王熙鳳言語交際成功的因素

張麗君

內容摘要：王熙鳳是《紅樓夢》中出名的巧嘴，能言善辯，她在言語交際中有效的利用了禮貌原則，借此獲利。本文從禮貌原則的角度分析了王熙鳳的言語交際情況，力圖找出她成功的原因，從而發現對成功交際具有指導性的一些因素。

關鍵詞：禮貌準則 王熙鳳話語 語言交際策略

“禮貌是人類文明的標志，是人類社會活動的一條重要準繩，作為一種社會活動，語言活動也同樣受到這條準繩的約束。（何兆熊：2000）。”禮貌是不同文化背景的人都必須遵守的行為準則。恰到好處的禮貌不僅可以體現自己的文明程度與身份地位，同時也能幫助說話者在各種各樣的言語交際中取得成功。本文試圖從語用學的角度來考察《紅樓夢》中王熙鳳一些具有代表性的言語，找出其體現的禮貌原則，以期發現成功的言語交際所需要的一些因素。

一.禮貌原則理論概述

“禮貌原則”（Politeness Principle）是英國著名學者利奇（Leech）1983 年在美國哲學家格賴斯（Paul Grice）的“合作原則”（Cooperative Principle）的基礎上提出來的，禮貌原則正是補充合作原則的不足，它解釋了為什么發話人要違反合作原則下屬的諸準則來進行交際及受話人如何推導發話人話語的特殊含意。利奇認為，發話人違反合作原則，把話說得直接乃是出于禮貌的需要。利奇提出了制約人際交往的六條禮貌準則。它們是：

a.得體原則（Tact Maxim）：即盡力多使別人受益，少讓別人吃虧。

b.慷慨原則（Generosity Ma

xim）：即盡力多使自己吃虧，少讓自己受益。

c.贊譽原則（Approbation Ma

xim）即盡力多贊譽他人，少貶低他人。

d.謙遜原則（Modesty Maxm）即盡力多貶低自己，少贊譽自己。

e.一致原則（Agreement Max

im）：即盡力減少雙方的分歧，增加雙方的一致。

f.憐憫原則（Sympathy Maim）

：即盡力減少雙方的反感，增加雙方的同情。

以上六條準則中，1、2準則和3、4準則分別為一個問題的兩個方面，1（得體準則）和2（慷慨準則）都用于指令和承諾，前者從他人的惠損去考慮，后者從自身的惠損去考慮。3（贊譽準則）和4（謙遜準則）都用于表情與表達。前者規定如何看待別人，后者規定如何看待自己。一致準則提出不應該直接表示不同意對方的看法，否則就是不禮貌的行為。遵守同情準則的關鍵是要站在對方的立場來表達心情。從禮貌原則我們可以得出這樣的結論：在交過程中，盡量讓自己吃虧，使別人多獲利，以獲得對方的好感，使交際順利進行。

二.王熙鳳言語交際中的實例分析

王熙鳳這個人物在《紅樓夢》當中的地位相當重要，如果把賈府中長幼、尊卑、親疏、嫡庶、主奴等錯綜復雜的人際關系比作一張網的話，那么王熙鳳這個人物就處在一個相對中心的位置上。她要同各種各樣的人物打交道，上有三層公婆，中有無數叔嫂妯娌兄弟姐妹以至姨娘婢妾，下層有一大群管家陪房奴仆丫環小廝等等。對不同的層次，不同的人，她采用了不同的語言，符合不同的禮貌準則，從而取得了交際成功。下面就其幾處話語分別進行分析：

鳳姐兒笑道："我們老祖宗最是有眼色的，試一試，姨媽若松呢， 拿出五十兩來，就和我分.這會子估量著不中用了，翻過來拿我作法子，說出這些大方話來.如今我也不和姨媽要銀子，竟替姨媽出銀子治了酒，請老祖宗吃了，我另外再封五十兩銀子孝敬老祖宗， 算是罰我個包攬閑事.這可好不好？"（第五十回）

