商務英語聽說課程體驗式教學探索與實踐

何宇

[摘 要]通過分析目前高職商務英語聽說課程教學中存在的問題，探討了體驗式教學在商務英語聽說課程中的運用，并提出了具體的教學策略，以期促進高職商務英語聽說教學的改革和發展。

[關鍵詞]商務英語聽說 體驗式教學 體驗情景

[中圖分類號] H319[文獻標識碼] A[文章編號] 2095-3437（2015）07-0061-02

一、引言

隨著全球化經濟的不斷深入，中國與世界各國的經濟貿易活動日益頻繁，對既懂英語又懂專業知識的人才需求倍增，這使得商務英語專業得以迅速發展。廣東輕工職業技術學院地處中國改革開放前沿陣地——廣州，一年兩次“廣交會”等跨國商業貿易活動為商務英語專業學生帶來更多機遇的同時，也對其提出了更高的要求，其中商務背景下的英語聽說能力成為其就業競爭力的重要體現。

然而，旨在提高商務英語專業學生聽說能力的商務英語聽說課程的教學效果卻遠不盡如人意。本文通過分析目前教學中存在的問題，探究如何通過體驗式教學來提高商務英語聽說的教學效果，以適應社會發展的需求。

二、商務英語聽說課程教學現狀

（一）商務英語聽說教學模式單一

傳統的商務英語聽說教學模式以教師放錄音、學生做練習、教師對答案為主，輔以一些單詞、語法、句型的講解和背景知識的補充。學生的口語練習從準備到演示都集中在課堂上進行，最后留給學生的實際口語表達時間很有限。時間倉促、準備不充分都導致教學效果不理想。

（二）高職學生聽說基礎薄弱

通過調查，我們發現很多高職學生初高中階段聽說方面的訓練少之又少，有的學生甚至表示連音標都未曾學習過，加上商務英語聽說又涉及各種商務背景及專業知識，使他們對大學里的商務英語聽說課程難以適應，從而造成聽說能力普遍欠缺。

（三）班級人數增多，口語練習機會減少

近年來，由于高職院校招生規模不斷擴大，學生人數不斷增加，很多院校的班級人數逐年遞增，以我院為例，近幾屆商務英語專業班級學生人數甚至接近40人，這使得師生間的互動時間縮短，學生獲得發言和操練的機會也相應減少。

（四）缺乏真實情景體驗，學生不能學以致用

許多學生雖然積累了足夠的商務英語詞匯量及語言知識，可到了真實的商務環境中卻常發現自己的商務溝通與交際能力很差，原來學過的東西不會用，其原因就在于缺少在各種商務情景中的真實體驗。那么，應如何走出商務英語聽說課程的困境呢？筆者認為，體驗式教學無疑是最好的選擇。

三、體驗式教學模式在商務英語聽說課程中的應用

體驗式教學模式是一種創新型的教學模式，充分體現學生的主體學習地位，教師作為評價者、指導者和組織者，通過精心設計豐富多彩的教學任務，使學生在參與、實踐和體驗學習過程中，不斷進行觀察、反思和學習，獲得新的知識、認知和感受。體驗式教學強調讓學生在實踐中自主學習，使學生在自我體驗中獲得知識、應用知識，發展技能和情感。商務英語聽說課程的目標，就是培養學生在真實的商務活動中運用英語開展工作的交際能力。體驗式教學模式符合并滿足商務英語交際性和實踐性的要求，對于聽說教學具有重大的指導意義。

商務英語聽說課程體驗式教學的核心在于體驗情境，即特定商務場景的設置，例如company profile，pro？鄄duct promotion，entertaining，trade fair，business negotia？鄄tion，job interview等，學生在開展商務活動的過程中，運用所學的語言知識及交際技巧，解決商務場景中的語言溝通問題，從而有效地提高商務英語聽說能力。通過幾年的探索與實踐，筆者認為，可以分三個步驟來具體實施。

（一）教師設計體驗情景，指導學生課前自我體驗

商務場景的設計是體驗式教學的關鍵所在，因此，教師應甄選新穎實用的案例，充分利用多媒體等現代化教學手段，提供聲情并茂的真實商務情境，加大對學生視覺、聽覺等感官刺激。

