會發(fā)展和專業(yè)發(fā)展的綜合性、高素質(zhì)人才，為學(xué)生今后的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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