經濟轉型背景下的企業組織轉型研究：基于組織學習的視角

胡榮

[摘 要]在經濟轉型背景下，企業外部環境競爭加劇，知識產業的興起對組織的生存提出新的要求，知識在企業組織的轉型和生存中顯得尤為重要，許多企業面臨著適應經濟社會發展的壓力。本文通過分析經濟轉型給企業帶來的外部環境的改變，以及組織轉型所面臨的主要問題，從組織學習的視角，對企業組織轉型中關鍵因素的提高和變革進行理論闡述，即從企業的組織學習主體、組織結構和技術創新三個方面對組織轉型的問題進行了分析和解決，為企業適應經濟轉型提供借鑒。

[關鍵詞]經濟轉型；企業組織轉型；組織學習

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.46.173

自2013年中國共產黨第十八屆中央委員會第三次全體會議以來，我國對市場經濟改革進一步加深，在堅持和完善基本經濟制度的同時，加快完善現代市場體系。經濟轉型的加快，使得轉型期企業受到廣泛關注。所謂轉型期企業，即從計劃經濟向市場經濟，傳統經濟向現代經濟，以及國內市場向全球市場轉型的企業。轉型期的企業面臨著更為激烈的市場競爭，尤其是原有國家扶持和保護的一些企業。這些企業將在全球范圍內與其他各種類型企業展開激烈競爭[1]。企業只有不斷的變革和成功的轉型才可以適應外部環境的變化并不斷地成長壯大。因此，本文對經濟轉型背景下企業所處環境的變化入手，分析環境的變化對企業發展的要求，發現組織人才、技術創新和組織機構是組織轉型的關鍵。最后，從組織學習的視角，通過企業在人才引進、技術創新和組織結構變革來加快企業組織轉型的進程，以更好地適應經濟轉型的時代要求。

1 經濟轉型與企業所處環境的變化

1.1 政府干預減小，市場功能變大

政府干預范圍主要限定在重要公用事業、公益性服務、網絡型自然壟斷環節。政府提高自身透明度，接受社會的監督。凡是能由市場形成價格的都交給市場，政府不進行不當干預。

1.2 組織信息流轉加快，企業邊界漸趨模糊

企業的活動可以打破地區和國家的界限，在全球范圍內優化資源配置。這對企業在增加適應性、創新和處理速度方面，施加了可怕的壓力，進一步加深完善現代市場體系。在信息流轉中，專業知識的流動最為關鍵。專業知識在組織內外的流動加快，使得一批具有實力的企業迅速崛起，而信息流轉緩慢的企業也將面臨較大的危機。

1.3 深化科技體制改革，生態文明建設加快，資源利用效率提高

在深化科技體制方面，建立和健全產學研的協同創新機制、技術創新融資政策以及鼓勵原始創新、集成創新、引進消化吸收再創新的體制機制等。為企業的技術創新市場導向建立了堅實的政治基礎。這些有關科技的政策強化企業在技術創新中的主體地位。在生態文明建設方面，國家健全自然資源產權、用途和管理體制，實行對資源有償使用和生態補償的制度，并針對組織對環境的污染，建立了一系列嚴格的管制措施，促進社會生態文明的建設。

從以上三個特征，我們可以看見，經濟轉型背景下，企業處在更激烈的競爭環境下。一是市場是一張無形的手，但是人的存在大大降低了企業在經營中的風險，而且人是經驗、知識和技術的唯一主體。在經濟轉型背景下，人在一個組織中的地位越來越重要。二是信息流動的加快，對以往金字塔式的結構提出挑戰，要求組織必須進行組織結構的優化，加快信息在組織中的傳播和流轉。三是科技體制的改革和生態文明建設的完善，要求組織提高資源利用效率，也是對技術創新要求的進一步提高。綜上所述，企業需要在組織主體、組織結構和技術創新水平上進行優化和提高，才能有效降低企業經營成本和提升組織競爭力。

2 組織學習視角下的企業組織轉型

2.1 組織學習

許多學者從組織學習的作用對組織學習進行研究。組織學習是一種能力，它可以保持和不斷提高組織績效（Huber，1991）[2]，并且認為對組織學習的研究都離不開組織學習三要素：一是擁有共同的愿景和目標；二是在個人、團體和組織間進行的，不是單純任何一層次所能代表的；三是要有對知識和信息的獲取、整合、應用和共享的能力。因此，本文認為，組織學習是企業為了實現共同的愿景和目標，在個人、團體和組織間進行的，不斷對知識和信息進行獲取、整合、應用和共享的過程。

2.2 基于組織學習的企業組織轉型

組織轉型是為了適應外部環境變化，企業對其組成的各要素進行調整、改變和創新的過程。組織的轉型對維系組織生存、促進組織健全發展、體現組織本質特征具有重要意義。企業只有適應了經濟轉型對組織的要求才可以生存并繼續發展[3]。

從知識的角度理解，企業本質上是一個動態的、不斷更新的、共享的知識系統，具有學習知識與創新知識的內在屬性。它在對自身知識進行保護的同時，還對知識進行協調整合，為隱性知識的交流、傳播和共享提供了所需的環境[4]。組織學習實際是在滲透于組織運作過程之中而實現的一種知識和能力的飛躍[5]。組織學習對企業轉型有促進作用[6]。

通過對經濟轉型特點和組織面臨的主要問題的分析，企業可以從組織學習主體、組織結構優化和改革以及技術創新能力的提升三個方面，探索性揭示在經濟轉型背景下，企業組織轉型與組織學習的關系，及變革的動因和過程。

2.2.1 組織學習的主體

企業的組織學習的前提是組織學習主體，即組織內的人。員工對組織內環境較了解，但對外部環境和改革目的卻不一定清楚。員工在不清楚組織轉型目的的情況下，往往對組織轉型抱有消極的態度。因此，組織在引進人才時，應該注重提升組織主體的學習能力。