以product promotion為例，為激起學生的興趣，筆者在授課時，首先播放了生動活潑的產品促銷廣告以及推銷員向顧客推銷產品的視頻，輔以精聽與泛聽的訓練。之后學生以小組為單位討論并概括出產品推介的要領及常用句式，教師再進行歸納總結。這樣一來，既鍛煉了聽力，又使學生在體驗中而非教師的灌輸中獲取了簡單的產品推介要訣、交際技巧以及常用的語言表達方式。

為了讓學生把獲取的各種知識技巧應用到實際交流中，還應通過創設仿真的商務場景引導學生自我體驗product promotion的全過程。因此，筆者要求4-5個學生為一組，選取合適的物件，課后在校內超市或多功能食堂進行產品推介，另外還需制作產品推介內容的PPT演示文稿，在課堂上向全班進行推介時配合使用。這樣做不僅避免了以往的口語練習從準備到演示都集中在課堂上進行，加之班級人數增多而導致的效率低下問題。而且學生課前的反復演練有利于下一階段課堂展示時自信的增強，同時還能培養合作精神。更重要的是，通過自我體驗激發了學生的表達意愿，增強了其語言知識和商務技巧的應用能力，他們享受到聽說能力不斷提高帶來的喜悅。

（二）學生展示體驗結果，教師掌控體驗過程

課堂展示對于商務英語專業學生聽說能力的提高及增強自信起著至關重要的作用，尤其在開展了體驗式教學之后，學生的參與熱情和主觀能動性都大大提高，在其課前精心準備的基礎上，學生課堂展示的意愿強烈。然而，以學生為主體開展的課前自我體驗具有不可預測性，因此在其進行課堂展示時，教師對整個過程的管理與掌控也不容忽視，這就對教師的知識結構和應變能力提出了更高要求。

還是以product promotion為例，有的小組在展示時插入的廣告視頻過長或推銷者一方過于強勢使得商品推介活動嚴重失真等，筆者就先記錄清楚問題所在，對于超時的小組，暫停其展示，待課后單獨與其溝通以保證課堂效率。

值得注意的是，在這一階段，筆者發現部分學生經常置身于他人的體驗展示之外。有的教師只是要求觀看者保持秩序并不做其他處理，但筆者認為應積極采取措施激勵觀看者參與其中，保證體驗效果的最優化。如每一組展示進行完后增設與觀看者的互動環節，或者由筆者針對展示內容進行即興提問。這樣一來，學生全程暴露于極富挑戰性的全英商務情景中，不僅鍛煉了聽力，更增加了體驗情景的真實性，切實提高了其應變能力。

（三）教師反饋體驗結果，提出具體的改進途徑

對學生體驗結果的展示進行及時全面的反饋是商務英語聽說課程體驗式教學效果的有力保障。而反饋的內容直接決定了學生改進體驗學習的方向，因此把握好反饋內容非常重要。

然而，有的教師只側重評價學生語言方面存在的問題，但Ellis & Johnson認為，評估和反饋應更多側重“How well the learners communicated and how well they interacted with each other.”（學習者的交際與溝通能力），因為商務英語聽說課程培養的正是學生在真實的商務活動中運用英語開展工作的交際能力。因此，筆者認為，反饋的重點應放在學生的商務溝通技能及對商務知識的理解和應用上，其次才是商務英語語言應用能力。另外，學生的手段方式、精神面貌、團隊合作等方面也應納入其中，最后針對每一個小組提出具體的改進途徑。只有這樣，才有利于學生真正意識到自己的問題和努力的方向，使他們更好地發揮主觀能動性，不斷提高體驗式學習的效果和效率。

四、結語

綜上所述，體驗式教學在高職商務英語聽說課程中的應用有效地克服了傳統教學模式存在的弊端，切實改善了課堂教學效果和效率，使大部分學生從被動參與變成積極體驗，調動了學生自主探究的能動性。學生在體驗過程中，不僅理解、掌握了商務英語語言知識和專業知識，而且還能運用到各種商務實踐活動中使之轉換為自身的技能，從而有效地培養了其商務溝通和交際能力。然而筆者在教學實踐中也發現，傳統的考核評價方式已不能適應商務英語聽說課程體驗式教學的需要，因此，如何對學生的英語語言運用能力及商務溝通能力進行客觀而全面的考核，將是下一步研究工作的重點。

[ 參 考 文 獻 ]

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[6] 劉士祥，朱兵艷.體驗式教學模式在高職英語教學中的應用[J].現代交際，2011（12）.

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[責任編輯：黃 曉]