談智能便攜設備的“親和力”

黃小牧

【摘要】 本文詳細分析了IOS、Android、Windows Phone系統的設計思路以及成功的要點，并展開對范移動時代以及自然用戶界面設計一些更多的思考。本文詳細分析了IOS、Android、Windows Phone系統的設計思路以及成功的要點，并展開對范移動時代以及自然用戶界面設計一些更多的思考。

【關鍵詞】 交互設計 自然用戶界面 智能手機 移動平臺

一、三大移動平臺的誕生

2012，中國代替美國，成為全球智能手機的最大市場；2013年，市場研究機構IDC報告顯示，全球智能手機出貨量已超過10億部；2014年，根據蘋果公司發布的報告顯示，蘋果智能終端（包括MAC臺式機、筆記本、iPhone、iPad等）的銷售量已經超過PC機。這將代表智能便攜設備（智能手機、平板等），已經超越傳統的Windows PC機和筆記本電腦，成為如今人們生活中最普及的智能電子設備。

這種移動范式的興起，主要歸功于2007年6月開始公開銷售的iPhone手機，由蘋果公司的首席執行官史蒂夫·喬布斯發布的全新概念的智能手機，里面安裝的是量身定制的蘋果IOS操作系統。在2008年10月第一部Android智能手機發布，這個國內一般稱為“安卓”的系統是由Google公司開發的開源智能移動設備操作系統，在2013年Android智能手機占了整個手機市場份額的78.6%。而最后一位新生兒，是微軟公司在2010年10月發布的Windows Phone智能手機操作系統，并在2011年微軟與諾基亞達成同盟，由諾基亞負責手機硬件的制作與開發。

二、IOS、Android、WP

2.1 IOS系統

iPhone是第一款將觸屏與手勢操控體驗普及到大眾層面的產品，iPhone搭載的IOS系統功不可沒，除了用手指點擊與滑動屏幕的基本動作，其中最經典的手勢莫過于其瀏覽圖片時使用大拇指與食指的一張一收來控制圖片的大小的動作。這種使用手指觸摸的操控方式允許人用肢體直接操作智能電子設備，一方面它擺脫了鼠標、鍵盤、按鍵等輸入媒介，直接“用拇指溝通”；另外一方面，它也擺脫了單指針交互方式，使用了多點觸控的方式進行操作，這兩者大幅度縮減了人機之間溝通的學習成本以及距離。

2.2 Android系統

安卓系統由于推出的比IOS晚，他借著iPhone的觸控體驗風靡全球的勢頭，搶占智能手機的操作平臺市場。但是Android與IOS系統不同，iPhone和IOS是軟硬一體的產品，而Android更多的是一款開源的智能移動平臺的操作系統，并不與固定的手機產品搭配銷售。因此一方面由于推出時間較晚關系，安卓不可避免有著“抄襲”IOS的嫌疑（這讓史蒂夫·喬布斯非常惱火）；另一方面Android的原生系統（未經優化修改的系統）從用戶體驗的角度上來講，和IOS有一定的差距；再一方面，Android系統的用途和定位并不與IOS完全相同。

2.3 Windows Phone系統

如果常有人詬病Android抄襲IOS平臺的話，那么Windows Phone（下文簡稱WP）就是獨具創意的一個全新系統，WP系統的界面，它由一個個單色的色彩方塊上一個白色的功能指示圖標構成界面所有的元素，其中每一個方塊都是一個“磁貼”，長按“磁貼”可以自定義它的大小位置和添加新“磁貼”。“磁貼”的設計不僅僅是“自定義圖標”這么簡單，它還能讓更多信息直接顯示在主界面。

三、新的移動范式不斷蔓延，自然用戶交互界面設計日益成熟

iPhone的依賴多點觸控、支持手勢操控的交互界面以及基于直觀感受的設計，擺脫了笨重的臺式電腦，讓人們輕動幾根手指就能實現強大的計算，它代表著一個新時代的來臨——自然用戶交互界面與智能移動范式。

