淺談國企辦公室工作人員的職業(yè)素養(yǎng)

徐安書

摘要：現(xiàn)階段，我國正處在全面改革的深化階段，抓好辦公室工作對于推進(jìn)國有企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展起到重要的作用。基于此，本文主要從國有企業(yè)辦公室工作的主要特征以及工作人員的職責(zé)進(jìn)行闡述，并對國企辦公室工作人員的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)策略加以探究，希望此次理論研究對實際發(fā)展有所裨益。

關(guān)鍵詞：國企；辦公室工作人員；職業(yè)素養(yǎng)

辦公室是聯(lián)系上下、調(diào)整左右的綜合性工作部門，充分發(fā)揮辦公室人員的職能作用，并使得工作人員能堅定正確的政治方向是國企辦公室當(dāng)前工作的重點。在當(dāng)前背景下，對國企辦公室工作人員職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行理論研究就有著實質(zhì)性意義。

一、國企辦公室的工作特征及辦公室工作人員職責(zé)定位

（一）國企辦公室工作特征分析

從國企辦公室工作的特征方面來看，主要有事務(wù)性特征、綜合性特征和從屬性特征等。事務(wù)性特征主要體現(xiàn)在辦公室工作的事務(wù)性相對較強(qiáng)，如理論調(diào)研、文件草擬、會務(wù)組織、日常值班、業(yè)務(wù)接待和信息保密等諸多方面。而從屬性特征主要是因為辦公室工作是要遵循為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)以及為員工服務(wù)的指導(dǎo)思想，不能與企業(yè)服務(wù)的原則相違背[1]。在綜合性特征方面由于辦公室自身的工作內(nèi)容較多，同時也承擔(dān)著溝通上下和聯(lián)系內(nèi)外的重要任務(wù)，所以在實際工作內(nèi)容上就會融合多方面的任務(wù)。

（二）國企辦公室工作人員職責(zé)定位分析

國有企業(yè)辦公室工作人員的職責(zé)定位是多樣化的，主要體現(xiàn)在工作執(zhí)行上，在工作上要有清晰的計劃以及明確的目標(biāo)，并妥善分解任務(wù)，落實到人，將書面設(shè)想變?yōu)閷嶋H成果。國企辦公室工作人員是領(lǐng)導(dǎo)的智囊團(tuán)，對事業(yè)要有較為深刻的思考和獨(dú)到的見解，比較善于為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策和預(yù)估決策風(fēng)險。再者，辦公人員也是成功的幕后人，應(yīng)該具備成功的理性定位以及良好心態(tài)，并具有獨(dú)立思考和智慧頭腦。

二、國企辦公室工作人員職業(yè)素養(yǎng)要素分析

國企辦公室工作人員的職業(yè)素養(yǎng)要素是多方面的，其中的職業(yè)信念、職業(yè)意識和職業(yè)責(zé)任等都比較重要。從職業(yè)信念要素方面來看，主要是根據(jù)相應(yīng)的道德觀念，做好明確的決心和目標(biāo)等，這是辦公室工作人員對職業(yè)素養(yǎng)的具體表現(xiàn)。由于在實際的工作過程中，不同的思想觀念產(chǎn)生不同的效果，所以有的工作人員信念比較堅定，有的則比較容易松動[2]。而在職業(yè)意識要素上，也是工作人員職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)要素，其對職業(yè)認(rèn)識和態(tài)度等都會影響實際的工作效率。職業(yè)責(zé)任要素則主要是工作人員對自己所承擔(dān)的任務(wù)具有的義務(wù)感及負(fù)責(zé)態(tài)度。

三、國企辦公室工作人員職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)策略

第一，緊密圍繞辦公室重點工作，提高履職盡責(zé)水平。從具體措施上來看，主要就是要充分發(fā)揮參謀助手的職能，提升綜合協(xié)調(diào)的能力，保障日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)；緊緊抓住企業(yè)重大決策和重要建設(shè)項目，強(qiáng)化督促檢查，保持政令暢通；同時，還要妥善處理信息調(diào)研、會務(wù)和公文處理等工作。

第二，要有效強(qiáng)化國企辦公室的工作意識，提升辦公室工作人員的綜合素質(zhì)。要提高辦公室工作人員的工作效能，就要在考核制度和激勵制度上進(jìn)行強(qiáng)化，充分激發(fā)工作人員的自身能力，并有效提升其自身的工作熱情[3]。在人才建設(shè)方面，不僅要能對人才的引進(jìn)加以強(qiáng)化，同時也要將人才的培訓(xùn)工作得以科學(xué)化實施，提供專業(yè)化以及科學(xué)化的技能及思想培訓(xùn)，這樣才能從根本上提升辦公室工作人員的工作意識。

第三，國企辦公室工作人員還要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等中國特色社會主義理論，保持公道正派的工作作風(fēng)，對黨忠誠，維護(hù)黨的威信。

第四，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)、克己奉公等方面職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。辦公室工作最為基本的職能就是服務(wù)，所以要充分體現(xiàn)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，以及謙虛謹(jǐn)慎、禮貌待人的優(yōu)良品德。不僅如此，更要能夠嚴(yán)于律己和寬厚待人，這也是辦公室人員所應(yīng)當(dāng)具備的高尚美德。在具體的工作中，辦公室的工作人員要能遇事冷靜，對問題進(jìn)行詳細(xì)的分析，不能帶著個人的意見來批評他人，團(tuán)隊之間的合作才能夠進(jìn)一步的加強(qiáng)[4]。

四、結(jié)語

總而言之，國企辦公室的工作人員要在良好的職業(yè)素養(yǎng)上進(jìn)行培養(yǎng)，就要從多方面進(jìn)行強(qiáng)化，要經(jīng)常性在思想政治工作方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為對企業(yè)的各種工作和交流起到重要支撐作用的辦公室，其工作人員要能在職責(zé)上有充分的認(rèn)識，只有重視，才能發(fā)揮辦公室在企業(yè)發(fā)展中的重要性，才能有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]勞林靈，陳任詩.做好辦公室工作的幾點體會[J].廣西審計，2014（04）.

[2]丁錫平.辦公室工作要在提高服務(wù)水平上下功夫[J].中國核工業(yè)，2013（06）.

[3]黎維明，崔同民.努力增強(qiáng)服務(wù)意識 提高協(xié)調(diào)能力 開創(chuàng)辦公室工作新局面[J].云南金融，2014（08）.

[4]陳錫初.圍繞中心 服務(wù)大局 規(guī)范高效 務(wù)實有為——對做好辦公室工作的幾點思考[J].視聽，2013（11）.