企業組織轉型的成功不僅在于組織本身，更是員工作為每一個不同的個體對組織變革的反應[7]。產業的知識性和創新性要求企業進行有效的組織學習提升員工的學習能力。因此，企業內人員要通過組織學習對組織內新思想和新模式進行學習，使企業內人員的行為符合組織轉型的標準，使組織保持競爭力。

企業不僅是引進有知識的員工，更應該注重引進人才后的使用，Senge在1990年的第五項修煉的研究中就關注了組織學習如何使組織整體的效率高于個體效率的相加之和[8]。共同愿景是實現組織整體效率大于個體效率之和的保證。共同愿景是組織中人們共同努力，去實現的愿望和愿景，是組織的共同目標。

企業在組織轉型中首先應轉變領導層和員工的行為和思維模式。領導層應認真學習和了解企業變革的內容、過程和目的，每位員工應該都為之努力，這樣就少了推諉卸責事件的發生。在個人層面上，企業注重將組織轉型的原因和目標分析透徹，調整每個人的思想和行為的轉變和適應，使所有員工擁有共同的愿景，為組織學習貢獻個人的力量；在團隊層面上，企業注重發揮個人才能的應用和共享，并將專有知識在組織內廣泛的傳播。

2.2.2 組織學習對組織結構的優化和變革

組織結構的合理性表現在組織具備更高的效率、更快的反應能力和更強的創造能力。傳統的組織是金字塔式的層級制結構對外界環境反應越遲緩慢，面對經濟轉型帶來的外界環境變化加快，取而代之的是扁平化和柔性化的組織結構。

組織結構的變革和優化對企業的組織轉型中的組織信息傳播至關重要。組織結構是企業組織內部各個有機構成要素相互作用的方式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，實現共同目標而協同努力。2014年阿里巴巴宣稱啟動在美國上市事宜，為了保證上市后繼續掌握公司的控制權而提出“合伙人”制度，在組織管理結構從傳統的“垂直化”向網絡的“扁平化”轉變的組織創新[9]。

扁平化和柔性化組織形態是組織結構優化和變革的基本趨勢，一方面，組織學習離不開組織結構的優化。企業引進優秀的管理人才，并進行組織創新，進而實現組織結構的轉變，從而為有效的組織學習提供學習氛圍；另一方面，組織結構優化又離不開組織學習的支持。企業在組織學習對組織創新產生重要影響，從而實現組織結構的優化和改革。組織學習通過知識的獲取、知識的擴散、信息的解釋和知識的記憶等過程來提升企業組織創新能力。在這個過程中，由于組織信息交流較為充分，組織知識可以得到更全面的整合。這也是組織知識隱性化的過程。因此，組織學習可通過信息分發來提升組織創新能力，進而達到組織結構優化的目的。信息的解釋即信息的分析，在得到信息后組織需要通過組織學習對其進行分析，企業對組織信息的解釋促進了組織對信息的掌握，有利于知識的產出，促進組織結構的創新。

2.2.3 組織學習對技術創新能力的提升

技術創新能力作為企業競爭力的核心因素，直接決定著企業的生存與發展。由于許多企業靠勞動力的廉價和資源消耗來獲取經濟利益，對企業技術創新能力關注不夠，導致企業技術創新能力嚴重不足。

組織轉型過程中的技術創新需要組織學習的支持。組織學習不僅是一個學習過程，也是一個組織創新的過程。組織學習水平與技術創新能力也呈正相關關系[10]。因此，如何通過組織學習提高企業技術創新能力顯得尤為重要。

企業的技術創新能力應注重技術研發部門的組織學習。Carbonara（2004）認為，企業要想實現技術上的提高，企業首先要對別人的技術進行引進和模仿；其次，企業通過從不同渠道獲取行業動態來加快對產品的改進和開發[11]。可見，組織學習對技術創新能力的提高是個循序漸進的過程。在技術研發部門，專業知識的獲得顯得尤為重要。

專業知識的來源有兩種途徑：外部的獲取和內部的生成。外部的獲取通過從技術性會議和出版物上接觸到的先進知識，并通過模仿和實踐這些知識來更好地理解和運用專業知識，通過獲取性學習可有效提升組織的知識含量。企業在掌握了一定的知識基礎上，進行經驗性學習，即企業利用已有的經驗和理論知識對組織內出現的事物進行處理的過程中的學習。經驗性學習的過程中實現知識隱性化，得到知識有效運用。在經驗性組織學習的過程中，企業通過對知識和事件的不斷實踐來提高和改善核心技術，經驗性學習和獲取性學習能夠促進企業實現技術的漸進性創新。當企業擁有豐厚的技術基礎，在面對現實出現的非常規問題和未來有可能出現棘手問題時，就有能力進行解決方法和策略的創新，即創造性學習。創造性學習需要不斷的反饋和試驗才能得以實現，最終推動突破性技術創新。因此，企業應在組織學習方式的循序漸進才能有效提高企業自主創新能力。

3 研究結論

綜上所述，在經濟轉型背景下，企業需要通過有效提高組織人員學習能力，并將知識在組織內部進行共享整合，才能保證組織人員行為和思維模式的有效轉變。同時，企業需要通過有效的組織學習來提高組織創新能力，進而實現組織結構優化和變革。企業的組織結構的優化和變革是實現企業組織轉型的關鍵一步，并且為企業的技術創新準備必要的組織條件。

優化組織結構和提高技術創新能力，企業才能把握組織轉型的方向。在經濟轉型這種大背景下，企業只有成為一個學習的組織，才能長久不衰。只有組織學習才能加快企業組織轉型的步伐。

參考文獻：

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