這段引文是賈母與眾人賞雪玩樂，興致極高時起了聚餐的念頭，吩咐王熙鳳籌錢操辦。又因薛姨媽也說要出資贊助，賈母想她只是客人不便同意所以假意責怪王熙鳳。此時鳳姐說出這段話充分體現了慷慨準則和謙遜準則。先說銀子自己來出，另外還要“孝敬”賈母，又說“罰我個飽覽閑事”，不僅解決了問題，且言語幽默，讓眾人忍俊不已，可謂皆大歡喜。言語的交際效果不言而喻。

（王熙鳳）因笑道："天下真有這樣標致的人物，我今兒才算見了！況且這通身的氣派，竟不象老祖宗的外孫女兒，竟是個嫡親的孫女，怨不得老祖宗天天口頭心頭一時不忘.只可憐我這妹妹這樣命苦，怎么姑媽偏就去世了！" "（第三回）

此處是林黛玉進賈府，第一次與賈府眾人見面時王熙鳳對黛玉的贊譽。這里符合了兩條禮貌準則，即贊譽準則和同情準則。第一句話中她極贊黛玉的美麗，第二句不僅捧了黛玉有氣質，而且也拍了賈母的馬屁，更是通過“竟是個嫡親的孫女”間接的奉承了賈母的孫女。第三句則使用了同情原則，表明自己對黛玉的同情，對黛玉母親的去世表示遺憾，并不惹人反感。她這一番話，正拍林黛玉，暗拍賈母，側拍眾姑娘及其家人，還表示了對比自己年幼的黛玉的同情與憐憫，不僅給初次見面的黛玉留了個良好印象，更是使得在場各位人人歡喜，從而達到了良好的交際效果。

鳳姐兒道： "這也有理.我想起來，他還沒個名字，你就給他起個名字.一則借借你的壽，二則你們是莊家人，不怕你惱，到底貧苦些，你貧苦人起個名字，只怕壓的住他."（第四十二回）

鳳姐兒道："論起這事來， 我也聽見說不與你相干.但只你不早來回我知道，這就是你的不是了.你要實說了，我還饒你，再有一字虛言，你先摸摸你腔子上幾個腦袋瓜子！" （第六十七回）

以上兩段引文是王熙鳳與比自己身份卑微者的言語交際。第一段體現了得體準則。此處的聽話者是二進賈府的窮親戚劉姥姥，她雖然是農民出身，但得賈母歡心，且年紀輩份皆大于王熙鳳，再者此時王熙鳳有求于劉姥姥，所以她的言語表現出盡量少讓別人吃虧的禮貌。這樣劉姥姥會認為自己雖然身份低，但是得到了應有的尊重，還能幫上二奶奶的忙，心里自然高興。第二段的聽話者是王熙鳳手下的仆人，因他知曉賈璉在外偷偷娶了尤二姐的事情，鳳姐拿他質問，探聽內幕。雖然怒發沖冠，但此處她還是遵循了一致準則，所以先來了一句“我也聽見說不與你相干”。又說出“我還饒你”，這樣仆人自然愿意把真相和盤托出，自己不用受罰。這兩處也禮貌原則的使用，均使得王熙鳳順利達到了交際目的。

三.結語

《紅樓夢》中王熙鳳這個人物的形象具有獨特性。在整個賈府當中，她是孫子媳婦，輩份是很低的，但她卻能夠當家，能把方方面面的關系處理的頭頭是道，除了她娘家“金陵王”的背景，賈母的支持，邢王二夫人矛盾的牽制以及她個人的欲望與能力，她出色的言語交際能力，她對禮貌原則恰如其分的應用也在其中發揮了很大的作用。所以在日常生活中，我們也需要正確并準確的使用好禮貌原則，在傳遞信息的同時注意交際策略的選擇，以求用最少的損失換回最大的交際成功。

參考文獻

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[5]張靈，張莉萍.從禮貌原則分析林黛玉言語交際成功與失誤[J].浙江：湖州職業技術學院學報，2008年第2期.

（作者單位：江西護理職業技術學院）