上文分析了IOS、Android、Windows Phone三個系統的設計思路，我們可以看出三者都與臺式機操作系統相去甚遠。臺式機的系統的體驗過程是—學習—學習—再學習—最后到達“自然”的境界。我們使用臺式機的系統是通過長久學習的磨練才能把使用系統的操作過程變為“自然”。而移動操作系統的設計者們都絞盡腦汁的讓用戶不需要學習，通過“直覺”就能使用設備。這是一種全新的體驗，當然人們如今已經慢慢習慣這種由史蒂夫·喬布斯開創的“魔術”，但是想要真正設計這樣一個“自然”的系統，還需要注意更多的細節。

1.觸摸。觸摸是人最自然的一種動作，觸摸是剛出生的嬰兒認識世界的手段，國內外各大景點的標志性雕塑也是反復被“摸”，據說這樣可以帶來好運。雖然在成年以后，大多情況下觸覺是被遺忘的一種感官，它的使用頻率遠不如視覺與聽覺，但觸摸給人帶來的是最直接的溝通。

2.屏幕大小。不管是智能手機還是平板，他們的可操作區域遠遠比不上鍵盤+鼠標的操作范圍，再算上手指的大小則更有限。智能手機必須考慮所謂“拇指操控區”，與掌握的姿勢。界面部件的大小與排列也必須足夠留有余地讓手指操作，但屏幕大小卻不可以無限的擴大——不能大到不能夠單手持握。這是一個兩難的問題。但是我們可以看到蘋果公司的iPhone持續幾年只推出3.5寸的版本，這必須是出于對用戶體驗方面的考慮，而減弱對性能的依賴。

3.移動環境。智能移動設備使用環境與PC有根本的區別：PC意味著用戶必須粘在椅子上操作，并且只能在室內環境使用；而移動設備則可能在任何時間任何地點使用——行走途中、公交地鐵上、公園里、洗手間、餐桌上等等。所以，一來智能移動設備使用情景是可以動態的；二來，幾乎在所有地點都能使用。針對這一特色可以看到一些智能手機應用——手機地圖、微博、微信的流行成為必然。

4.可擴展性。移動設備的技術以及自然用戶界面的思考經過多年的發展已經漸漸成熟（這一點可以從廣受好評的“山寨機”可以看出），那么用戶對于這臺“神奇”的手持設備擁有越來越多的期待也是自然而然的事情。

四、結語

本文簡單分析了IOS、Android、Windows Phone系統的設計思路，并展開對自然用戶界面一些更多的思考。正如文中所述，智能移動設備與用戶界面設計，都日趨成熟。2012年是轉折性的一年，智能終端在銷量上的突飛猛進意味著它很可能將取締很大一部分PC終端——始自iPhone的自然用戶界面設計用它不遺余力設身處地的為用戶考慮的設計風格風靡全球，中國也在這年成為全球最大的智能手機市場。雖然PC應用面廣泛，地位無可撼動，但是很大一部分不是必須使用PC的用戶，將直接開始接觸這些更具“親和力”的智能移動設備，并成為這部分人生活中的一部分——這將是一次改變人的行為模式的變革。智能移動設備必然在不久未來對人類行為甚至觀念，引起更廣泛和深入的變革，而這種“親和力”——也就是自然用戶界面設計，正是這次變革的核心。

參 考 文 獻

[1] 張志成.抄襲還是超越？iOS 4/安卓3.1界面對比[OL].2011-6-8

[2] Mike Kuniavsky. 用戶體驗面面觀[M].清華大學出版社.2010.

[3] Daniel Wigdor，Dennis Wixon.自然用戶界面設計[M].人民郵電出版社.2012.

[4] 宋茂強，傅湘玲，陳莉萍，趙方等.移動多媒體用戶界面設計[M]高等教育出版社.2012.8